Paloma Baytelman discute los desafíos y oportunidades de la era digital para la participación ciudadana y el gobierno abierto. Señala que las redes sociales permiten a los ciudadanos organizarse y tomar acción de forma autónoma, pero también plantea interrogantes sobre privacidad, seguridad, acceso y alfabetización digital. Finalmente, propone construir soluciones tecnológicas colaborativas que promuevan una mayor participación ciudadana y una mejor integración entre ciudadanos e instituciones públicas.