Yhteisöllinen media liiketoiminnan tukena Ideapark kauppiaat ry 15.4.2013 klo 13-16 Ideapark, Lempäälä

1. Yhteisöllinen media
liiketoiminnan tukena
Ideapark kauppiaat ry
15.4.2013
Ideapark, Lempäälä
1 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

2. @PauliinaMakela
Hei!
Olen yhteisöllisen median kiltteyden
lähettiläs ja muutosagentti Pauliina
Mäkelä, Kinda Oy:stä.
Verkosta minut löytää
tunnuksella PauliinaMakela.
Hauska tutustua!
2 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

3. Päivän taustakanava
• http://todaysmeet.com/
• Luotu oma taustakanava (http://todaysmeet.com/
Ideapark), käytössämme tänään, avoinna kuukauden,
sitten taustakanavamme ja viestit poistuvat kokonaan
• Kirjoita etunimesi Talk. -palkin alle kohtaan What’s
your name? ja paina Join. -nappia
• Sen jälkeen voit kirjoittaa päivän aikana omia
kommentteja, ideoita, ajatuksia, kysymyksiä yms.
Message -kenttään (käytössä 140 merkkiä kerrallaan)
• Viestit näkyvät Listen. -palkin alla
• Muista, että viestit näkyvät kaikille, jotka sattuvat
löytämään taustakanavamme linkin!
3 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

4. Taustaa
•1996-1999: kansainvälisten konferenssien
järjestämistä Tampereen Kokouspalvelu Oy:ssä
•1999-2010: asiantuntijatehtävissä
älyverkkopuolella, laatuorganisaatiossa ja
globaalin osaamisen hallinnan organisaatiossa
liittyen ketterään ohjelmistokehitykseen,
projektityöhön, laatuprosesseihin ja -
mittareihin, vianhallintaan ja tekniseen
tukeen) Nokia Networksillä ja Nokia Siemens
Networksillä
4 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

5. Intohimo
5 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

6. Kinda Oy aloitti vuonna 2010
•Suomen kiltein yritys
•Nettisivut kinda.fi
•Perustettu heinäkuussa 2010
•Auttaa yksilöitä, yhteisöjä ja yrityksiä
yhteisöllisen median hyödyntämisessä
•Yli 90 koulutustilaisuudessa yli 2300
osallistujaa
6 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

7. Verkostot
7 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

8. Joukkoistettu Kinda Oy
•Verkossa sorsastettu nimi
•http://kinda.fi/blog/kinda-oy-kiltteyden-
lahettilas-yhteisollisessa-mediassa
•Ystäväyrittäjyys https://
www.facebook.com/friendtrepreneur
8 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

9. Läsnäolo verkossa
•Aineistot kinda.purot.net
•Facebook-sivu http://www.facebook.com/
KindaOy
•Twitter-profiili @Kindafi
•Läsnäolo verkossa takaa löydettävyyden
•Asiakkaat ottavat yhteisöllisen median
kautta yhteyttä
9 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

10. Yhteisöllinen media luo uusia
näkökulmia ja mahdollisuuksia
•Katsotaan Prezi-esitys aiheesta: http://bit.ly/
PreziKinda
10 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

11. Keskustelua Prezi-esityksestä
•Millaisia ajatuksia, kysymyksiä
ja ideoita esityksestä nousi
esiin?
•Millaisia yhteisöllisen median
kanavia kannattaisi käyttää?
•Mitkä ovat kohderyhmät?
•Minkälainen sisältö voisi
kiinnostaa kohderyhmiä?
11 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

12. Verkkokäyttäytymisen 10
kultaista sääntöä
1. Ole aito ja kiltti
2. Kuuntele ensin, keskustele sitten
3. Hanki medialukutaito
4. Luo rajat, mieti roolisi, varaa aikaa, pidä tasapaino
5. Käyttäydy hyvin, älä provosoidu, tilannetaju
6. Harkitse, mitä jaat
7. Kunnioita tekijänoikeuksia
8. Jaa, verkostoidu ja joukkoista
9. Siedä keskeneräisyyttä, tee näkyväksi
10. Tiedosta tietoturvariskit
12 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

13. Opi jakamaan
•Opi jakamaan ja kertomaan tarinoita
•Opi yhdistämällä erilaisia tietolähteitä ja
jakamalla eteenpäin
•Jaa omaa osaamistasi samalla oppien
•Jaa linkkejä, statuspäivityksiä, kuvia,
blogikirjoituksia, videoita, tapahtumakutsuja,
uutisia, verkkosivustoja, työpaikkailmoituksia,
ohjeita, ideoita, vinkkejä yms.
13 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

