'Du Lead au Client' - Infographic

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AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION

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'Du Lead au Client' - Infographic

  1. 1. DU LEAD AU CLIENT AUGMENTER LE TAUX DE CONVERSION POURQUOI VOTRE OFFRE AT’ELLE ÉTÉ SÉLECTIONNÉE merst Generali GENERATION DE LEAD NOUVEAU CLIENT QUE FAIRE QUAND IL Y A UN LEAD? 2. RASSEMBLEZ DES DONNEES Toute info supplémentaire améliore votre perception sur les possibilités du Lead. 3. CONTACTEZ LE LEAD De préférence par téléphone. Le prospect n’a pas eu d’ore! Envoyez lui par e-mail. Pourquoi pas par la poste? Vous serez certain que l’ore a été vue. 5. UTILISEZ DES RAPPELS Entreprenez plusieurs tentatives, aussi longtemps que vous n'avez pas de contact avec le Lead. Première fois après 4 jours, puis après 2 à 3 semaines. 4 JOURS 12 JOURS 20 JOURS VOTRE GESTION ET SUIVI 2. TENTEZ LE CROSSSELLING Allez au-delà du produit, promouvez également vos services, votre équipe et votre bureau. 3. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS Chaque Lead reste un nouveau client potentiel. Gardez et segmentez les données des Leads pour de futures actions commerciales. GARDEZ ET SEGMENTEZ VOS LEADS CHAQUE LEAD RESTE UN NOUVEAU CLIENT POTENTIEL. VISIBILITÉ OFFLINE La visibilité dans les rues et la proximité de votre bureau détermine le choix du prospect . IDENTIFICATION DE VOTRE MARQUE La force de votre marque en tant que courtier inuence le choix du prospect. L'identité d'entreprise, le logo et la réputation sont les para-mètres les plus importants. VISIBILITÉ ONLINE Votre présence sur les moteurs de recherche et les médias sociaux renforce l'idée du juste choix. QUALITÉ DE L'OFFRE Le choix de votre ore est venu par la comparaison de prix et des conditions d'un comparateur. FIRST IN, FIRST SERVED Plus de 50% des nouvelles aaires sur un Lead se 24% réalisent dans les 8 premiers jours. 11% 8% 6% 30% JOURS 4 8 12 16 20 24 NOUVELLES AFFAIRES 4. RAPIDITE D’ACTION Le prospect est peut-être devant son ordinateur. Si vous faites trainer le Lead, il ira voir ailleurs! UTILISEZ LE SERVICE SMS 1. REAGISSEZ VITE 1. UTILISEZ VOTRE AGENCE LEAD Cela crée le lien entre les Leads reçus et la production réalisée. Cela garantit un suivi précis. Les Leads sont stockés dans votre Gensite/ Agence Lead / Auto-Home Pension / tarications sauvegardées. L’utilisation de votre agence Lead simplie la gestion et permet une évaluation (ROI) d’un plan business. CRÉER UN NOUVEAU CONTRAT VOUS AVEZ L’ACCORD DU PROSPECT DESIGNEZ UN LEAD OWNER LA PREMIERE PRISE DE CONTACT EST DECISIVE OBTENIR UN RENDEZ-VOUS SOYEZ DÉTERMINÉ DANS VOTRE SUIVI TÉLÉPHONE E-MAIL POSTE N’OUBLIEZ PAS QUE CE QUI COMPTE PAR DESSUS TOUT EST QUE VOUS AYEZ L’ENVIE, LA VOLONTÉ ET LE GOUT DE FAIRE DES AFFAIRES UN LEAD EST UN CLIENT POTENTIEL “DID YOU BUY?” 25% des Leads ont fait l’objet d’un achat après 6 mois 1 sur 3 devient client total powered by Generali Belgium

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