INTRODUCTION A
L’APPLE WATCH :
LE MARCHÉ, LES USAGES,
LES APPLICATIONS
1. L’APPLE WATCH ET LE MARCHÉ DES SMARTWATCHES
1.1 - Les premiers chiffres de l’Apple Watch p.4
1.2 - Un lancement commerc...
3
Estimation de plus de d’Apple
Watch vendues à fin 2015
Macrumors – IDC - avril 2015
La Tribune - JP Morgan – avril 2015
1....
UN LANCEMENT COMMERCIAL
(DÉJÀ) RÉUSSI
1.2
Depuis 2007 et le lancement de l’iPhone, Apple a
gagné la confiance du public et...
According to research from digital marketing agency, Greenlight one
in three marketers (32%) are thinking about building a...
LE PRINCIPE D’UNE APPLICATION
POUR L’APPLE WATCH
L’APPLICATION WATCH
EST L’EXTENSION D’UNE
APP IPHONE
L’APP IPHONE EST
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1.5 UN NOUVEL WATCH OS
DÉJÀ PRÉVU
Apple permettra la migration du code Watch
Extension directement au sein de l’Apple Watc...
de montres connectées
à l’horizon 2019
Etude IDC - avril 2015
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LE MARCHÉ GLOBAL DES
SMARTWATCHES
30g - $350+
LES AUTRES SMARTWATCHES
EN COMPÉTITION
LG R Watch
Modèle phare de 2015
sur Android Wear.
Ecran rond, finition
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LES AUTRES SMARTWATCHES
EN COMPÉTITION
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Au-delà de l’esthétique, les nouveaux enjeux technologiques concernent
les c...
2. LES USAGES
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2.1 LES 15 APPLICATIONS INTÉGRÉES
EN STANDARD
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Défilement précis,
Bouton cliquable
Deux niveaux de clics
sensibles à la pression
Le touché digital
remplace le vibreur
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For the majority of computing history, technology has communicated
with us in two ways: Sight and sound. Think of h...
La sécurité dans la peau
L’Apple Watch utilise des capteurs de peau
pour confirmer le port de la montre et
autoriser l’acc...
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Le succès d’Apple Pay aux USA
En l’espace de 5 mois, Apple Pay est supporté par plus de 200
organismes bancaires et co...
3. UX
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« Straight to the point »
Une session de 30 secondes
est l’expérience parfaite
recommandée par Apple.
Une application doit...
3.2 DEUX NAVIGATIONS
POSSIBLES
1 - NAVIGATION HIÉRARCHIQUE 2 - NAVIGATION PAR PAGE
La navigation hiérarchique est calquée ...
3.3 UNE SURFACE 8 FOIS PLUS PETITE
(QU’UN IPHONE 6)
Avec une surface 8 fois plus petite,
l’information doit rester simple ...
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NOTIFICATIONS
Affichage standardisé
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s’affichent
automatiquement
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NOTIFICATIONS
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COUP D’OEIL VUE DETAILLÉE
4. ETUDE DE CAS
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4.1
AMAZON : UNE PERFORMANCE INÉDITE EN M-COMMERCE
Accueil / Recherche
vocale
Fiche produit
Achat
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L’application Wa...
UBER : UNE EXPÉRIENCE ENCORE PLUS SIMPLIFIÉE
Demande de course
depuis l’accueil
Recherche
La plupart des applications Watc...
ETSY : UN SUIVI DE COMMANDE INÉDIT
Notification
Commande envoyée Recommandation
L’Apple Watch est un très bon support pour...
AXA DRIVE : LE TRACKING DE LA CONDUITE AUTO
Profil du
conducteur
Démarrage
d’une session
Certaines situations du quotidien...
BMW : LA VOITURE CONNECTÉE... DEPUIS SA MONTRE
Niveau de
charge
Allumage des
phares
Interagir avec le lieu et les équipeme...
RULES! : UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DE GAMING
Accueil Objectifs
Rules! est le jeu de référence au lancement de l’Apple Watch....
SHAZAAM EVERNOTE
RECONNAITRE LE MORCEAU DE
MUSIQUE À L’ÉCOUTE
Prévoir des interactions plus
rapides et plus rythmées : Une...
5. FAUT IL LANCER
UN PROJET D’APP
WATCH ?
Les questions clés à se poser
32
Le mobile joue-t-il un rôle clé dans mon business ? Ma cible est-elle fortement équipée en Smartphone ?
