L'office de tourisme Aunis Marais Poitevin vous présente son bouquet de services pour la saison 2014. Retrouvez toutes les informations utiles sur notre site pro : www.aunis-pro-tourisme.fr

1. Le site pro > aunis-pro-tourisme.fr
Le groupe Facebook > aunis.pro.tourisme
L’Office de Tourisme vous présente
son bouquet de services
pour la saison 2014
Aunis Marais Poitevin
ux portes de La Rochelle
OFFICEDETOURISME
Retrouvez les supports dédiés à nos échanges
Guide du partenariat

2. Administration et observation touristique
paola.dasilva@aunis-maraispoitevin.com
Paola Da Silva
Accueil Qualité
madeleine.dasilva@aunis-maraispoitevin.com
Madeleine Da Silva
Animation numérique de territoire
juliette.grinard@aunis-maraispoitevin.com
Juliette Grinard
Qualification de l’offre, relations prestataires
emilie.sarcy@aunis-maraispoitevin.com
Emilie Sarcy
Directeur
julien.vrignon@aunis-maraispoitevin.com
Julien Vrignon
équipe
Une
écoute
à votre
Office de tourisme intercommunautaire à l’échelle du Pays d’Aunis,
dirigé par un comité de direction composé de 11 membres élus et
de 10 socioprofessionnels.
> 1 siège situé à Courçon et 2 bureaux de tourisme
pour l’accueil du public à Marans et Surgères.
11 techniciens en charge de l’accueil et
de la promotion touristique.
L’office de tourisme
Aunis Marais Poitevin
1

3. Accueil
Accueil
Siège
Gestion de la documentation, disponibilités
magali.mathaux@aunis-maraispoitevin.com
Magali Mathaux
Saisie des informations touristiques
sylvie.toullat@aunis-maraispoitevin.com
Sylvie Toullat
Commercialisation
stephanie.bodu@aunis-maraispoitevin.com
Stéphanie Bodu
Communication
laetitia.marmin@aunis-maraispoitevin.com
Laetitia Marmin
Administration et comptabilité
c.martin@pays-aunis.fr
Cécile Martin
Accompagnement des porteurs de projets
c.barbateau@pays-aunis.fr
Clémentine Barbateau
2

4. 2014, de nouveaux défis
• Un accompagnement personnalisé avec
toujours plus de services à la carte !
• Un nouveau programme d’accompagnement
numérique.
• Le déploiement des marques
‘‘Assiette de Pays’’ et ‘‘Café
de Pays’’ en partenariat avec
Charente-Maritime Tourisme.
Qualifier l’offre
territoriale
• Mettre en scène les bureaux de
tourisme de Marans et Surgères
pour en faire des vitrines de notre
territoire.
• Refonte globale du site Internet
www.aunis-maraispoitevin.com
et création de la version anglaise.
Améliorer la qualité
de l’accueil,
de la communication
et de la promotion
brochures
Le guide d’accueil
8.000 exemplaires
A voir, à faire, infos pratiques et restaurants.
Le guide hébergement
Nouveau concept : une pochette dans
laquelle sont insérées les fiches hébergements
pour une réponse personnalisée.
Le guide des manifestations
10.000 exemplaires
Toutes les manifs d’avril à la Toussaint.
Le Mag
4.000 exemplaires au format A4 en mode
reportages !
2 bureaux de tourisme
situés à Marans et Surgères.
Accueil téléphonique,
au siège de l’office de tourisme à Courçon
via un numéro unique.
Communication audiovisuelle
Boucles vidéos promotionnelles
du territoire diffusées sur écrans.
accueil
Vos supports
9.000 personnes
accueillies
en juillet / août.
3

