La Corporación rted Local del pacto Global en Colombia, realizó el pasado 1 de septiembre, el curso ISO 26.000 y su conexión con el GRI, cuyo objetivo es comprender las directrices de gestión de la Norma ISO 26000 y las vías de implementación en la organización y los vínculos con los compromisos del Pacto Global.

1. CURSO DE FORMACIÓN
ISO 26000
Bogotá, Colombia
Septiembre, 2011

2. AGRADECEMOS A

3. Agenda
0. Objetivos
1. Perfil BSD Consulting
2. ISO 26000
Esquema general ISO 26000
3. Contexto y tendencias
La sostenibilidad en la perspectiva social, ambiental y económica
¿Qué estamos haciendo?
4. Conceptos y definiciones
Conceptos, definiciones en la sostenibilidad y su evolución
Construcción de la ISO 26000
5. Principios de la ISO 26000
Principios de la ISO 26000
Haciendo la conexión con otros principios
6. Materias fundamentales y los asuntos de la ISO 26000
¿Cómo entender las materias fundamentales?
7. Gestión, monitoreo y medición
Haciendo la conexión con los marcos de gestión
8. Comunicación
Una comunicación que genera valor
9. Iniciativas voluntarias 3

4. Objetivos
Conocer y entender los conceptos generales de la ISO
1 26000.
Comprender las directrices de Responsabilidad Social de
2 la ISO 26000 y sus vínculos con los compromisos del
Pacto Global
Orientar a los participantes sobre la conexión y
3 complementariedad entre el Global Reporting Initiative
(GRI), la ISO 26000 y el Pacto Global
4

5. ISO 26000
PARA TENER EN CUENTA
©BSD

6. ¿Qué es y qué no es, la ISO
26000?
La ISO 26000 es:
• Una guía de Responsabildiad Social de aplicación voluntaria
• Una ayuda para la gestión de la contribución de las
organizaciones al Desarrollo Sostenible
• Aplicable por todo tipo de organizaciones: públicas, privadas,
sin ánimo de lucro, en países desarrollados y en vías de
desarrollo
La ISO 26000 NO es:
• Una certificación estandar como la ISO 14001 o 9001. NO es
certificable
• No reemplaza ninguna otra normativa voluntaria de
Responsabilidad Social
6

7. Esquema general ISO 26000
7

8. CONTEXTO Y TENDENCIAS
8
©BSD

9. La sostenibilidad en la
perspectiva global
La encuesta aplicada a 766
CEO’s
• 93% respondieron: la sostenibilidad es
fundamental para el éxito futuro
• 96% respondieron: la sostenibilidad
debe ser integrada a la estrategia del
negocio
• 88% respondieron: la sostenibilidad
debe estar integrada en toda la
cadena de valor
https://microsite.accenture.com/sustainability/research_and_insights/Pages/A-New-Era-of-Sustainability.aspx 9

10. La sostenibilidad en la
perspectiva ambiental
¿Qué está en la agenda para la sostenibilidad del
medio ambiente?
Cambio climático
Análisis de riesgos en relación con
impactos ambientales
Adaptación a nuevas regulaciones
ambientales
Huella de carbono
Huella hídrica
10

11. La sostenibilidad en la
perspectiva social
¿Cuáles son los principales asuntos sociales de la
actualidad?
• Aldea global interdependiente
• Demanda creciente por energía
• Escasez de agua potable
• Aumento de la pobreza, la violencia, la
exclusión y las desigualdades sociales
•Enfermedades del tropico en crecimiento (ej.
malaria)
•Hambre
11

12. ¿Qué estamos haciendo?
Toma de conciencia y activismo
12

13. ¿Qué estamos haciendo?
Consumo consciente
13

14. ¿Qué estamos haciendo?
La sociedad
civil activa y
reputación
14

15. Marcos y estándares
Marcos, estándares y normas
15

16. Marcos y estándares
UK - La serie de FTSE4Good fue USA - Lanzado con la colaboración de Dow
diseñada para medir el Jones, SAM y STOXX Limited, mide el
desempeño de empresas que desempeño financiero de las empresas
cumplen con estándares globales líderes en sostenibilidad en el mundo
de responsabilidad corporativa, y benchmark- ranking).
para facilitar la inversión en estas El número de acciones que se manejan
empresas. representan más de 5 billones de dólares.
16