Si la réponse est ...
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Dossier Apple Watch : le marché, les usages, les applications

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Seulement 2 mois après son lancement, l’Apple Watch s’est intégrée dans le paysage comme un emblème fort du digital pour les cinq prochaines années.

Comment appréhender ce nouveau support ?
Quels sont les nouveaux enjeux de ce device ?
Comment penser, concevoir et développer une application pour Apple Watch ?

Voici nos éléments de réponse avec un dossier complet sur l’Apple Watch :
- Toutes les notions clés pour comprendre ce nouveau support device ?
- L’introduction aux notions d’UX et d’UI sur Apple Watch
- Les premiers exemples d’applications et les usages
- Pourquoi et comment créer une application Apple Watch ?

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Dossier Apple Watch : le marché, les usages, les applications

  1. 1. INTRODUCTION A L’APPLE WATCH : LE MARCHÉ, LES USAGES, LES APPLICATIONS
  2. 2. 1. L’APPLE WATCH ET LE MARCHÉ DES SMARTWATCHES 1.1 - Les premiers chiffres de l’Apple Watch p.4 1.2 - Un lancement commercial (déjà) réussi p.5 1.3 - Les éditeurs sont déjà présents p.6 1.4 - Le principe d’une application pour l’Apple Watch p.7 1.5 - Un nouvel watch os déjà prévu p.8 1.6 - Le marché global des Smartwatches p.9 1.7 - Les autres Smartwatches en compétition p.10 2. LES NOUVEAUX USAGES LIÉS À L’APPLE WATCH 2.1 - Les 15 applications intégrées en standard p.13 2.2 - Les 3 nouvelles interactions p.14 2.3 - Une technologie qui vous touche de près p.15 2.4 - La simplification de la sécurité sans compromis p.16 2.5 - Apple Watch, bientôt le moyen le plus simple de payer p.17 3. L’UX POURAPPLE WATCH, L’ANATOMIE D’UNE APPLICATION 3.1 - 30 secondes d’interaction p.19 3.2 - Deux navigations possibles p.20 3.3 - Une surface 8 fois plus petite (comparé à un iPhone 6) p.21 3.4 - Les push notifications p.22 3.5 - Exemples de push notifications p.23 4. ETUDE DE CAS DES PREMIÈRES APPLICATIONS 4.1 - AMAZON : Une performance inédite en m-commerce p.25 4.2 - UBER : Une expérience encore plus simplifiée p.26 4.3 - ETSY : Un suivi de commande inédit p.27 4.4 - AXA DRIVE : Le tracking de la conduite auto p.28 4.5 - BMW : La voiture connectée.. depuis sa montre p.29 4.6 - RULES! : Une nouvelle expérience de gaming p.30 5. FAUT IL LANCER UN PROJET D’APP WATCH ? P.33 Les questions clés à se poser SOMMAIRE 2
  3. 3. 3
  4. 4. Estimation de plus de d’Apple Watch vendues à fin 2015 Macrumors – IDC - avril 2015 La Tribune - JP Morgan – avril 2015 1.1 4 LES PREMIERS CHIFFRES DE L’APPLE WATCH
  5. 5. UN LANCEMENT COMMERCIAL (DÉJÀ) RÉUSSI 1.2 Depuis 2007 et le lancement de l’iPhone, Apple a gagné la confiance du public et les innovations dans le digital sont adoptées plus rapidement que jamais. En comparant la première année de lancement, l’Apple Watch se vend trois fois mieux que le premier iPhone et s’approche du record de lancement de l’iPad en 2010 (20M sur la première année). 5
  6. 6. According to research from digital marketing agency, Greenlight one in three marketers (32%) are thinking about building an app for the Apple Watch this year, while almost one in ten are already in the process of doing so. Marketers are already considering the methods in which they expect to interact with customers through the device, with the expectation that receiving push notifications (62%), making contactless payments (56%) and accessing email or messaging apps (48%) will provide new communication opportunities. Mycustomer – 29/04/2015 1.3 6 LES ÉDITEURS SONT DÉJÀ PRESENTS au 30/04/2015
  7. 7. LE PRINCIPE D’UNE APPLICATION POUR L’APPLE WATCH L’APPLICATION WATCH EST L’EXTENSION D’UNE APP IPHONE L’APP IPHONE EST OBLIGATOIRE AVEC iOS 8 Actuellement, une application Watch n’embarque que les éléments graphiques et la navigation. Le traitement de l’information est réalisé en grande majorité côté téléphone puis synchronisé avec la montre. Ce fonctionnement spécifique simplifie énormément les développements. Une Mise à Jour « Watch » peut être réalisée facilement en quelques semaines. 1.4 7
