La stratégie de contenu est devenue une nécessité. Intégrée à votre stratégie globale d’entreprise, son ROI est en moyenne 4 fois supérieur au marketing traditionnel. Vos clients veulent contrôler quelle information ils reçoivent. Vos clients veulent de belles histoires et vivre une expérience. Écoutez-les! Cet événement est la suite de notre tout premier déjeuner conférence sur la stratégie de contenus en juin dernier. À l'aide d'exemples concrets, nous allons vous démontrer comment mesurer la performance de votre stratégie de contenu : création des indicateurs de performances, création du calendrier, outils de mesure, calcul du ROI, marketing de contenu vs publicité numérique.

1. 1
Mesurer la performance de
votre stratégie de contenu

2. 1
14
2
25
dragon : Serge Beauchemin
années d’expérience
certifications Google + agence partenaire Google
experts en marketing numérique et développement
L’agence Parkour3 en quelques chiffres
2

3. 3
Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’
affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre promesse
Déployer des stratégies, alignées sur vos
objectifs d’affaires, qui répondront aux besoins
et attentes de votre clientèle. Humains, nous
misons sur l'excellence de notre service pour
bâtir des relations à long terme.

4. 4
Déployer des stratégies, alignées sur vos objectifs d’
affaires, qui répondront aux besoins et attentes de
votre clientèle. Humains, nous misons sur l'excellence
de notre service pour bâtir des relations à long terme.
Notre garantie
« Si vous n’êtes pas satisfait de notre relation d’
affaires, nous vous aiderons à trouver un
nouveau partenaire et remettrons 5 % de la
valeur prévue du mandat à l’organisme de
bienfaisance de votre choix »

5. Nos clients
5

6. Rappels
Définition et pertinence

7. Une définition simple
Les
contenus
que vous
publiez
Ce que
veulent vos
clients
Marketing
de
contenu
7

8. Source 2014
http://www.smartinsights.com
Plus de
25 types
de contenus
8

9. Pensez contenu, c’est pertinent!
Convaincre et éduquer votre équipe
1. Le contenu est créé pour votre clientèle et les moteurs de recherche
2. Le contenu parle plus aux Y et aux allergiques à la pub
3. Le contenu augmente la confiance et la confiance fait acheter
4. Les plateformes changent mais le contenu est durable et permanent
9

10. Concevoir vos
indicateurs de
performance

11. Des contenus oui, mais mesurables!
1. Se baser sur votre stratégie globale d’entreprise, vos clientèles cibles et sur
la stratégie de contenu
2. Concevoir votre stratégie de contenu
3. Concevoir des contenus : rechercher, concevoir, publier et republier
4. Mesurer les effets sur vos leads et vos ventes avec les indicateurs de
performances ou KPI
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

12. Déterminer les
objectifs stratégiques et
les KPI associés

13. Objectif 1
Augmenter la notoriété de votre marque
➔ Attirer l’attention de vos clientèles
➔ Créer des contenus de marque :
◆ remarquables, impactants
◆ en accord avec votre mission et vos valeurs
◆ que vos clientèles aiment
◆ que vos clientèles veulent partager
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Types de contenus
● Vidéos drôles ou
impactantes
● Articles, photos, etc.
● Présentations sur un
sujet précis (Slideshare)
KPI
● Nombre de vues
● Nombre de partages
dans les réseaux
sociaux
● Études auprès des
cibles

14. Objectif 2
Attirer plus de trafic qualifié
➔ Contenus
◆ optimisés SEO sur votre site / blogue
◆ traqués par Google Analytics et mesurables
◆ intégrés à l’expérience utilisateur
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Types de contenus
● Blog Posts avec CTA
● Posts sur médias
sociaux : articles,
vidéos, photos,
infographies, etc.
● Liens entrants vers
votre blogue/site
(outreach marketing)
KPI
● Nombre de visites par
mois sur le site Web
et le blogue
● Durée de visite
● Taux de conversion
via les CTA

15. Objectif 3
Générer des leads
➔ Contenus
◆ accessibles via une landing page en échange d’informations personnelles
◆ de valeur et utile pour votre clientèle
➔ Stratégie d’approche pour convertir ces prospects en clients
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Types de contenus
● E-book, liste aide
mémoire
● Tableaux comparatifs
● Témoignages
● Études de cas
● Ressources : gabarits,
feuilles de calculs
KPI
● Nombre de leads
générés par chaque
contenu
● Taux de conversion
par landing page
● Coût par acquisition

