Guide du partenariat 2014

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L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014.
Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr

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Guide du partenariat 2014

  1. 1. Le site pro > aunis-pro-tourisme.fr Le groupe Facebook > aunis.pro.tourisme L’Office de Tourisme vous présente son bouquet de services pour la saison 2014 Aunis Marais Poitevin ux portes de La Rochelle OFFICEDETOURISME Retrouvez les supports dédiés à nos échanges Guide du partenariat
  2. 2. Administration et observation touristique paola.dasilva@aunis-maraispoitevin.com Paola Da Silva Accueil Qualité madeleine.dasilva@aunis-maraispoitevin.com Madeleine Da Silva Animation numérique de territoire juliette.grinard@aunis-maraispoitevin.com Juliette Grinard Qualification de l’offre, relations prestataires emilie.sarcy@aunis-maraispoitevin.com Emilie Sarcy Directeur julien.vrignon@aunis-maraispoitevin.com Julien Vrignon équipe Une écoute à votre Office de tourisme intercommunautaire à l’échelle du Pays d’Aunis, dirigé par un comité de direction composé de 11 membres élus et de 10 socioprofessionnels. > 1 siège situé à Courçon et 2 bureaux de tourisme pour l’accueil du public à Marans et Surgères. 11 techniciens en charge de l’accueil et de la promotion touristique. L’office de tourisme Aunis Marais Poitevin 1
  3. 3. Accueil Accueil Siège Gestion de la documentation, disponibilités magali.mathaux@aunis-maraispoitevin.com Magali Mathaux Saisie des informations touristiques sylvie.toullat@aunis-maraispoitevin.com Sylvie Toullat Commercialisation stephanie.bodu@aunis-maraispoitevin.com Stéphanie Bodu Communication laetitia.marmin@aunis-maraispoitevin.com Laetitia Marmin Administration et comptabilité c.martin@pays-aunis.fr Cécile Martin Accompagnement des porteurs de projets c.barbateau@pays-aunis.fr Clémentine Barbateau 2
  4. 4. 2014, de nouveaux défis • Un accompagnement personnalisé avec toujours plus de services à la carte ! • Un nouveau programme d’accompagnement numérique. • Le déploiement des marques ‘‘Assiette de Pays’’ et ‘‘Café de Pays’’ en partenariat avec Charente-Maritime Tourisme. Qualifier l’offre territoriale • Mettre en scène les bureaux de tourisme de Marans et Surgères pour en faire des vitrines de notre territoire. • Refonte globale du site Internet www.aunis-maraispoitevin.com et création de la version anglaise. Améliorer la qualité de l’accueil, de la communication et de la promotion brochures Le guide d’accueil 8.000 exemplaires A voir, à faire, infos pratiques et restaurants. Le guide hébergement Nouveau concept : une pochette dans laquelle sont insérées les fiches hébergements pour une réponse personnalisée. Le guide des manifestations 10.000 exemplaires Toutes les manifs d’avril à la Toussaint. Le Mag 4.000 exemplaires au format A4 en mode reportages ! 2 bureaux de tourisme situés à Marans et Surgères. Accueil téléphonique, au siège de l’office de tourisme à Courçon via un numéro unique. Communication audiovisuelle Boucles vidéos promotionnelles du territoire diffusées sur écrans. accueil Vos supports 9.000 personnes accueillies en juillet / août. 3
  5. 5. pour votre office de tourisme • Prospection commerciale mutualisée pour des clientèles groupes. • Actions webmarketing par le biais du dispositif Emotion Marais Poitevin. • Organisation d’une journée dédiée au e-tourisme animée par des experts. • Déploiement des outils de Charente-Maritime Tourisme. • Développement des autres supports en deux langues étrangères. • Animation du réseau de nos partenaires et habitants, pour qu’ils deviennent des ambassadeurs. Renforcer les partenariats de la destination réseaux sociaux Une présence renforcée sur les supports suivants : *Nouvelle norme des offices de tourisme en catégorie I,II ou III. Objectif classement en catégorie II* de l’office de tourisme pour la saison 2014 ! www.aunis-maraispoitevin.com Toutes les infos pour préparer son séjour en Aunis Marais Poitevin. www.emotion-marais-poitevin.fr le site de référence sur le marais poitevin ! Portail wifi Nouveau support optimisé pour un affichage sur les smartphones. Il répond aux questions des clientèles une fois sur place. sites web de com’ 32.700 visiteurs cette année. 2.230 J’aime 73.000 visiteurs cette année. 4
  6. 6. Pour devenir partenaire, nous vous proposons notre Pack promotion qui vous donne ensuite accès à nos services à la carte. Notre priorité reste votre accompagnement autour de deux thématiques : Nos offres de services Votre stratégie de promotion sur Internet LES PAUSES NUMÉRIQUES sont des réunions de sensibilisation accessibles gratuitement à nos partenaires. LES ATELIERS PRATIQUES vous permettent de découvrir des outils et de les expérimenter en petit groupe. La qualification de vos prestations Accompagnement sur les démarches qualité, la législation et le développement de votre activité. Consultez le programme : «Les rendez-vous du e-tourisme» Rendez-vous sur la page concernant votre activité Plus d’infos sur ces démarches qualité sur le site pro. LA QUALIFICATION DES CHAMBRES D’HÔTES Démarche qualité basée sur un référentiel national qui permet de garantir à vos clientèles le niveau de vos services et prestations. La visite permet également d’attribuer 1 à 4 cœurs à votre structure suivant le niveau de confort. LE CLASSEMENT DES MEUBLÉS Classement