L’utilisation des médias sociaux par les organismes de bienfaisance<br /> présenté par Caroline Ternaux<br />www.philanthr...
PLAN<br />Introduction<br />Partie I – Les médiassociaux : unerévolutionfondamentale<br />Partie II – Les médiassociaux en...
Introduction <br />120 000 000 <br />700 000 000 <br />?<br />800 000 000 <br />200 000 000 <br />Sources: http://blog.lik...
Introduction <br />120 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur LinkedIn en 2011<br />Source: http://press.linkedin...
Introduction <br />200 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur Twitter<br />en 2011<br />Source: http://blog.likiw...
Introduction <br />700 000 000<br />= <br />Nombre de vidéosvisionnéessur YouTube en 2010<br />Source: ÉtudeCéfrio<br />
Introduction <br />800 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur Facebook<br />En 2011<br />Source: http://www.faceb...
Introduction <br />“We don’t have a choice on <br />whether  we DO social media, <br />The question is <br />How well we D...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
 E-Newsletter
 Campagne Donner maintenant</li></ul>Web 1<br /><ul><li> Médias sociaux</li></ul>(Facebook, Twitter, LinkedIn, etc)<br />W...
 Site web mobile
 Campagnes de dons par texto</li></ul>Web 3<br />Source: Heather Mansfield  (2011) Social Media for Social Good  <br />
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistique...
Partie II – Les médiassociaux<br />au service du communautaire<br />
1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecte...
Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis...
 45,8% = collecte de fonds
 34,5% = lancement de programmes
 24,3% = études de marché</li></ul>Source : Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />
Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis...
Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis...
Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis...
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L'utilisation des médias sociaux par les organismes de bienfaisance 2011

  1. 1. L’utilisation des médias sociaux par les organismes de bienfaisance<br /> présenté par Caroline Ternaux<br />www.philanthropie-quebec.ca<br />
  2. 2. PLAN<br />Introduction<br />Partie I – Les médiassociaux : unerévolutionfondamentale<br />Partie II – Les médiassociaux en relation avec le communautaire<br />Conclusion<br />
  3. 3. Introduction <br />120 000 000 <br />700 000 000 <br />?<br />800 000 000 <br />200 000 000 <br />Sources: http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/<br />http://www.facebook.com/press/info.php?statistics<br />http://press.linkedin.com/about<br />ÉtudeCéfrio<br />
  4. 4. Introduction <br />120 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur LinkedIn en 2011<br />Source: http://press.linkedin.com/about<br />
  5. 5. Introduction <br />200 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur Twitter<br />en 2011<br />Source: http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/<br />
  6. 6. Introduction <br />700 000 000<br />= <br />Nombre de vidéosvisionnéessur YouTube en 2010<br />Source: ÉtudeCéfrio<br />
  7. 7. Introduction <br />800 000 000<br />= <br />Nombre de membresactifssur Facebook<br />En 2011<br />Source: http://www.facebook.com/press/info.php?statistics<br />
  8. 8. Introduction <br />“We don’t have a choice on <br />whether we DO social media, <br />The question is <br />How well we DO it.”<br />- Erik Qualman<br />Source: http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo<br />
  9. 9. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />
  10. 10. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Source: Vidéo YouTube http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo<br />
  11. 11. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />“Social media isn’t a fad, it is a fundamentalshift <br />in the way we communicate.”<br /> - Erik Qualman<br />Source: Vidéo YouTube http://www.youtube.com/watch?v=3SuNx0UrnEo<br />
  12. 12. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br /><ul><li> Site Web
  13. 13. E-Newsletter
  14. 14. Campagne Donner maintenant</li></ul>Web 1<br /><ul><li> Médias sociaux</li></ul>(Facebook, Twitter, LinkedIn, etc)<br />Web 2<br /><ul><li> Médias sociaux mobile
  15. 15. Site web mobile
  16. 16. Campagnes de dons par texto</li></ul>Web 3<br />Source: Heather Mansfield (2011) Social Media for Social Good <br />
  17. 17. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Proportion d’adultes québécois qui utilisent les médias sociaux au moins une fois par mois selon l’âge<br />Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio<br />
  18. 18. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Nombremoyend’heures par semainepasséessur les médiassociaux<br />Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio<br />
  19. 19. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Les activités des internautes québécois sur les médias sociaux<br />Source: Netendances 2011, L’engouement pour les médiassociaux au Québec, Céfrio<br />
  20. 20. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Réseau professionnel<br />Diffusion de messages<br />Vidéos<br />Réseau de partage<br />Photos, vidéos, nouvelles<br />