17. Marcos y estándares
Fuente: DJSI Review 2009, presentación p. 5, http://www.sustainability-index.com/djsi_pdf/publications/Presentations/SAM_Presentation_090903_Review09.pdf
17

18. Conceptos, definiciones,
la sostenibilidad, su
evolución y una nueva
norma
©BSD

19. Definición de Responsabilidad
Social
Norma ISO 26000
La responsabilidad social es:
La responsabilidad de una
organización respecto de los
impactos de sus decisiones y
actividades en la sociedad y
el medio ambiente, por medio
de un comportamiento
transparente y ético.
19

20. ¿Cómo evolucionó el concepto?
100% Integrado
con el negocio
Valor para
el negocio
No relacionado
con el negocio
Inversión Gestión de la
Inversión Responsabilidad
Filantropía Social Social
Social
Estratégica Empresarial
Consulta, Involucramiento
Integración en los negocios
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 20

21. Etapas de madurez de la
sostenibilidad
¿Cómo se vive la sostenibilidad en las
organizaciones?
Ser
sostenible
es un
proceso de
crecimiento
y mejora
continua
21

22. Construcción de la ISO 26000
2005 2010
ETAPA 4 ETAPA 5
ETAPA 6
Borrador Borrador Estándar
del Final del Internacional
Estándar Estándar (IS)
Internacional Internacional
(DIS) (FDIS)
8ª Reunión Plenaria ISO 26000
Copenhagen - Dinamarca
15 al 22 de mayo
12 de julio se distribuye FDIS,
cuyo voto será el 12 de septiembre
SI o NO Idiomas
Diciembre 2010 se publica el
Estándar Internacional
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 22

23. Construcción de la ISO 26000
Aumento de casi 100% de los participantes
Reuniones plenarias en:
Países participantes 43 53 64 72 78 84 91 99
Organizaciones D-Liaison 24 30 32 35 39 39 42 42
Expertos de Comités Espejos 225 270 315 361 395 426 435 450
Asistentes a las reuniones (expertos
260 350 271 275 392 363 300 470
y observadores)
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 23

24. Naturaleza de actores
involucrados
Grupos de Interés
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 24

25. Número de actores involucrados
450
99
42
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 25

26. ¿Quiénes lo validaron?
Fuente: Centro de Responsabilidad Social Empresarial, Universidad de Valparaíso, VINCULAR, Chile: 2010 26

27. Definición de Responsabilidad
Social
Definición ISO 26000
La responsabilidad de una organización respecto de los
impactos de sus decisiones y actividades en la sociedad y
el medio ambiente, por medio de un comportamiento
Una transparente y ético que sea:
RSE  Consistente con el desarrollo sostenible, incluyendo la salud y
el bienestar general de la sociedad.
que  Considere las expectativas de sus partes interesadas.
sea  Esté en cumplimiento con la legislación aplicable y sea
consistente con normas internacionales de comportamiento.
…  Esté integrada a través de toda la organización y practicada en
sus relaciones.
27

28. PRINCIPIOS DE LA ISO 26000
¿CÓMO COMPRENDER LA
RESPONSABILIDAD SOCIAL?
28
©BSD

29. Principios de la ISO 26000
¿Cómo se viven los principios
en una organización?
Así
29

30. Principios en acción
Rendición de cuentas y transparencia
30

31. Principios en acción
Rendición de cuentas y transparencia
Lo que pensamos
Lo bueno y vamos a hacer
Lo malo
31

32. Principios en acción
Rendición de cuentas y transparencia
Dentro de la
producción Emisiones de C02
Consumo de
Energía
Distancia que viaja Retroalimentación
el producto por parte de GI

33. Principios en acción
Comportamiento ético y legalidad
Crisis ética y
financiera:
Más allá de la
ley
33

34. Principios en acción
Respeto a las partes interesadas
EMGESA (Colombia)
Asunto:
Desplazamiento de residentes locales debido a la
construcción de una empresa para la generación de
energía hidroeléctrica.
Impactos negativos en la organización:
• Desconfianza de los grupos de interés locales
• Altos costos por cabildeo ante el Gobierno Nacional
• Retraso en el cronograma de construcción.
Grupos de interés que pudieran haber sido
consultados:
• Residentes locales Cuándo NO se
• Académicos y especialistas locales
• Biólogos y especialistas locales. viven los principios
Fuente:
34

