Apresentação WSI Agencia Online

WSI Agencia Online

Como a WSI pode ajudar o seu negócio?

Agenda para Hoje
• Sobre a WSI
• A Internet no Brasil
• A mudança no Marketing hoje em dia
• Estratégia de Marketing Digital da WSI
• Arquitetura de Conversão
• Web Analytics
• Conhecendo seus objetivos
• Perguntas

www.wsiagenciaonline.com

Sobre a WSI

• Líder Global de Marketing Digital, a WSI possui a
maior rede mundial de Consultores de Marketing
Digital:
– Mais de 1,500 escritórios
– Operando em 87 países


• Com experiência e conhecimento acumulados globalmente, a WSI
utiliza tecnologias inovadoras e estratégias de marketing digital
avançadas para atingir objetivos pre-estabelecidos com seus clientes;

• A WSI oferece soluções de marketing que possibilitam a integração
de mídia tradicional e digital de forma a analisar minuciosamente o
ROI (Retorno sobre o Investimento) em Marketing

Uma Solução para Cada Necessidade

Estratégia de Marketing
Digital da WSI A
N
A
L
Y
T
I
C
Credibilidade Online da Comunicação com
Geração de Leads S
Marca Prospects e Clientes

ARQUITETURA DE CONVERSÃO


Soluções Customizadas

As soluções oferecidas pela WSI são baseadas na Arquitetura de Conversão.


Alguns Clientes


Estatísticas e Tendências

COMO É QUE AS PESSOAS FAZEM BUSCAS
Os diagramas seguintes são de um Estudo da Enquiro sobre Business to Business

Fundamento sobre buscas

Consumidores estão se digitalizando a uma velocidade muito
rápida


Brasil é o 5º maior mercado de internet no mundo

Crescimento -
RK País População Usuários % Penetração
2000/2009

1 China 1.338.612.968 360.000.000 26,90% 1500%
2 EUA 307.212.123 227.719.000 74,10% 139%
3 Japão 127.078.679 95.979.000 75,50% 104%
4 Índia 1.156.897.766 81.000.000 7,00% 1520%
5 Brasil 198.739.269 67.510.400 34,00% 1250%
6 Alemanha 82.329.758 54.229.325 65,90% 126%
7 Reino Unido 61.113.205 46.683.900 76,40% 203%
8 Rússia 140.041.247 45.250.000 32,30% 1360%
9 França 62.150.775 43.100.134 69,30% 407%
10 Coréia do Sul 48.508.972 37.475.800 77,30% 97%
Fonte: Internet World Stats – Mai/10

Internet já é o meio com o 5ª maior alcance na população geral
97%

72%
63%

46%
41% 38%
26% 24%
14%


Busca Antes de Comprar

7 dentre 10 pessoas usam a Internet para fazer compras
Quando quer fazer compra, para que você utilizaria a internet?

Comparar Preços
Pesquisar em que site comprar
Efetuar a compra
Comparar produtos semelhantes
Buscar ideia do que comprar
Buscar onde comprar offline
Não utilizam buscadores
Não compram online

As pessoas costumam procurar informação online
antes de tomarem uma decisão de compra

Padrões de Cliques com base no Eye Tracking

Pay Per Click – 12.2%

Busca
Orgânica

Pay Per Click
74.3% 13.5%


Quantos cliques pode esperar?
Posição
%
“PPC”
1 7.4

2 3.4
Posição
% 3 1.1
“orgânica”
1 27.1 4 .3
2 11.7
5 2.6
3 8.7
4 5.1 6 .9

5 4.0 7 1.7
6 4.1
8 .4
7 4.1
9 .1
8 3.2
9 2.8 10 .4
10 3.6


Versão para Smartfone

Desde março/09, base de celulares 3G cresceu 315%
12.556

3.022

(em milhares de usuários)
Fonte: Anatel


O Brasil tem mais do que 200
milhoes de telefones
celulares!

As pessoas tem passado mais tempo usando a internet pelos seus celulares do
que pelos seus computadores….

>>> Uma versão rapida de carregar,
>>> Facil de navegar e com botoes grandes, e
>>> Com design simples e amigavel


Versão Otimizada
Versão de
smartfone do
mesmo site

Website
Original no
Celular: muito
dificil de usar


Versão Eloquente - Customizada
Versão de
smartfone do
mesmo site
Botoes Grandes
Texto Grande
Imagens Claras
Website Navegacão Essencial
Original no
Celular: muito
dificil de usar

Publicidade na Internet cresce enquanto a tradicional diminui

A MUDANÇA NO MARKETING

Funil do Marketing Tradicional

O funil tradicional de vendas começa com o
afunilar de prospects através de tácticas de Marketing Tradicional
marketing tradicionais Conhecimento da Oferta

• Os prospects desenvolvem consciencialização
Consideração
da existência do produto ou serviço
Avaliação
• A consciencialização evolui para consideração
de compra Ação

• Consideração conduz a avaliação

• Avaliação resulta na ação (adezão, compra, etc)


