1. Du mobile au tactile : quels
usages ? Quelles perspectives ?
Tiphaine Goisbeault

2. Internautes, mobinautes et désormais « tablonautes »
En septembre 2012…
40,7 22,3 4,3
millions millions millions
d’internautes de mobinautes d’utilisateurs de
tablette
Sources : Médiamétrie - Observatoire des Usages Internet –T3 2012 (nb d’internautes DM), Téléphonie et Services Mobile – T3 2012
(nb de mobinautes DM) et Mobile Consumer Insight, T3 2012 (nb d’utilisateurs principaux de tablette)

3. Un usage tiré par le développement des smartphones
46,6% des Français
équipés smartphones
en septembre 2012
Source : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012

4. …connectés plus longtemps …
En juin 2012…
2h08 / jour
2 395 pages vues
sur l’internet
par personne
fixe
3h46 / mois
sur les sites 697 pages vues
mobiles par personne
Sources : Médiamétrie//NetRatings – Juin 2012
Médiamétrie - Mesure de l’internet mobile - Juin 2012

5. … pour des usages différents
Catégories
Portails / Moteurs de
Recherche / Communautés
1 1 2
Telecom / Services Internet 3 2 4
Divertissement 2 + 3 1 ++
Informatique / Electronique
Grand Public
5 4 3 +
Actualités & Informations 4 + 5 5
Achats Multi-produits /
Promotions
6 6 6
Mode/ Maison/ Cuisine 9 7 7
Voyage 7 + 8 9
Banque/ Finance/ Assurance 11 9 11
Famille/ Art de vivre 8 ++ 10 8 ++
Sources : Médiamétrie//NetRatings Mesure de l’audience Internet Fixe – Juin 2012
Médiamétrie Mesure de l’Internet mobile - Juin 2012 + : Différence de classement par rapport à l’Internet fixe
Médiamétrie Panel iPad T2 2012

6. Localisation de l’usage
Source : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012

7. Moyen d’accès préféré au contenu
Source : Médiamétrie TSM/MCI – T3 2012

8. Un marché de la pub encore faible, mais en croissance
Au niveau des recettes, Internet tire le marché publicitaire. Mais
c’est le mobile (pour sa première mesure annuelle à l’IREP) qui
effectue la progression la plus importante, devançant le cinéma.
Montant Evolution 2011/2010
(en milliards d'euros) (en pourcentage)
Télévision 3,496 + 1,6
Cinéma 0,105 + 16,5
Radio 0,748 + 0,6
Internet (display) 0,616 + 14,0
Presse 3,495 - 3,2
Mobile 0,033 + 37,5
Source: IREP 2011/2010

9. La géolocalisation
8,7
millions :
équipés
smartphone
utilisent la
géolocalisation
Pour …
+ 64% Eviter d’avoir à remplir leurs coordonnées
(64%)
en 1 an
Localiser des services (42%)
Trouver des recommandations de lieux
(26%)
Savoir où se trouve leur téléphone en cas de
vol ou perte (24%)
Source : Médiamétrie TSM/MCI – T1 2012/ 2011

10. E/M/T Commerce

11. Le m-commerce
1,8 millions + 50%
d’acheteurs sur mobile en 1 an + 108%
en 2 ans
des mobinautes
32% ont recherché
des infos sur un
produit en
magasin via leur
mobile
Source : Médiamétrie TSM/MCI – T1 2012/ 2011/ 2010

12. Le m-commerce
TOP 5 DES ACHATS EFFECTUÉS SUR MOBILE
Evolution par rapport à 2010
1. Banque en ligne
(+20,5 points)
2. Ventes privées/ Achats
groupés (Entrée)
3. Services de géolocalisation
(29,3 points)
4. Services d’information
(27,4 points)
5. Billetterie sur mobile
(0,2 points)
Source: Médiamétrie TSM/MCI - T1 2012/ 2010

13. Des t-acheteurs plus masculin & CSP+
Indices du profil des acheteurs* selon écran
Indice 100= moyenne internautes
*applications incluses
Base : Utilisateurs écrans 6DM ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; Mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)
Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d'achats des
internautes (2012)

14. Des achats sur tablette principalement à domicile
Lieu où a été effectué l’achat/commande/réservation sur Internet
PC SP Tab
95%
90%
74%
18% 20%
11% 9% 9% 7%
2% 2% 1%
Domicile Travail En magasin Dans les transports
Base : Utilisateurs écrans ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)
Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d'achats des
internautes (2012)

