2. Was ist Enterprise 2.0 ? „Enterprise 2.0 istheuse of emergentsocialsoftwareplatformswithincompanies, orbetweencompanies and theirpartnersorcustomers“ McAfee (2006) „Enterprise 2.0 bedeutet vielmehr die Konzepte des Web 2.0 und von Social Software nachzuvollziehen und zu versuchen, diese auf die Zusammenarbeit in den Unternehmen zu übertragen.“ Richter und Koch (2007)
4. Studienergebnisse zu E2.0 Nutzungsschwerpunkte: Interessensschwerpunkte: „E2.0 ist reif für den Breitenmarkt.“ „Ziel war meist die interne Vernetzung sowie Erhöhung von Flexibilität, Wettbewerbsfähigkeit und Innovationskraft.“ „Es gibt eine große Breite an Lösungsansätzen – Hohe Heterogenität des Angebots“ *Enterprise 2.0 – Zehn Einblicke in den Stand der Einführung (Q1/2010) http://www.scribd.com/doc/28846171/Enterprise-2-0-Studie-2010-centrestage-GmbH
5. Studienergebnisse zu E2.0 Bewertung der Auswirkungen: Effekte von E2.0: „CMS und Dokumenten-Management-Systeme (DMS) sind weit verbreitet. Das gilt auch für Wikis und InstantMessaging.“ „Unternehmen ab 5000 Mitarbeitern sind Vorreiter“ *http://www.bitkom.org/files/documents/BITKOM-Studie_Enterprise_2Punkt0(1).pdf
6. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Etablierte Anbieter“ Microsoft Sharepoint Zusammenführung von Anwendungen und Informationen unter einem Portal, Virtuelle Zusammenarbeit IBM Lotus Homepage, Community, Blogs, Lesezeichen, CMS, Wiki, SocialNetwork, Messaging (sehr umfangreiches E2.0 Sortiment) Oracle WebCenter Web-Anwendung (Java), CMS, Search, Kommunikation, Blogs, Wikis Cisco Collaboration Conferencing, CRM, Social Software, Messaging, UnifiedCommunication
7. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter „Neue Player“ Atlassian/Confluence (Wiki, Collaboration, IssueTracking) Anwender: Adobe, Accenture, BMW, Siemens, IBM, Deutsche Bank, CERN, weitere... Jive (Collaboration, Community, SocialNetworking) Anwender: Intel, DAK, T3, Autodesk, SAP, NASA, Sony Ericsson, Warner Brothers, Shell, weitere... Communardo (Collaboration, WM, Wiki, „Intranet 2.0“) Anwendernicht ersichtlich Open Text (CMS, Collaboration, Social Media) Anwender: Alnatura, Hyatt Hotels, Electronic Arts, HBO, Mercedes USA, UBS AG, Deichmann, weitere... Socialtext (Networking, Wiki, Blog) Anwender: DHL, GM, Intel, Weightwatchers, BASF, Columbia University, weitere... Umfangreiche Fallstudien lassen sich teilweise auf den Firmenseiten einsehen. Diese sind natürlich stark durch das Marketing geprägt (und durchweg positiv).
8. Enterprise 2.0 Paket-Anbieter„Neue Player“ SalesForce (Cloud, CRM, Community Management, Collaboration) Anwender: Allianz, 1st Katar, AstraTech, Cisco, Dell, EA, Google, Motorola, weitere... Knowledge Plaza (Wissensmanagement, Tagging, Search) Anwender: Pfizer, DDB, Euranova, weitere... Pikko (CMS, WM, Network Analysis) Anwender: Verteidigungsministerium Frankreich, dgac, Air Liquide, arist, LexisNexis, weitere... CubeTree (Blog, Wiki, Messaging) Anwender nicht ersichtlich Yammer(Microblogging, SocialNetwork, Collaboration, Knowledge Base, Mobile Network) Anwender: AMD, Cisco, Sungard, Deloitte, Unicef, Thomson Reuters, weitere...(Cases) Erfolgreiche spezialisierte Anbieter (wie z.B. Yammer - Microblogging) diversifizieren sich stark in andere E2.0 Felder
9. Externe KommunikationSpezialisten für Community Management Community Management (Enterprise) Rollstream eModeration Tempero Essentia Zikula Community Server KickApps OneSite Mzinga Leverage Software RightNow CX IglooSoftware Community Management (Allgemein) Mambo Dotnetnuke Drupal Joomla Php-Nuke BoonEx Crowdvine Facebook Open Platform Social Go Social Cast Tomoye Pinax Social-CRM: GetSatisfaction Bsp.: Microsoft, Visa, Nike, weitere... Lithium Bsp.: AT&T, Best Buy, Verizon, Lenovo, weitere... Die Angebote im Bereich Community-Management variieren stark in Umfang, Support und Ausrichtung Social-CRM Anwendungen konzentrieren sich darauf die Zielgruppe in Netzwerken zu überwachen und zu steuern, sowie „Opinion Leader“ zu identifizieren. *http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/ten-leading-platforms-for-creating-online-communities/195
10. Interne KommunikationSpezialisten für Microblogging von Unternehmen SocialCast Bsp.: Philips, Humana, Avaya Status.net IDidWork(Worklog) OraTweet Present.ly Bsp.: New York Times, cnet WordPress Prologue 2 Co-op Yonkly *http://www.zdnet.com/blog/hinchcliffe/twitter-on-your-intranet-17-microblogging-tools-for-business/414?pg=3
16. RadminNeben diesen Enterprise Lösungen gibt es noch unzählige weitere Messenger (Link) Wikis sind auch in vielen Paketlösungen großer Anbieter integriert
