1. Etické limity a dimenze
marketingové komunikace
Autor: Ing. Petr Čaník
Twitter: @PetrCanik (a v rámci podnikatelské etiky) @Etika
Email: Petr@Canik.cz
Web: Canik.cz
Prezentace ke stažení: Slideshare.net/PetrCanik
Ve 160 znacích:
Vyučuje podnikatelskou etiku na VŠE Praha. Zajímá se o etiku, CSR, ekonomii, sociologii.
Miluje svou rodinu, marketing, webdesign a kulturu.
2. Etické limity a dimenze
Definice základních pojmů marketingové komunikace
3. Etické chování
Robert Spaemann
Etické chování je „správný, skutečnosti přiměřený řád
věcných hledisek“.
(Spaemann, R., 1995:76)
Arthur Rich
Etické chování je „věcně a lidsky přiměřené chování“, jenž
je v souladu se současným poznáním.
(Rich, A., 1994a)
4. Reklama coby instantní terapie
“Reklamní šot proto není jen
terapií: je to instantní terapie.”
(Postman, N., 1999:139)
5. Etické limity a dimenze
Kreativita versus etika marketingové komunikace
10. Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti
a neetičnosti
11. Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti
a neetičnosti
12. Od kreativity, k trapnosti, hlouposti, nevhodnosti
a neetičnosti
13. Fernet, Berentzen Fernet Premium, Staropramen
Fernet: Lipno
http://www.youtube.com/watch?v=77HJA9C6SXc
Berentzen Fernet Premium: Kamarád do deště
http://www.youtube.com/watch?v=xNscdx4aZaU
Staropramen: Žiješ jen jednou
http://www.youtube.com/watch?v=KFg9ebulQCY
14. Komunikace versus Etické limity a dimenze
marketingové komunikace
manipulace
15. Kde končí komunikace a začíná manipulace?
Komunikace
Spojovat, sdílet. Činit něco společným, něco společně
sdílet.
Manipulace
Ovlivňování, snaha o působení na myšlení druhé osoby či
více osob.
V rámci této prezentace chápejme manipulaci v jejím
negativním slova smyslu.
16. Příklad z roku 2003: Česká spořitelna, červené
diplomy a SporoStudent
Peníze.cz: Postavme se nefér jednání finančních institucí
http://www.penize.cz/16504-postavme-se-nefer-jednani-financnich-
instituci
Měšec.cz: Česká spořitelna prémii za červený diplom vyplatí
http://www.mesec.cz/clanky/ceska-sporitelna-premii-za-cerveny-
diplom-vyplati/
18. Co je to astroturfing?
AstroTurf je obchodní značka umělého trávníku běžně
používaného ve sportovních areálech.
AstroTurf se stal vhodnou metaforou “… odkazující k falešné
podstatě věci, která se má jevit jako přirozená. Podle výkladu
Wikipedie označuje astroturfing formální PR kampaně v oblasti
propagace nebo politiky, které se snaží navodit dojem
spontánního, přirozeného chování. Jde tedy o účinný způsob
manipulace s názory veřejností, kterému v dnešní době nahrávají
do karet vyspělé možnosti komunikace.”
(Zdroj: Mediaguru.cz: Astroturfing – je váš trávník opravdu
zelený?)
19. Greenwashing, pinkwashing, whitewashing
Greenwashing
Vypadat zeleněji než ve skutečně jsme. Pojem úzce spojen s
environmentální politikou firmy. Ztráta hodnověrnosti, autentičnosti.
Rozpor mezi prezentovaným a skutečně prováděným.
Zajímavý odkaz: http://greenwashingindex.com/
Pinkwashing
Tento již není tak úzce spjat s environmentální dimenzí podniku. Opět
ale jde o vytváření falešného, nerealistického či růžového dojmu o
podniku nebo jeho produktu.
Whitewashing
Koordinovaná snaha zakrývat nepříjemné skutečnosti, a to především v
politice. Z tohoto termínu pochází greenwashing.
20. Kauza Bison & Rose
Situace v roce 2008
“Tuzemské PR agentury budou i nadále vstupovat do diskusí na
českém internetu. Jejich pracovníci přitom mohou vystupovat i pod
falešnými jmény, takzvanými nicky, stejně jako je tomu dosud. Asociace
se zatím nedohodla na jasných pravidlech, která by jednoznačně
vymezovala působení PR agentur na webu. Část firem totiž návrh na
zákaz používání nicků při internetových kampaních odmítá.”
(zdroj: E15: Internetový kodex PR agentur stále chybí)
21. Vyjádření APRA z roku 2010
“... Tento postup by ROZHODNĚ BYL NEETICKOU PRAXÍ, pokud by PR
agentura takovýto krok ospravedlňovala nebo kryla.
Stal se však opak PR agentura se od pracovníka distancovala a ukončila s ním/
ní spolupráci.
Domnívám se, že jde o ojedinělý a navíc hraniční případ. Kdyby se mBanka
opravdu cítila poškozena, určitě by vzniklou škodu vymáhala včetně postupu
soudní cestou...”
Jindřich Lacko
předseda Etické a smírčí komise APRA
(vyjádření z 15. ledna 2010)
22. Vyjádření APRA z roku 2010
“Ano, jde o vytváření falešné identity a podporu nekalé
soutěže (pomluvu). Nevím, zda by to skončilo vyloučením
PR agentury z Asociace. Sankce by určitě následovala.
Záleželo by na stanovisku ostatních členů etické komise a
na rozhodnutí výkonné rady, která by musela vyloučení
navrhnout Generálnímu shromáždění APRA jako
nejvyššímu orgánu asociace.”
(Jindřich Lacko, předseda Etické a smírčí komise APRA,
vyjádření z 15. ledna 2010)
26. Děkuji Vám za Etické limity a dimenze
marketingové komunikace
pozornost
27. Použitá literatura
• POSTMAN, N.: Ubavit se k smrti. Praha, Mladá fronta 1999.
• RICH, A.: Etika hospodářství, Svazek I. Praha, ISE, edice OIKÚMENÉ 1994.
• RICH, A.: Etika hospodářství, Svazek II. Praha, ISE, edice OIKÚMENÉ 1994.
• SPAEMANN, R.: Základní mravní pojmy a postoje. Praha, Nakladatelství
Svoboda 1995.
