SlideShare une entreprise Scribd logo
1  sur  12
Télécharger pour lire hors ligne
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllinen media
apteekkien tukena -
Yhteisöllisen median
suunnitelma
Apteekki verkossa -koulutuspäivä
7.5.2013
Farmasian oppimiskeskus
1
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisen median
suunnitelma
•Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen
toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä
hyvään sisältöön ja prosesseihin.
•Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja
fiksua toteutusta.
2
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisen median
suunnitelma
•Yrityksellä tulee olla selkeä kuva yhteisöllisen
median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.
•Yhteisöllinen media otetaan osaksi yrityksen
toimintaa - yhteisöllinen media ei siis ole
esimerkiksi pelkästään markkinointia.
•On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen
viestintä.
3
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Yhteisöllisen median
suunnitelma
•Miksi menemme?
•Mistä olemme ylpeitä?
•Ketä tavoitamme?
•Missä asiakkaat?
•Mistä asiakkaat ovat kiinnostuneet?
•Mitä saavutamme?
•Kuka tekee mitä ja milloin?
•Onko meillä aikaa ja resursseja?
•Mitä välineitä meillä on ja mitä osaamme?
•Kuinka opimme lisää?
4
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Minkä asian kohderyhmä haluaa saada
hoidetuksi eli mitkä ovat kohderyhmän
tarpeet?
•Miten yritys voi tässä auttaa?
•Miksi asiakas ostaisi meiltä?
5
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Kuinka yritys tekee kohderyhmän asioinnista
ainutlaatuisen kokemuksen?
•Otetaanko kohderyhmän omat sidosryhmät
huomioon antamalla esim. mahdollisuus
lähettää ystävälle lahja verkkokaupan kautta?
•Kuluttajat luottavat vertaisverkon suosituksiin,
joten onko yrityksen suosittelu tehty helpoksi?
6
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Missä yhteisöllisen median kanavissa
kohderyhmä liikkuu, ja miten niissä toimitaan?
•Mihin kanavaan keskitytään?
•Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin?
•Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa,
rehellistä ja henkilökohtaista?
7
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Miten paljon aikaa yritys käyttää yhteisölliseen
mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis
jatkamaan?
•Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten
niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?
•Miten sisällöntuotanto keskittyy ratkaisuihin,
ei vain tuotteisiin?
8
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Onko yrityksen tuottama sisältö
mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa,
oikein kirjoitettua, henkilökohtaista,
kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja
strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai
sovellukseen sopivaa?
9
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Uusia ammatteja syntyy
10
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Sosiaalinenmedia.org wiki
11
Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
Kaunis kiitos!
Jatketaan keskustellen :D
12
Leskenlehti Paimiossa. Kuva: Pauliina Mäkelä

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena
Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukenaYhteisöllinen media liiketoiminnan tukena
Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena
 
Apteekki verkossa 15.5.2012 4/4 Mahdollisuudet
Apteekki verkossa 15.5.2012 4/4 MahdollisuudetApteekki verkossa 15.5.2012 4/4 Mahdollisuudet
Apteekki verkossa 15.5.2012 4/4 Mahdollisuudet
 
Apteekki verkossa 15.5.2012 3/4 Facebook-esimerkkejä
Apteekki verkossa 15.5.2012 3/4 Facebook-esimerkkejäApteekki verkossa 15.5.2012 3/4 Facebook-esimerkkejä
Apteekki verkossa 15.5.2012 3/4 Facebook-esimerkkejä
 
Apteekki verkossa 15.5.2012 2/4 Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
Apteekki verkossa 15.5.2012 2/4 Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöäApteekki verkossa 15.5.2012 2/4 Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
Apteekki verkossa 15.5.2012 2/4 Verkossa käyttäytymisen 10 kultaista sääntöä
 
Apteekki netissä 7.5.2013 facebook esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoon
Apteekki netissä 7.5.2013 facebook esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoonApteekki netissä 7.5.2013 facebook esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoon
Apteekki netissä 7.5.2013 facebook esimerkkejä ja ideoita sisällöntuotantoon
 