O Novo Funil do Marketing
Com o aparecimento das redes sociais, um novo
funil evoluiu:
• Agora os utilizadores que compram um
produto/serviço desenvolvem uma experiência, e
baseado nela formam a sua opinião
• Em seguida partilham as sua opinião com os seus
amigos, primeiro através de referrals
$$$
(encaminhamentos), e depois vão recorrer às redes
Experiencia
sociais para partilhar a sua opinião com o mundo
(talk) Opinião
• A troca de ideias produze consciencialização para o
produto ou serviço para outros prospects, Recomendação
realimentando assim o funil
Comunicação


Crescimento da Publicidade na Internet

As empresas estão aumentando o seu investimento online, ao mesmo tempo,
o investimento em meios tradicionais permanece negativo


Crescimento da Publicidade na Internet

Awareness Educação/Informação

Radio

Impresso

Outdoor
TV

Busca pela Internet

Branding Resposta Direta


Seção 1: Introdução

ESTRATÉGIA DE MARKETING DIGITAL WSI
Um Breve Resumo – Uma solução para resolver 3 desafios de Negócio essenciais

Uma Solução para Cada Necessidade


Estratégia Integral de Geração de Leads

A Estratégia WSI de Geração de Leads inclui:
– Análise de Palavras-Chave (“Keyword Research”)
– PPC (“Pay per Click”, Publicidade Paga)
• Elaboração da campanha e dos anúncios
• Inclusão das palavras-chave adequadas
• Inclusão de Incentivos a “ação” (call-to-actions)
• Encaminhamento do tráfego para uma “landing page”
– “Landing Pages” concebidas com “Arquitectura de Conversão”
– SEO (“Optimização para as ferramentas de Busca”) básico para o
seu Website
• Meta Title, Meta Description, Tags H1 & H2, Criação de Ongoing Links


Caso Particular FOCUSIT, INC.
Lead Generation (SEO)
www.focusitinc.com

• A WSI implementou um
pacote de 20 palavras-chave

• Escrevemos conteúdo de
qualidade e implementámos
páginas de conteúdo com
um metatag completamente
renovado do site já existente

• A WSI também otimizou a já
existente campanha PPC e
construiu uma landing page
para as campanhas focada
em conversão.


www.focusitinc.com

A WSI usou Web analytics para
avaliar os resultados


www.focusitinc.com

RESULTADOS:
• 100% de aumento na quantidade de tráfego
• Geração de 3.8 leads por semana através do website
• Antes da WSI, geravam cerca de 2 a 3 leads por mês

“Wow, o trabalho do SEO mostrou mesmo resultado este mês.
Recebemos 4 leads em dois dias do nosso website. Normalmente
recebemos 2 a 3 leads por MÊS. Bom trabalho! Tivemos uma tonelada
de contatos de pessoas esta semana dizendo que nos encotraram na
Web. Isso é todo resultado do trabalho árduo da campanha.”
Joshi Bopp, President of focusIT, Inc.


AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOS
PRODUTOS E DA MARCA
O Conteúdo é Rei! Content Framework > Content Blueprint > Content Marketing

Content Framework
• Website básico – um “must” atualmente
• 7 Páginas Essenciais (+ 1)
1. Home Page
2. Sobre nós
3. Produtos
4. Serviços Insert Screenshot of the prospect’s
5. Notícias website

6. FAQs
7. Contact Us

O que é o “+1”?

Content Blueprint

• As +1 são todas as Exemplo de Content Blueprint

páginas de Conteúdo
adicional do seu website
• Isto é chamado Content
Blueprint

O processo de
produção das
páginas de
conteúdo para o
seu site chama-se
Content Marketing

A “Página Perfeitamente Otimizada”


Criação de “Ongoing Links”


Benefícios do “Content Marketing”
(ou “Marketing de Conteúdo”)

Rankings em Maior
Content Aumento do
Busca mais exposição da
Marketing Tráfego Web
elevados marca

Maior Maior Estabelece
Cria
probabilidade Confiança dos autoridade
Credibilidade
de Conversão visitantes no assunto

LEMBRE-SE:
90% das pessoas recorrem a ferramentas de busca para obter informação
que vai ajudá-las a tomar decisões informadas antes da compra


Caso Particular DR. ALEKSANDRA CERNY (DENTIST)
Content Marketing
www.drcerny.co.za

• A WSI criou páginas
Web separadas para
cada serviço dentário
usando palavras-chave
da nossa pesquisa

• Também começamos a
criação de uma
campanha para criar
links e criámos posts
específicos em blogs
para o cliente


Content Marketing
www.drcerny.co.za

A WSI usou Web Analytics para
analisar os resultados

Content Marketing
www.drcerny.co.za

RESULTADOS:
• 9 consultas agendadas online
numa semana
• 21 consultas online num mês
• 150 novos clientes após 6
meses
• Lucro em 6 meses = $45,000
• Visibilidade e Credibilidade
Online!
“Antes da WSI, tínhamos um website
mas não recebemos nenhum contato
nos últimos 2 anos desde que foi
criado. A WSI gerou tráfego de
interessados para o nosso site com a
sua solução!”
Dr. Aleksandra Cerny

