3. Gündem Rakamların Dili: Son Verilerle Sosyal Ağlar 1 Biraz da Teori: Sosyal Ağlar ve Salgınlar 2 Sosyal Ağlar, Sosyal Medya ve Gelişen Pazarlama Trendleri 3 Sonuç: Nereye Gidiyoruz? Ne yapmak lâzım? 4
44. Sosyal Medya’nın Kullanımı Marka Yaratma Müşteri Adayı Yaratma Ar-Ge Ürün ve Hizmet Geliştirme Müşteri Sadakati Partner Kanal İletişimi Kanaat Önderliği Kurumsal İç İletişim Medya İlişkileri Kriz Yönetimi
45. Yeni Kurallar Marka diyalogdur Marka değerini müşteriler belirliyor Müşteriler davranışa göre gruplanıyor İşletme + müşteri kaynaklı içerik Yayılım içeriğe bağlı Amazon: kullanıcı görüşü Yayıncılar ilişkiler kuruyor Aşağıdan-yukarıya strateji İsteğe bağlı (on-demand) bilgi Büyüme için yatırım – Ölçümlenir ROI Dün Bugün Tek-Yönlü İletişim Markanın bilinirliği kutsaldı Müşteriler demografik gruplanırdı İçeriği pazarlamacılar denetlerdi Yayılım rastlantısaldı Michelin Guide: uzman görüşü Yayıncılar kanalları denetlerdi Hiyerarşik strateji Bilgi hiyerarşisi Maliyet çok önemliydi – CPM