Yhteisöllisen median uudet näkökulmat ja mahdollisuudet
Yhteisöllisen median uudet näkökulmat ja mahdollisuudetYhteisöllisen median uudet näkökulmat ja mahdollisuudet
Yhteisöllisen median uudet näkökulmat ja mahdollisuudet
 
S2014 - Ammattilainen asialla - Sosiaalinen media tukena sihteerin työssä
S2014 - Ammattilainen asialla - Sosiaalinen media tukena sihteerin työssäS2014 - Ammattilainen asialla - Sosiaalinen media tukena sihteerin työssä
S2014 - Ammattilainen asialla - Sosiaalinen media tukena sihteerin työssä
 
Somematkailu työpaja osa 1
Somematkailu työpaja osa 1Somematkailu työpaja osa 1
Somematkailu työpaja osa 1
 
EMMA-yhteisovalmennus
EMMA-yhteisovalmennusEMMA-yhteisovalmennus
EMMA-yhteisovalmennus
 
Apteekki verkossa 15.5.2012 1/4 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
Apteekki verkossa 15.5.2012 1/4 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoonaApteekki verkossa 15.5.2012 1/4 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
Apteekki verkossa 15.5.2012 1/4 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
 
Yhteisöllisessä mediassa oppimassa
Yhteisöllisessä mediassa oppimassaYhteisöllisessä mediassa oppimassa
Yhteisöllisessä mediassa oppimassa
 
Some Menee Maalle 2.8.2012 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
Some Menee Maalle 2.8.2012 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoonaSome Menee Maalle 2.8.2012 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
Some Menee Maalle 2.8.2012 Elinikäinen oppiminen ja verkkopersoona
 
Yrityksen sisältömarkkinointi Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä, osa 1
Yrityksen sisältömarkkinointi Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä, osa 1Yrityksen sisältömarkkinointi Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä, osa 1
Yrityksen sisältömarkkinointi Facebookissa, Twitterissä ja LinkedInissä, osa 1
 
Sosiaalista mediaa ja etäosallistumisen mahdollisuuksia järjestötoimijoille 1...
Sosiaalista mediaa ja etäosallistumisen mahdollisuuksia järjestötoimijoille 1...Sosiaalista mediaa ja etäosallistumisen mahdollisuuksia järjestötoimijoille 1...
Sosiaalista mediaa ja etäosallistumisen mahdollisuuksia järjestötoimijoille 1...
 
Intohimosta yrittäjyyttä
Intohimosta yrittäjyyttäIntohimosta yrittäjyyttä
Intohimosta yrittäjyyttä
 
Tarinallisuutta ja osaamisen näkyväksi tekemistä
Tarinallisuutta ja osaamisen näkyväksi tekemistäTarinallisuutta ja osaamisen näkyväksi tekemistä
Tarinallisuutta ja osaamisen näkyväksi tekemistä
 
Mitä ope duunaa somessa?
Mitä ope duunaa somessa?Mitä ope duunaa somessa?
Mitä ope duunaa somessa?
 
Digitaalinen työskentely
Digitaalinen työskentelyDigitaalinen työskentely
Digitaalinen työskentely
 
Somematkailu työpaja osa 2
Somematkailu työpaja osa 2Somematkailu työpaja osa 2
Somematkailu työpaja osa 2
 
Rakennusalan somekoulutus
Rakennusalan somekoulutusRakennusalan somekoulutus
Rakennusalan somekoulutus
 

Similaire à Apteekki netissä 7.5.2013 yhteisöllisen median suunnitelma

Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhönJohdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
Pauliina Mäkelä
 
Sosiaalinen media ja työnhaku
Sosiaalinen media ja työnhakuSosiaalinen media ja työnhaku
Sosiaalinen media ja työnhaku
Jani Siivola
 
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProComJohdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
Pauliina Mäkelä
 

Similaire à Apteekki netissä 7.5.2013 yhteisöllisen median suunnitelma (20)

Yhteisöllinen media yritystoiminnassa, rekrytoinnissa, markkinoinnissa ja vie...
Yhteisöllinen media yritystoiminnassa, rekrytoinnissa, markkinoinnissa ja vie...Yhteisöllinen media yritystoiminnassa, rekrytoinnissa, markkinoinnissa ja vie...
Yhteisöllinen media yritystoiminnassa, rekrytoinnissa, markkinoinnissa ja vie...
 
Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä j...
Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä j...Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä j...
Facebookin, Twitterin, Instagramin ja Linkedinin hyödyntäminen viestinnässä j...
 
Yrittäjän sisältömarkkinointi
Yrittäjän sisältömarkkinointiYrittäjän sisältömarkkinointi
Yrittäjän sisältömarkkinointi
 
Verkkoyhteisön rakentamisen suunnitelma ja yhteisömanagerointi
Verkkoyhteisön rakentamisen suunnitelma ja yhteisömanagerointiVerkkoyhteisön rakentamisen suunnitelma ja yhteisömanagerointi
Verkkoyhteisön rakentamisen suunnitelma ja yhteisömanagerointi
 
Yhteisömanageroinnin koulutus ja suunnittelu Sitra
Yhteisömanageroinnin koulutus ja suunnittelu SitraYhteisömanageroinnin koulutus ja suunnittelu Sitra
Yhteisömanageroinnin koulutus ja suunnittelu Sitra
 
Työpaja Facebook-ylläpitäjille
Työpaja Facebook-ylläpitäjilleTyöpaja Facebook-ylläpitäjille
Työpaja Facebook-ylläpitäjille
 
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassaPerusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
Perusteet kuntoon - näin onnistut sosiaalisessa mediassa
 
Aloittavana yrittäjänä yhteisöllisessä mediassa
Aloittavana yrittäjänä yhteisöllisessä mediassaAloittavana yrittäjänä yhteisöllisessä mediassa
Aloittavana yrittäjänä yhteisöllisessä mediassa
 
Sosiaalisen median rooli ja merkitys
Sosiaalisen median rooli ja merkitysSosiaalisen median rooli ja merkitys
Sosiaalisen median rooli ja merkitys
 
Some yritysasiakas
Some yritysasiakasSome yritysasiakas
Some yritysasiakas
 
Facebook markkinoinnin menestystekijät
Facebook markkinoinnin menestystekijätFacebook markkinoinnin menestystekijät
Facebook markkinoinnin menestystekijät
 
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassaSosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
Sosiaalisen median työkalut liiketoiminnassa
 
Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhönJohdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
Johdatus yhteisömanagerin/Community Managerin työhön
 
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014
Sydäntä sosiaaliseen mediaan 27.5.2014
 
Sosiaalinen media ja työnhaku
Sosiaalinen media ja työnhakuSosiaalinen media ja työnhaku
Sosiaalinen media ja työnhaku
 
Metropolia Studia Generalia: Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytöss...
Metropolia Studia Generalia: Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytöss...Metropolia Studia Generalia: Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytöss...
Metropolia Studia Generalia: Yhteisöllinen media yrityksen sisäisessä käytöss...
 
Yhteisöllinen media paikallistoiminnassa, vuorovaikutus verkossa
Yhteisöllinen media paikallistoiminnassa, vuorovaikutus verkossaYhteisöllinen media paikallistoiminnassa, vuorovaikutus verkossa
Yhteisöllinen media paikallistoiminnassa, vuorovaikutus verkossa
 
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProComJohdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
Johdatus yhteisömanagerin / Community Managerin työhön 021014 ProCom
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen kansalaisopistoviestinnässä - miten osaa...
Sosiaalisen median hyödyntäminen kansalaisopistoviestinnässä - miten osaa...Sosiaalisen median hyödyntäminen kansalaisopistoviestinnässä - miten osaa...
Sosiaalisen median hyödyntäminen kansalaisopistoviestinnässä - miten osaa...
 
Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa Kokou...
Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa Kokou...Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa Kokou...
Sosiaalisen median hyödyntäminen viestinnässä ja sisältömarkkinoinnissa Kokou...
 

