Forum IAB, Facebook jakiego nie znacie

1. „ jakiego nie znacie”
Andrzej Garapich
– Polskie Badania Internetu
Janusz Sielicki
– Interaktywny Instytut Badań Rynkowych

2. Social media = aplikacje online, platformy i media,
których głównym celem jest umożliwienie użytkownikom interakcji,
współpracy oraz dzielenia się kontentem
BLOGI
DZIELENIE SIĘ Blox, MIKRO BLOGI
ZDJĘCIAMI Bloog
Flickr, Picasa Blip, Twitter
DZIELENIE SIĘ RSS
WIDEO
Google Reader
You Tube,
VIMEO
PODCASTY
WIDŻETY
Polskastacja,
Polskieradio.pl 8fish
FORA SERWISY
SPOŁECZNOŚCIOWE
Forum Gazeta, CZATY
Goldenline,
Onet Forum Czat WP, Linkedin, NK
Czateria
Universal McCann - Power to the people - Social Media Tracker Wave 3, marzec 2008

3. Serwisy społecznościowe (social networks)
– to platformy i media online, których podstawowym celem jest umożliwianie interakcji, współpracy oraz dzielenia się
kontentem między użytkownikami.
Społeczność jest wtedy, gdy
wychodzisz z domu by spotkać
się ze znajomymi
John Faith, dyrektor generalny MySpace Mobile

4. Społeczności (serwisy social networks, blogi, fora, czaty) to druga,
pod względem zasięgu, kategoria tematyczna w polskim internecie.
Pierwszą jest kategoria „Rozrywka”.
99,47% 86,9%
internautów odwiedza odwiedza
w miesiącu choć jeden serwisy
serwis typu społecznościowe
społeczności
55,7% 51,9% 9,2%
odwiedza zagląda na fora wchodzi na serwisy
serwisy blogowe i grupy dyskusyjne z czatami
Universal McCann - Power to the people - Social Media Tracker Wave 3, marzec 2008

5. Portale społecznościowe – cała kategoria
Portale społecznościowe najbardziej zwiększyły swój zasięg w trakcie wakacji. Wyniki portali dawno przekroczyły już 80 proc.
zasiegu wśród internautów jednak można zauważyć dalszy wzrost zainteresowania nimi wśród Internautów.
Liczba użytkowników Zasięg
16 770 084
16 213 197
87.50 %
86.91 %
II 2011 III 2011 IV 2011 V 2011 VI 2011 VII 2011 VIII 2011 IX 2011 X 2011 XI 2011 XII 2011 I 2012 II 2012
Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, , XI 2010 - XI 2011. Grupa objęta badaniem 7+. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące
z badania NetTrack Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC.

6. Portale społecznościowe – liderzy i nowy gracz
W sierpniu nastąpiła zmiana na pozycji lidera. Facebook po raz pierwszy odnotował wyższy wynik niż NK.
W sierpniu pojawił się nowy gracz Plus.google.com, który dość szybko zaczął zdobywać popularność.
65,27%
64,85%
50,13% 55,81%
facebook.com nk.pl plus.google.com
10,74%
0,97%
XI 2010 XII 2010 I 2011 II 2011 III 2011 IV 2011 V 2011 VI 2011 VII 2011 VIII 2011 IX 2011 X 2011 XI 2011 XII 2011 I 2012 II 2012
Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, , XI 2010 - XI 2011. Grupa objęta badaniem 7+. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące
z badania NetTrack Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC.

7. Portale społecznościowe Profil użytkowników Nk - zmiany
W zdecydowanej większości kategorii Nk zanotowała spadek liczby użytkowników. Największe spadki dotyczą osob w wieku
35-44, oraz pracowników umysłowych (white collars).
Nk.pl zwiększyła liczbę użytkowników wśród osób w wieku 35-44 oraz powyżej 55 roku życia, a także wśród pracowników
fizycznych oraz innych nie wymienionych na wykresie grup zawodowych (m.in. emeryci, renciści, gospodynie domowe).
mln
Wzrost/spadek (zmiana w proc.) 2010 2011
8
-2,23
7
-3,63
-9,17
6
5 -3,14
-9,12
-9,59 -9,31 -14,59 6,07
4 -2,19
-6,23 -10,60
-4,58
3 1,11 -3,47
-5,40
-19,14 -6,65 1,78
2
6,20
1
0
Kobieta 7-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ podstawowe średnie wieś i miasto miasto uczniowe blue collars
do 20 tys. 100-500 tys.
Mężczyzna zawodowe wyższe miasto miasto white collars inni
20-100 tys. 500 tys. +
Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, , XI 2010 - XI 2011. Grupa objęta badaniem 7+. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące
z badania NetTrack Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC.