16. Objectif 4
Convertir les leads en ventes
➔ Rester focus sur vos leads dans votre CRM - Marketing Direct
➔ Contenus
◆ qui ne pousse pas à la vente mais qui éduquent vos leads sur votre
entreprise, vos produits et services
◆ en accord avec la stratégie de la force de vente
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Types de contenus
● Cas pratiques
● Webinaires
● Démo vidéo des produits
● Visuels de campagnes
de remarketing
● Infographies
● Témoignages
KPI
● Taux de conversion
pour chaque type de
contenus ou
campagnes
● Temps de conversion
d’un prospect

17. Objectif 5
Fidéliser et augmenter les ventes
➔ Rester focus sur les besoins de vos clients et aller au delà!
➔ Contenus
◆ qui éduquent vos clients sur votre entreprise, vos produits et services
◆ exclusifs et de forte valeur
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Types de contenus
● Blogs Posts sur les
tendances
● Démo vidéo des
nouveaux produits
● Webinars, e-books
exclusifs aux clients
● Offres exclusives
KPI
● Taux de rétention ou
fidélité
● Revenus des ventes
additionnelles
● Pourcentages de
clients réguliers

18. Trop de données tuent la
mesure et les résultats
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/
Choisir 2 ou 3 objectifs

19. Exemples
Objectifs et KPI

20. GOPRO
Sur les traces de Redbull
➔ Fabricant de camera
video haute définition
➔ Contenus axés sur les
sports extrêmes et de
sensations
➔ Focus sur l’engagement
du consommateur
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

21. Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

22. McDONALD’S
La transparence
➔ Our Food, Your Questions
Campaign suite à la crise sur la
fabrication des nuggets
➔ Transparence sur les
ingrédients et la fabrication des
produits
➔ Site Web dédié et video
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

23. Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

24. WHOLE FOOD’S
Stratégie par magasins
➔ Épicerie santé et bio aus É-U
et au Canada
➔ Utiliser les médias sociaux
comme Facebook pour la
proximité
Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

25. Sources: http://contentmarketinginstitute.com/2015/06/content-marketing-
goals-kpis/
http://www.brianhonigman.com/measure-content-marketing/

26. Utiliser des
outils de mesure

27. Les outils de gestion et d’analyse
Gestion et analyse des
Médias sociaux
Réputation en ligne
Analyses des contenus
en ligne
Hootsuite
Radian 6
par Sales Force
Unmetric
Sproutsocial Google Alerts Parse.ly
Buffer Social Mention Chartbeat
Mention
Talk Walker

28. Calculer le
ROI

29. Payant vs contenu: résultats - ROI
Source:
● Étude Kapost & Eloka juin 2012: http://marketeer.kapost.com/wp-content/uploads/2012/06/Content-Marketing-Kapost-Eloqua-eBook.
pdf

30. Le calcul du ROI
➔ Calculer votre investissement dans les contenus
◆ rédacteurs, designers
◆ ressources pour la gestion et la diffusions
◆ plateforme de gestion et de diffusion
◆ canaux de distribution payants, etc
➔ Calculer l'augmentation des ventes directement issus de vos
contenus, sur la base de votre campagne.
ROI du
marketing
de contenu
Profit lié au contenu - Coût du contenu
Coût du contenu

31. Exemple de calcul de ROI
➔ Calculer votre investissement pour un post de type infographie
◆ Conception et rédaction : 500$
◆ Marketing et gestion : 150$
◆ Total = 650 $
➔ Ventes générées attribuées à l’infographie : 850 $
ROI du
marketing
de contenu
Profit lié au contenu - Coût du contenu
Coût du contenu
850 - 650
650
+30,76%

32. Publicité numérique
VS
marketing de contenu

33. Marketing de contenu VS publicité
➔ Stratégies différentes mais complémentaires
➔ Long terme vs court terme
Source:
https://hbr.org/2015/07/comparing-the-roi-of-content-marketing-and-native-advertising

34. 3 idées à retenir

35. 1. Déterminer vos objectifs
2. Concevoir votre stratégie
3. Mesurer avec vos KPI
35

36. Merci!

37. Assistez à notre
Prochain Déjeuner Conférence:
37
●● PME : Tendances 2016

38. Discutez de votre stratégie de contenus
avec un expert Parkour3
Karine Miron
Directrice de la stratégie
interactive
kmiron@parkour3.com
514-861-3332 p52
Vincent Wallon
Stratège interactif
vwallon@parkour3.com
514-861-3332 p225
Vous désirez savoir comment
les internautes vous perçoivent?
Grignotez du popcorn à l’agence
avec nous et vous le saurez.
ventes@parkour3.com