nouvelles normes permettant de garantir une qualité de prestation à vos clients, de bénéficier d’avantages fiscaux et d’une meilleure visibilité. Pour préparer cette visite et faciliter le classement, l’office de tourisme vous propose un accompagnement spécifique. « Assiette de Pays » met en avant l’authenticité et les saveurs locales. Le restaurateur intègre à sa carte une assiette découverte du territoire. « Café de Pays » met en avant des espaces conviviaux animés par des hommes et des femmes qui veulent faire de leur café une vitrine de leur territoire. Ils connaissent leur environnement et aiment en parler avec les habitués, comme avec les visiteurs de passage. LES MARQUES « BIENVENUE AU PAYS » Tous vos rendez-vous au choix 7 rue du Marais Poitevin - 17170 Courçon Tél : 05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.com www.aunis-maraispoitevin.com Aunis Marais Poitevin ux portes de La Rochelle OFFICEDETOURISME les rendez-vous du e-Tourisme : programme 2013-2014 Infos InscrIptIons aunis-pro-tourisme.fr 05 46 01 12 10 Aunis Marais Poitevin ux portes de La Rochelle OFFICEDETOURISME Conception -Réalisation:©ToutCOMM ’Vous.fr-Impression :imprimerieMingot-Photos:S.LavalPaysd’Aunis-Fotolia le 11 Février a Beauséjour ChâTelaillon plage une journée consacrée au e-tourisme Des experts vous donneront les clés pour mieux communiquer sur Internet.rendez-vous parCours ‘‘Je gère ma relation client’’ ‘‘Je crée mon site, je vends en ligne’’ ‘‘J’optimise mon site internet’’ ‘‘Je travaille mon image’’ ‘‘Je google, tu googles, il google…’’ 21 oct 19 nov 26 nov. 6 fév. 4 mars via l’email Déb. 29 oct / 23 janv Init. 24 oct / 17 déc 14h-17h Faire ou refaire son site internet 21 nov / 5 déc 14h-17h enrichir son contenu 21 janv 14h-17h Création photos 10 mars 14h-16h30 google+ local débutant 18 fév / 6 mars 14h-17h via Facebook Déb. 7 nov / 12 déc 9h-12h Init. 9 janv 14h-17h vendre ses prestations en ligne 31 oct / 30 janv 9h-12h 2 déc 14h-17h optimiser sa visibilité 14 janv. 14h-17h retouche photos 17 mars 14h-17h google+ local initié 25 fév 14h-17h 13 mars 9h-12h via les avis clients 12 nov / 28 janv 14h-17h Créer son mini-site 16 janv. 14h-17h analyser l’audience 4 fév / 27 mars 14h-17h diffusion web 1 avr / 10 avr 14h-17h renseignemenTs insCripTions www.aunis-pro-tourisme.fr Les Ateliers Les pauses numériques Mobilité e-reputation b l o g Partager Visibilité w i f i flickr S E O tags veille c o m m u n i q u e r Ta b l e t t e Google PhotosEchanger facebook mots clés Bing M-tourisme t r i p a d v i s o r o p e n sytem NUMERIQUE Avis Amis 2.0 optimiser QRcode hotspot you tube Les structures qui respectent ces chartes pourront être labellisées et bénéficier des supports de communication dédiés. 5
  7. 7. Comprenant : • Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais. • Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin. • Insertion dans la pochette hébergement. • Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum). • Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme). • Participation aux réunions de sensibilisation et d’information. Pack Promotion* Services à la carte • Insertion dans le site www.chambres-hotes.fr • Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google. Nos + offerts Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin. Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts. Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle. Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques. Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août. NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS VISITE DE QUALIFICATION Accès aux… Les Prestations de services Chambres d’hôtes *Attention : un pack promotion par établissement et par propriétaire. 70e ttc pour une chambre +10e TTC / chambre suppl. 30€ ttc au lieu de 45€ TTC Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr DES SUPPORTS • Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets) charté Aunis Marais Poitevin • Fiche tarifaire plastifiée chartée Aunis Marais Poitevin, pour affichage dans vos chambres 8€ ttc l’unité 1€ ttc l’unité • Atelier collectif  • Pack évolution : 4 ateliers au choix Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix 25€ ttc / personne 90€ ttc / personne Référentiel Office de Tourisme de France Bénéficiez d’une aide à la qualification de la part de la CDC de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%. 6 80e ttc
  8. 8. Comprenant : • Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais. • Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin. • Insertion dans la pochette hébergement. • Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum). • Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme). • Participation aux réunions de sensibilisation et d’information. Pack Promotion* Services à la carte 80e ttc • Insertion dans le site www.a-gites.com • Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin. Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts. Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle. Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques. Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août. NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS LE CLASSEMENT NOUVELLES NORMES Accès aux… Les Prestations de services Meublés de Tourisme *Attention : un pack promotion par propriétaire, jusqu’à 3 meublés. 35e ttc pour 1 meublé +10e TTC / meublé suppl. 59€ ttc au lieu de 83€ TTC Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr DES SUPPORTS • Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets) charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité • Atelier collectif  • Pack évolution : 4 ateliers au choix Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix 25€ ttc / personne 90€ ttc / personne Pré-visite de classement Bénéficiez d’une aide au classement de la part de la CDC de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%. Nos + offerts 7