5. pour votre office de tourisme
• Prospection commerciale mutualisée
pour des clientèles groupes.
• Actions webmarketing par le biais du dispositif
Emotion Marais Poitevin.
• Organisation d’une journée dédiée au e-tourisme
animée par des experts.
• Déploiement des outils de Charente-Maritime
Tourisme.
• Développement des autres supports
en deux langues étrangères.
• Animation du réseau de nos partenaires
et habitants, pour qu’ils deviennent
des ambassadeurs.
Renforcer les partenariats
de la destination
réseaux
sociaux
Une présence renforcée
sur les supports suivants :
*Nouvelle norme des offices de tourisme
en catégorie I,II ou III.
Objectif classement en
catégorie II* de l’office de
tourisme pour la saison 2014 !
www.aunis-maraispoitevin.com
Toutes les infos pour préparer son séjour en
Aunis Marais Poitevin.
www.emotion-marais-poitevin.fr
le site de référence sur le marais poitevin !
Portail wifi
Nouveau support optimisé pour un affichage
sur les smartphones. Il répond aux questions
des clientèles une fois sur place.
sites web
de com’
32.700
visiteurs
cette année.
2.230
J’aime
73.000
visiteurs
cette année.
4

6. Pour devenir partenaire, nous vous proposons notre Pack promotion
qui vous donne ensuite accès à nos services à la carte.
Notre priorité reste votre accompagnement autour de deux thématiques :
Nos offres de services
Votre stratégie de promotion sur Internet
LES PAUSES NUMÉRIQUES sont des réunions de sensibilisation
accessibles gratuitement à nos partenaires.
LES ATELIERS PRATIQUES vous permettent de découvrir des outils
et de les expérimenter en petit groupe.
La qualification de vos prestations
Accompagnement sur les démarches qualité, la législation et le développement de votre activité.
Consultez le programme :
«Les rendez-vous du e-tourisme»
Rendez-vous sur la page concernant votre activité
Plus d’infos sur ces démarches qualité sur le site pro.
LA QUALIFICATION DES CHAMBRES D’HÔTES
Démarche qualité basée sur un référentiel national qui permet de garantir à vos clientèles le niveau
de vos services et prestations.
La visite permet également d’attribuer 1 à 4 cœurs à votre structure suivant le niveau de confort.
LE CLASSEMENT DES MEUBLÉS
Classement nouvelles normes permettant de garantir une qualité de prestation à vos clients, de bénéficier
d’avantages fiscaux et d’une meilleure visibilité.
Pour préparer cette visite et faciliter le classement, l’office de tourisme vous propose un accompagnement spécifique.
« Assiette de Pays » met en avant l’authenticité et les saveurs locales. Le restaurateur intègre à
sa carte une assiette découverte du territoire.
« Café de Pays » met en avant des espaces conviviaux animés par des hommes et des femmes qui veulent
faire de leur café une vitrine de leur territoire. Ils connaissent leur environnement et
aiment en parler avec les habitués, comme avec les visiteurs de passage.
LES MARQUES « BIENVENUE AU PAYS »
Tous vos rendez-vous au choix
7 rue du Marais Poitevin - 17170 Courçon
Tél : 05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.com
www.aunis-maraispoitevin.com
Aunis Marais Poitevin
ux portes de La Rochelle
OFFICEDETOURISME
les rendez-vous du e-Tourisme :
programme 2013-2014
Infos
InscrIptIons
aunis-pro-tourisme.fr
05 46 01 12 10
Aunis Marais Poitevin
ux portes de La Rochelle
OFFICEDETOURISME
Conception
-Réalisation:©ToutCOMM
’Vous.fr-Impression
:imprimerieMingot-Photos:S.LavalPaysd’Aunis-Fotolia
le 11 Février
a Beauséjour
ChâTelaillon plage
une journée consacrée
au e-tourisme
Des experts vous donneront les clés
pour mieux communiquer sur Internet.rendez-vous
parCours
‘‘Je gère ma
relation client’’
‘‘Je crée mon
site, je vends
en ligne’’
‘‘J’optimise
mon site
internet’’
‘‘Je travaille
mon image’’
‘‘Je google,
tu googles,
il google…’’
21 oct 19 nov
26 nov.
6 fév. 4 mars
via l’email
Déb. 29 oct / 23 janv
Init. 24 oct / 17 déc
14h-17h
Faire ou
refaire son
site internet
21 nov / 5 déc
14h-17h
enrichir
son contenu
21 janv
14h-17h
Création
photos
10 mars
14h-16h30
google+ local
débutant
18 fév / 6 mars
14h-17h
via Facebook
Déb. 7 nov / 12 déc
9h-12h
Init. 9 janv
14h-17h
vendre ses
prestations
en ligne
31 oct / 30 janv
9h-12h
2 déc
14h-17h
optimiser
sa visibilité
14 janv.
14h-17h
retouche
photos
17 mars
14h-17h
google+ local
initié
25 fév
14h-17h
13 mars
9h-12h
via les avis clients
12 nov / 28 janv
14h-17h
Créer son
mini-site
16 janv.
14h-17h
analyser
l’audience
4 fév / 27 mars
14h-17h
diffusion
web
1 avr / 10 avr
14h-17h
renseignemenTs insCripTions
www.aunis-pro-tourisme.fr
Les Ateliers
Les pauses
numériques
Mobilité
e-reputation
b l o g
Partager
Visibilité
w i f i
flickr
S E O
tags
veille
c o m m u n i q u e r
Ta b l e t t e
Google
PhotosEchanger
facebook
mots
clés
Bing
M-tourisme
t r i p a d v i s o r
o p e n
sytem
NUMERIQUE
Avis
Amis
2.0
optimiser
QRcode
hotspot
you tube
Les structures qui respectent ces chartes pourront être labellisées et bénéficier des supports de communication dédiés.
5