AUMENTO DA CREDIBILIDADE DOS
PRODUTOS E DA MARCA
O conteúdo continua a ser essencial! Social Content Marketing (Syndication)

Resumo do “Social Content Marketing”
(Marketing de Conteúdo Social)

1ºpasso: 2º passo: 3º passo:
Criar uma Presença Criar conteúdo e Landing Syndicate do conteúdo
Social Pages através das Redes Sociais

Objectivo: Criar Objectivo: Construir Objectivo: Obter
visibilidade para a credibilidade para a endereço de email
marca marca (Comunicação)


Benefícios do “Social Content Marketing “

Desenvolver
Criar uma Criar
uma Educar a sua
Presença conteúdo
Comunidade plateia online
Social “Expert”
Online

Mais
Conseguir o Conduz a Melhorar a
confiança
seu endereço Leads na sua sua
entre os seus
de email Landing page Credibilidade
visitantes

RESULTADOS:
Eleva a Credibilidade da sua Marca
Constrói a sua Base de Dados de Clientes e Potenciais Clientes


Caso Particular SMART 2 BE GREEN
Digital Marketing Strategy
www.smart2begreen.com

A WSI implementou uma
solução que incluía:
• Páginas de conteúdo com
boas palavras-chave
• Pay-per-click (PPC)
• Bookmarking Social
• Link building
• Criação de presença social
no YouTube, Twitter,
LinkedIn, Facebook
• Automatização de
atualizações para nova
distribuição de conteúdo



RESULTADOS:
• Aumentou a quantidade de visitantes do Smart2BeGreen.com em
900%
• Listada nas 3 primeiras páginas dos resultados nos buscadores para
mais de 780 palavras-chave
• 1ª página listada nos resultados de busca do Google para as 10
palavras-chave principais
• Mais de 4,000 ligações no Twitter, Facebook, LinkedIn e Plaxo
• Os videos são vistos por vários milhares de visitantes no YouTube
“A pesquisa de palavras-chave da WSI, análise competitiva, optimização do motor
de busca e o marketing nas redes sociais ajudou o nosso website a chegar ao topo
dos rankings nos motores de busca. O nosso negócio tem crescido como resultado
directo da solução da WSI!”
Bill Gueringer, President and CEO of Smart2BeGreen.com


COMUNICAÇÃO COM PROSPECTS E
CLIENTES
Manter Clientes Existentes, Influenciar nas decisoes, Obter Referências

Estratégia para comunicação com clientes

A Estratégia da WSI para Comunicação com
Prospects & Clientes (Lead Nurturing) inclui:
– Segmentação da Base de Dados (contatos, email)
– Monitoramento da Web e de redes sociais
– Campanhas de Marketing por email
• Criação de newsletters
• Copywriting
• Informação educacional e estímulo a call-to-actions
• Encaminhar tráfego para o seu website ou landing page
– Campanhas de Marketing “gota-a-gota”


Caso Particular SCOTTS LAWN CARE
Communication Strategy
www.scotts.com

A WSI implementou uma
estratégia de comunicação com
Joel,
prospects e clientes para:
• Estabelecer uma relação com
os consumidores
• Guiar tráfego para canais de
parceiros
• Cross-sell outros produtos da
Scotts
• Criar defensores da marca


Caso Particular SCOTTS LAWN CARE
Communication Strategy
www.scotts.com

RESULTADOS:
Os assinantes das newsletters sobreTratamento de Relvado...
• Compraram 16% mais fertilizante da Scotts por ano do que o que
não estavam assinando a newsletter
• Têm duas vezes mais probabilidades de recomendar os produtos
da marca
Informação usada para personalização de conteúdo:
• Código postal
• Tipo de Relva
• Tempo
• Problemas de erva e de insetos


Analogia do “Funil de Conversão”

As Empresas criam um
website na esperança
de obter novos clientes
e difundir sua marca,
porém…


• Maioria dos sites de hoje em dia

SITE



SITE

SITE


WEB ANALYTICS
AVALIANDO O RETORNO SOBRE O INVESTIMENTO EM MARKEITNG DE SUA EMPRESA

Exemplo de um Relatório Analytics


Porque é que a Web Analytics é importante?

É uma ferramenta que permite compreender a
eficácia das iniciativas online (e offline) da sua
Empresa para o ajudar a otimizar o seu Negócio.

Não é só informação sobre um website.
É Informação sobre o negócio.


Como a WSI pode ajudar sua Empresa?

• Quais são os objetivos de sua empresa para
este ano?

• Como sua empresa gera novos
negócios?

• Quem são seus clientes ideais?

• Quantos clientes/projetos sua
empresa necessita?


Como a WSI pode ajudar sua Empresa?

• Qual o preço médio de venda de
seus produtos e serviços?

• Quem são as pessoas ideais que
devem visitar seu site?

• Que informação necessitam?

• Quanto sua empresa estaria disposta a
investir para obter um novo cliente?


Perguntas?
Paulo Camargo
Av. Paulista, 37 – 4 andar
São Paulo – 01311-902
Tel: x11 2246-2756
paulo.camargo@wsiagenciaonline.com

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