Seminario "Vino&Web, Vinix Lab Academy: Le nuove opportunità per comunicare il vino ai tempi dei social media" Master "Vini di origine e tutela delle denominazioni territoriali" Fondazione Edmund Mach, Istituto Agrario di San Michele all’Adige

1. VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 IASMA

2. Giovedì 24/03/2011

3. Pamela Guerra “ Le parole non bastano” Le parole portano solo il 7% del significato dei messaggi con i quali comunichiamo con il mondo esterno. Il 93% del restante è affidato al linguaggio non verbale. Ogni comportamento ha una componente di contenuto e una di relazione e la seconda definisce la prima. Messaggio formato: Contenuto Relazione Contesto Interferenze (Linguaggio e/o codice) VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

5. La comunicazione e gli strumenti per comunicare Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media classici, ovvero: Radio Televisione Cinema Stampa (Giornali e Periodici) Affissioni (Manifesti e Poster) Internet (inteso come medium) Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i media classici. Tra queste è possibile annoverare: Sponsorizzazioni Ufficio stampa, Relazioni pubbliche Direct marketing Promozioni Internet (inteso come spazio) Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

6. La Social Media Strategy Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

7. La cassetta degli attrezzi: panoramica sugli strumenti social Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

13. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

15. Feed, aggiornamenti in tempo reale Pamela Guerra Feed per: Risparmio tempo Monitoring brand repation Aggregazione consumers reviews>>consumers reccomendation Creazione contenuti mirati Creazione podcast/Vodcast VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

16. Mailing e Newletter Pamela Guerra Mailing Oggetto Firma Mittente Contenuto: allegati, link, Forma: fonts, html, db (aggiornamenti,utilizzi) Servizi a pagamento >>>>! No-Spam NewsLetter Contenuto, forma, ?è ancora utile? DEM VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Spamming

17. Monitoring Conversazioni: su altri, su di noi; Brand reputation per: Conoscere meglio il mercato Aiuta a prevenire situazioni di crisi Identificare influencer Comprendere trend !! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti. Pamela Guerra Free Tools Google Alerts Technorati Social Mention Bloglines Icerocket, search engine BlogPulse, conversation (keywords) FriendFeed, internal serach engine Twitter, internal search engine UberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet) Commentful, search engine for comments and follow-up. Trackur, social media monitoring EgoSurf, tracking conversation (keywords, tags) VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

18. Mobile Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Smartphone Apps 4sq&Co QR Code QR Code Wine

20. Comunicare con gli eventi: Evento per veicolare una comunicazione. Event>>Social event>>Social experience Evento come esperienza diretta con brand: brand experience. Con gli eventi ho in mano il prodotto. Lo vivo. Lo esperimento, Sul web lo navigo , lo correlo, ne parlo con altri, lo virtualizzo. Sono due aspetti della vita di oggi. Esperienza fisica e quella virtuale . Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

21. Da event a Social Experience Gli strumenti indispendabili: CS, Ufficio stampa, inviti, mailing, Web Site/blog, Twitter, Facebook, Linkedin, SN, YouTube, Flickr, Facebook Event, #, Livestreaming, Eventfull, Eventbrite, Amiando, 4sq, gowalla, Gadget: un pezzetto tangibile dell'esperienza. Pamela Guerra The online event registration http://www.amiando.com/ http://www.eventbrite.com/ http://smappo.com/ FacebookEvent VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

22. Produrre contenuti per il web 2.0: Produrre contenuti mirati, interessanti e rilevanti per attirare a voi e indurre a seguirvi Le aziende sfruttano poco i loro contenuti. Il valore del customer engagement. Il 'target' si autoprofila Sfrutto tutti i contenuti aziendali creo pubblico fidelizzato. Parole, immagini, suoni, emozioni; Vino, cibo, sono emozioni; Le schede prodotto: mille modi per scriverle, uno solo per far parlare di sé. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

23. Cases Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

24. Aziende in rete Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

25. I Tasting panel, per l'engagement Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

26. Contest Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

27. TweetYourWines Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende Vinitaly Cromobox 1 #: #tyw 2011 20+aziende Vinitaly Cromobox 1#: #tyw 4sq: gioca&vinci La sorpresa

28. TwitAsta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende+12 Cromobox 12#: #tyw1....#tyw12 Twitter La Cicogna Sprint Ca 3.000€ raccolti 2011 ...stay tuned...

29. Le degustazioni seriali Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Twitter # Vino, territorio,

30. #VinixLive Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011 Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia) Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia) Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia) Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia) Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia) Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)

31. Venerdì 25/03/2011

32. La comunicazione e gli strumenti per comunicare Above the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che sfruttano i media classici, ovvero: Radio Televisione Cinema Stampa (Giornali e Periodici) Affissioni (Manifesti e Poster) Internet (inteso come medium) Below the line è un termine tecnico impiegato in pubblicità e si usa per indicare tutte le attività di comunicazione che non sfruttano i media classici. Tra queste è possibile annoverare: Sponsorizzazioni Ufficio stampa, Relazioni pubbliche Direct marketing Promozioni Internet (inteso come spazio) Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

33. La Social Media Strategy Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

34. La mail: questa sconosciuta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Scrivere una mail: Mittente Oggetto Destinatari: to, cc, ccn, replay all Allegati La firma DEM DB, profilazione, Double opt-in Iscritto in lista perché... Layout Monitoring Mailing e NewsLetter DB: creazione e gestione Double opt-in Unsubscribe Form iscrizione>>profilazione Servizi a pagamento Monitoring