8. Portale społecznościowe Profil użytkowników Facebook
- zmiany
We wszystkich kategoriach Facebook zwiększył liczbę użytkowników.
Największe zmiany liczby użytkowników dotyczą najmłodszych oraz najstarszych użytkowników internetu (7-14 oraz 55+),
mieszkancow wsi oraz małych miast i tak jak w przypadku Nk - innych nie wymienionych na wykresie grup zawodowych
(m.in. emeryci, renciści, gospodynie domowe).
mln
Wzrost (zmiana w proc.) 2010 2011
8
33,76
7 36,43 47,08
6
37,78
5 35,14
26,30
33,72
31,34 39,11 45,26
4 34,56
26,48 28,93
3 36,33 21,90 22,55
50,69 24,13 38,08
2 42,15
1
0
Kobieta 7-14 15-24 25-34 35-44 45-54 55+ podstawowe średnie wieś i miasto miasto uczniowe blue collars
do 20 tys. 100-500 tys.
Mężczyzna zawodowe wyższe miasto miasto white collars inni
20-100 tys. 500 tys. +
Źródło danych: Megapanel PBI/Gemius, , XI 2010 - XI 2011. Grupa objęta badaniem 7+. Do badania wykorzystano dane o strukturze demograficznej pochodzące
z badania NetTrack Millward Brown SMG/KRC prowadzonego na próbie dobieranej i ważonej przez PBC.

9. Top 20 serwisów social media
lp serwis audyt site–centric uzytkownicy (RU) odsłony (PV)
1 facebook.com 12 513 461 –
2 Nk.pl 10 769 169 –
3 chomikuj.pl (Interia.pl) tak 5 906 941 145 425 302
4 blogspot.com (Google) 5 235 355 –
5 blox.pl (Gazeta.pl) tak 3 920 545 35 869 411
6 BlogOnet (Onet.pl) tak 3 427 365 56 150 046
7 akazoo.pl 2 794 413 –
8 goldenline.pl 2 180 213 –
9 peb.pl tak 2 153 862 26 892 484
10 wordpress.com 2 092 276 –
11 Google plus 2 073 270 –
12 Forum (Gazeta.pl) tak 1 738 963 27 133 046
13 Fora.pl (GG Network) tak 1 722 024 54 018 058
14 grono.net tak 1 666 507 15 057 701
15 pinger.pl (o2) tak 1 597 290 35 239 165
16 gg.pl tak 1 558 727 11 102 329
17 bloog.pl (Wirtualna Polska) tak 1 548 871 11 285 929
18 wykop.pl tak 1 518 401 38 076 269
19 twitter.com 1 325 662 –
20 photoblog.pl tak 1 318 908 270 856 111
Źródło danych: PBI, Megapanel PBI/Gemius, internauci w wieku 7+, II 2012

10. Aktywności social i user generated content
(ostatni miesiąc)
Internauci intensywnie korzystają z internetu do podtrzymywania relacji z innymi osobami i tworzenia contentu.
w proc.
Rozmawianie przez internet z osobami, które znasz 70
Przeglądanie profili innych osób 65
Wgrywanie do internetu zdjęć 50
Oglądanie wideo opublikowanego przez inną osobę 42
Opublikowanie w internecie komentarza 41
Wysłanie innej osobie linku do strony www 38
Udział w dyskusji online 35
Ocenianie, zamieszczanie opinii o produkcie/usłudze 23
Aktualizowanie swojego profilu w serwisie www 22
Poznanie nowej osoby przez internet 19
Wgrywanie do internetu pliku wideo 11
Opublikowanie w internecie własnego tekstu 9
Źródło danych: PBI, 11-16 IX 2009r., internauci w wieku 18-54, n=1063; „Czy w ciągu ostatniego miesiąca wykorzystywałeś(aś) internet do… „

