Ce que la psychologie des robots vous apprend sur vos clients. Comment s'en servir pour augmenter vos taux de conversion et vos ventes. Convertize utilise les neurosciences pour rendre
les sites Internet plus convaincants.
5. La différence avec les robots, est que
vos clients ont un cerveau
Un cerveau avec
2 systèmes
1
2
6. Le prix Nobel, Daniel Kahneman, a développé
le concept de 2 systèmes en 2011
7. Kahneman confirme que 95% de nos décisions
sont prises par le « cerveau émotionnel »
Sub-concient
Rapide, Instinctif,
Emotionnel.
Logique
Emotionel
Conscient
Lent, Logique, Rationnel.
95%
8. Les robots sont logiques
ils n’ont pas d’émotions
Les émotions nous font
passer à l’action
Logique Emotionnel
9. Parlez aux émotions
Le « cerveau émotionnel »
prend 95% de nos décisions
Ne parlez pas au robot qui sommeil en chaque client
10. 3 principes de neuroscience à connaître
pour convaincre le « cerveau émotionnel »
11. Principe 1
Le paradoxe du choix
Recherches : Iyengar and Lepper, 2000 - Johnson and Goldstein, 2003 - Schwartz, 2004
Trop de choix diminue
l’intention d’achat
12. Principe 2
Le principe de rareté
Recherches : Worchel, Lee and Adewole (1975) - Tversky & Kahneman, 1991 - Cialdini, 1993
L’achat est motivé par la
peur de ne plus pouvoir
acheter ce produit
13. Principe 3
Le sentiment d’urgence
Recherches : Tversky & Kahneman, 1991 - Cialdini, 1993 - Kirby and Herrnstein, 1995
L’achat est motivé par le
bénéfice immédiat
14. Il existe plus de
200 principes de neuroscience
Certains sont abordés
dans ces livres
15. Vous souhaitez augmenter vos ventes
sans augmenter vos coûts ?
C’est moi, Charles
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16. Félicitations !
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