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  1. 1. Patrick Montavon Spécialiste informatique Rte des 2 villages 55 B 1806 St-Légier Né le Nationalité Etat-civil N° portable E-mail Disponibilité 28.08.1963 Suisse Célibataire 079 204 47 71 patrickmontavon@hispeed.ch de suite Langues Français: Allemand Anglais Langue maternelle 2ème langue maternelle Courant (TOEFL) Objectifs/Profil Mettre à profit mon expérience technique acquise par le passé dans le domaine de l'informatiuqe et mes capacités linguistiques. Compétences professionnellles Support utilisateur Interagit et communique clairement avec les utilisateurs, interprète de façon systématique les problèmes rencontrés et implémente les solutions. Anticipe toutes les actions nécessaires pour limiter l'impact des changements (formations, documentation, nouveaux processus,..). Enregistre et suit les incidents de leur signalement à la conclusion. Déploiement de solution Installe ou désinstalle de manière autonome tout matériel informatique (PC, serveurs, imprimantes et autres périphériques). Assiste les collègues moins expérimentés. Organise le processus de déploiement et la mise en place des produits. Configure les composants à tous les niveaux pour garantir un fonctionnement correct continu. Développement d'applications Etablit des relations de confiance avec les clients et les aide à identifier leurs besoins. Analyse et formalise les processus métiers et les exigences clients (cahier des charges). Test en étroite collaboration avec les personnes désignées avant le déploiement. Formation Formation de base sur l'utilisation des nouvelles imprimantes installées (surtout MFP). Formations individuelles client et applications Lotus Notes. Etablissement des support de cours ("How To..." manuals). Achats Maintenance et renouvellement des licences Windows et Lotus Notes (200−300 licences) en respectant les procédures d'achats. Demandes d'offres auprès des divers fournisseurs Comparaison et négociation des prix et prestations avant commande Réception et vérification des commandes Compétences techniques Enterprise Printing Imprimantes/MFP HP Certified Printing Solutions Engineer Expérience des marques Lexmark et Xerox IBM Lotus Notes/ Domino - IBM Certified Associate Application Developer Développement et maintenance d'applications Workflow et GED - IBM Certified Associate System Administrator Mainteance serveurs Domino, E-mails, support & formation utilisateurs Software Windows Server, Active Directory, GPO, Windows, MSOffice, POP3/LDAP, OSX, OS/400, OpenOffice, Formula, LotusScript, HTML, CSS, XML, Ajax, JavaScript, ODBC, DB2 Hardware Serveurs, PC/Laptop, Imprimantes, Plotters, AS/400 (i5Series), switches, routers, Connectivité LAN/WAN,WLAN Patrick Montavon 1/5
  2. 2. Expériences professionnelles Swisscom IT Services, Itinérant Field Services Engineer Printing Solutions Sept. 2012 – Fév. 2016 Engagé comme collaborateur externe via Promino AG, Berne - Installation, Déinstallation, Déménagement, ajout d'options et Changement d'imprimantes et de systèmes MFP (multi−function printer) des marques HP, Lexmark et Xerox − Staging (installation et intégration au réseau) des appareils sur place chez le client − Effectuer de petites réparations − Traitement et finalisations des mandats via application connectée − Coordination des rendez−vous clients Mandats pour toute la clientèle Swisscom Printing, pour tous les sites à l'ouest d'une ligne Rheinfelden−Fiesch (55'000−60'000 km/année), dont les principaux: CS (Crédit Suisse), UBS, Entris Banking Group (Valiant, Clientis, Bernerland Bank), Banque Cantonale Fribourg, Securitas Group, Swiss Airlines et Swiss Cargo, Swisscom (Swisscom Shops, Centres de communications, Business parks, Cablex, Billag), Implenia, Manpower, ISS Facility Management, Nestlé, UNIA, HACO Environnement technique: Windows7-8, adressage IP et DNS variable selon le client Clients privés Consultant technique Itinérant Fév. 2010 – Août 2012 Installations, mises à jour et support