7. Comprenant :
• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.
• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.
• Insertion dans la pochette hébergement.
• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).
• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).
• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
• Insertion dans le site www.chambres-hotes.fr
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès
au portail d’informations) et les visites virtuelles google.
Nos +
offerts
Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion Marais Poitevin.
Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts.
Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.
Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
VISITE DE QUALIFICATION
Accès aux…
Les Prestations de services
Chambres d’hôtes
*Attention : un pack promotion
par établissement et par
propriétaire.
70e ttc pour une chambre
+10e TTC / chambre suppl.
30€ ttc au lieu de 45€ TTC
Voir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS
• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin
• Fiche tarifaire plastifiée chartée Aunis Marais Poitevin,
pour affichage dans vos chambres
8€ ttc l’unité
1€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme
LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Référentiel Office de Tourisme de France
Bénéficiez d’une aide à la qualification de la part de la CDC
de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%.
6
80e ttc

8. Comprenant :
• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.
• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.
• Insertion dans la pochette hébergement.
• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).
• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).
• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Insertion dans le site www.a-gites.com
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès
au portail d’informations) et les visites virtuelles google
Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion
Marais Poitevin.
Facturier modèle liasse (3 feuillets) charté : 10 offerts.
Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.
Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
LE CLASSEMENT NOUVELLES NORMES
Accès aux…
Les Prestations de services
Meublés de Tourisme
*Attention :
un pack promotion
par propriétaire,
jusqu’à 3 meublés.
35e ttc pour 1 meublé
+10e TTC / meublé suppl.
59€ ttc au lieu de 83€ TTC
Voir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS
• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme
LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Pré-visite de classement
Bénéficiez d’une aide au classement de la part de la CDC
de Surgères ou de Courçon pouvant aller jusqu’à 50%.
Nos +
offerts
7

9. Comprenant :
• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.
• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.
• Insertion dans la pochette hébergement.
• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).
• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).
• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
125,60e ttc
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès
au portail d’informations) et les visites virtuelles google
Nos +
offerts
Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion
Marais Poitevin.
Communication de vos disponibilités indicatives à la clientèle.
Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
Accès au planning des animations mensuel et hebdomadaire en juillet août.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services
Campings - Hôtels
Résidences de tourisme
*Attention : un pack promotion
par établissement.
113,60e ttc
Voir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
DES SUPPORTS
• Facturier modèle carnet (50 liasses de 3 feuillets)
charté Aunis Marais Poitevin 8€ ttc l’unité
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme
LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide
accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.
• Encart publicitaire
8

