Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi1
Twitterin hyödyntäminen
kunnan yhteisöllisyydessä ja
viestinnässä sekä
sisältömarkkinoinnissa
Kangasalan kunta
1.6.2015

Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi
@PauliinaMakela
2
Hei!
Olen sosiaalisen median
kiltteyden lähettiläs Pauliina
Mäkelä, Kinda Oy:stä kinda.fi.
Verkosta minut löytää
tunnuksella PauliinaMakela.
Hauska tutustua!
© Antti Keskitalo

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi
@PauliinaMakela + Kinda Oy
•kinda.fi
•Suomen ensimmäinen Twitter-kuningatar
syksyllä 2009
•Twitter-vinkit #kindasome
•Perustettu heinäkuussa 2010
3

Kiitos, kun tulit! On mahtavaa,
että haluat omaksua uusia asioita!
4

Twitter-koulutus
•klo 8.00-9.00 luento-osuus aktiviisen
keskustelun kera
– Miksi käyttäisimme Twitteriä kuntamme viestinnässä
ja sisältömarkkinoinnissa?
– Miksi itse käyttäisin Twitteriä?
– Kuntia ja kunnanjohtajia Twitterissä
– Twitter-tilastoja
– Mitä Twitterissä tehdään?
•klo 9.00-12.00 handson-koulutus
– Lähdetään yhdessä livertämään!
5

Miksi käyttäisimme Twitteriä
kuntamme viestinnässä ja
sisältömarkkinoinnissa?
6

Miksi lähteä mukaan
Twitteriin? 1/5
•Näkyvyyden lisääminen
•Kuntaa koskevien keskustelujen
seuraaminen
•Vuorovaikutus
7
Miksi lähteä
mukaan?

Twitteriin? 2/5
•Uuden tiedon luominen ja
oppiminen
•Verkoston ja verkostojen
verkoston kasvattaminen
•Oman sisällön jakaminen, muiden
sisällön uudelleenjakaminen sekä
kommentointi
8
Miksi lähteä
mukaan?

Twitteriin? 3/5
•Tiedon kanavointi ja
kollektiivinen prosessointi
•Kunnan brändin rakentaminen ja
vahvistaminen
•Asiakaspalvelu
9
Miksi lähteä
mukaan?

Twitteriin? 4/5
•Vahvistaa suhdetta kuntalaisiin,
työntekijöihin, sidosryhmiin,
mediaan ja päättäjiin
•Muiden kuntien seuranta
•Tutkimus ja analysointi
10
Miksi lähteä
mukaan?

Twitteriin? 5/5
•Sisältömarkkinointi
•Kriisiviestintään tehokas
apuväline
•Kerätyn palautteen perusteella
kunnan toiminnan kehittäminen
11
Miksi lähteä
mukaan?

Miksi itse käyttäisin
Twitteriä?
12

Vertaisena verkossa 1/3
•Tiedon hankinta, jäsentely ja käsittely
•Aineistojen kerääminen, esitysten
jakaminen
•Uusien taitojen oppiminen ja
reflektointi
•Verkostoituminen, yhteistyön
tekeminen, vertaispalautteen
antaminen
•Uudet mahdollisuudet, vaikuttaminen
& luottamus
13
Miksi itse
lähteä
mukaan?

•Jaetun asiantuntijuuden
hyödyntäminen työskentely- ja
oppimistilanteessa
•Uudet ideat, ongelmanratkaisu
•Auttaminen, vertaistuki
•Innostuminen & innostaminen
14
Miksi itse
lähteä
mukaan?

•Yhdessä tekeminen tarvitsee yleensä
tavoitteen, aikataulun ja fasilitaattorin.
•Parvityöskentely (engl. swarming)
•Joukkoistaminen (engl. crowdsourcing)
eli yleisön/yhteisön osallistaminen,
työn ulkoistaminen ennalta
määrittelemättömälle ryhmälle ihmisiä
•Sorsastaminen eli hetkellinen avun ja
ideoiden kyseleminen
•Liveraportointi (engl. live reporting),
kuratointi (engl. curating)
15
Miksi itse
lähteä
mukaan?

Sosiaalinen media kunnissa
16

Kuntien verkkoviestinnän ja
sosiaalisen median kysely 22.5.2014
17
•Facebook on ylivoimaisesti suosituin sosiaalisen
median kanava.
•Twitter ja Youtube porskuttavat rintarinnan
perässä.
•Twitterin käyttö ei ole kasvattanut suosiotaan
merkittävästi vuodesta 2013, toisin kuin ehkä
mediaa seuraamalla voisi päätellä.
•Samoin erilaisten kuvapalvelujen kuten Pinterestin
ja Instagramin suosio ei erotu määrällisissä
tuloksissa.
http://www.kunnat.net/fi/tietopankit/uutisia/
2014/Sivut/sosiaalinen-media-kunnissa.aspx

Kinda Oy | @pauliinamakela | www.kinda.fi18
•Omaa tiedottamista ja markkinointia
•Katse suunnataan myös siihen mitä muualla
maailmassa - tai ainakin omassa kunnassa -
tapahtuu.
•Hyvinä käytäntöinä yhteisöllisyyden ja
kotiseutuylpeyden vahvistaminen, vaikkapa
paikallisen urheiluseuran menestystä aktiivisesti
seuraamalla.
•Kriisitiedottamisessa on tarjonnut nopean välineen,
jossa huhuilta on voitu katkoa siivet tuoreeltaan.