35. Principios en acción
Respeto a las partes interesadas
COSAN (Brasil)
Actividad: Azúcar y etanol Impactos positivos en la
organización:
Asunto:
• Reducción de los impactos
• Necesidad de expandir su planta, lo ambientales.
que genera impactos ambientales
incluyendo manejo de aguas negras, • Inclusión de la comunidad en
consumo de energía, desechos los procesos de la compañía.
sólidos, etc.
• El sistema de manejo
• Desarrollo de un sistema de manejo integrado podrá ser
integrado de asuntos sociales y implementado en todas las
ambientales. plantas de la compañía.
• Consultas a la comunidad como
parte del plan de manejo
Asignación de personal interno para
el manejo del sistema.
Fuente: International Finance Corporation: ¨Stakeholder Engagement, A Good Practice Handbook for Companies doing Business in Emerging Markets; 2007, p. 108 35

36. Principios en acción
Respeto a la normativa internacional de
comportamiento
Cuidamos
más de
44000
árboles
36

37. Principios en acción
Respeto a los Derechos Humanos
37

38. PRINCIPIOS
HACIENDO LA CONEXIÓN
Los principios de ISO26000, GRI y COP
Principios de la Principios de la GRI:
COP:
1) Materialidad
1) Responsabilidad 2) Participacion de los
pública grupos de interés
3) Contexto de la
2) Transparencia sostenibilidad
3) Mejora continua 4) Exhaustividad
Coinciden y se complementan
38

39. CONOCEMOS LOS
PRINCIPIOS, AHORA
ABORDEMOS LAS MATERIAS
FUNDAMENTALES
39

40. El enfoque de esta sección:
• Nuestro enfoque serán las Materias
Fundamentales y sus Asuntos.
• La visión general y consideraciones
especiales.
• Ejemplos de cómo diferentes empresas
han gestionado los asuntos.

41. El enfoque de la ISO26000
Las 7 materias fundamentales:
En el centro la Gobernanza
De forma interconectada las demás
materias fundamentales.
El enfoque holístico de la
ISO26000
FUENTE:
Norma ISO 41

42. ¿Cómo se leen las Materias
Fundamentales?
Cada materia fundamental se divide en:
Visión General:
• Organizaciones: ¿Por qué este tema le concierne a
la organización o empresa?
• ¿Cómo se aplica la materia dentro del contexto
de la Responsabilidad Social?
• Consideraciones especiales a cada temática.
Asuntos:
 Descripción del asunto.
 Acciones y expectativas relacionadas.
42

43. MATERIA: Gobernanza
Es al mismo tiempo una materia y un
único asunto
Procesos y estructuras de la toma de decisiones.
Formales: Leyes y Regulaciones.
• Ecuador: El 4% de la nómina de las
empresas deben ser personas
discapacitadas.
Informales: Cultura organizacional y costumbres.
• Firma del Código de Ética de la empresa al
inicio de contrato.
43

44. MATERIA: Derechos Humanos
Asuntos:
• Debida diligencia.
• Situaciones de riesgo para los Derechos
Humanos.
• Evitar la complicidad.
• Resolución de reclamaciones.
• Discriminación y grupos vulnerables.
• Derechos civiles y políticos.
• Derechos económicos, sociales y
culturales.
• Derechos y principios fundamentales en el
trabajo.
44

45. Ejemplo: Debida diligencia y
Resolución de reclamaciones
Reclamación Respuesta
Fuente: Business for Human Rights Resource Center: http://www.business-humanrights.org/Categories/Individualcompanies/B/BarrickGold
45

46. MATERIA: Prácticas Laborales
Asuntos:
• Trabajo y relaciones laborales.
• Condiciones de trabajo y protección social.
• Diálogo social.
• Salud y seguridad ocupacional.
Foto: eternoviajerodelyoga.blogspot.com
• Desarrollo humano y formación en el lugar de
trabajo.
46

47. Ejemplo: Diálogo Social
•Involucramiento de colaboradores
•Caracterización del personal
Fuente: Informe Anual de Sostenibilidad 2010 Marls and Spence: How we do business Plan A 47

48. Ejemplo: Diálogo Social
•Sistemas de quejas
confidenciales.
•Recursos de involucramiento de
personal en oficinas en el mundo.
•Participación del personal para el
aterrizaje del Plan A en el día a
día.
Fuente: Informe Anual de Sostenibilidad 2010 Marls and Spence: How we do business Plan A
48