technique en régie autonome pour clients privés Environnement technique: Vista, Windows7, Office 2010, MAC OSX et machines virtuelles Win7 Crédit Agricole (Suisse) SA − Lausanne Lotus Notes Developer Jan. 2010 − Fév. 2010 Développement et maintenance des applications Lotus Notes Environnement technique: Lotus Notes/Domino V7 Lab4Tech, Lausanne Stagiaire Oct. 2009 − Déc. 2009 Stage de formation pratique des produits IBM/Lotus (Domino 8.5, SameTime, QuickR, Lotus Connections, Websphere). − Préparation et réalisation du Showcase IBM Lotus Connections 2.5 − Préparation et réalisation de certifications IBM Notes Environnement technique: Lotus Notes/Domino 8.5, Windows 2003 Server sur VMWare, Websphere, Lotus Connections 2.5, DB2, Eclipse IDE AISA Automation Industrielle SA, Vouvry Responsable de Projets Lotus Notes/Domino Jan. 2002 − Nov. 2008 Machines industrielles pour la fabrication de tubes à base de laminés ou granulés Machines de fabrication de bouteilles PET − Développement et maintenance des applications Lotus Notes en collaboration etroite avec les responsables de service/utilisateurs finaux des divers sites Patrick Montavon 2/5
  3. 3. Projets liés : Info de commandes SAV Gestion des commandes SAV (articles non-stockés) Amélioration du flux d'informations et du suivi des commandes Remplacement de la solution papier utilisée au préalable Interdépendance et mise à jour des données avec d'autres bases Lotus Notes Evaluations Fournisseurs Remplacement de la solution jusque-là manuelle des rapports d'évaluation des Fournisseurs dans le cadre du Service Qualité approvisionnement Non-conformités Gestion des non-conformités pour le département Production dans le cadre du Service Qualité. Suivi de l'état des commandes approvisionnement en remplacement des pièces non-conformes Visitor meals Ajout de la fonctionnalité de réservations de repas pour les visiteurs au restaurant d'entreprise. Développement de l'interface Web et des droits d'accès pour la consultation des réservations par DSR (gérants du restaurant) − Administration Lotus Notes dans un evironnement multi−sites international (Suisse, Allemagne,France, Inde, USA), comprenant env. 200 utilisateurs, serveurs Domino sur iSeries (AS/400) et Windows2000 Projets liés : Installation Anti-Spam Evaluation et recherche des produits répondants aux critères définis Installation de tests en collaboration étroite avec l'éditeur IVCS, Woburn, MA. USA Mise en production pour toute l'entreprise Exodus Consolidation de domaines de messageries. Transfer de serveur Domino. Intégration de nouvelles sociétés dans l'environnement Notes existant Gestion certificateurs: Etablissement de nouveaux certificateurs hiérarchiques Certifications croisées. Révisions des droits d'accès de bases de données existantes − Support & formation utilisateurs Lotus Notes. Stations de travail fixes et mobiles sur W2K et WinXP Projets liés : Migrations Migration R5-R6, R6-R7.0.2, Installation pilotes de tests R8 Planification de la migration des serveurs après validation des pilotes de tests Séance d'information migration R6: Rédaction d'un document support des principaux changements dans la R6/6.5x du client Lotus Notes Planification et réalisation des séances d'information des utilisateurs Déploiement nouvelle version sur les postes clients à l'aide de scripts d'installation − Gestion des sites Web et des Serveurs Domino virtuels sur iSeries(AS/400). − Responsable messagerie, gestion des droits sur applications Lotus Notes et dans Active Directory, Backup/Restore sur Arcserve et BRMS. Environnement technique: IBM Notes/Domino, iSeries, Windows 2000/2003 Server, DMZ et Extranet, clients W2K et XP GNT Gespower New Technologies, Genève (Chêne−Bourg) Technical support / Systems Engineer Fev. 1999 − Oct. 2001 SSI − Responsable messagerie du groupe Unilabs, representé dans toute la Suisse − Maintenance des applications Lotus Notes de suivi de projets − Ajout de fonctionnalités dans le C&S du mail template R4/R5 et du R&R − Maintenance des systemes micro−informatiques et support utilisateurs − Dépannage, installation et support d'equipements micro−informatiques de la clientèle laboratoires d'analyses médicales, cabinet médical/clinique privée. Patrick Montavon 3/5