•”Valtuuston kokouksista twiitataan.”
•”Facebookissa jaetaan kevyempiä aiheita”.

Kuntia ja kunnanjohtajia
Twitterissä
20

Pirkanmaan kunnista 12/22 -
aktiivisuutta Twitterissä
Kuvasitaatti: pirkanmaa.fi 2015
21

Akaa ja Hämeenkyrö
Kuvasitaatti: twitter.com 2015
22

Ikaalinen ja Juupajoki
23

Kangasala ja Lempäälä
24
Lempäälän uusi
kunnanjohtaja
Heidi Rämö
aloittaa
tehtävässä 1.
elokuuta 2015.

Nokia ja Parkano
25

Pirkkala ja Punkalaidun
26

Tampere
27

Ylöjärvi
28

Twitter-tilastoja
29

Twitter-tilastoja
Kuvasitaatti: socialbakers.com 2015
30
http://www.socialbakers.com/statistics/twitter/
24.5.2015

Twitter-tilastoja Suomesta
Kuvasitaatti: 29.5.2015
31
http://www.toninummela.com/suomi-twitter/

Mitä Twitterissä tehdään?
32

Etsitään tietoa, opitaan uutta
Aineistojen jakaminen
#linnanjuhlat

Seurataan toisia tilejä

Seurataan toisten twiittejä

Jaetaan uutisia

Ollaan ajankohtaisten asioiden äärellä

Uudelleentwiitataan

Keskustellaan

Vaikutetaan #kuntasome

Osallistuva ja suuntaanäyttävä johtaja

Rakennetaan johtajuutta
Kuvasitaatti: twitonomy.com 2015
http://www.twitonomy.com/profile.php?sn=pekkasauri

Tehdään sisältömarkkinointia

Haetaan töitä #somerekry

Tuodaan esiin kunnan brändi

Tiedotetaan

Käytetään Twitter-mainontaa

Uutta: Videoiden kuvaus,
leikkaus ja jakaminen
Twitterissä 03/2015

Liveraportoidaan
aihetunnisteella
•http://kinda.fi/posts/liveraportointi

Taivutetaan hashtagit

1. tiedon hakeminen
2. uuden oppiminen
3. rekrytointi
4. verkostoituminen
5. keskustelut
6. uutiset
7. #taskulounas
8. #taskuillallinen
9. #taskuneuloosi
10. #taskuvauva
11. #twitterjoulu14tre
12. #somejoulut
13. #cmadfi
14. #sometime2015
Twitter
51
15. tiedotus
16. kriisiviestintä
17. vaikuttaminen
18. ajankulu
19. vertaistuki
20. ilmiöt
21. globaalit
tapahtumat
22. tilaisuudet
23. liveraportointi
24. etäosallistuminen
25. somesukulaisuus
26. sisältömarkkinointi
27. fanittaminen
28. henkilöbrändi
•Mitä sinä siellä teet?
29. ammattialan seuraaminen
30. osaamisen näkyväksi tekeminen
31. katsojakokemus/2nd screen
32. viihdekäyttö
33. ilmainen terapia
34. yrityksen brändin rakentaminen
35. elämysten jakaminen
36. oivallusten jakaminen
37. ideoiden jakaminen
38. johtajuuden rakentaminen
39. joukkoistaminen
40. osallistaminen
41. asiakaspalvelu
42. palautekanava
http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin
http://kinda.fi/posts/kuinka-kaytan-twitteria-tehokkaasti

Twitter-koulutus käytännön
harjoittelu yhdessä 1/2
•Twitterin perustoiminnallisuudet:
•twiittaaminen ja seuraaminen,
•uudelleentwiittaus - RT-lyhenne,
•muokattu twiittaus - MT-lyhenne,
•suosikit,
•keskustelu Twitterissä,
•hashtagien käyttö ja seuranta, Suomen hashtag-kirjasto
http://bit.ly/anna-htag-fi
•Twitter-"kieli" ja viestien tiivistäminen 140 merkkiin,
•listat
•tiedonhaku Twitterissä ja
•oman tilin perusasetukset.
•Twitter-ohjekooste http://storify.com/PauliinaMakela/twitteriin
52

Twitter-koulutus käytännön
harjoittelu yhdessä 2/2
•Tapahtumissa liveraportointi
•Twitter-analytiikan hyödyntäminen https://analytics.twitter.com/
•Tweetdeckin hyödyntäminen https://tweetdeck.twitter.com/
•Twitter-seurantamittareihin ja raportointityökaluihin tutustuminen, kuten
•bit.ly https://bitly.com
•ManageFlitter https://manageflitter.com/
•Mentionmapp http://mentionmapp.com/
•My Top Tweet https://mytoptweet.com/
•SumAll https://sumall.com/
•Topsy http://topsy.com/
•Twazzup http://twazzup.com/
•Tweetchat http://tweetchat.com/
•Twitonomy http://www.twitonomy.com/
•Unfollowers https://unfollowers.com/
53

Lähdetään yhdessä
livertämään!
54

Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Tendances

Tendances (20)

Similaire à Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta

Similaire à Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta (20)

Plus de Pauliina Mäkelä

Plus de Pauliina Mäkelä (20)

Dernier

Dernier (6)

Twitterin hyödyntäminen kunnan yhteisöllisyydessä ja viestinnässä sekä sisältömarkkinoinnissa Kangasalan kunta