13. To nie jest pierwszy raz, że duże, znaczące
serwisy społecznościowe tracą swoją pozycję

14. Case Myspace
2005: 2011:
Murdoch (News Corp.) płaci za MySpace, News Corp. sprzedaje MySpace za
580 milionów dolarów 35 milionów dolarów
(16 razy mniej!!!)
mln USD Myspace Unique Visitors (US)
80
75
70
65
MySpace
60
55
50
45
40
I 2010 II 2010 III 2010 IV 2010 V 2010 VI 2010 VII 2010 VIII 2010 IX 2010 X 2010 XI 2010 XII 2010 I 2011
Źródło: comscore

15. Case Grono
800 000 000 ODSŁONY UŻYTKOWNICY 2 500 000
700 000 000
600 000 000 2 000 000
500 000 000
400 000 000 1 500 000
300 000 000
200 000 000 1 000 000
100 000 000
0 500 000
I 2008 VII 2008 I 2009 VII 2009 I 2010 VII 2010 I 2011 VII 2011 I 2012

16. Co warto wiedzieć o potencjale
marketingowym Facebooka?

17. Opinie marketerów o przyszłości wydatków reklamowych
w Internecie w perspektywie 12 miesięcy
reklamy w wyszukiwarkach 46 43 8 3
profile na serwisach
społecznościowych 42 46 7 11 3
reklamy video umieszczane
34 51 10 1 4
na serwisach typu YouTube
reklamy video - niezakrywające
treści strony 22 54 16 12 5
mailing 12 34 39 10 2 3
display niezakrywające
10 40 34 12 13
treści strony
reklamy video - zakrywające
treść strony 7 33 28 21 5 6
display zakrywające
treść strony 3 20 25 37 8 7
zdecydowanie raczej pozostaną takie same raczej zdecydowanie nie wiem / trudno powiedzieć
wzrosną wzrosną spadną spadną
Źródło: IIBR „Opinie ekspertów o reklamie”, n=149, sierpień 2011
Podstawa procentowania: Osoby zajmujące się zawodowo reklamą (N=149)

18. Korzystanie przez marketerów z różnych form reklamy
w Internecie
w proc.
mailing 85
display niezakrywające treści strony 84
w wyszukiwarkach 81
profile na serwisach społecznościowych 79
video umieszczane na serwisach typu YouTube 71
video - niezakrywające treści strony 64
display zakrywające treść strony 63
video - zakrywające treść strony 48
Źródło: IIBR „Opinie ekspertów o reklamie”, n=149, sierpień 2011
Podstawa procentowania: Osoby zajmujące się zawodowo reklamą (N=149)

19. Opinie o reklamie w serwisach społecznościowych
– marketerzy vs odbiorcy
Profile w serwisach społecznościowych Reklamy video umieszczane
w serwisach typu YouTube
w proc. w proc.
20 Odbiorcy reklam
odbiorcy czują się przymuszani 30
do kontaktu z nimi 5 Eksperci reklam 13
utrudniają odbiór innych treści 15 25
(filmów, muzyki, artykułów itp.) 3 18
9 7
dostarczają nowych informacji
57 26
11 6
zawierają przydatne informacje
42 17
sprawiają, że odbiorcy są 6 5
w kontakcie z marką/firmą 78 32
6 7
podobają się odbiorcom
60 51
sprawiają, że odbiorcy lepiej myślą 7 4
o reklamowanej marce/produkcie 68 40
6 9
dostarczają rozrywki
3 61 64
sprawiają, że odbiorcy mają ochotę 5 3
kupić produkt/usługę 3 40 33
7 6
są wciągające
5 62 53
Źródło: IBR „Opinie Internautów o reklamie”, n=1000, czerwiec 2011; IIBR „Opinie ekspertów o reklamie”, n=149, sierpień 2011
Podstawa procentowania: odbiorcy reklam – internauci; wszyscy (N=1000); eksperci reklam – osoby zajmujące się zawodowo reklamą (N=149)

20. Co widać na naszym wallu?

21. Reklamę można określić demograficznie
Szacowany zasięg
[?]
6.575.760 osób
n ieszkający w kraju:
m
Polska
n wieku co najmniej 18 lat:
w
Polska
n tóre nie są jeszcze powiązane z: Peregrine
k
Project Poland

22. Kryteria emisji reklamy są nie do końca jasne

23. Czy nasze komunikaty docierają do fanów naszej marki?
Dane pochodzą ze strony Peregrine Project Poland
dane z profilu Peregrine Project Poland