14. Oletko passiivinen seurailija?
90%
14 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

15. Vai oletko aktiivisesti mukana?
9%
15 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

16. Erotutko joukosta?
1%
16 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

17. Kiinnostunut - kokeilija - mukavuuskäyttäjä
- aktiivinen käyttäjä - intohimosomettaja
17 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

18. Digitaalinen jalanjälki
18 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

19. Sosiaalinen objekti
19 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

20. Työskentely- ja oppimistilat 1/3
20 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

21. Työskentely- ja oppimistilat 2/3
21 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

22. Työskentely- ja oppimistilat 3/3
22 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

23. Kurkistusviestintää
23 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

24. Peukutus
24 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

25. Uudet ideat
25 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

26. Uusia ammatteja syntyy
26 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

27. Yhteisöllisen median palvelut
•Tulee muistaa, että osa yhteisöllisen median
palveluista on tehty sisältöjen tuottamista
varten ja osa yhteisöllisen median palveluista
on tehty sisältöjen jakamista varten
•Tärkeintä ovat yhteisöllisyys,
voimaannuttaminen, jatkuvuus ja ihmiset
•Yhteisöllinen media mielummin kuin
sosiaalinen media (engl. social media),
Kotimaisten kielten tutkimuskeskus: http://
www.kotus.fi/index.phtml?s=3345
27 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

28. Facebook yhteisöpalvelu
https://www.facebook.com/pauliina.makela
28 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

29. Twitter yhteisöpalvelu
https://twitter.com/PauliinaMakela
29 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

30. Twitter yhteisöviestintään
•https://twitter.com/
•tiedon hakeminen •globaalit tapahtumat
•uuden oppiminen •tilaisuudet
•rekrytointi •liveraportointi
•verkostoituminen •etäosallistuminen
•keskustelut •somesukulaisuus
•uutiset •joukkoistaminen
•tiedotus •markkinointi
•kriisiviestintä •Mitä sinä siellä teet?
30 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

31. Google+ yhteisöpalvelu
gplus.to/PauliinaMakela
31 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

32. GoogleDrive
https://drive.google.com/
•Yhteisöllinen kirjoittaminen ja
sisällöntuotanto
32 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

33. LinkedIn ammatilliseen verkostoitumiseen
https://www.linkedin.com/in/pauliinamakela
33 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

34. Taidot ja kokemus näkyville,
saat suosituksia
34 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

35. LinkedIn-verkostopilvi
Verkostopilvi luotu LinkedInLabs -
palvelulla http://www.linkedinlabs.com/
inmaps
35 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

36. SlideShare esityksille
•http://www.slideshare.net
• Kesäkuusta 2010 lähtien
• 67 esitystä
• yli 64000 katselukertaa
36 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

37. Prezi esityksille
•http://prezi.com/
• Huhtikuusta 2010 lähtien
• 10 esitystä
• yli 9500 katselukertaa
37 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

38. Foursquare paikkatiedolle
https://foursquare.com/pauliinamakela
38 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

39. Kauppakeskukset Facebookissa
•Julkinen seurattava lista suomalaisten
kauppakeskusten Facebook-sivuista: https://
www.facebook.com/lists/10201086660554908
39 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

40. Ideapark Facebookissa 1/4
•Haku sanalla ideapark, hakutulokset:
40 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

41. Ideapark Facebookissa 2/4
•Hakutulokset: Facebook-yhteisösivuja
41 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

42. Ideapark Facebookissa 3/4
•Haku ideapark l
42 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

43. Ideapark Facebookissa 4/4
•Facebook-sivu Ideapark Liikekaupunki https://
www.facebook.com/Liikekaupunki.Ideapark
43 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

44. Mahdollisuuksista
toteutukseen
44 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

45. Yhteisöllisen median
suunnitelma
• Yhteisöllisen median käyttäminen yrityksen
toiminnassa vaatii suunnitelman yhdistettynä hyvään
sisältöön ja prosesseihin.
• Tarvitaan innostusta, oikeaa asennetta ja fiksua
toteutusta.
• Yrityksellä tulee olla selkeä kuva yhteisöllisen
median suunnitelmastaan ja tavoitteistaan.
• Yhteisöllinen media otetaan osaksi yrityksen
toimintaa - yhteisöllinen media ei siis ole esimerkiksi
pelkästään markkinointia.
• On huomioitava sekä sisäinen että ulkoinen viestintä.
45 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

