Annonce Journée d'étude Police 2.0

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Annonce de la Journée d'étude : "Police 2.0 : entre virtuel et réalités" organisé par le Centre d’Études sur la Police - l'Académie provinciale de police du Hainaut en collaboration avec l'Eurometropolitan e-campus

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Annonce Journée d'étude Police 2.0

  1. 1. ice ur l a Pol e ’Étu des s de polic en tre d vinciale Hainaut Le C pro du campus d émie n e- lAca polita sent & bora tion avec l euro metro vous p ropo lités lla en co et réa tre virtuel ai n Tourn 2.0: e 13 à olice ▪ 20 ent ▪ 06 lièrem P t utili sés régu réseaux, des ire 06 ux-c i son ltiplicité c, doit fa e ce mu ubli un tuel, ie, de la er vice p me re vir g s i com s de ca ractè r technolo tant que nt ceux-c r ticipant tre eur be en ra pa aux pter pour ère ê par l a cy rée, nsidé . De eure de l ice intég ux, en co ermettre web A l’h o ati l à ad en la m é le . a po socia ons p tratégie nt à sform ersonnes ication, l médias s souhait s ques eme ont tran de p commun dans les de, nou r quant à nt leurs la prati nte égal iaux ions u e onfro dia s soc s de mill iales de s’intégrer née d’ét e statue notamm n nous c . é e c t ur d t io n Les m s centain tiques so ainemen cette jo ociaux et xposeron te évolut e réflexio pa r de elles pra et cer t biais de ss édia anisatio ns e e récen rons un ouv alité r le es m Cett us mène des n cette ré unité. Pa mène d entes org en tirer. o à rt o r t lles n face le oppo e le phén dia. Diffé ls peuven r desque b r é ’i r ti vérita omprend ype de m ents qu ité à pa m b ien c sur ce t nseigne de sécur ce xe et effica principau ’éthique s et le roblème sd des p PROGRAMME Modérateur de la journée Thierry Dierick, Directeur de lAcadémie provinciale de Police 8:30 Accueil participants du Hainaut 9:00 Accueil Philippe Luyten, Président de leurometropolitan e-campus 9:10 Introduction Eric Cobut, Directeur de la Direction des relations internes de la Police fédérale 9:20 Les réseaux sociaux, nouvel eldorado de la communication des organisations? Thierry Libaert, professeur à l’UCL, Directeur du Laboratoire d’Analyse des Systèmes de Commu- nication d’Organisation (UCL) Les réseaux sociaux sont devenus la première préoccupation de nombreux directeurs de communication et la présence sur ces réseaux apparaît désormais incontournable. Les réseaux sociaux ne doivent pas être uni- quement considérés comme un nouvel outil mais aussi comme une nouvelle manière de communiquer qui obéit à des règles bien précises. Lobjectif sera de présenter le nouveau contexte de la communication des organisations dans lequel doit sinscrire la communication sur les réseaux sociaux. 9:50 Pratiques en vigueur au sein des organisations policières Pascal Renes, Collaborateur Appui à la Politique Policière/ Coordinateur S.E.R- ZP Wokra En mai 2011, à la demande de la ministre de l’Intérieur, un groupe de réflexion s’est penché sur les possibilités permettant aux policiers d’utiliser au mieux les médias sociaux dans le cadre de leur travail. Fin 2011 un texte stratégique a été diffusé. Deux ans plus tard, plusieurs services de Police ont franchi le pas et utilisent les médias sociaux non seulement pour rentrer en dialogue avec leurs citoyens, mais aussi comme source d’information. 10:20 Pause café 10:40-12:40 Présentations spécifiques de pratiques (20 minutes par pratique dont cinq pour les éventuelles questions) • "L’utilisation des réseaux sociaux lors du festival Tommorowland" Gwen Merckx, Chef de Corps de la Zone de police Rupel En mai 2011, l’utilisation des médias sociaux a été intégrée dans la gestion de grands événements, une première en Belgique. Suite au succès et aux nombreuses réactions positives des partenaires, festivaliers et résidents, l’usage des médias sociaux est devenu un outil régulier de communication entre la zone de police Rupel et ses citoyens. • "Ma Zone de Police sur Twitter et Facebook, j’aime" Stéphanie Coupez, Chargée de communication - Zone de police Mons-Quévy La Zone de Police de Mons/Quévy se rapproche de la population en se connectant sur les médias so- ciaux. Historique de la démarche : quelles ont été nos réflexions, pourquoi avons-nous choisi les réseaux sociaux ? Craintes et opportunités. Analyse du tout premier « buzz »… • "Police fédérale : des pionniers à une note-cadre !" INFORMATIONS Benoît Dupuis, Chargé de communication - Direction des relations internes Plusieurs services fédéraux ont fait œuvre de pionnier sur les médias sociaux (CGPR, CGPW, DGS/Polsup- port, DJO, DSE, DAFA, etc.) avant