  21. 21. Partie I – Les médiassociaux:<br />unerévolutionfondamentale<br />1 - Vidéo<br />2 - Évolution du web<br />3 - Statistiques<br />4 - Outils<br />Fil RSS<br />Blogue<br />Slideshare<br />Partage de présentationpptoupdf<br />Partage de photos<br />
  22. 22. Partie II – Les médiassociaux<br />au service du communautaire<br />
  23. 23. 1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />Source: MyriamBalian, PourquoiBloguer ?<br />
  24. 24. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />Pourquoi les organismes de bienfaisance <br />sont-ilsprésentssur les médias sociaux ?<br /><ul><li> 92% = campagnes de marketing
  25. 25. 45,8% = collecte de fonds
  26. 26. 34,5% = lancement de programmes
  27. 27. 24,3% = études de marché</li></ul>Source : Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />
  28. 28. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />Pourquoi les organismes de bienfaisance ne sont pas présents sur les médias sociaux ?<br />Source : Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />
  29. 29. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />DÉFIS<br />1 - MANQUE D’EXPERTISE<br />2 - MANQUE DE BUDGET<br />3 - MANQUE DE TEMPS<br />4 – MAUVAISE UTILISATION DES RESSOURCES<br />Sources: Elliot Pobjoy (2008)<br />Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />MyriamBalian (2011), Civicus<br />
  30. 30. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />SOLUTIONS<br />1 - MANQUE D’EXPERTISE<br /> Suivre les blogues les plus connus<br />Embaucher des experts en communication <br />2 - MANQUE DE BUDGET<br />Les universités<br /> Les services de bénévolats d’affaires<br /> Vos bénévoles<br />Sources: Elliot Pobjoy (2008)<br />Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />MyriamBalian (2011), Civicus<br />
  31. 31. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />SOLUTIONS<br />3 - MANQUE DE TEMPS<br /> Division du temps<br /> Diviser les tâches<br /> Recruter des bénévoles<br /> Recruter des étudiants<br />4 – MAUVAISE UTILISATION DES RESSOURCES<br /> Lire les blogues<br /> S’informer sur les statistiques<br /> Assister à des conférences<br />Sources: Elliot Pobjoy (2008)<br />Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />MyriamBalian (2011), Civicus<br />
  32. 32. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />AVANTAGES<br />Présence sur le web<br />Soutien des campagnes de promotion spécifiques<br />Consolider des réseaux<br />Sources: Elliot Pobjoy (2008)<br />Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />MyriamBalian (2011), Civicus<br />
  33. 33. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />AVANTAGES<br />Chercher des informations sur des <br />employés potentiels<br />Maintenir des liens entre vos sympathisants<br />Encourager la rétroaction <br />Sources: Elliot Pobjoy (2008)<br />Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, avril 2010<br />MyriamBalian (2011), Civicus<br />
  34. 34. Partie II – Les médiassociaux au service du communautaire<br />1- Objectifs<br />2- Présence Vs Non-présence<br />3- Défis – Solutions - Avantages<br />4- Règlesd’utilisation à respecter<br />1- Écouter<br />2- S’impliquer<br />3- Céder le contrôle<br />4- Être honnête<br />5- Penser au long terme<br />http://www.slideshare.net/PrimalMedia/social-media-non-profits(2009)<br />Source:<br />
  35. 35. Marketing, collecte de fonds, étude de marché, recrutement d’employés et de bénévoles<br />Politique d’utilisation<br />Conclusion<br /><ul><li> Pour chaquedéfiil y a des solutions
  36. 36. Consolidervos bases : Web 1 – Web 2 – Web 3
  37. 37. Rappelez-vous des 5 règles
  38. 38. Les médiassociaux ne sont pas une mode </li></ul>c’estunerévolutionfondamentaledans la façondont nous communiquons – Erik Qualman<br /> <br />
  39. 39. Bibliographie<br />Livre<br /><ul><li> Social Media for Social Good ( 2011), Heather Mansfield.</li></ul>Guides et présentation<br /><ul><li> Médias sociaux, réseaux sociaux et organismes de bienfaisance (2011), Caroline Ternaux.
  40. 40. L’engouement pour les médias sociaux au Québec, Céfrio (2011).
  41. 41. Rapport NTEN, Common Knowledge et ThePort Network, (avril 2010)
  42. 42. Civicus (2011), L’utilisation des médiassociaux par la sociétécivile: aller au-delà des contraintes et des résistances.</li></ul>Sites Internet<br /><ul><li> http://www.slideshare.net/PrimalMedia/social-media-non-profits (2009).
  43. 43. http://www.slideshare.net/askmanny/social-media-for-nonprofits-2978734 (2010).
  44. 44. http://blog.likiwi.com/2011/03/23/twitter-fete-5-ans-200-millions-utilisateurs/ (2011)
  45. 45. http://www.facebook.com/press/info.php?statistics (2011)
  46. 46. http://press.linkedin.com/about (2011)</li></ul>Blogues<br /><ul><li>MyriamBalian :http://www.myriambalian.com/.
  47. 47. Easy-socialmedia.com</li></li></ul><li>Contact<br />Philanthropie Québec : <br />projet dirigé par Michel Plaisent, Ph. D<br />Caroline Ternaux, gestionnaire de communauté web<br />caroline.ternaux@philanthropie-quebec.ca<br />514-987-3000 poste 4503<br />

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