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Résultats de l’enquête  Réalisée en juillet-août 2011        762 répondants                         © Pierre Touzet — pier...
Déjà 70% des répondants ont un iPhone 4                               iPhone 4                                 70 %       ...
97% ont un abonnement avec internet 3G                         Avec internet                             97 %         Sans...
37% ont un iPad et 20% comptent en acheter un                 © Pierre Touzet                  J’ai un iPad               ...
Téléchargements et utilisation quotidienne56% téléchargent au moins 2 applications par semaine        1 ou moins          ...
Les applications les plus téléchargées    Répondants ayant déjà téléchargé une application de ce type                     ...
Raisons du téléchargement   49% téléchargent une application parce qu’ils   sont clients de la marque     Je suis client, ...
Non-téléchargement et non-utilisationPourquoi ne pas avoir téléchargé un certain type d’application ?                     ...
Note des fonctionnalités des applications de marque Notes sur 10, classées de la meilleure à la moins bonne note          ...
L’intérêt pour les différentes fonctionnalitésLes fonctionnalités les plus intéressantes              Pas du tout intéress...
Effet de l’application sur l’image de marqueUne marque qui propose une application iPhone est...                 Pas du to...
Merci à tous ceux ayant participé àl’étude et ayant aidé à sa diffusion Pour plus d’informations et me contacter          ...
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Etude sur les applis des marques sur iPhone

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Etude sur les applis des marques sur iPhone

