Les Ateliers de La Cuisine Du Web21/05/13 - ISCPA Lyon«Pourquoi et comment votre entreprisedevrait être présente sur les R...
•Association d’entrepreneurs Lyonnais crééele 22 mai 2012 (rendez-vous demain...)• 94 sociétés et startups - +5 000 salari...
•Pas un espace de pub. pour l’intervenant•Un partage d’expérience entre l’intervenantet les participants sur un thème conc...
>> ateliers@lacuisineduweb.com <<
Pourquoi et Comment votre entreprisedevrait être visible sur les réseauxsociaux ?
Qui suis-je ?Pierrick Filippi
Fondateur deAgence Social Mediaspécialisée dans l’interactivité et le jeuhttp://like-a-bird.fr
Qui êtes-vous ?
#AtelierLCDWVous pouvez live-tweetezsur
Qu’est-ce-qu’un réseausocial ?
Réseau socialouMédia social ?
Média = SupportRéseau = Relations
Sur un réseau social, oncrée des liens...qui favorisent l’échanged’informations...
mais surtout...la viralité !
Pensez communauté !
Qui a la plus grossecommunauté ?
Rassurez-vous !La taille ne compte pas !
Soignez l’engagementde la communauté !
Taux d’engagementnombre d’actionstaille de la communauté=
Exemple :3 25012 900/ 20 x 4ActionsLa communauté Oasis est bienmeilleure !Taux d’engagement
Les réseaux sociauxen FranceFocus
soit environ 37,5 millions de personnes
ONT ENTRE25 ET 45SE CONNECTENTAU MOINSUNE FOIS PAR
Facebook26 millions d’utilisateurs6h45 par moisEn moyenne 177 amisTwitterLinkedin4 millions d’utilisateurs21 minutes par m...
Pourquoi se lancer ?
Car ils sont devenus unesource d’informationsincontournablePourquoi se lancer ?
Pour vous...Veille / Curation de contenusVeille concurrentielleVeille Avis Clients
Pour Vos Clients !ComparaisonDemande d’AvisService clients (avant-vente et après-vente)
Car vous y apparaissezprobablement déjà...Pourquoi se lancer ?
Les réseaux sociaux étant unespace de conversation......vous vous devez derépondre......pour créer du lien !
Le pouvoir deLa recommandation«sociale»
Bouche à oreillesPages JaunesSite InternetRéseaux sociaux
Bouche à Oreilles 2.0Réseaux sociaux=
Réseaux sociaux = Bouche à Oreilles 2.0Ce qui marche Ce qui ne marche pas• Se constituer unecommunauté active• L’alimenter...
Comment se lancer ?
1. Se fixer des objectifs
«Faire comme mon concurrent»Objectif :n’est pas un objectif
«Etre à la mode»Objectif :n’est pas un objectif
«Parce que le monsieur de LikeA Bird nous l’a dit»Objectif :n’est pas un objectif
Améliorer ma notoriétéest un objectif
Générer des ventes sur mon site marchandest un objectif
Amener des gens en magasinest un objectif
Assurer un service après-venteest un objectif
2. Définir la cible
3. Définir une stratégie
type de contenutonalitéfréquenceUne Ligne éditoriale :
Le ou les réseaux sociaux lesplus adaptés
Les indicateurs à surveiller
4. Créer un profil complet
5. Publier du contenu
PertinentPublier du contenu...RégulièrementAu bon moment
Publier du contenu...
Outils de publication
Le plus simple
Le plus complet• Plus complet• Plus compliqué• Travail en équipe• Planification despublications parcompte• Gestion desstati...
Exemples
La Chapelle d’AbondanceObjectif principal : améliorer la notoriétéNos actions :• Définition de la stratégie• Création des c...
PLDM BY PALLADIUMObjectif principal :améliorer la notoriété et les ventes en ligneNos actions :• Définition de la stratégie...
Like A BirdObjectif principal : se faire connaîtreNos actions :• Définition de la stratégie• Création des comptes• Publicat...
Merci !
@LikeABirdAgencycontact@like-a-bird.fr
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être présente sur les Réseaux Sociaux ?
Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être présente sur les Réseaux Sociaux ?
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Atelier de La Cuisine : Pourquoi et comment votre entreprise devrait être présente sur les Réseaux Sociaux ?

  1. 1. Les Ateliers de La Cuisine Du Web21/05/13 - ISCPA Lyon«Pourquoi et comment votre entreprisedevrait être présente sur les Réseauxsociaux ?»par Pierrick Filippi#AtelierLCDW
  2. 2. •Association d’entrepreneurs Lyonnais crééele 22 mai 2012 (rendez-vous demain...)• 94 sociétés et startups - +5 000 salariésfilière web•Dynamiser l’écosystème web entrepreneuriallocal
  3. 3. •Pas un espace de pub. pour l’intervenant•Un partage d’expérience entre l’intervenantet les participants sur un thème concret•Le tout sur un ton décontracté etpédagogique
  4. 4. >> ateliers@lacuisineduweb.com <<
  5. 5. Pourquoi et Comment votre entreprisedevrait être visible sur les réseauxsociaux ?
  6. 6. Qui suis-je ?Pierrick Filippi
  7. 7. Fondateur deAgence Social Mediaspécialisée dans l’interactivité et le jeuhttp://like-a-bird.fr
  8. 8. Qui êtes-vous ?