49. MATERIA: El medio ambiente
Asuntos:
• Prevención de la contaminación.
• Uso sostenible de los recursos.
• Mitigación del cambio climático y
adaptación al mismo.
• Protección del medio ambiente, la
biodiversidad y restauración de los
http://scottystarnes.wordpress.com/
hábitats naturales.
49

50. Ejemplo: Mitigación del cambio
climático
Evolución
50

51. MATERIA: Prácticas justas
de operación
Asuntos:
• Anti-Corrupción.
• Participación política responsable.
• Competencia justa.
• Promover la responsabilidad social
en la cadena.
• Respeto a los derechos de la Foto: El Clavo, Luis Gaviria
propiedad.
51

52. Ejemplo: Anti-corrupción y
participación política responsable
52

53. Materia: Asuntos de
consumidores
Asuntos:
• Prácticas justas de marketing, información
objetiva e imparcial y prácticas justas de
contratación.
• Protección de la salud y seguridad de los
consumidores.
• Consumo sostenible.
• Servicios de atención al cliente, apoyo y
resolución de quejas y controversias.
Foto: cnbc.com
• Protección y privacidad de los datos de los
consumidores.
• Acceso a servicios esenciales. Foto: stockfoodmotion.comGaviria
• Educación y toma de conciencia.
53

54. Ejemplo: Protección de los
consumidores
: Campaign for real beauty
54
©BSD

55. Materia: Participación activa y
desarrollo de la comunidad
Asuntos:
• Participación activa de la comunidad.
• Educación y cultura.
• Creación de empleo y desarrollo de
habilidades.
• Desarrollo y acceso a la tecnología.
Foto: indymetroumc.org
• Generación de riqueza e ingresos.
• Salud.
• Inversión Social.
55

56. Ejemplo: Generación de ingresos y empleo,
y participación activa de la comunidad.
56

57. De la teoría a la práctica -
Ejercicio 1
Instrucciones
1) El ejercicio se realiza de forma individual, si hay más de un participante de la
misma empresa podrán conformar un solo grupo de trabajo.
2) Identificar si las materias fundamentales y cada uno de los asuntos que contiene,
es relevante para la empresa.
3) Identificar rápidamente cómo se está gestionando de los asuntos relevantes
4) Cuando el facilitador lo indique, reunirse en equipos de 5 personas y compartir
los resultados.
Tiempo para el ejercicio: 30 minutos
Herramienta: Folleto ejercicio 1
57

58. INVOLUCRAMIENTO Y
MATERIALIDAD

59. Reconocer la Responsabilidad
FUENTE: Norma ISO 26000 59

60. Los grupos de interés - GI
Accionista Grupos de interés
(Shareholder) (Stakeholders)
Organiza
Personas o grupos que puedan afectar o ser afectados por ción
la organización.
Calidad de Calidad de Calidad de las
Producto Procesos Relaciones
Cada vez adquiere mayor importancia la gestión de las
relaciones con todos los grupos de interés.
60

61. Los grupos de interés - GI
¿Cuáles son los grupos de
interés críticos?
Poder Legitimidad
GI Definitivos
Urgencia
http://memoria2008.ferrovial.es/es/index.asp?MP=51&MS=171&MN=2 61

62. Materialidad
Importancia para los grupos de interes Asuntos Asuntos que se
materiales deben gestionar
en el camino
Un insumo que para ser
debe ser sostenible
analizado en la
materialidad, son
los asuntos de la
ISO 26000
Importancia estratégica para la empresa
Principio en práctica, respeto
por lo intereses de las partes
interesadas 62

63. Involucramiento con grupos
de interés
Los 3 principios del involucramiento de los grupos de
interés según AA1000
“Reconocer el derecho de los grupos de interés de ser escuchado.
Participación de los grupos de interés en una respuesta contable y
estratégica a la sostenibilidad”
Inclusividad
Respuesta
Materialidad
“Responder a lo que es
importante de manera
coherente”
“Conocer que es importante para
usted y sus grupos de interés”
63