  1. 1. Une application « de marque », c’est quoi ? Une application de marque, c’est une application proposée par une grande marque qui est principalement présente en dehors de lunivers des applications © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  2. 2. Résultats de l’enquête Réalisée en juillet-août 2011 762 répondants © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  3. 3. Déjà 70% des répondants ont un iPhone 4 iPhone 4 70 % © Pierre Touzet Plus ancien 7 % iPhone 3GS 24 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  4. 4. 97% ont un abonnement avec internet 3G Avec internet 97 % Sans © Pierre Touzet © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  5. 5. 37% ont un iPad et 20% comptent en acheter un © Pierre Touzet J’ai un iPad 37 % Achat dans les 6 prochains mois 20 % Autres 43 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  6. 6. Téléchargements et utilisation quotidienne56% téléchargent au moins 2 applications par semaine 1 ou moins © Pierre Touzet 44 % Entre 2 et 5 40 % Entre 5 et 10 12 % Plus de 10 4 %7 applications utilisées par jour en moyenne 1 ou 2 6 % Entre 3 et 5 © Pierre Touzet 38 % Entre 5 et 10 46 % Plus de 10 11 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  7. 7. Les applications les plus téléchargées Répondants ayant déjà téléchargé une application de ce type ‣ Les plus populaires sont les Répondants ayant utilisé une application de ce type durant les 30 derniers jours Taux dutilisation dans les 30 derniers jours applications de presse, sites internet et TV/radio 91 % Presse 78 % 86 % 86 % ‣ Viennent ensuite Transports et Sites internet © Pierre Touzet 61 % 71 % Banque/assurance, très 84 % TV/radio 52 % téléchargées et souvent 62 % 78 % utilisées Transports 50 % 64 % 74 % Banque/assurance 61 % ‣ Les applications des opérateurs 82 % 60 % de téléphonie mobile, chaines Sites dachat en ligne 31 % 52 % de cinéma et sites dachat en 60 % ligne ont été téléchargées par Opérateur de téléphonie 33 % 55 % plus de la moitié des 57 % Tourisme, voyages, hotels 19 % répondants mais sont un peu 33 % 51 % moins utilisées Chaine de cinémas 29 % 57 % 31 % Magasins, supermarchés 10 % 32 % ‣ Les applications des marques 31 % de tourisme, chaines de Chaine de restaurants 11 % 35 % magasins et chaines de 20 %Vêtements, luxe, cosmétique 6 % restaurants restent populaires 30 % 13 % mais sont utilisées moins Alimentaire 3 % 23 % fréquemment 35 % Autre marque 14 % 40 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  8. 8. Raisons du téléchargement 49% téléchargent une application parce qu’ils sont clients de la marque Je suis client, les fonctionnalités mintéressaient © Pierre Touzet 29 % Je suis client, jai téléchargé par curiosité 20 % Jai vu une publicité pour lapplication 14 % Jen ai entendu parlé par un ami ou sur un site 14 %Je ne suis pas client, le contenu avait lair intéressant 10 % Je voulais découvrir la marque 8 % La marque men a parlé (vendeur, email...) 4 % Comment les utilisateurs jugent-ils principalement la qualité d’une appli avant de la télécharger ? Notes et commentaires sur lApp Store © Pierre Touzet 43 % Recommandations damis 11 % Aucun des deux, je teste moi-même 47 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  9. 9. Non-téléchargement et non-utilisationPourquoi ne pas avoir téléchargé un certain type d’application ? Cela ne mintéresse pas © Pierre Touzet 51 % Je nai pas pris le temps de le faire 19 % Jai déjà trop dapplications 14 % La marque dont je suis client na pas dapplication 9 % Je ne savais pas quil y avait de telles applications 8 %Pourquoi ne pas avoir utilisé une application récemment ? Je nen ai pas eu besoin © Pierre Touzet 57 % Je lavais juste téléchargée par curiosité 17 % Je nai pas pensé à lutiliser 17 % Lappli ne ma pas plu 8 % Lorsqu’une application n’est plus utilisée, elle est supprimée dans 71% des cas © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  10. 10. Note des fonctionnalités des applications de marque Notes sur 10, classées de la meilleure à la moins bonne note Faciles dutilisation 6,8 Pratiques 6,8 Utiles © Pierre Touzet 6,7 Fonctionnent bien 6,3 Correspondent à mes besoins 5,9 Interactives 5,9 Contenu de qualité 5,8 Utilisation fonctions de liPhone 5,4 Contenu souvent mis à jour 5,3 Originales 4,9 Ludiques 4,8 Contenu personnalisé 4,2 © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  11. 11. L’intérêt pour les différentes fonctionnalitésLes fonctionnalités les plus intéressantes Pas du tout intéressant Plutôt pas intéressant Plutôt intéressant Très intéressant Bons de réduction/bons plans 2 % 7 % 36 % 55 % Achat/réservation en ligne depuis lapplication 2 % 8 % 40 % 50 % Paiement en magasin/carte de fidélité 5 % 9 % 38 % © Pierre Touzet 48 % Localisation de points de vente 2 % 11 % 52 % 36 % Infos pratiques 2 % 8 % 64 % 26 % Contenu personnalisé 4 % 18 % 56 % 23 % Contenu éditorial riche et exclusif 4 % 23 % 54 % 19 % Actualités 11 % 25 % 53 % 11 % Jeux, fonctionnalités ludiques 14 % 34 % 41 % 11 % Alertes infos 17 % 37 % 38 % 9 % Version iPad (équipés iPad ou intention dachat) 4 % 7 % 44 % 44 %‣ Les infos pratiques sont la fonctionnalité la plus plébiscitée (90%)‣ Les bons de réduction sont jugés intéressants à 91% et le paiement en magasin via lapplication ou la dématérialisation de la carte de délité à 86%.‣ La localisation des points de vente est également populaire, avec 88% dintéressés.‣ 79% d’intéressés par le contenu personnalisé‣ 88% des possesseurs d’iPad sont intéressés par une version iPad de l’application © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  12. 12. Effet de l’application sur l’image de marqueUne marque qui propose une application iPhone est... Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord Plus moderne 3 %7 % 54 % © Pierre Touzet 37 % Plus innovante 2 % 12 % 54 % 32 % Plus proche de moi 10 % 27 % 49 % 14 % Meilleure que ses concurrentes 13 % 34 % 38 % 15 %Je préfère une marque par rapport aux autres si... Pas du tout daccord Plutôt pas daccord Plutôt daccord Tout à fait daccord Elle propose une application et pas les autres marques 14 % 45 % © Pierre Touzet 35 % 6 % Elle propose une application de meilleure qualité 11 % 38 % 44 % 7 % © Pierre Touzet — pierretouzet.com
  13. 13. Merci à tous ceux ayant participé àl’étude et ayant aidé à sa diffusion Pour plus d’informations et me contacter pierretouzet.com → © Pierre Touzet — pierretouzet.com

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