Viestinnän muutos ja sosiaalinen media

Sosiaalinen media ja
verkko muuttuvassa
viestintämaailmassa
Verkkorotaryt
28.8.2012
Piritta Seppälä
Viestintä-Piritta
www.viestintapiritta.com

maanantaina 3. syyskuuta 2012

Aihepiireinä tänä iltana
• Verkon avulla yrittäjäksi
• Verkon ja somen olemus
• Viestintämaailman muutos
• Sosiaalisesta mediasta on
moneksi
http://www.socialmediamagicuniversity.com/
• Some-suunnittelun askelmerkit

©Viestintä-Piritta 2012


Viestintä-Piritta
• viestintäkoulutusta ja -ohjausta vuodesta 2010 lähtien,
Piritta Seppälä (medianomi YAMK)

• toimialueena koko Suomi

• kouluttaa, luennoi, ohjaa, neuvoo ja konsultoi

• kohderyhminä liitot, järjestöt ja yhdistykset; julkishallinnon
organisaatiot, pienet yritykset ja yksityishenkilöt

• pääaihepiireinä viestinnän ja sosiaalisen median koulutukset

• Kirjoittanut kirjan
Kiinnostu ja kiinnosta - Näin markkinoit järjestöäsi sosiaalisessa mediassa (2011)

• Kirjoittaa Facebook-opasta verkkoon (avattu 1.2.2012)



Matkalla Viestintä-Pirittaksi



Somesta Viestintä-Pirittaksi

JNE...



Mistä siis on kyse?
VERKOSTOITUMINEN
VERKOSTO
TIEDON
IHMISET JAKAMINEN

AVOIMUUS SUOSITTELU
KESKUSTELU

LÖYDETTÄVYYS KYSYMINEN JA
VASTAAMINEN
YHTEISTYÖ JA KUMPPANUUS ©Viestintä-Piritta 2012


Avoimen jakamisen verkko

”MITÄ ENEMMÄN JAAT,
SITÄ ENEMMÄN SAAT”



Viestintämaailma muuttuu
vauhdilla ja me
sopeudumme muutokseen



Lankapuhelimista



Järkälekännykkään!



Ja lopulta älypuhelimiin



Internetin käyttö kasvaa

• Suomen virallinen tilasto (SVT): Tieto- ja viestintätekniikan käyttö
[verkkojulkaisu].ISSN=1799-3504. 2011, 1. Internetyhteydet ja internetin käyttö . Helsinki:
Tilastokeskus [viitattu: 9.11.2011]. Saantitapa: http://tilastokeskus.ﬁ/til/sutivi/2011/
sutivi_2011_2011-11-02_kat_001_ﬁ.html. ©Viestintä-Piritta 2012


Somen käyttö lisääntyy

2011 2010
47 % koko väestöstä 42 % koko väestöstä

• Tilastokeskus 2011 ja 2010

Käyttäjät some-palveluissa

n. 300 000 hlöä
16-64 -vuotiaat

1 925 220 henkilöä
n. 320 000 hlöä
YouTubeen ladataan joka minuutti 48 tuntia videota

n. 300 000 hlöä
http://www.toninummela.com/blog/2012/05/suomessa-twitter-kayttajia-jo-yli-300.html


1. Tapaaminen
2. Tekstarit
3. Puhelimessa
puhuminen.
4. Facebook
5. Sähköposti,
videochat, chat,
Twitter jne...

• Ragan’s PR Daily by Michael Sebastian 20.1.2012
http://www.prdaily.com/Main/Articles/10601.aspx


”Mobile phones are the
new smoking.”
-Michael Sebastian, Ragan’s PR Daily



Verkkoviestinnästä arkea

http://www.marmai.ﬁ/uutiset/isannoitsijat+lisaavat+sahkoisen
+viestinnan+kayttoa/a818953?s=u&wtm=marmai-26062012&fail=f



Tulevaisuus verkossa
• Me menemme yhä enemmän
mobiiliin verkon käytössä
• Asiakaspalvelu lisääntyy verkossa
yhä enemmän
• Viestintä vilkastuu ja markkinointi
muuttuu kavereiden suosituksiksi

• Sosiaalinen kanssakäyminen saa
uusia muotoja, mutta kohtaaminen
ihmisten kesken on edelleen tärkeää


Viestinnän tapa muuttuu

Avoin
jakaminen on
asia, johon
erityisesti lapset
ja nuoret
oppivat tällä
hetkellä.