15. Les t-acheteurs favorisent l’achat de biens
Voyage/Tourisme 56% 10% 13%
Services* 50% 21% 18%
Produits culturels 47% 11% 20%
Habillement/Mode 43% 6% 13%
Produits techniques 35% 6% 11%
Maison/Déco 24% 3% 7%
Beauté/Santé 22% 3% 6%
Jeux/Jouets 17% 2% 7%
Petit et gros électroménager 16% 2% 2%
Alimentation et PGC 16% 5% 5%
Articles/Matériel sport 13% 2% 2%
Pièces/équipement véhicule 12% 1% 2% *applications
inclues
Base : Utilisateurs écrans 6DM ( Ordinateurs fixes/portables N=3257; Mobinautes N=1344; Tablonautes N=364)
Sources : Médiamétrie - 8ème Baromètre FEVAD-Mediametrie//NetRatings sur les comportements d'achats des
internautes (2012)

16. Des sites leaders sur le fixe et les tablettes
Rang
1 11 603 000 1 242 000
2
3
4
5
6
7
8
9
10 6 393 000 414 000
Sources : Médiamétrie – Panel tablette – 2ème trimestre 2012 (Top 10 des brands du e-commerce)
Médiamétrie//NetRatings - Moyenne Mensuelle des mois d'avril, mai, juin 2012 - Applications Internet exclues

17. Des pics de connexion complémentaires pendant la semaine…
Taux de couverture des sites marchands par heure (semaine / T2)
-3 pts
Fixe iPad
-1 pt
45%
-1 pt
40%
=
35%
=
30%
25%
20%
15%
10%
5%
0%
00-06h 06-09h 09-12h 12-14h 14-17h 17-21h 21-00h
Sources : Médiamétrie – Panel tablette – 2ème trimestre 2012
Médiamétrie//NetRatings - Moyenne Mensuelle des mois d'avril, mai, juin 2012 - Applications Internet exclues

18. L’iPad, facile et pratique qui rend l’achat ludique
« C’est facile à utiliser, je peux découvrir « C’est pratique, je peux facilement montrer
l’ensemble des produits en feuilletant comme les articles que je veux acheter aux
dans un catalogue » personnes qui sont avec moi »
59%
59%
« C’est ludique, grâce à l’écran tactile on peut
découvrir chaque produit en détail »
39%
Base : Panelistes déclarant avoir déjà effectué un ou des achats sur leur iPad (N=739)
Source : Médiamétrie – Panel Tablettes iPad – Etude ad’hoc T-commerce

19. Sources
Mesures automatiques
Mesure d’audience de référence de l’internet C’est la 1ère mesure automatique et en
fixe. continu des usages iPad.
Un panel représentatif de la population Un panel de 1000 personnes représentatif de
internaute française âgée de 2 ans et plus la population équipée iPad française âgée de
ayant accès à un ordinateur de type PC à son 15 ans et plus.
domicile ou sur son lieu de travail.
Mesures déclaratives
Médiamétrie//NetRatings en partenariat avec
la Fevad a réalisé le 8ème Baromètre sur les
comportements d’achat « multicanaux » des
Etude menés auprès des panélistes iPad sur
internautes, auprès de 3257 répondants. Ad’hoc leur comportement d’achat sur tablette.
L’étude porte sur les achats des internautes au
Etude réalisée au mois d’avril 2012, 920
cours des 6 derniers mois. Elle analyse
l’interaction des différents canaux (Internet, Tablettes panélistes ont été interrogé.
magasins, catalogues).

20. Possibilité d’étude ad-hoc
Perception d’une application face à la concurrence
Cibles : panélistes ayant déjà consulté au moins une fois
l’application concernée au cours du trimestre
Questionnaire ad’hoc Mesure automatique
• Comparaison aux résultats des
• Parmi la liste suivante d’applications de
chaînes télévisées, lesquelles avez-vous applications concurrentes (usages,
profil…)
déjà utilisées ?
• Y a-t-il des fonctionnalités que vous
préférez sur ces applications ?
• Sinon, pourquoi n’utilisez-vous pas ces
autres applications ?

21. Possibilité d’étude ad-hoc
Test d’adaptation d’un site d’e-commerce sur iPad
Cibles : panélistes ayant déjà consulté au moins une fois le site
concerné au cours du trimestre
Mesure automatique
Identification du site dans la nomenclature pour
interroger les panélistes qui l’ont consulté
•Questionnaire ad’hoc
•Sur une échelle de 1 à 5, comment évalueriez-vous les
aspects suivants du site ?
• Facilité d’utilisation
• Design
• Contenu
• Sécurité

22. Merci de
votre attention
tgoisbeault@mediametrie.fr