  9. 9. Comprenant : • Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais. • Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin. • Insertion dans la pochette hébergement. • Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum). • Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme). • Participation aux réunions de sensibilisation et d’information. Pack Promotion* Services à la carte 125,60e ttc • Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google Nos + offerts Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin. Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle. Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques. Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août. NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS UN ENCART PUBLICITAIRE Accès aux… Les Prestations de services Campings - Hôtels Résidences de tourisme *Attention : un pack promotion par établissement. 113,60e ttc Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr DES SUPPORTS • Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets) charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité • Atelier collectif  • Pack évolution : 4 ateliers au choix Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix 25€ ttc / personne 90€ ttc / personne Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité. • Encart publicitaire 8
  10. 10. Comprenant : • Insertion dans le Guide Accueil 2014. • Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais. • Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin. • Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum). • Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme). • Participation aux réunions de sensibilisation et d’information. Pack Promotion* Services à la carte 80e ttc • Accès à ‘‘Assiette de Pays’’ (engagement sur 3 ans) • Accès à ‘‘Café de Pays’’ (engagement sur 3 ans) Nos + offerts Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin. Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques. LES MARQUES ‘‘BIENVENUE AU PAYS’’ UN ENCART PUBLICITAIRE Accès aux… Les Prestations de services Restaurants - Snacks Produits du Terroir *Attention : un pack promotion par établissement. 159,20e ttc 37,50e ttc au lieu de 75€ TTC • Atelier collectif  • Pack évolution : 4 ateliers au choix Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix 25€ ttc / personne 78€ ttc au lieu de 156€ TTC 90€ ttc / personne Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité. • Encart publicitaire • Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr Prise en charge à 50% par l’Office de Tourisme la première année et à 25 % la deuxième. 9
  11. 11. Comprenant : • Insertion simple dans le guide Accueil 2014. • Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais. • Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin. • Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum). • Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme). • Participation aux réunions de sensibilisation et d’information. Pack Promotion* Services à la carte 80e ttc • Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès au portail d’informations) et les visites virtuelles google Nos + offerts Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin. Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin. Insertion de vos manifestations sur des supports adaptés (CAD, guide des manifestations 2014, site internet...). Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques. NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS UN ENCART PUBLICITAIRE Accès aux… Les Prestations de services Loisirs - Sites de visite *Attention : un pack promotion par établissement. 159,20e ttc Voir modalités sur le site aunis-pro-tourisme.fr • Atelier collectif  • Pack évolution : 4 ateliers au choix Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix 25€ ttc / personne 90€ ttc / personne Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité. • Encart publicitaire 10
  12. 12. Pour devenir partenaire DES QUESTIONS ? Contactez-nous au 05 46 01 12 10 Complétez ou mettez à jour votre fiche d’information. Après avoir choisi vos services, remplissez le bulletin de partenariat. Préparez votre règlement. Renvoyez-nous le tout par courrier ou passez dans un de nos lieux d’accueil : à Marans, Surgères ou au siège à Courçon. • Accroître sa notoriété • Appartenir à un réseau • Développer son activité • S’informer • Bénéficier d’un accompagnement 7 rue du Marais Poitevin - 17170 Courçon Tél : 05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.com www.aunis-maraispoitevin.com Aunis Marais Poitevin ux portes de La Rochelle OFFICEDETOURISME Conception-Réalisation:©ToutCOMM’Vous.fr-0546685316-Impression:imprimerieMingot-Photos:S.LavalPaysd’Aunis-Fotolia 1 2 3 4 raisons de devenir partenaire 5 Rendez-vous à notre réunion partenaire.

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