quun groupe de travail nétablisse une note-cadre approuvée par le PRATIQUES Comité de direction et concertée avec les organisations syndicales. • "Le Community web : surfez bien, surfez malin" Jean-Michel Spriet, Coordinateur des proximités - Zone de police Boraine L’évolution de l’utilisation des médias sociaux dans la ZP Boraine : De l’info-flash, en passant par « Twitter »Date et l’initiative « Borice jeunesse » sur Facebook, jusqu’au lancement de la page Facebook de la zone. Le bilan après un an de fonctionnement, les implications, les conséquences et les réflexions qu’entraînent6 juin 2013 obligatoirement les contacts directs avec les citoyens.Lieu • "Les polices locales communiquent sur les réseaux sociaux. Pour qui ?eurometropolitan e campus Pourquoi ? " - Zoom sur une web-application de terrain Sébastien Dauchy, Chef de Corps - Zone de police Comines-WarnetonRue du Progrès, 13 Les polices locales communiquent aujourd’hui sur les réseaux sociaux. Avec quel type de message ?7503 Froyennes Avec quelle fréquence ? Est-ce une fin en soi, une mode, une manière dêtre dans le coup ? Est-ce un moyen supplémentaire destiné à approcher la population et à recueillir ses attentes ? Zoom: une web-(Via GPS, rue de lInnovation) application de terrain sur tablettes numériques ou une concrétisation du concept de police guidée par linformation.www.ee-campus.be • "Facebook et police"Accessibilité Joëlle Vanblaere, Directrice de Cabinet du chef de corps - Zone de police de Liège Guy Broen, Dirigeant du contrôle interne - Zone de police de LiègeDepuis la gare de Tournai, ligne Tec n°4 En janvier dernier, la Zone de Police de Liège a ouvert sa page Facebook. Joëlle Vanblaere présentera les motivations qui ont présidé à ce choix, les difficultés rencontrées ainsi qu’un premier bilan. De son côté, le Commissaire Guy BROEN, Dirigeant du Contrôle interne, abordera la question de l’usage des médiasCible sociaux par le personnel, du point de vue disciplinaire.Police, magistrature, monde acadé- 12:40 Pause déjeunermique et autres ( SPF, Provinces,…) 13:50 La place et les impacts des medias sociaux à la Sûreté du QuébecCertification Claude Levac, Attaché de coopération policière - Europe L’exposé s’attachera à expliquer les différents constats sur les impacts des médias sociaux sur la Sûreté duPour les membres de la Police inté- Québec, une présentation sera faite sur les méthodes de travail et les solutions mise en place dans différentsgrée, cette journée d’étude est enre- secteur de l’organisation.gistrée comme formation continuée. 14:10 Renforcer les liens émotionnels avec ses clients à l’aide desInscription médias sociaux Guy Sauvage, marketing STIBAvant le 3 juin 2013 et uniquement en Les médias sociaux font partie de la vie courante des usagers du transport public. Ils sont un moyen efficace de gérer « tant que possible » l’image et la réputation de l’entreprise, permettent d’informer au mieux et deligne via l’adresse suivante: répondre aux attentes des usagers, d’écouter ce qu’ils ont à nous dire en temps réel, d’améliorer le service àhttp://www.cepinfo.be (onglet orange la clientèle et au final d’améliorer leur satisfaction. Les médias sociaux sont donc un levier de communication très important s’ils sont incorporés de manière optimum à la stratégie globale de l’entreprise.«Inscription aux journées d’études») 14:40 Projection de vidéos susceptibles d’illustrer le débat à venirCoût de l’inscription60 €. Ce prix comprend les pauses 14:55 Pause cafécafé, le lunch. 15:10 Regards croisés25 € pour les étudiants. Table ronde animée par Vincent Seron, Chargé de cours adjoint à lUniversité de Liège et regroupant :Renseignements Guy Sauvage, marketing STIBTél: 00 32 65 325 711 Olivier Bogaert, Commissaire à la Computer Crime Unit de la Police fédérale Peter Craddock Avocat au Barreau de Bruxelles, Cabinet Loyens & Loeffhttp://www.cepinfo.be Valérie Keuterickx, Juriste du Service juridique de la Police fédérale Sébastien Dauchy, ZP Comines-Warneton, Représentant de la Police Locale Pascal Renes, Appui à la Politique Policière/ Coordinateur S.E.R, ZP Wokra Benoît Dupuis, Chargé de communication - Direction des relations internes 16:40 Clôture de la journée Les participants peuvent réagir et poser les questions pour la table ronde et les divers intervenants via: ▪ le compte Twitter (@JEPolice20), ▪ la page Facebook (http://www.facebook.com/CentreEtudePolice) et ▪ ladresse mail (cep.ac@skynet.be) créés spécialement pour la journée détude.

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