Communi cat i on
For mat i on Pet i t s Ri ens
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Qu’ e s t - c e que ç a vous a
a ppor t é ?
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Qu’ a ve z - vous r e t e nu?
 Gest i on du t emps?
- Vi si on
- Pl an
- Tâches
- Pr i or i t és
- Réser ver l e t emps
-...
Pour quoi a ppr e ndr e l a
c ommuni c a t i on?
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Ec out e r a t t e nt i ve me nt
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Re phr a s e r
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Mot s 7%
Emot i ons
38%
Cor ps 55%
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Choi x de s mot s
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Emot i on
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Cor ps
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Ré c e pt i on
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Le TU t ue !
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Touj our s e t j a ma i s
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Top Ti p Top
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Communi que r s e l on l e s
s t yl e s
•Tâches
•Per sonnes
•Ext r aver si on•I nt r over si on
•Communi cat i on Pi er r ...
Rè gl e s pe r s onne l l e s
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Re l a x a va nt de pa r l e r
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Ac c e pt e r d’ ê t r e e n
dé s a c c or d
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
Ut i l i s e r l ’ humour
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
As s e r t i vi t é
Moi
L’ aut re +/ - - / -
- / + +/ +
•Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
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Formation sur la communication

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Présentation utilisée pour une formation sur la communication pour les Petits Riens

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  • We only understand 17% of what someone says
    We all have a map of the world
  • Un raconte et l’autre intervient tout le temps avec son histoire
    Un raconte (2min), l’autre écoute, répétition devant tout le monde
    Un raconte (2min), l’autre note, répétition devant tout le monde
  • Par trois, un raconte (30sec), l’autre écoute et rephrase, le troisième note ce qui a été dis et oublié
  • 3 groupes préparent 3 sujets différents.
    Une version, on essaye de le rendre important, dangereux, attirer l’attention, l’autre version, on essaye de minimiser.
  • Par deux: Ecoute, je suis vraiment content de toi, je trouve que tu travailles très bien, tu fais attention aux autres, tu arrives à l’heure, tu partages les tâches difficiles, je voudrais juste que tu fasses attention à a précision de la caisse.
    Triste
    Fatigué
    En colère
    Enthousiaste
  • 1) Faire sortir la moitié de la salle, groupe de deux. Ceux qui rentre, vont raconter une histoire pendant 5 min, les autres font mirroir.
    On demande ce qui s’est passé et on inverse.
    2) On reprend la phrase de l’exercice précedent et on la dit dans différentes postures physiques.
  • Démonstration Yin
    Tout le monde réfléchit 5 min au genre de plainte qu’ils reçoivent
    Tout le monde cherche des réceptions
  • Tout le monde écrit des tu, tu , tu
    On apprend à communiquer en je
  • Tout le monde trouve un exemple
    Faits-faits-faits
  • Par groupe de 2, préparer un feedback Top Tip Top et le délivrer
    Inverser
  • Donner un feedback positif selon le style
    Donner un feedback constructif selon le style
    Préparation par deux
  • Chacun se souvient d’une situation frustrante et cherche la règle enfreinte
  • Interrompre le schéma
  • Formation sur la communication

    1. 1. Communi cat i on For mat i on Pet i t s Ri ens •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    2. 2. Qu’ e s t - c e que ç a vous a a ppor t é ? •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    3. 3. Qu’ a ve z - vous r e t e nu?  Gest i on du t emps? - Vi si on - Pl an - Tâches - Pr i or i t és - Réser ver l e t emps - Act i on  Type de per sonnal i t é? - Rouge - Ver t - Bl eu - Jaune •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    4. 4. Pour quoi a ppr e ndr e l a c ommuni c a t i on? •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    5. 5. Ec out e r a t t e nt i ve me nt •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    6. 6. Re phr a s e r •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    7. 7. Mot s 7% Emot i ons 38% Cor ps 55% •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    8. 8. Choi x de s mot s •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    9. 9. Emot i on •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    10. 10. Cor ps •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    11. 11. Ré c e pt i on •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    12. 12. Le TU t ue ! •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    13. 13. Touj our s e t j a ma i s •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    14. 14. Top Ti p Top •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    15. 15. Communi que r s e l on l e s s t yl e s •Tâches •Per sonnes •Ext r aver si on•I nt r over si on •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    16. 16. Rè gl e s pe r s onne l l e s •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    17. 17. Re l a x a va nt de pa r l e r •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    18. 18. Ac c e pt e r d’ ê t r e e n dé s a c c or d •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    19. 19. Ut i l i s e r l ’ humour •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et
    20. 20. As s e r t i vi t é Moi L’ aut re +/ - - / - - / + +/ + •Communi cat i on Pi er r e- Yves Hi t t el et

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