Selon le rapport annuel de l'institut Comscore, 80,6% des internautes français utilisent un réseau social. Néanmoins, l'étude sémiologique de Médiascopie (2011) met à jour la relation paradoxale que les français entretiennent avec une plateforme de marque comme Facebook. En effet, sur les 630 internautes français interrogés, une majorité associe une image plutôt négative de la Page facebook Entreprise.