Viestinnän tapa muuttuu
• Sosiaalinen media on muuttanut
tapaa viestiä ihmisten välillä
• Viestintä on jakamista ja
avointa kysymistä, joka vaikuttaa
myös organisaatioiden tapaan viestiä
• Miten intrassa viestitään töissä nyt,
entä 5 vuoden päästä?
• Entä mitä tapahtuu sähköpostille?


”Jos et ole verkossa, sinua
ei ole olemassa!”



Verkko ja some voivat...

• ...lisätä tunnettuutta




Löytyminen tietoa
haettaessa




• ...parantaa verkostoitumista




Somea sisäiseen
viestintään: Google
Jaetut dokumentit

Suljetut tai avoimet
•

Videoneuvottelut



Somea sisäiseen
viestintään: Facebook
Ryhmät: avoimet,
suljetut tai salaiset

•
Tiedonjakoon
Keskusteluun

Suunnitteluun ©Viestintä-Piritta 2012


Ulkoista verkostoitumista
ja viestintää

•



Mennään sinne, missä
ihmisetkin ovat...



...ja muistetaan viestiä
kullakin kanavalla kanavan
vaatimalla tavalla.



...ja muistetaan viestiä
kullakin kanavalla kanavan
TRANSMEDIAN AIKAKAUSI

vaatimalla tavalla.
Kuuntele transmediasta lisää: Verkkorotaryt verkkokokous 21.8.2012, Christina Forsgård,
”Yrittäjyyden trendit globaalistuvassa maailmassa”
http://connect.ilonait.ﬁ/p2o27px5xhe/?launcher=false&fcsContent=true&pbMode=normal.




• ...tehostaa rekrytointia



Esimerkki rekrytoinnista

http://energyvaasa.ﬁ/lahettilas/




• ...lisätä vuorovaikutusta



Luodaan pohjaa
yhteydenpidolle




• ...toimia markkinointialustana http://www.socialmediamagicuniversity.com/



Markkinointia somessa



• ...toimia markkinointialustana

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää



Uutiskirjeet viestinviejinä



Tekstiviestit tiedottajina



Doodle aikatauluja
sovittamassa



Facebook vinkkaajana



Facebook kokemusten
kertaajana



Slideshare faktalähteenä



Blogit kommenttipaikkoina



• ...toimia markkinointialustana

• ...tehostaa ja helpottaa viestintää
• ...tuoda uusia ulottuvuuksia
asiakaspalveluun


Panosta asiakaspalveluun!




• ...JA NIIN EDELLEEN -
MAHDOLLISUUDET OVAT
RAJATTOMAT




Verkko ja some tuovat
organisaatioviestintään
uutta, joka liitetään osaksi
vanhaa!



Suurin moka on

SUUNNITTELUN JA
RESURSOINNIN PUUTE!



Suunnitellen liikkeelle



Kaikki alkaa suunnitelmasta

• KARTOITUS? VERKKOLÄSNÄOLOMME NYT!

• MIKSI? TAVOITTEET!

• KENELLE? KOHDERYHMÄ!

• MISSÄ? KANAVAT!

• MITÄ? SISÄLTÖ!

• KOSKA? AIKATAULU!

• KUKA? TYÖNJAKO!

• KUINKA? SEURANTA JA KEHITYS!


Viestintä-Piritta kiittää
Jos haluat kysyä Viestintä-Pirittalta neuvoja jatkossakin, tykkää hänestä
Facebookissa ja lähetä kysymyksesi hänen sivulleen tai twiittaa!

• pirittaseppala@gmail.com

• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• 0400-622046



Viestintä-Piritta
• www.viestintapiritta.com

• www.facebook.com/viestintapiritta

• www.twitter.com/piritta

• www.facebook.com/kiinnostukirja

• www.twitter.com/kiinnostukirja

• http://www.kansalaisfoorumi.fi/kiinnostu-ja-kiinnosta.html

• http://www.kansalaisyhteiskunta.fi/markkinointi

• http://www.facebook-opas.akatemia.fi

• pirittaseppala@gmail.com

• 0400622046 ©Viestintä-Piritta 2012


Viestinnän muutos ja sosiaalinen media

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

Similaire à Viestinnän muutos ja sosiaalinen media

Similaire à Viestinnän muutos ja sosiaalinen media (13)

Plus de Piritta Seppälä

Plus de Piritta Seppälä (20)

Viestinnän muutos ja sosiaalinen media