46. Yhteisöllisen median
suunnitelma
•Miksi menemme?
•Ketä tavoitamme?
•Missä asiakkaat?
•Mistä asiakkaat ovat kiinnostuneet?
•Mitä saavutamme?
•Kuka tekee mitä ja milloin?
•Onko meillä aikaa ja resursseja?
46 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

47. Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Minkä asian kohderyhmä haluaa saada
hoidetuksi eli mitkä ovat kohderyhmän
tarpeet?
•Miten yritys voi tässä auttaa?
•Kuinka yritys tekee kohderyhmän asioinnista
ainutlaatuisen kokemuksen?
47 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

48. Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Otetaanko kohderyhmän omat sidosryhmät
huomioon antamalla esim. mahdollisuus
lähettää ystävälle lahja verkkokaupan kautta?
•Kuluttajat luottavat vertaisverkon suosituksiin,
joten onko yrityksen suosittelu tehty helpoksi?
48 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

49. Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
•Missä yhteisöllisen median kanavissa
kohderyhmä liikkuu, ja miten niissä toimitaan?
•Mihin kanavaan keskitytään?
•Kuinka yritys osallistuu keskusteluihin?
•Onko yrityksen kriisiviestintä nopeaa,
rehellistä ja henkilökohtaista?
49 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

50. Suunnitelma sisältää vastauksia
esim. seuraaviin pohdintoihin
• Miten paljon aikaa yritys käyttää yhteisölliseen
mediaan, ja kuinka kauan yritys on valmis
jatkamaan?
• Millaisiin mielikuviin yritys tähtää ja miten niitä
luodaan käyttäen kuvaa ja ääntä?
• Onko yrityksen tuottama sisältö
mielenkiintoista, informatiivista, luettavaa,
oikein kirjoitettua, henkilökohtaista,
kohderyhmää puhuttelevaa, yrityksen edun ja
strategian mukaista ja valittuun kanavaan tai
sovellukseen sopivaa?
50 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

51. Lisää yhteisöllisen median
palveluita
51 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

52. Jaetut muistiinpanot
•Evernote http://evernote.com/
•EtherPad http://muistio.tieke.fi/
•Kirjoitusalusta http://kirjoitusalusta.fi/
•Hackpad https://hackpad.com/
52 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

53. Jaetut kirjanmerkit
•Delicious https://delicious.com/
•Diigo https://www.diigo.com/
53 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

54. Jaetut dokumentit ja
hakemistot
•Dropbox https://www.dropbox.com/
54 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

55. Blogit
•WordPress http://wordpress.com/
•Blogger http://www.blogger.com
•Blogilista http://www.blogilista.fi/
•Blogihaku http://blogihaku.com/
55 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

56. Wikit
•Purot.net http://purot.net/
•Wikispaces http://www.wikispaces.com/
•Wikipedia http://fi.wikipedia.org/
56 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

57. Projektinhallinta
•Trello https://trello.com/
•Doodle https://doodle.com/
•Skype http://www.skype.com/fi/
•Google+ Hangout http://www.google.com/+/
learnmore/hangouts/
57 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

58. Valokuvat
•Flickr http://www.flickr.com/
•Pinterest http://pinterest.com/
•Pingram http://pingram.me/
58 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

59. Mobiilivalokuvat
• http://kinda.fi/Sovelluksia_kuin_sienia_sateella
• Instagram • PicFrame
• Hipstamatic • ArcFrame
• MagicHour • PolyFrame
• LEGO Photo • Montage Lite
• FotoRus • Photosynth
• Lo-Mob • CartoonFX
• Camera+ • Snapseed
• RetroCamera • Cinemagram
• Percolator • Flixel
59 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

60. Videot
•Flickr http://www.flickr.com/
•Vimeo http://vimeo.com/
•Viddler http://www.viddler.com/
•Animoto http://animoto.com/
•YouTube http://www.youtube.com/
•Vine https://vine.co/
60 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

61. Livestriimaus - oma tv-lähetys
•Bambuser http://bambuser.com/
•Qik http://qik.com/
•Striimaus.fi http://striimaus.fi/
61 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

62. Linkkien lyhentäminen
•Bit.ly https://bitly.com/
•51.fi http://51.fi/
62 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

63. Viestien ajastaminen
•Buffer http://bufferapp.com/
63 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

64. Yhteisöllistä liikuntaa
•HeiaHeia http://www.heiaheia.com/
•SportsTracker http://www.sports-tracker.com/
64 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

65. Sosiaalinenmedia.org wiki
65 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi

66. Kaunis kiitos!
66 Kinda Oy | Pauliina Mäkelä | www.kinda.fi