  9. 9. #AtelierLCDWVous pouvez live-tweetezsur
  10. 10. Qu’est-ce-qu’un réseausocial ?
  11. 11. Réseau socialouMédia social ?
  12. 12. Média = SupportRéseau = Relations
  13. 13. Sur un réseau social, oncrée des liens...qui favorisent l’échanged’informations...
  14. 14. mais surtout...la viralité !
  15. 15. Pensez communauté !
  16. 16. Qui a la plus grossecommunauté ?
  17. 17. Rassurez-vous !La taille ne compte pas !
  18. 18. Soignez l’engagementde la communauté !
  19. 19. Taux d’engagementnombre d’actionstaille de la communauté=
  20. 20. Exemple :3 25012 900/ 20 x 4ActionsLa communauté Oasis est bienmeilleure !Taux d’engagement
  21. 21. Les réseaux sociauxen FranceFocus
  22. 22. soit environ 37,5 millions de personnes
  23. 23. ONT ENTRE25 ET 45SE CONNECTENTAU MOINSUNE FOIS PAR
  24. 24. Facebook26 millions d’utilisateurs6h45 par moisEn moyenne 177 amisTwitterLinkedin4 millions d’utilisateurs21 minutes par moisEt les autresPinterestGoogle +(Viadéo)5,5 millions d’utilisateurs1h30 par moisEn moyenne 51 followersB2CB2BB2B / B2C
  25. 25. Pourquoi se lancer ?
  26. 26. Car ils sont devenus unesource d’informationsincontournablePourquoi se lancer ?
  27. 27. Pour vous...Veille / Curation de contenusVeille concurrentielleVeille Avis Clients
  28. 28. Pour Vos Clients !ComparaisonDemande d’AvisService clients (avant-vente et après-vente)
  29. 29. Car vous y apparaissezprobablement déjà...Pourquoi se lancer ?
  30. 30. Les réseaux sociaux étant unespace de conversation......vous vous devez derépondre......pour créer du lien !
  31. 31. Le pouvoir deLa recommandation«sociale»
  32. 32. Bouche à oreillesPages JaunesSite InternetRéseaux sociaux
  33. 33. Bouche à Oreilles 2.0Réseaux sociaux=
  34. 34. Réseaux sociaux = Bouche à Oreilles 2.0Ce qui marche Ce qui ne marche pas• Se constituer unecommunauté active• L’alimenter avec ducontenu pertinent• La récompenser pardes promotions ou jeux-concours• Répondre auxquestions posées• Faire uniquement del’achat d’espacepublicitaire• Faire du SocialCommerce• Laisser vivre lacommunauté
  35. 35. Comment se lancer ?
  36. 36. 1. Se fixer des objectifs
  37. 37. «Faire comme mon concurrent»Objectif :n’est pas un objectif
  38. 38. «Etre à la mode»Objectif :n’est pas un objectif
  39. 39. «Parce que le monsieur de LikeA Bird nous l’a dit»Objectif :n’est pas un objectif
  40. 40. Améliorer ma notoriétéest un objectif
  41. 41. Générer des ventes sur mon site marchandest un objectif
  42. 42. Amener des gens en magasinest un objectif
  43. 43. Assurer un service après-venteest un objectif
  44. 44. 2. Définir la cible
  45. 45. 3. Définir une stratégie
  46. 46. type de contenutonalitéfréquenceUne Ligne éditoriale :
  47. 47. Le ou les réseaux sociaux lesplus adaptés
  48. 48. Les indicateurs à surveiller
  49. 49. 4. Créer un profil complet
  50. 50. 5. Publier du contenu
  51. 51. PertinentPublier du contenu...RégulièrementAu bon moment
  52. 52. Publier du contenu...
  53. 53. Outils de publication
  54. 54. Le plus simple
  55. 55. Le plus complet• Plus complet• Plus compliqué• Travail en équipe• Planification despublications parcompte• Gestion desstatistiques
  56. 56. Exemples
  57. 57. La Chapelle d’AbondanceObjectif principal : améliorer la notoriétéNos actions :• Définition de la stratégie• Création des comptes• Publication de contenus• Organisation de jeux-concoursRésultats sur 4 mois :• Plus de 3000 personnestouchés par semaine• 2200 fans / 700 followers• Un lien crée avec lacommunauté
  58. 58. PLDM BY PALLADIUMObjectif principal :améliorer la notoriété et les ventes en ligneNos actions :• Définition de la stratégie• Création des comptes• Publication de contenus• Organisation de jeux-concoursRésultats sur 2 mois :• Plus de 4000 personnestouchés par semaine• 5360 fans / 339 followers• Des ventes générés grâceà Facebook
  59. 59. Like A BirdObjectif principal : se faire connaîtreNos actions :• Définition de la stratégie• Création des comptes• Publication de contenus surles réseaux sociaux,principalement Twitter•Animation du blogRésultats sur 1 an :• 1200 followers• Impressions par tweet :3000 en moyenne• Un trafic de qualité sur lesite depuis les réseauxsociaux• entre 3 et 5 contacts viale site par semaine
  60. 60. Merci !
  61. 61. @LikeABirdAgencycontact@like-a-bird.fr

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