64. Un sistema para involucrar a los
Grupos de Interés - Dialoga
1 ANALIZAR 2 EJECUTAR 3 INTEGRAR
Gestionar y comunicar
Actuar y evaluar
Priorizar y preparar
Análisis de las
Definir Instancia Gestión
necesidades específicas
Propósito Planear Diálogos Capacidad de Respuesta
Mapeo de grupos de
Ejecutar
interés y asuntos críticos
Presentación de
Planes de
Resultados y
involucramiento
Recomendaciones
Fuente: BSD Consulting 64

65. De la teoría a la práctica -
Ejercicio 2
Instrucciones
1) El ejercicio 2 se realiza a partir del ejercicio 1.
2) Para cada uno de los asuntos que se identificaron como relevantes para la
empresa, determinar el nivel actual de avance en la gestión; Alto, Medio y Bajo
3) Estimar qué tan relevantes pueden estos asuntos para los grupos de interés; Alto
Medio y Bajo
4) Cuando el facilitador lo indique, reunirse en los equipos de socialización
anteriores y compartir los resultados.
Tiempo para el ejercicio: 30 minutos
Herramienta: Folleto ejercicio 2
65

66. GESTIÓN, MONITOREO,
MEDICIÓN

67. Gestión de la sostenibilidad
La buena gestión de la sostenibilidad debería...
SPermitir desarrollar las fortalezas
u
b SIntegrarse con los sistemas existentes
ut
i
b Aplicarse del ámbito estratégico al operacional
t
il Ofrecer lineamientos claros a todos los empleados
te
l Ayudar a identificar y gestionar las necesidades de
e
los grupos de interés
Reducir el riesgo e identificar oportunidades
Mejorar el desempeño
6767

68. Materias fundamentales en
el día a día

69. Por qué ISO 26000 + Otros
marcos
Utilizar otros marcos
adicionales para la gestión
de la sostenibilidad
permitirán a la empresa Algunos ejemplos:
complementar la aplicación
de la guía ISO 26000, en la • Las directrices GRI y los Suplementos
gestión del día a día sectoriales y sus indicadores de gestión
• Los Indicadores de responsabilidad social
Ethos
• Principios del Pacto Global y a COP
69

70. Aplicando el GRI para la
gestión
70

71. Aplicando el GRI para la
gestión
INFORMACIÓN SOBRE ENFOQUE DE GESTIÓN
ECONÓMICO, AMBIENTAL, SOCIAL
• Objetivos y desempeño
• Política
• Responsabilidad de la organización
• Formación y Sensibilización
• Supervisión y seguimiento
• Información contextual adicional
INDICADORES DE DESEMPEÑO
Fuente: “Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: manual para organizaciones pequeñas y medianas” 71
© 2007 Global Reporting Initiative, p. 65

72. Aplicando el GRI para la
gestión
72

73. Aplicando el GRI para la
gestión
El enfoque GRI:
• Provee una visión general del enfoque de la
gestión de la organización en los Aspectos
definidos bajo las Categorías de Indicadores.
•La organización puede estructurar gestión de
manera que cubra un rango amplio de Aspectos
bajo una Categoría dada, o adaptar la
información de una manera diferente.
• El proceso de Divulgación del Enfoque de
Gestión debe abarcar todos los Aspectos
asociados con cada Categoría.
73

74. Aplicando ETHOS para la
gestión
Autodiagnóstico de desempeño en las
siguientes áreas:
•Valores, Transparencia y Gobierno Corporativo
•Público Interno
•Medio Ambiente
•Proveedores
•Consumidores y Clientes
•Comunidad
•Gobierno y Sociedad
Fuente: Indicadores ETHOS de RSE © 2011 en PLARSE

75. ¿Que son los Indicadores
ETHOS?
Tema
Subtema
Estructura del cuestionario
Enunciado
Indicador de profundidad
Indicadores
Binarios
Indicadores
Cuantitativos
Fuente: Indicadores ETHOS de RSE © 2011 en PLARSE

76. ¿Qué son los Indicadores
ETHOS?
Fuente: Indicadores ETHOS de RSE © 2009 Instituto ETHOS (Brasil),

77. El Pacto Global para la gestión
Qué es el PG... Qué no es el PG...
•Una iniciativa voluntaria para •Vinculante jurídicamente.
promover el desarrollo sustentable y
la ciudadanía corporativa. •Un mecanismo para monitorear o
juzgar el comportamiento de la
•Un conjunto de valores basados en empresa.
principios universalmente aceptados.
•Un estándar, sistema de
•Una red de empresas y otras partes dirección o código de conducta.
interesadas.
•Un organismo regulatorio o
•Una plataforma de aprendizaje e mecanismo de relaciones
intercambio de experiencias. publicas.
http://rselatinoamerica.wordpress.com/globalcompact/ 77

