2. CASE SUMMARY INTRODUCTION HISTORY 1995 – The online auction website was founded as Auction Web in San Jose, California, on September 3, 1995 1997 – The Site hosted 2,000,000 auctions and changed the name of its service from Auction Web to eBay เว็บไซต์ที่ให้บริการการประมูลสินค้าออนไลน์ ซึ่งรองรับการใช้สั้งซื้อ / สั่งขายสินค้าจากทั่วโลก เพียงแค่มีคอมพิวเตอร์และอินเตอร์เน็ตเท่านั้น BUSINESS MODEL ช่วงเวลา 15 ปี 2000 ที่ผ่านมา EBAY กลายเป็นหนึ่งในบริษัทที่ใหญ่ที่สุดในอเมริกา จากการจัดอันดับของ FORTUNE 500 และเป็นหนึ่งในแบรนด์ที่ถูกจดจำได้มากที่สุดของโลก TOP THREE ONLINE RETAILERS, 2007 AND 2008
3. INTRODUCTION CASE SUMMARY http://www.cfah.org/activities/Getting_Tools_Used/ebay.pdf 1998 – March 1998 the company has 30 employees, half a million users and revenues of $4.7m in the United States. eBay went floated on the stock exchange on September 21, 1998 making its founders billionaires. eBay's target share price of $18 but the price went to $53.50 on the first day of trading. 2002 – In February, the company purchased IBazar, a similar European auction web site founded in 1995 and then bought PayPal on October 14, 2002.
4.
5. INTRODUCTION PAST STRATEGY & CHALLENGE Acquisition Strategic One of the widely used strategies for diversification is acquisition & alliance PAST STRATEGY Alliance Strategic
10. The application of the value chain model onto eBay delivers results that differ from the generic model Differentiation from other service providers leads to unique value creating activities for eBay Margins http://www.slideshare.net/lars.schmidl/strategic-evaluation-of-ebay VALUE CHAIN ANALYSIS INTERNAL ANALYSIS Value chain analysis – eBay.com Legal Finance Human Resources Technical Development (R+D) Marketing Conversion from traffic to buyers and sellers Auction Process Payment Peer Review
14. STRATEGIC GROUP ANALYSIS STRATEGIC ANALYSIS EBAY : POSITIONING OF EBAY AND ITS COMPETITORS Under consideration of the identified key success factors eBay's position in the industry can be identified as follows Reputation Brand Awareness Strong Weak Number Variety of Auction Product Categories Broad Narrow
15. TOWS-MATRIX STRATEGIC ANALYSIS STRENGTH - S WEAKNESSES - W - Majority of Market - Strong Leadership - Communities of interest - Global brand / Megabrand - B2C and C2C operations - Financial strength - First to market - Fraud issues – esp. at C2C level - Dependencies on system running at all time OPPORTUNITIES – O SO STRATEGIES WO STRATEGIES - Acquisitions - Growth of aspiring consumers in developing market - Diversification - Global expansion - Maintain simplicity of interaction with buyers and seller – usability - Online banking - Diversify into “new” product markets - Online verification of products - Strategic alliance with couriers - Systems for product verification eBay stores – brick and mortar THREATS - T ST STRATEGIES WT STRATEGIES - Domestic players have advantage due to local experience - Unscrupulous practices – spam and viruses competition because of supernormal profit - Acquisition strategy – global expansion - Use online security protocols similar to banking for verification of authenticity - Re- enforce marketing, management and systems as concentrated effort - Alliance to postal services
16.
17. CORPORATE STRATEGY STRATEGY RECOMMENDATION GROWTH STRATEGY Ebay should make the alliance with Courier business to improve shipping system and satisfy Ebayer Strategic Alliance VISSION MISSION Shipping & Courier business
18.