10. Comprenant :
• Insertion dans le Guide Accueil 2014.
• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.
• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.
• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).
• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).
• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Accès à ‘‘Assiette de Pays’’ (engagement sur 3 ans)
• Accès à ‘‘Café de Pays’’ (engagement sur 3 ans)
Nos +
offerts
Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion
Marais Poitevin.
Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
LES MARQUES ‘‘BIENVENUE AU PAYS’’
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services
Restaurants - Snacks
Produits du Terroir
*Attention : un pack promotion
par établissement.
159,20e ttc
37,50e ttc au lieu
de 75€ TTC
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme
LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
78€ ttc au lieu
de 156€ TTC
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide
accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.
• Encart publicitaire
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès
au portail d’informations) et les visites virtuelles google
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
Voir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
Prise en charge à 50% par l’Office de Tourisme la première année
et à 25 % la deuxième.
9

11. Comprenant :
• Insertion simple dans le guide Accueil 2014.
• Insertion sur le site Internet Aunis Marais Poitevin français et anglais.
• Insertion sur le site Internet d’Emotion Marais Poitevin.
• Traduction d’un descriptif de votre établissement en anglais (180 caractères maximum).
• Participation aux pauses numériques (cf. le programme des rendez-vous du e-tourisme).
• Participation aux réunions de sensibilisation et d’information.
Pack Promotion*
Services à la carte
80e ttc
• Des tarifs négociés pour l’installation des bornes wifi (avec accès
au portail d’informations) et les visites virtuelles google
Nos +
offerts
Vos offres spéciales relayées sur notre site Internet ainsi que ceux du CRT, CMT, Emotion
Marais Poitevin.
Accès au site pro et au facebook pro de l’office de tourisme Aunis Marais Poitevin.
Insertion de vos manifestations sur des supports adaptés
(CAD, guide des manifestations 2014, site internet...).
Invitation à la bourse d’échange de documentations touristiques.
NOS PARTENARIATS PROFESSIONNELS
UN ENCART PUBLICITAIRE
Accès aux…
Les Prestations de services
Loisirs - Sites de visite
*Attention : un pack promotion
par établissement.
159,20e ttc
Voir modalités sur le site
aunis-pro-tourisme.fr
• Atelier collectif
• Pack évolution : 4 ateliers au choix
Reportez-vous au programme des rendez-vous du e-tourisme
LES ATELIERS NUMÉRIQUES, au choix
25€ ttc / personne
90€ ttc / personne
Insertion d’un encart publicitaire d’une demi-page dans le guide
accueil (format A5), permettant une meilleure visibilité.
• Encart publicitaire
10

12. Pour devenir partenaire
DES QUESTIONS ?
Contactez-nous au 05 46 01 12 10
Complétez ou mettez à jour votre fiche
d’information.
Après avoir choisi vos services,
remplissez le bulletin de partenariat.
Préparez votre règlement.
Renvoyez-nous le tout par courrier ou
passez dans un de nos lieux d’accueil :
à Marans, Surgères ou au siège à Courçon.
• Accroître sa notoriété
• Appartenir à un réseau
• Développer son activité
• S’informer
• Bénéficier d’un accompagnement
7 rue du Marais Poitevin - 17170 Courçon
Tél : 05 46 01 12 10 - contact@aunis-maraispoitevin.com
www.aunis-maraispoitevin.com
Aunis Marais Poitevin
ux portes de La Rochelle
OFFICEDETOURISME
Conception-Réalisation:©ToutCOMM’Vous.fr-0546685316-Impression:imprimerieMingot-Photos:S.LavalPaysd’Aunis-Fotolia
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raisons
de devenir partenaire
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Rendez-vous à notre réunion partenaire.