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1. TMC Maroc Consulting, S.A.
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La inversión informática en Marruecos
El mercado nacional de tabletas experimentará el desarrollo de varias marcas locales a
precios asequibles.
El crecimiento de las inversiones en TI en el norte de África continuará a un ritmo constante,
según las previsiones de la International Data Corporation, impulsada por el consumo y el
sector financiero. Marruecos con un crecimiento del 8%.
El año 2014 se caracteriza por el crecimiento y el desarrollo en el sector de las TI.
Mercados de software (SW) y de servicios, lejos de la saturación, registrarán un
crecimiento más rápido en comparación con la de los materiales informáticos
(HW)
En Argelia, el crecimiento será del 13,6% en el SW y del 12,5% en los servicios, mientras
que el HW espera un crecimiento del 8%. En cuanto a Marruecos, el SW registrará un
crecimiento del 13,5%, los servicios se incrementarán en un 10% y un 7% HW.
Por último, Túnez, los SW y los servicios crecerán un 14,6% y un 13,9% respectivamente,
mientras que el HW espera que aumente 2,9%.
En términos de mercados verticales, industrias y financiación al consumo estimularán el
crecimiento del gasto en TI en 2014.

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1 - Los bancos, los primeros inversores en 2014
En 2014, el sector bancario será el primer inversor en el área de TI. En Marruecos, la
proporción del gasto en software y servicios de TI se incrementarán significativamente.
Esta orientación le dará menos importancia a las agencias de infraestructura física en la
incorporación de nuevas tecnologías, como la movilidad de las transacciones financieras o
grandes datos en el análisis de datos.
2 - La seguridad – IT ante todo
El fortalecimiento y el mantenimiento de la seguridad informática será el principal
objetivo de la DSI (Dirección sistemas de información) en el norte de África. La explosión
de datos, la integración de la fuerza de trabajo móvil (en la mayoría de las empresas) y la
adopción del cloud público y privado planteó la cuestión de la fragilidad de los sistemas y
empujar a las empresas a centrarse más en los aspectos de seguridad en sus estrategias de
TI para 2014.
3 - Más lugares a las tecnologías de la información
Marruecos se convertirá en líder en la región en términos de adopción y el gasto en
relación con el Big Data y Analytics. Con el crecimiento de la consumerización de TI
incluyendo el « cloud », la plataforma móvil y el contenido de los medios de
comunicación social que recibir y analizar los sistemas será mucho más importante. Por lo
tanto, para una mejor toma de decisiones, los directores de TI tendrán que tener en cuenta
el Big Data y Alalytics en sus estrategias de TI.
Además, el interés por la inversión en modelos de negocios alternativos como el pago por
móvil, la inversión y los servicios de cloud social y las TIC será más importante pero a
diferentes niveles en función del grado de madurez de cada medio de mercado. En la
actualidad, el mercado marroquí es considerado el más maduro en el norte de África.
Sin embargo, los usuarios finales se enfrentan al coste de estas soluciones, la dificultad de
medir el retorno de la inversión y la falta de digitalización de los datos en la
administración pública como un ejemplo.
4 - La fuerte demanda del cloud público y privado de las grandes empresas
Satisfacer esta demanda, los proveedores del cloud ofrecerán un producto más
diversificado y adaptado, incluyendo las ofertas atractivas para atraer el sector de las
PYMES. Actualmente, los servicios del cloud privado son más comunes que el cloud
público, pero se espera que el cloud público supere a los servicios del cloud privado.

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La migración al cloud, la ubicación de los datos y el lugar de realizar transacciones
plantean la cuestión de la seguridad de datos y el cumplimiento de la ley.
La preferencia por un cloud privado interno es la mejor opción para las organizaciones que
se preocupan por la privacidad y seguridad de datos.
A pesar de los progresos realizados por los operadores regionales de telecomunicaciones,
estas empresas deben seguir mejorando las conexiones a Internet más allá de las grandes
ciudades.
5 – Las competencias TIC: un gran reto en el 2014
La adopción generalizada de las nuevas tecnologías y su rápida rotación en región
requerirá una experiencia informática de alto nivel. La cuestión de los recursos humanos
será más importante que las nuevas tecnologías y los roles emergente. Esta escasez
impulsará la DSI a invertir más en la formación.
En esta etapa, hay que señalar que las iniciativas puestas en marcha por parte de
Marruecos siguen siendo insuficientes para las necesidades del mercado de trabajo. Por
ejemplo: El programa establecido por Innov'Talent de Maroc Numeric Cluster para crear
nuevas sinergias entre los organismos de formación y profesionales, o el programa para
tener derecho a más de 15.000 ingenieros (o su equivalente) en 2015 o por lo menos
25.000 en 2020.
6 - Actualización de la infraestructura de red.
La adopción significativa de dispositivos inteligentes y la demanda de internet de banda
ancha móvil animan a los operadores de telecomunicaciones en el norte de África en 2014
para mejorar su infraestructura 3G existente.
7 - Mejorar la lealtad del cliente
La tasa de penetración móvil en el norte de África se está desacelerando. Sin embargo,
este signo de madurez complica la adquisición de nuevos clientes por los operadores.
Teniendo en cuenta esta evolución, los operadores tienen que mantener a sus clientes,
haciéndoles firmar contratos.

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En la actualidad, los operadores ofrecen subvenciones para los teléfonos inteligentes con
12 meses y las suscripciones de 24 meses. Sin embargo, estas subvenciones son en su
mayoría los dispositivos de gama alta con cuotas mensuales relativamente altos. Esta
realidad limita en cierta medida el éxito de la posterior suscripción de pago. Los
operadores ofrecen paquetes más baratos con los teléfonos inteligentes de gama baja.
Estos paquetes se pueden adaptar para el segmento de los jóvenes, que no pueden pagar
los paquetes actuales.
8- Apoyo de las aplicaciones del ecosistema
El rápido aumento de la adopción de los teléfonos inteligentes en la región da a entender
que los operadores invertirán en el desarrollo del ecosistema de aplicaciones.
Penetración de teléfonos inteligentes en Marruecos alcanzó el 21,5% en el 1er trimestre
2013 contra 16% en 2012. IDC estima que los operadores inviertan en el desarrollo de
contenidos locales y la construcción de su propia app store para diferenciarse de la
competencia. La falta de contenido local, por el momento es un gran desafío para los
operadores de la región.
9 - La amenaza de la ciberdelincuencia
El aumento de las violaciones de seguridad requiere que los proveedores de seguridad
empresas y gobiernos para unir fuerzas y crear alianzas para luchar contra los delincuentes
cibernéticos con mayor eficacia.
10 - Más de tabletas y menos de ordenadores
La adopción de la tableta en el mercado del norte de África aumentará, sobre todo en el
segmento de consumo. Este crecimiento está impulsado por el lanzamiento de 3G en
Argelia y de 4G en Marruecos. Las tabletas también satisfacen las necesidades de los
consumidores para tareas básicas de informática conectividad y movilidad.
Para 2014, se predice una mayor competencia en el mercado de las tabletas respuesta a las
campañas de marketing y promoción agresiva que se desplegará. El mercado también va a
experimentar el desarrollo de varias marcas locales de proveedores locales o canales
locales bien establecidos, para competir con las tabletas de gama baja, que representan una
gran parte del mercado.

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Se espera que los principales fabricantes de ordenadores que todavía no son muy activos
en el mercado de las tabletas, desarrollar sus ofertas de actualizarse con las tendencias
actuales.