35. Email Marketing Services Review Comparisons Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Fonte: http://email-marketing-service-review.toptenreviews.com/

36. Facebook Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Profilo personale Profilo aziendale Lo status Immagini Facebook event Aggiornamenti Cross-posting (RSS-Graffiti) Apps

37. FaceBook Insights Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 La dashboard di Insights Le metriche Daily stats

38. FaceBook Insights: panoramica Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

39. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

40. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

41. FaceBook Insights: utenti Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

42. FaceBook Insights: interazioni Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

43. Twitter Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 140 caratteri La sintassi # Search Client: TweetDeck (desktop) HootSuite (web) CoTwitter (web)

44. Twitter: TweetDeck Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

45. Twitter: Hootsuite Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

46. Hootsuite Stats Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

47. Geolocalizzazione Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

48. Geolocalizzazione Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

49. Monitoring Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Conversazioni: su altri, su di noi; Brand reputation per: Conoscere meglio il mercato Aiuta a prevenire situazioni di crisi Identificare influencer Comprendere trend !! la profondità di analisi offerta da strumenti come Radian6 e Cymfony non è raggiungibile utilizzando strumenti gratuiti. Free Tools Google Alerts Technorati Social Mention Bloglines Icerocket, search engine BlogPulse, conversation (keywords) FriendFeed, internal serach engine Twitter, internal search engine UberVU, monitoring social media (permette di seguire una stessa conversazione sparsa su siti web, commenti dei blog o tweet) Commentful, search engine for comments and follow-up. Trackur, social media monitoring EgoSurf, tracking conversation (keywords, tags)

50. Le nicchie Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

51. Il Mosnel: un'azienda in rete Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Il sito Il Blog per raccontare La NL per aggiornare Flickr per le immagini YouTube per i video Facebook per creare una community Twitter per conversare 4sq per geolocalizzare e giocare I SN IPhone&Ipad Twitter&TwitAsta QR Code VinixLive #7 Lucia

52. Panettone Massari: sconti a colpi di share Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Per lanciare una serie di otto prodotti sullo store de ilpanettone.com è stata creata e sviluppata la campagna “Fuori dal Forno” , attiva tra Settembre e Novembre 2010. Ogni settimana sono stati proposti agli amici e fan del ilpanettone.com su Facebook e Twitter, le nuove torte e i nuovi biscotti di Iginio Massari. Da lunedì fino al venerdì le community potevano ridurre il prezzo di lancio semplicimente cliccando “mi piace” o facendo “share” della pagina sulla propria bacheca di Facebook. La maggior parte dei prodotti è stata messa in vendita sullo store a 0,00€ !! L’azione ha permesso ai nuovi dolci di diffondersi molto velocemente su Facebook e ha creato una forte attesa, ogni lunedì, per scoprire le nuove prelibatezze! Fuori dal Forno è l’esempio di una campagna di Social marketing innovativa, in cui un’idea forte e una semplice landing-page integrata con Facebook hanno permesso al cliente di ottenere dei risultati reali.

53. TweetYourWines Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende Vinitaly Cromobox 1 #: #tyw 2011 20+aziende Vinitaly Cromobox 1#: #tyw 4sq: gioca&vinci La sorpresa

54. TwitAsta Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 2010 12 aziende+12 Cromobox 12#: #tyw1....#tyw12 Twitter La Cicogna Sprint Ca 3.000€ raccolti 2011 ...stay tuned...

55. Le degustazioni seriali Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Twitter # Vino, territorio,

56. #VinixLive Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Vinix Live! a Faedo da Pojer e Sandri (in preparazione)Lunedì 15 Agosto 2011 Vinix Live! #8 al Castello Estense di Ferrara Vinix Live! #7 a Il Mosnel a Camignone, Brescia (Lombardia, Italia) Vinix Live! #6 a Faedo da Pojer e Sandri a Faedo, Trento (Trentino, Italia) Vinix Live! #5 all'Acetaia San Giacomo a Novellara, Reggio Emilia (Emilia Romagna, Italia) Vinix Live! #4 all'ExEliografica a Perugia (Umbria, Italia) Vinix Live! #3 da Azienda Agricola Sandro De Bruno Vinix Live! #2 a La Forma dell'Acqua (Padova, Italia) Vinix Live! #1 a Cascina Tollu a Rocca Grimalda (Alessandria, Italia)

57. Consigli di lettura Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Google&You http://www.lulu.com/product/paperback/google%E2%84%A2-you/5381287 TweetYourWines http://tweetyourwines.net TwitAsta http://www.slideshare.net/PamelaGuerra/twitasta Il Mosnel, un'azienda in rete http://www.slideshare.net/UcciB/il-mosnel-come-si-costruisce-unazienda-agricola-20 Tasting panel http://lepubblicherelazionidelvino.it/category/tasting-panel/ VinixLive! http://www.vinix.it/myDocDetail.php?ID=3116 TagDef Discover what hashtags really mean, and add your own definitions) http://tagdef.com/

58. Grazie dell'attenzione! Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011

59. Pamela Guerra VinixLabAcademy | 24-25/03/2011 Pamela Guerra Consulente RP, Comunicazione e Social media [email_address] Www.pamelaguerra.it Www.pr-press.it Www.comunicareilvino.it Www.lepubblicherelazionidelvino.it Su Twitter @pamelaguerra Su Linkedin http://it.linkedin.com/in/pamguerra