  8. 8. 1.5 UN NOUVEL WATCH OS DÉJÀ PRÉVU Apple permettra la migration du code Watch Extension directement au sein de l’Apple Watch. C’est une ouverture pour plus d’autonomie vis-à- vis du téléphone et plus de fonctionnalités pour les applications développées. En plus de nouvelles applications natives, c’est la possibilité pour les éditeurs de créer des cadrans spécifiques pour l’utilisateur, d’utiliser le micro, le haut-parleur, d’interagir plus profondément avec la Digital Crown et l’interface Taptic Engine,… UN NOUVEL WATCH OS EST DÉJÀ PRÉVU POUR FIN 2015 IL SERA ALORS POSSIBLE DE CRÉER DES APPLICATIONS AUTONOMES SUR APPLE WATCH A partir d’automne 2015 8
  9. 9. de montres connectées à l’horizon 2019 Etude IDC - avril 2015 1.6 9 LE MARCHÉ GLOBAL DES SMARTWATCHES
  10. 10. 30g - $350+ LES AUTRES SMARTWATCHES EN COMPÉTITION LG R Watch Modèle phare de 2015 sur Android Wear. Ecran rond, finition soignée, look chronographe. Panoplie complète de capteurs. Pebble Steel L’outsider des montres connectées. La compagnie lancée sur Kickstarter propose son dernier modèle : le plus évolué, avec écran couleur. La simplicité incarnée avec 7 jours d’autonomie. Moto 360 Le coup de cœur 2014 : Moto 360 fut la première montre à se distinguer sur Android Wear. Ce fut aussi le premier modèle crédible pour un usage quotidien. Asus ZenWatch Ligne soignée et matériaux nobles. Une des dernières sorties 2015 sur Android Wear qui inclut maintenant le rythme cardiaque Sony SmartWatch 3 Parmi les dernières sorties 2015. Design sobre (trop?) et discret. Le GPS et l’étanchéité remplace le rythme cardiaque. Un vrai parti-pris. Apple Watch Etat de l’art technologique selon Apple. Malgré des spécifications similaires, l’Apple Watch se distingue avant tout par son OS et ses technologies propriétaires 50g - $250 56g - $200 62g - $300 75g - $300 50g - $250 1.7 10 Le marché des Smartwatches est en plein effervescence. Comme pour les Smartphones, le marché est orchestré autour de 2 systèmes concurrents Apple iOS et Android Wear
  11. 11. LES AUTRES SMARTWATCHES EN COMPÉTITION 1.7 11 Au-delà de l’esthétique, les nouveaux enjeux technologiques concernent les capteurs, la connectivité et l’autonomie.
  12. 12. 2. LES USAGES 12
  13. 13. 2.1 LES 15 APPLICATIONS INTÉGRÉES EN STANDARD 13
  14. 14. Défilement précis, Bouton cliquable Deux niveaux de clics sensibles à la pression Le touché digital remplace le vibreur LES 3 NOUVELLES INTERACTIONS 2.2 14
  15. 15. 2.3 15 For the majority of computing history, technology has communicated with us in two ways: Sight and sound. Think of haptic feedback as the third way. Sure, you touch a screen and dial a phone. But that interaction only went one way—from the human to the device. A machine sending touch back through your fingers? That’s newer, though it goes back far further than your phone vibrating in your pocket. Gizmodo US – Apple Watch Review – 24/04/2015 Innovation Cette interface haptique apporte à l’expérience utilisateur. Que vous receviez une notification, que vous appuyiez sur l’écran, ou que vous utilisiez une application, vous pourrez ressentir des vibrations discrètes, de nature différentes, permettant d’engager vos sens de façon nouvelle UNE TECHNOLOGIE QUI VOUS TOUCHE DE PRES
  16. 16. La sécurité dans la peau L’Apple Watch utilise des capteurs de peau pour confirmer le port de la montre et autoriser l’accès sécurisé à vos comptes et toutes vos applications. Dans la pratique, c’est un unique mot de passe lorsque vous enfiler la montre : Vous êtes connecté pour la journée ! UNE SIMPLIFICATION DE LA SÉCURITÉ SANS COMPROMIS 2.4 16 L’Apple Watch est susceptible et ne tolère pas les tatouages. La lumière des capteurs peut être bloquée par certaines encres et pigments. Résultats : des déconnexions intempestives. Ne vous tatouez pas le poignet ;-) .
