16. Care-i beneficiul final? Castigarea increderii: In interiorul industriei In raport cu celelalte medii de comunicare In raport cu siteurile externe In raport cu institutiile Faţă de useri Fa ţă de clientii de publicitate Fa ţă de investitori Fa ţă de noi insine
17. Concret. Care-i beneficiu l final? Sa investim încredere pentru a deschide robinetul la care ne gândim cu toţii