Este documento discute grupos sociais e seu funcionamento. Define grupos como unidades sociais formadas por indivíduos com objetivos e interesses comuns. Explora critérios como função social e tipo de relacionamento para classificar grupos, e discute funções internas e externas importantes para o funcionamento do grupo.

1. MIRIAN RODRIGUES

2. Grupo é:
 Uma unidade social;
 Conjunto de indivíduos, com objectivos
e interesses comuns cujos elementos
estabelecem entre si relações/
interacções.
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4. DE ACORDO COM 2 CRITÉRIOS:
 Função social;
 Tipo de relacionamento.
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5.  1. Função social - existem diferentes tipos de grupo,
de acordo com as suas funções sociais e seus
objectivos.
 2. Tipo de relacionamento
 Grupos primários: de pequenas dimensões, com
comunicação directa, relacionamento informal e
espontâneo, existem motivações afectivas.
 Grupos secundários: maior número de elementos,
comunicação por intermédio de outras pessoas,
relacionamento formal.
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6. O funcionamento do grupo e a sua relação com o
meio envolvente dependem da concretização de 2
tipos de funções:
 Externas – relativas ao interrelacionamento com o
meio;
 Internas – relativo ás trocas no interior do grupo.
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7. funções internasfunções internas
Função de produção Função de facilitação Função de regulação
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8.  Fase 1 – Formação
Os futuros membros do grupo conhecem-se uns aos
outros, é definido um objectivo comum, mas cada
pessoa mantém a sua individualidade.
 Fase 2 – Conflito
Cada pessoa mantém a sua individualidade, cada
pessoa torna-se conflituosa pois entram em conflito
as diferentes perspectivas de cada indivíduo do
grupo.
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9.  Fase 3 – Regulação
As normas do grupo definem-se, inicia-se a distinção
do papel de cada membro do grupo. Cada indivíduo
assume-se como membro do grupo.
 Fase 4 – Actuação
O grupo atinge a maturidade, o grupo sente-se apto
para atingir um objectivo. O grupo é coeso e uno.
Todos os indivíduos identificam-se como grupo.
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12. A forma como nos comportamos afecta os
comportamentos dos outros.
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13.   Ser bom ouvinte;
  Não pensar que é o centro, o rei;
  Conhecer os outros;
  Não ver só os seus interesses;
  Aceitar o sucesso dos outros;
  Não apresentar mudança repentina de
comportamentos;
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14.   Conhecer-se como pessoa;
  Compreender as reacções das outras pessoas;
  Pronunciar as palavras de forma correcta e clara;
  Não falar muito alto, nem muito baixo;
  Ser breve;
  Usar palavras adequadas ao nível da pessoa a
que se dirige;
  Tratar de forma amável a pessoa a quem se
dirige;
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15.   Mostrar um olhar interessado;
  Manter boa postura e apresentável;
  Falar, olhando a pessoa a quem se dirige;
  Mostrar o rosto aberto, sorrir;
  Concentrar-se no que transmite e orientar os
outros a fazê-lo;
  Ser amável, simpático;
  Falar de forma positiva, encorajadora.
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16. Incentiva
comunicaçã
o
Controla o
ruído
Suscita a
escuta e
empatia
Orienta a
comunicaçã
o
Animador – gestor da comunicação
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17. A
Configuração em U
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18.  Posições centrais – os elementos mais
extrovertidos;
 As extremidades – os mais introvertidos;
 Nas zonas intermédias – os observadores mais
passivos.
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19. 1 - “ SABICHÃO”
 Reforçar a confiança do grupo; Valorizar a
experiência dos outros elementos do grupo e do
próprio animador.
2 - NEGATIVO
 Solicitar, com tacto, a sua opinião sobre um
tema que se possa relacionar com os seus
interesses;Fazer com que o grupo perceba a
intenção do animador em o levar a participar
mais.
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20. 3 - TÍMIDO
 Dirigir-lhe perguntas fáceis;Reforçar as suas
intervenções;Incentivar o grupo a integrá-lo.
4 – SUPERIOR
 Respeitar a sua postura; Não o criticar
directamente; Realizar trabalhos de grupo, que
impliquem a participação de todos os
elementos.
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21. 5 – DISTRAÍDO
 Tratá-lo pelo seu nome, para o “ligar á terra”;
Perguntar-lhe sempre, a opinião sobre o que acaba
de ser dito.
6 – CONFLITUOSO
 Evitar os conflitos; Reformular as comunicações de
forma a serem apropriadas ao grupo; Aproveitar as
suas ideias de forma a fazê-lo sentir-se membro do
grupo; Falar individualmente com ele de forma
assertiva, chamando-lhe a atenção para as
consequências da sua atitude.
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22. 7 – FALADOR
 Esperar o momento mais adequado para limitar
a sua participação e explicar-lhe a importância
da participação dos colegas.
8 – POSITIVO
 Procurar a sua participação; Reforçar a sua
conduta, agradecendo-lhe, mas sem o destacar
demais; Direccionar a dinâmica do grupo, e
aproveitar as suas capacidades
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23. 9 – TEIMOSO
 Demonstrar que o mais importante não é ter
sempre razão; Confrontá-lo com opiniões
diferentes.
10 – EXTROVERTIDO
 Tê-lo como aliado, visto ser um elemento querido.
11 – LÍDER
 Tê-lo como aliado, visto ser o elemento persuasivo
e influenciador.
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