78. Aplicando el Pacto Global
para la gestión
DERECHOS HUMANOS:
Principio 1. Las empresas deben apoyar y respetar la
protección de los derechos humanos fundamentales
reconocidos universalmente, dentro de su ámbito de influencia.
Principio 2. Las empresas deben asegurarse de que no son
cómplices de la vulneración de los derechos humanos.
RELACIONES LABORALES:
Principio 3. Las empresas deben apoyar la libertad de
asociación y el reconocimiento efectivo del derecho a la
negociación colectiva.
Principio 4. Las empresas deben apoyar la eliminación de toda
forma de trabajo forzoso o realizado bajo coacción.
Principio 5. Las empresas deben apoyar la erradicación del
trabajo infantil.
Principio 6. Las empresas deben apoyar la abolición de las
prácticas de discriminación en el empleo y ocupación.
78

79. Aplicando el Pacto Global
para la gestión
MEDIO AMBIENTE
Principio 7. Las empresas deberán mantener un
enfoque preventivo que favorezca el medio
ambiente.
Principio 8. Las empresas deben fomentar las
iniciativas que promuevan una mayor
responsabilidad ambiental.
Principio 9. Las empresas deben favorecer el
desarrollo y la difusión de las tecnologías
respetuosas con el medio ambiente.
LUCHA CONTRA LA CORRUPCIÓN
Principio 10. Las empresas deben trabajar en
contra de la corrupción en todas sus formas,
incluidas la extorsión y el soborno.
79

80. Ejemplo COP
A practical for United Nations Global Compact Communication on Progress: http://www.undp.org.tr/publicationsDocuments/Practical_Guide_2008_En.pdf 80

81. De la teoría la práctica -
Ejercicio 3
Instrucciones
1) De los asuntos relevantes, identificar cuáles son los retos que se tienen, es decir
aquellas iniciativas que se van a emprender para mejorar la gestión del asunto.
Tener en cuenta
¿Cuáles de los temas están en la agenda de la sostenibilidad?
¿Cuáles son las expectativas de los grupos de interés?
2) Teniendo en cuenta la prioridad del asunto para la empresa, estimar el plazo en
el cual cada uno de los retos será abordado, y la capacidad de gestión.
Tiempo para el ejercicio: 30 minutos
Herramienta: Folleto ejercicio 3
81

82. Haciendo la conexión
Análisis comparativo
Simplificando las
cosas
82

83. Haciendo la conexión
Análisis comparativo
¿Cómo
Según la ISO 26000
se lee?
Temática o Asunto de
De cada temática Responsabilidad ISO 26000 Pacto Global GRI
Social
Temática
Asuntos
Destacado
Recomendación de la ISO 26000, hacia un asunto, sub-asunto o
práctica al que se le debe dar especial atención.

84. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Gobernanza y Derechos Humanos
Temática o Asunto de
ISO 26000 Pacto Global GRI
Responsabilidad Social
Prinicipio 10: 1.1, 1.2, 2.3, 4.1-4.14; Todos los
Temática Gobernanza 6.2
Anti-corrupción DMA
Principio 1 y Prinicipio 2: Derechos
Temática Derechos Humanos 6.3 HR 1-9; HR DMA
Humanos
Principio 1: Derechos Humanos;
Debida diligencia 6.3.3 HR 1,2,5,6,7
Principios 3-6:Estándares Laborales
Principio 1: Derechos Humanos;
Situaciones de riesgo 6.3.4 HR 5-7
Principios 3-6:Estándares Laborales
Evitar la complicidad 6.3.5 Principio 2: Derechos Humanos HR 1-3, 5-8
Resolución de
6.3.6 Principio 1: Derechos Humanos HR 4,9
reclamaciones
Asuntos
Discriminación y grupos Principio 1: Derechos Humanos;
6.3.7 HR 4,6,7,9; LA 13-14
vulnerables Principios 3-6:Estándares Laborales
Derechos civiles y Principio 1: Derechos Humanos;
6.3.8 HR 5,9
políticos Principios 3-6:Estándares Laborales
Derechos económicos,
6.3.9 Principio 1: Derechos Humanos PR 1,2; SO 1; EC 9
sociales y culturales
Derechos y principios
Principio 1: Derechos Humanos;
fundamentales en el 6.3.10 HR 4-7
Principios 3-6:Estándares Laborales
trabajo
Principio 1 y Prinicipio 2: Derechos
Destacado Trabajo Infantil Recuadro 7 HR 6
Humanos

85. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Prácticas laborales
Temática o Asunto de
Responsabilidad ISO 26000 Pacto Global GRI
Social
Principios 3-6:Estándares
Temática Prácticas Laborales 6.4 LA1-14
Laborales
Trabajo y
Principios 3-6:Estándares
relaciones 6.4.3 LA 1-5, 13
Laborales
laborales.
Condiciones de
Principios 3-6:Estándares
trabajo y protección 6.4.4 LA 3, 14
Laborales
social.
Principios 3-6:Estándares
Asuntos Diálogo social. 6.4.5 LA 4-6
Laborales
Salud y seguridad Principios 3-6:Estándares
6.4.6 LA 6-9
ocupacional. Laborales
Desarrollo humano
Principios 3-6:Estándares
y formación en el 6.4.7 LA 8, 10-12
Laborales
lugar de trabajo.
Comités paritarios
Principios 3-6:Estándares
Destacado de salud y Recuadro 9 LA 6-9
Laborales
seguiridad.

86. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Medio ambiente
Temática o Asunto de
Responsabilidad ISO 26000 Pacto Global GRI
Social
Temática Medio Ambiente 6.5 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 1-30
Prevención de la
6.5.3 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 2, 8-10, 16-30
contaminación.
Uso sostenible de
6.5.4 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 1 -10, 21, 25
los recursos.
Mitigación del
cambio climático y
6.5.5 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 5, 7, 16-20, EN 26-27
Asuntos adaptación al
mismo.
Protección del
medio ambiente, la
biodiversidad y 6.5.6 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 1-15, 21, 25
restauración de los
hábitats naturales.
Acciones para la
Destacado adaptación al cambio Recuadro 7 Principios 7-9: Medio Ambiente EN 18, EN 26, , EN 30
climático

87. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Prácticas justas de operación
Temática o Asunto de
Responsabilidad ISO 26000 Pacto Global GRI
Social
Principios 3-6:Estándares
Prácticas justas de Laborales; Principio 8: Medio LA 2,4-5; HR 1-5; SO 2-7; EC 6-
Temática 6.6
operación Ambiente, Principio 10: Anti- 7; PR 3-4, 6-9; EN 11-15, 26
Corrupción
Anti-Corrupción. 6.6.3 Principipio 10: Anti-Corrupción SO2-6
Participación Principios 3-6:Estándares
política 6.6.4 Laborales; Principio 10: Anti- LA 2,4-5, HR 1-5, SO 5, EC7
responsable. Corrupción
Competencia justa. 6.6.5 Principio 10: Anti-Corrupción SO 2-7, PR 3-4,6-9
Asuntos
Promover la
Principio 8: Medio Ambiente SO 2-6, PR 6-9, EC 6, EN 26,
responsabilidad 6.6.6
Principio 10: Anti-Corrupción HR1-3
social en la cadena.
Respeto a los
Principio 8: Medio Ambiente,
derechos de la 6.6.7 PR 8, EN11-15
Principio 10: Anti-Corrupción
propiedad.

88. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Asuntos de consumidores
Temática o Asunto de
ISO 26000 Pacto Global GRI
Responsabilidad Social
Principio 1: Derechos Humanos;
EN 26-27; PR 1-3,5-6,8-9; EC
Temática Asuntos de consumidores 6.7 Principio 8: Medio Ambiente;
8
Principio 10: Anti-corrupción
Prácticas justas de
marketing, información
objetiva e imparcial y 6.7.3 Principio 10: Anti-Corrupción PR 6-9
prácticas justas de
contratación.
Protección de la salud y
seguridad de los 6.7.4 Principio 1: Derechos Humanos PR 1-2
consumidores.
Consumo sostenible. 6.7.5 Principio 8: Medio ambiente EN 26-27
Asuntos
Servicios de atención al
cliente, apoyo y resolución 6.7.6 Principio 1: Derechos Humanos PR 5
de quejas y controversias.
Protección y privacidad de
Principio 1: Derechos Humanos,
los datos de los 6.7.7 PR 8
Principio 10: Anti-Corrupción
consumidores.
Acceso a servicios
6.7.8 Principio 1: Derechos Humanos PR 1, 3; EC 8
esenciales.
Educación y toma de
6.7.9 Principio 1: Derechos Humanos PR 1-9
conciencia.