24. Kultowa prezentacja Radka Kucko
(Interia.pl) na Kongresie PTBRiO w 2010.
Destruktory pozostawania ciągle w tym samym serwisie:

25. Kultowa prezentacja Radka Kucko
(Interia.pl) na Kongresie PTBRiO w 2010.
Teoria „zgniłych jabłek”

26. Jak żyć z „Facebookiem”?
Media społecznościowe to fenomen Internetu, mają wiele twarzy
Moda na portale społecznościowe przyćmiła rolę innych form ekspresji,
wymiany informacji i wiedzy, ale one nadal są żywe i trzymają się mocno
Portale społecznościowe podlegają tym samym prawom, co inne marki
i produkty, tylko ich cykl życiowy jest znacznie krótszy
Portale mają potencjał marketingowy, ale opinie o ich użyteczności są
mocno wyolbrzymione
Najbardziej popularne portale, w tym FB, mają niejawne algorytmy
wyszukiwania i rankowania informacji (black box)
Internauci są znaczne bardziej krytyczni i ostrożni wobec nowych form
marketingu niż marketerzy
F-marketing wymaga rozwagi i dystansu

27. Dziękujemy za uwagę
Janusz Sielicki Andrzej Garapich
janusz.sielicki@iibr.pl a.garapich@pbi.org.pl

28. O firmie IIBR
Interaktywny Instytut Badań Rynkowych W 2011 roku IIBR został uznany przez
Sp. z o.o. powstał w 2004 roku. Klientów za najbardziej innowacyjną
W swojej działalności kieruje się firmę badawczą wśród dużych agencji
filozofią Two Rivers, łączy wiedzę (w badaniu „Wizerunek firm branży
z zakresu nauk społecznych i ścisłych badawczej”, PTBRiO, wrzesień 2011).
oraz kompetencje w obszarze
IIBR jest liderem badań online pod
technologii informatycznych, którymi
względem liczby zrealizowanych
dysponuje grupa Gemius.
wywiadów oraz zajmuje trzecią
IIBR oferuje szerokie portfolio produktów pozycję w Polsce w pod względem
badawczych i metod realizacji liczby zrealizowanych wywiadów
badań, badania jakościowe ogółem (Katalog PTBRiO 2011/12).
i ilościowe, online i offline,
IIBR jest częścią międzynarodowej grupy
IIBR od początku swojej działalności Gemius – lidera badań internetowych
specjalizuje się w badaniach zarówno w Polsce, jak i w regionie.
marketingowych prowadzonych Grupa Gemius działa na 21 rynkach
z wykorzystaniem narzędzi Europy i Bliskiego Wschodu.
internetowych w szczególności
w łączeniu danych deklaratywnych
(z ankiet lub wywiadów jakościowych)
z danymi z pomiaru pasywnego.

29. O firmie PBI
Polskie Badania Internetu to medium zbadanego i tym samym
firma badawcza tworzona przez wiarygodnego dla reklamodawców,
czołowych wydawców internetowych agencji reklamowych inwestorów oraz
w Polsce, właścicieli największych firm, których działalność jest związana
krajowych witryn internetowych: z internetem.
Agora SA, GG Network S.A, Interia.pl
Sp. z o.o., Murator S.A., Onet.pl SA, PBI prowadzi badanie Megapanel PBI/
Polskapresse Sp. z o.o., Redefine Sp. z o.o., Gemius, stanowiące standard pomiaru
Ringier Axel Springer Polska Sp. z o.o. oglądalności witryn internetowych
oraz Wirtualna Polska SA, w celu w Polsce. Badanie jest prowadzone na
stworzenia standardu badań internetu zlecenie PBI przez firmę Gemius SA.
w Polsce.
PBI prowadzi również badania
Polskie Badania Internetu jest firmą marketingowe typu: ad-hoc, syndykatowe
badawczą, prowadzącą badania oraz badania niekomercyjne, promujące
internetu w Polsce oraz promującą wiedzę na temat rynku i medium, jakim
wiarygodne i rzetelne badania, jako jest Internet.
nieodzowne narzędzia dla podmiotów
korzystających z reklamy on–line.
Misją PBI jest przyczynienie się do
rozwoju polskiego internetu, jako