Plus de Pauliina Mäkelä

Plus de Pauliina Mäkelä (20)

Livelähetys Oma osaaminen näkyviin ja verkostoituminen Ensi- ja turvakotien ...
Livelähetys Oma osaaminen näkyviin ja verkostoituminen Ensi- ja turvakotien ...Livelähetys Oma osaaminen näkyviin ja verkostoituminen Ensi- ja turvakotien ...
Livelähetys Oma osaaminen näkyviin ja verkostoituminen Ensi- ja turvakotien ...
 
Livelähetys Maineenhallinta ja keskustelu somessa Ensi- ja turvakotien liitto
Livelähetys Maineenhallinta ja keskustelu somessa Ensi- ja turvakotien liitto Livelähetys Maineenhallinta ja keskustelu somessa Ensi- ja turvakotien liitto
Livelähetys Maineenhallinta ja keskustelu somessa Ensi- ja turvakotien liitto
 
Professionals in LinkedIn and in Twitter
Professionals in LinkedIn and in TwitterProfessionals in LinkedIn and in Twitter
Professionals in LinkedIn and in Twitter
 
Hevosopisto Oy - Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaa...
Hevosopisto Oy - Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaa...Hevosopisto Oy - Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaa...
Hevosopisto Oy - Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaa...
 
Hevosopisto Oy - Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaari 2021
Hevosopisto Oy - Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaari 2021Hevosopisto Oy - Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaari 2021
Hevosopisto Oy - Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -webinaari 2021
 
Sosiaalinen media työnhaun apuna - oma osaaminen näkyviin somessa - Uratehdas
Sosiaalinen media työnhaun apuna - oma osaaminen näkyviin somessa - UratehdasSosiaalinen media työnhaun apuna - oma osaaminen näkyviin somessa - Uratehdas
Sosiaalinen media työnhaun apuna - oma osaaminen näkyviin somessa - Uratehdas
 
Eteläisen Rotukissayhdistys ry:n kissakasvattajille ja -harrastajille kissaso...
Eteläisen Rotukissayhdistys ry:n kissakasvattajille ja -harrastajille kissaso...Eteläisen Rotukissayhdistys ry:n kissakasvattajille ja -harrastajille kissaso...
Eteläisen Rotukissayhdistys ry:n kissakasvattajille ja -harrastajille kissaso...
 
Asiantuntijana hankkeessa - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Vanhempi...
Asiantuntijana hankkeessa  - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Vanhempi...Asiantuntijana hankkeessa  - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Vanhempi...
Asiantuntijana hankkeessa - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Vanhempi...
 
Hankkeen viestinnän suunnittelu - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Van...
Hankkeen viestinnän suunnittelu - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Van...Hankkeen viestinnän suunnittelu - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Van...
Hankkeen viestinnän suunnittelu - Kasper – Kasvatus ja perheneuvonta ry:n Van...
 
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2020-2021
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2020-2021Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2020-2021
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2020-2021
 
Somesparraus perehdytyspäivässä 19.1.2021 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparraus perehdytyspäivässä 19.1.2021 Ensi- ja turvakotien liittoSomesparraus perehdytyspäivässä 19.1.2021 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparraus perehdytyspäivässä 19.1.2021 Ensi- ja turvakotien liitto
 
Somesparrauspäivä 22.9.2020 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparrauspäivä 22.9.2020 Ensi- ja turvakotien liittoSomesparrauspäivä 22.9.2020 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparrauspäivä 22.9.2020 Ensi- ja turvakotien liitto
 
Asiantuntijana sosiaalisessa mediassa
Asiantuntijana sosiaalisessa mediassaAsiantuntijana sosiaalisessa mediassa
Asiantuntijana sosiaalisessa mediassa
 
Lempäälän hankintamessut 2020 Kinda Oy
Lempäälän hankintamessut 2020 Kinda OyLempäälän hankintamessut 2020 Kinda Oy
Lempäälän hankintamessut 2020 Kinda Oy
 
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2019-2020
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2019-2020Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2019-2020
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv HR Ke&Ko 2019-2020
 
Video-cv työnhaussa -työpaja Tampereen yliopisto 4.9.2019
Video-cv työnhaussa -työpaja Tampereen yliopisto 4.9.2019Video-cv työnhaussa -työpaja Tampereen yliopisto 4.9.2019
Video-cv työnhaussa -työpaja Tampereen yliopisto 4.9.2019
 