  17. 17. 2.5 Le succès d’Apple Pay aux USA En l’espace de 5 mois, Apple Pay est supporté par plus de 200 organismes bancaires et compte plus de 700 000 établissements équipés. C’est un succès pour Apple sur iPhone 6 et un signe fort pour le paiement sans contact. L’Apple Watch améliore encore cette expérience et permet aux possesseurs d’iPhone 5, 5S et 5C d’utiliser Apple Pay. Bientôt en Europe Apple Pay pourrait arriver en 2016 en Europe et promet de simplifier l’expérience retail mais aussi l’expérience e-Commerce sur iPhone et iPad. APPLE WATCH, BIENTÔT LE MOYEN LE PLUS SIMPLE DE PAYER 17
  18. 18. 3. UX 18
  19. 19. « Straight to the point » Une session de 30 secondes est l’expérience parfaite recommandée par Apple. Une application doit être optimisée pour des activités brèves, intermittentes. The Apple Watch can certainly make you a worse dinner guest. But it can also make you a slightly better one. The difference is whether or not you’re willing to think about what really matters vs. what seems to matter. Bloomberg Business – Apple Watch Review – 08/04/2015 3.1 19 30 SECONDES D’INTERACTION
  20. 20. 3.2 DEUX NAVIGATIONS POSSIBLES 1 - NAVIGATION HIÉRARCHIQUE 2 - NAVIGATION PAR PAGE La navigation hiérarchique est calquée sur une navigation iOS classique et permet d‘afficher une profondeur d’information importante. 20 La navigation par page (glissé latérale) parallélise l’information avec beaucoup d’efficacité lorsque le contenu est plus limité.
  21. 21. 3.3 UNE SURFACE 8 FOIS PLUS PETITE (QU’UN IPHONE 6) Avec une surface 8 fois plus petite, l’information doit rester simple et efficace. L’écran Apple Watch se confond totalement avec les bords de la montre ce qui permet l’utilisation de la surface de l’écran à 100% sur fond noir ou avec bords noirs. Résolutions : 38mm - 272 x 340 pix 42mm - 312 x 390 pix 21 Un impératif : aller droit au but Afficher la « Gold Information »
  22. 22. LES PUSH NOTIFICATIONS Affichage standardisé des notifications qui s’affichent automatiquement lorsque l’utilisateur regarde sa montre (relève le poignet). Affichage personnalisable lorsque l’utilisateur garde le poignet relevé quelques secondes ou lorsque l’utilisateur clic sur la notification. 3.4 Les Push notifications permettent maintenant 2 niveaux d’information et plus de personnalisation. 22
  23. 23. 3.5 EXEMPLES DE PUSH NOTIFICATIONS 23 COUP D’OEIL VUE DETAILLÉE
  24. 24. 4. ETUDE DE CAS 24
  25. 25. 4.1 AMAZON : UNE PERFORMANCE INÉDITE EN M-COMMERCE Accueil / Recherche vocale Fiche produit Achat 1-Click L’application Watch Amazon simplifie au maximum les achats. Elle met l’accent sur l’achat ultra rapide d’un seul produit. En utilisant la recherche vocale + l’identification de montre portée + le paiement 1-click, un consommateur est capable de passer une commande complète en moins de 30 secondes. 25 Validé
  26. 26. UBER : UNE EXPÉRIENCE ENCORE PLUS SIMPLIFIÉE Demande de course depuis l’accueil Recherche La plupart des applications Watch proposent une simplification importante des fonctionnalités pour proposer une expérience efficace dans les situations les plus courantes. L’application Watch Uber est un bon exemple de ce type de conception. Elle permet de commander une course en quelques écrans de façon simple et élégante. Les demandes les plus complexes nécessiteront toujours de passer par le téléphone. Phase d’approche Détail du chauffeur 26 Détail du véhicule 4.2
  27. 27. ETSY : UN SUIVI DE COMMANDE INÉDIT Notification Commande envoyée Recommandation L’Apple Watch est un très bon support pour proposer des fonctionnalités complémentaires. L’Apple Watch est très efficace pour le suivi d’informations et la réception de notifications. Des avantages qui justifient en soit le développement sur Apple Watch. Etsy a fait le choix de concentrer l’expérience Watch sur le suivi de commande avec un système de notification innovant et très visuel. Détail Commande Détail suivi 27 4.3
