1. LA POLICÍA DE PROXIMIDAD Intervención en la resolución de conflictos privados
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5. EL CONFLICTO "Lo que nos amenaza, es lo que nos construye”. (Pierre Lebel). Concepto, Objetivos y Tipología
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8. Consecuencias del conflicto Es una oportunidad y exigencia para: CRECER INMOVILIZARSE DECRECER Todo depende de la manera de “afrontarlo” y de “entenderlo” NO
9. Elementos positivos y negativos del conflicto. Puede producir el enconamiento y el prejuicio interpersonal o interidentitario, creando divergencias perceptivas. Permite el tratamiento de temas en su complejidad y multidimensión, resolviendo divergencias perceptivas. Pueden romper relaciones si la catarsis no se gestiona positivamente Puede servir para profundizar o desarrollar relaciones, en cuestiones fundamentales. Puede paralizar o bloquear a personas que se sientan amenazados Puede despertar la curiosidad y la creatividad, motor del pensamiento. La incertidumbre puede provocar miedo, estrés, agravando el conflicto. Plantea retos y fomenta la competitividad. Ese cambio puede resultar violento, si no se gestiona positivamente. Estimula el cambio, el crecimiento o el desarrollo personal/social. – +
10. Componentes básicos del conflicto. ¿Para qué lo necesita? ¿Por qué lo quiere? ¿Qué quiere? Mi esposa padece una enfermedad grave. Necesito ganar más. Quiero un aumento de sueldo . Necesito que reconozca todo el daño que me ha hecho. Si recibo una reparación moral, quizás sea más flexible. Quiero fastidiarle. Quiero que me pase una pensión de 1500 euros y de ahí no bajo. Odio a mi Jefe, pero si digo la verdad , me harán la vida imposible Necesito un cambio. Quiero cambiar de departamento. Tenemos una entidad social propia y queremos salvaguardarla. Queremos administrarnos políticamente. Exigimos que nuestra nación sea un país independiente . NECESIDADES (no negociables) INTERESES (negociables) POSICIONES (negociables)
45. Escena de un problema vecinal (3) “ Estoy desamparado, por mi edad y por carecer de medios económicos para interponer una demanda judicial. Me siento amedrentado por mi vecino, y los ruidos persisten. No encuentro una solución a mi problema.”
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55. LA POLICÍA DE PROXIMIDAD Intervención en la resolución de conflictos privados