Somesparrauspäivä 19.8.2019 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparrauspäivä 19.8.2019 Ensi- ja turvakotien liittoSomesparrauspäivä 19.8.2019 Ensi- ja turvakotien liitto
Somesparrauspäivä 19.8.2019 Ensi- ja turvakotien liitto
 
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv Henkilöstö- ja työhyvinvointiasian...
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv Henkilöstö- ja työhyvinvointiasian...Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv Henkilöstö- ja työhyvinvointiasian...
Oma osaaminen näkyviin somessa ja video-cv Henkilöstö- ja työhyvinvointiasian...
 
Ypäjä Hevosopisto Oy Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -som...
Ypäjä Hevosopisto Oy Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -som...Ypäjä Hevosopisto Oy Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -som...
Ypäjä Hevosopisto Oy Asiantuntijana viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -som...
 
Ypäjä Hevosopisto Oy Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -somekoulutus
Ypäjä Hevosopisto Oy Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -somekoulutusYpäjä Hevosopisto Oy Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -somekoulutus
Ypäjä Hevosopisto Oy Fiksusti viestimässä ja sisältömarkkinoimassa -somekoulutus
 

Apteekki netissä 7.5.2013 yhteisöllisen median suunnitelma

  • 1. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Yhteisöllinen media apteekkien tukena - Yhteisöllisen median suunnitelma Apteekki verkossa -koulutuspäivä 7.5.2013 Farmasian oppimiskeskus 1
  • 2. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Yhteisöllisen median suunnitelma •Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä hyvään sisältöön ja prosesseihin. •Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja fiksua toteutusta. 2
  • 3. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Yhteisöllisen median suunnitelma •Yrityksellä tulee olla selkeä kuva yhteisöllisen median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan. •Yhteisöllinen media otetaan osaksi yrityksen toimintaa - yhteisöllinen media ei siis ole esimerkiksi pelkästään markkinointia. •On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä. 3
  • 4. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Yhteisöllisen median suunnitelma •Miksi menemme? •Mistä olemme ylpeitä? •Ketä tavoitamme? •Missä asiakkaat? •Mistä asiakkaat ovat kiinnostuneet? •Mitä saavutamme? •Kuka tekee mitä ja milloin? •Onko meillä aikaa ja resursseja? •Mitä välineitä meillä on ja mitä osaamme? •Kuinka opimme lisää? 4
  • 5. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin •Minkä asian kohderyhmä haluaa saada hoidetuksi eli mitkä ovat kohderyhmän tarpeet? •Miten yritys voi tässä auttaa? •Miksi asiakas ostaisi meiltä? 5
  • 6. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin •Kuinka yritys tekee kohderyhmän asioinnista ainutlaatuisen kokemuksen? •Otetaanko kohderyhmän omat sidosryhmät huomioon antamalla esim. mahdollisuus lähettää ystävälle lahja verkkokaupan kautta? •Kuluttajat luottavat vertaisverkon suosituksiin, joten onko yrityksen suosittelu tehty helpoksi? 6
  • 7. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin •Missä yhteisöllisen median kanavissa kohderyhmä liikkuu, ja miten niissä toimitaan? •Mihin kanavaan keskitytään? •Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin? •Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa, rehellistä ja henkilökohtaista? 7
  • 8. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin •Miten paljon aikaa yritys käyttää yhteisölliseen mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis jatkamaan? •Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten niitä luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä? •Miten sisällöntuotanto keskittyy ratkaisuihin, ei vain tuotteisiin? 8
  • 9. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Suunnitelma sisältää vastauksia esim. seuraaviin pohdintoihin •Onko yrityksen tuottama sisältö mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa, oikein kirjoitettua, henkilökohtaista, kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai sovellukseen sopivaa? 9
  • 10. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Uusia ammatteja syntyy 10
  • 11. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Sosiaalinenmedia.org wiki 11
  • 12. Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi Kaunis kiitos! Jatketaan keskustellen :D 12 Leskenlehti Paimiossa. Kuva: Pauliina Mäkelä