89. Relación ISO 26000-GRI-Pacto Global:
Participación activa y desarrollo de la comunidad
Temática o Asunto de
Responsabilidad ISO 26000 Pacto Global GRI
Social
Participación activa y
Temática desarrollo de la 6.8 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1, 5; HR 1-3, 6, 9
comunidad
Participación activa de
6.8.3 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1, 5; HR 9
la comunidad.
Educación y cultura. 6.8.4 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1,5; HR 1-3, 6, 9
Creación de empleo y
desarrollo de 6.8.5 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1; EC 6, 7
habilidades.
Asuntos
Desarrollo y acceso a
6.8.6 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1
la tecnología.
Generación de riqueza
6.8.7 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1; EC 6, 7
e ingresos.
Salud. 6.8.8 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1
Inversión Social. 6.8.9 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1; EC 6, 7
Contribución al
desarrollo de la
comunidad a travéz de
Destacado Recuadro 14 Principios 1 y 2: Derechos Humanos SO 1; HR 1-3
las actividades
fundamentales de la
organización

90. DE LA GESTIÓN A LA
COMUNICACIÓN
90
©BSD

91. ¿Por qué comunicar?
Qué piensa el auditorio
¿Por qué es importante
comunicar el desempeño en
sostenibilidad?
Lluvia de ideas
©BSD

92. ¿Por qué comunicar?
Algunas ideas de por qué es importante…
S una forma de rendir cuentas para todos los grupos de interés
Es
u
b S una forma de involucrar a todos los grupos de interés
Es
ut
i
b Permite reflejar la gestión y facilita comparar el desempeño año a año
t
il Asegura procesos transparentes
te
l
Construye reputación y confianza
e
Asegura y demuestra el cumplimiento de los
principios de la ISO 26000 y el Pacto Global
9292

93. Referencia: Ciclo preparatorio para la elaboración de memorias de sostenibilidad GRI: Manual para organizaciones pequeñas
y medianas. P. 62

94. Una comunicación qué genera valor
La ISO 26000:
Un Buen Informe
• Qué temáticas son AA1000:
relevantes No se trata de realizar
• Qué asuntos tienen
esas temáticas
•Involucramiento múltiples informes, se
trata de realizar un
• Cómo se definen y que
se espera de la informe que combine
empresa
estratégicamente los
Global Compact: marcos a los que nos
alineamos
• Red global GRI
• Gestión de Las directrices para la elaboración de
Conocimiento informes de sostenibilidad GRI se articula
• Localizar principios y y complementa con los demás marcos
estrategias utilizados para la gestión de la
• Comunicación COP sostenibilidad.

95. ¿QUÉ APRENDIMOS HOY?
©BSD

96. ¿Qué hemos visto hoy?
• Principios
• Materias fundamentales
• Involucramiento
• Conexión ISO-Pacto Global-GRI
• Comunicación
• Ejemplos

97. Todo trabajando al tiempo
97

98. Iniciativas Internacionales
SA8000
CERES
GRI
SIGMA NORMAS AA1000
Pacto
Mundial ODM
ISO 26 000
98

99. ¿Cual es el valor agregado de la
ISO 26000?
• Desarrolla un consenso internacional en la
definición de la Responsabilidad Social y sus
asuntos generales.
• Aporta lineamientos y conceptos para aterrizar
los principios de la Responsabilidad Social en
acciones.
• Consolida prácticas que han evolucionado en el
tiempo para ser ejemplos para el bien de la comunidad
internacional.
99

100. Iniciativas voluntarias
Algunos recursos del
Pacto Global para
mejorar en la gestión
©BSD

101. Iniciativas voluntarias

102. Iniciativas voluntarias

103. Próximos pasos
¿Cuáles son los próximos pasos
al salir de este curso?

104. GRACIAS BSD Colombia
Calle 98 # 9-03
Of. 603
Bogotá, Colombia
T/F: (571) 6096305
www.bsd-net.com
f.arango@bsd-net.com
Felipe Arango
Tomás Caballero
Sebastian Perez
©BSD