  28. 28. AXA DRIVE : LE TRACKING DE LA CONDUITE AUTO Profil du conducteur Démarrage d’une session Certaines situations du quotidien sont naturellement plus pratiques et plus ergonomiques sur une montre. Dans ce cadre, l’Apple Watch permet d’envisager de nouveaux usages innovants. L’application Axa Drive accompagne le conducteur en fonction du trafic, en cas d’urgence et dans l’analyse du comportement de conduite et l’amélioration du style de conduite. A la manière du tracking de l’activité physique, Axa invente le tracking de la conduite automobile. Information de conduite Résultats Progression 28 4.4
  29. 29. BMW : LA VOITURE CONNECTÉE... DEPUIS SA MONTRE Niveau de charge Allumage des phares Interagir avec le lieu et les équipements, c’est la promesse de l’Internet Of Things. Que ce soit avec les ibeacons ou les interactions objets, de plus en plus d’opportunités et de fonctionnalités sont maintenant envisageables. BMW propose dès aujourd’hui le demain de la voiture connectée et de l’Internet Of Things : Ouvrir sa voiture, allumer les phares, régler l’air conditionnée, retrouver où est garée sa voiture et évidement vérifier le niveau de charge du véhicule électrique. Le tout depuis sa montre. Allumage de l’air conditionné Niveau de batterie Localiser son véhicule 29 4.5
  30. 30. RULES! : UNE NOUVELLE EXPÉRIENCE DE GAMING Accueil Objectifs Rules! est le jeu de référence au lancement de l’Apple Watch. A travers différents puzzles, l’application stimule l’utilisateurs dans un univers graphique riche qui s’adapte parfaitement au format. Et très vite, l’Apple Watch permettra d’interagir avec un jeu sur l’iPhone ! Gameloft, annonce que le jeu « Modern Combat 5 » permettra aux joueurs de customiser leur personnage depuis l’Apple Watch et de le retrouver prêt à partir au combat directement sur l’iPhone. Résultats Jeu Progression 30 4.6
  31. 31. SHAZAAM EVERNOTE RECONNAITRE LE MORCEAU DE MUSIQUE À L’ÉCOUTE Prévoir des interactions plus rapides et plus rythmées : Une application Apple Watch est disponible en quelques secondes NIKE ACCEDER À L’ESSENTIEL DE SES NOTES EN DÉPLACEMENT La bonne information au bon moment. L’Apple Watch a pour vocation de ne présenter que l’essentiel à l’utilisateur. AJOUTER LA MESURE CARDIO A SON JOGGING La santé au bout des doigts. La mesure de l’activité et des battements de cœur est plus simple que jamais. 4.7 AUTRES EXEMPLES D’APPS APPLE WATCH 31
  32. 32. 5. FAUT IL LANCER UN PROJET D’APP WATCH ? Les questions clés à se poser 32
  33. 33. Le mobile joue-t-il un rôle clé dans mon business ? Ma cible est-elle fortement équipée en Smartphone ? Si la réponse est positive, alors profitez de l’opportunité de ce nouveau support pour fidéliser ou conquérir de nouveaux clients dont l’attente peut être forte de retrouver votre marque sur l’Appstore. Etre présent au lancement constitue-t-il une véritable opportunité ? Etre parmi les 1eres marques de sa catégorie à proposer une application Apple Watch permet de se constituer un avantage concurrentiel, d’être plus visible, d’être beaucoup plus téléchargé, et de faire la démonstration d’une démarche d’innovation pour le marché comme pour ses clients. Une application oui, mais pour quel usage ? 3 bénéfices utilisateurs se dégagent : 5.0 FAUT IL LANCER UN PROJET D’APP WATCH ? LES QUESTIONS À SE POSER Donner accès rapidement, instantanément à une information, un service Alerter votre utilisateur, l’informer en Live, lui rappeler une tache, l’inviter à faire une action, le coacher Tout de suite, dans l’instant Faciliter l’accès à l’information, à votre application, sans devoir sortir son smartphone (event, sport, visite etc) Sans les mains Préviens moi 33
  34. 34. Emilie Berenguer Directrice Conseil eberenguer@phonevalley.com 01 73 03 56 32 Olivier Le Garlantezec Directeur Général olegarlantezec@phonevalley.com 01 73 03 56 10

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