19. Increase the search abilities Buyer can search everything around the world easily IMPLEMENTATION STRATEGY STRATEGY RECOMMENDATION Increase Internal Innovation Operate Digital signature Create the localization tab
แจนกูคิดกลยุทธ์โฟกัสมานะ อยากจะ differentiation ด้วยแต่คิดไม่ออกวะว่าจะทำให้แตกต่างยังไง เอาไปเน้นกลุ่มนีชมาเกตเพิ่มขึ้นมะ เช่นพระแปลกหรืออะไรที่เป็นนิชอะ ไม่รู้อะ ก็เลยเอาโฟกัสอันนี้มาก่อนนะ โดยกูคิดว่าจะเน้นไปที่สองส่วนซึ่งน่าทำกำไรให้กับอีเบ อันแรก เป็นการเน้นไปที่อีเบ ในเมื่ออีเบมีจุดแข็งคือสามารถขายของอะไรด็ได้ในโลกนี้และสามารถขายของและซื้อของกระจายไปแถบทั่วโลก รวมถึงความแข็งแกร่งในแบรนด์ว่าถ้าคิดจะประมูลของหรือซื้อของก็ต้องนึกถึงอีเบ ก็เลยจะทำการเน้นไปที่ประมูล แต่จะต้องทำให้เวลาและราคาการในการบิดมันลดลง หรืออะไรที่ว่าจะช่วยทำด้านนี้ดีมะ อันที่สองต่อมาเนื่องจากมันมีแบรนด์แล้วพยายามสร้างให้คนใช้อีเบในชีวิตประจำวันมะ ว่าจะใช้ของอันนี้ต้องคอยเข้าไปดูในอีเบนะ จะมีของที่ตามหาอยู่นะ อะไรอย่างงี้ หรืออาจจะขายตั๋วหนังผ่านอีเบ สั่งอาหารผ่านอีเบอะไรอย่างงีอะ แต่ไม่รู้ได้มะ แล้วสร้างให้เป็นสาวก ว่าเป็น Ebayer หรือ ใช้คำว่า Ebay แทนการซื้อของหรือปะมูลให้ติดปาก ให้เป็นชุมชน ใช้แล้วรู้สึกโดนวะเท่วะมั้ย ส่วนอันที่สองเป็นเพพอล ซึ่งเท่าที่อ่านนะมันเป็นส่วนนึงที่ทำรายได้ให้อีเบเลยก็จะเน้นมากขึ้น โดยข้อหนึ่งคือ Increase penetration on Ebay & Grow share in merchant services ตามที่อ่านคือ การที่อีบจะโตอะขึ้นอยู่กับ การคุ้มครองผู้ขายกับความชื่นชอบของผู้บริโภค แค่แชร์เพิ่มขึ้น 1% ทำให้เพพอลมีรายรับเพิ่มขึ้นถึง 17 ล้านเหรีญ และจากการวิเคราะห์ต่างๆถึงโอกาสที่จะขยายไปหลายๆที่ทั่วโลกได้มากขึ้นยังมีโอกาสทำให้อีเบโตและก็จะมีผู้ที่เป็นสมาชิกอีบใหม่ๆเพิ่มขึ้นแล้วก็จะใช้เพพอลเพิ่มด้วย นอกจากนี้เพพอลยังช่วยทำให้ผู้ขายสามารถขายสินค้าออนไลน์ได้มากขึ้นด้วย เนื่องจากผู้ซื้อทั่วโลกมีมากขึ้น และก็ต้องการอยากได้ความสะดวกสบายและปลอดภัยในการจ่ายเงิน ซึ่งเพพอลเป็นวิธีที่ผู้ซื้อนิยมและต้องการจะใช้ ข้อสอง Make Paypal expand globally and put it as the easiest and safest payment to more transaction in business beside Ebay ex. on line ticket, government transactions, mobile payment, travel & etc. ก็คือจะขยายเพพอลไปสู่ทั่วโลกมากขึ้นโดยพยายามทำให้เพพอลเป็นวิธีการชำระเงินในหลายๆๆเวบหรือธุรกิจอื่นๆมากกว่าแค่อีเบ เช่น การจองตั๋วเครื่องบินผ่านทางออนไลน์แล้วชำระเงิน การชำระทางโทรศัพท์เมื่อซื้อของ การโอนเงินไปให้เพิ่มเติมในขณะท่องเที่ยวแล้วสามารถใช้เงินได้ และอื่นๆก็จะเป็นการเพิ่มรายได้ของเพพอล ข้อสามก็จะให้ไปทำการติดต่อกับแบงค์แต่ละประเทศต่างๆเพื่ออาจจะเปิดแอคเค้าย่อยขึ้นมาอันนึงที่สามารถเชื่อมกับบัตรเครดิตหรือบัตรเดบิตได้ เช่นพ่อแม่อาจเปิดให้ลูกที่เป็นนักเรียนโดยการไม่ต้องนำเงินมาให้ลูกแต่ใช้เพพอลโอนเข้าไปแล้วมันก็จะไปขึ้นเงินที่บัตรก็เอาบัตรนั้นไปใช้รูดจ่ายค่าเทอมหรืออะไรได้