  4. 4. Projets : Radius Installation d'un serveur RADIUS pour la communication depuis l'extérieur Installation et configuration du pool de modems Definition et mise en place des droits d'acces au reseau LAN/WAN du groupe Y2K Travaux conséquents pour assurer le passage a l'an 2000 de tous les systemes et périphériques Riviera Participation à la mise en place du nouveau laboratoire d'analyses medicales Unilabs Riviera sur le site de l'hopital Samaritain, Vevey Environnement technique: Reseau LAN/WAN, Windows NT2000 Server & Workstation, AS/400, micro−informatique générale Unilabs, Genève Spécialiste bureautique/Lotus Notes Jan. 1997 − Jan. 1999 Laboratoires d'analyses médicales - Responsable messagerie pour tout le groupe, comprenant plusieurs sites répartis dans toute la Suisse - Support et développement Lotus Notes. Serveurs Domino en WinNT/W2K, stations de travail Win95 et WinNT Workstation. - First and second level support pour les utilisateurs, applications, stations de travail, serveurs et réseau LAN/WAN du groupe. Environnement technique: Windows NT Server Windows 95/Windows NT Workstation Lotus Notes/Domino V4.5 Projets : Aussendienst Gestion des contacts clients pour le service à la clientèle Analyse des besoins et des méthodes de travail en collaboration étroite avec les "super-utilisateurs" Reprise et intégration des données historiques existantes de l'application FoxPro (DOS) Intégration et mise à jour à la demande des données statistiques du système de gestion de laboratoire (AS/400) Déploiement de l'application et formation des utilisateurs dans toute la Suisse Comsoft Data Direct, Gland Responsable Technique et Administration Mar. 1995 – Déc. 1996 SSI, Revendeur spécialisé de SI et logiciels - Responsable du support technique pour la clientèle et du parc informatique interne - Responsable de la gestion des commandes fournisseurs et clients - Responsable de plusieurs marques HW/SW pour les activités marketing Patrick Montavon 4/5
  5. 5. Formations Formation professionnelle Sep. 2013 - Déc. 2014 HP Expert One Computer based Training and Testing Service qualification HP Laserjet, Designjet and MFP printing solutions (all models) Janvier 2013 Intracon, Frankfurt a. Main Service qualification DesignJet T120/T520 05.10.2009 – 31.12.2009 Lab4Tech, Lausanne Préparation certifications IBM Lotus Software, Projets Lotus Connections 2.5 & Lotus Notes 8.5 06.12.2005 - 09.12.2005 The View Developer 2005 Technical conference, Amsterdam 12.10.2003 - 15.10.2003 The View Domtech 2003 Domino Technical conference, Amsterdam 03.12.2001 - 19.12.2001 IDForm Attestation: Microsoft Certified Professional (MCP), Windows 2000/XP 23.11.1998 - 25.11.1998 Global Knowledge Network Interconnexion de réseaux avec TCP/IP 01.07.1997 - 03.07.1997 Dextra Lotus Notes R4 Introduction à la programmation en Lotus Script 08.04.1997 - 10.04.1997 Dextra Lotus Notes R4 Development 02.11.1995 - 08.11.1995 Digicomp Attestations: Microsoft Certified Professional (MCP), Windows NT Server, support & administration 16.10.1995 - 20.10.1995 Digital Equipment Corporation Supporting MS Windows 3.51 Formation académique 03.10.1988 - 30.09.1989 ESCEA St. Gall Attestation: Evaluation de performances première année d'études ESCEA St. Gall 14.03.1987 - 09.05.1987 EF Language Colleges Certificat: TOEFL, Stage d'études d'anglais Florida International University (FIU), North Miami Beach, FLA. 01.04.1979 - 30.05.1982 Berufsschule des Kaufmännischen Vereins Certificat: CFC de commerce, Ecole d'apprentissage commercial Loisirs et intérêts personnels Informatique Forums de discussion en anglais Arts & Lecture Guitare électr., Nature, Philosophie asiatique, Histoire, Patrick Montavon 5/5

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