Comment viraliser les contenus de votre site grâce à lOpen Graph            Facebook ?
Tendance forte à la socialisation/personnalisation du web  Le contexte :  Des utilisateurs de plus en plus connectés et mu...
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Qu’est ce que l’Open Graph ?                  © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   8.
Facebook est une plateforme qui permet de connecter lesutilisateurs entre eux …                          © www.playapp.net...
… qui s’est progressivement ouverte aux services etmarques via les likes …                           © www.playapp.net – L...
… et permet désormais la création d’actionspersonnalisées grâce à l’Open Graph!                           © www.playapp.ne...
Les actions de vos fans sur vos applications Open Graph,votre site connecté ou vos applis mobiles …      Site Web socialis...
… sont partagées instantanément et sans effort avec leursamis sous forme d’histoires                         Facebook Open...
Quel est l’intérêt de l’Open Graph pour l’utilisateur ? Pouvoir prendre facilement la parole           Recevoir un service...
Création du circuit viral de voscontenus                    © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   15.
Intérêt : créer un circuit viral de vos contenus                                                                   Grâce à...
Comment bien construire ses actionsOpen Graph ?                  © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   17.
Les étapes clés de votre stratégie Open Graph                                   Définition des                            ...
Définition des actions et objets                    © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   19.
Déterminer ce qui est social dans votre marque              En gardant en tête les attentes des utilisateurs,      posez-v...
Traduire vos éléments en actions Open Graph pour créerdes histoires       UTILISATEUR           ACTION                    ...
Créer des regroupements pour donner du poids à vosactions •   Définissez une multitude     d’objets •   Groupez des catégo...
Votre interface de création d’objets et d’actions                            © www.playapp.net – L’agence de vos communaut...
Permission : rassurer les utilisateurs                    © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   24.
Expliquer à vos fans les bénéficessupplémentaires offerts par l’Open Graph- Lecture et échange  entre amis- Services  pers...
Rassurer vos futurs utilisateurs en montrant les amis quiutilisent l’applicationPrésenter les amis del’utilisateur qui arr...
Bien choisir le moment et le lieu où vous demandez lespermissions de l’utilisateur- Commencer par un  affichage anonyme- A...
Si vos utilisateurs refusent la demande de permission,expliquer pourquoi vous en avez besoinExpliquer l’utilisationde chac...
Laisser le contrôle sur les publications générées parl’application                                     Laisser la possibil...
Laisser vos fans décider de ce qu’ils veulent partager pour ne pas passer pour un spammer- Partage Automatique- Autorisati...
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Eduquer vos fans tout au long de leur navigation- Décrire les sections- Décrire les activités  de partage                 ...
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Créer des boutons d’action qui facilitent la prise de parole    de vos fans-    Envie de le (re)voir-    Recommander-    J...
Conserver des possibilités de partage pour vos utilisateursqui n’ont pas encore accepté votre application- Boutons de part...
Pousser vos fans à utiliser votre application- Encourager la fidélité  avec des badges  d’utilisation- Prévenez vos  utili...
Varier call to actions permanents et contextuels pourmaximiser la viralité- Des boutons d’actionspermanents pourpermettre ...
Visibilité et affichage de vos contenus                    © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   38.
Optimiser le contexte de vos publications                                                          Peu de                 ...
Décider du mode d’agrégation dans la TimelineCarte, liste, score …. choisissez le mode d’agrégation dans laTimeline qui co...
Décider du mode d’agrégation dans la TimelineCities I’ve Visited- Distance totaleparcourue- Pourcentage dumonde visité- Jo...
Remplir la page App Center de votre application pour lafaire connaitrePour être référencé,cela nécessite unniveaud’engagem...
Statistiques pour mesurer vosperformances                   © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   43.
Scruter vos statistiques pour repérer les failles dans votreboucle Sociale                Options de partage « Classiques ...
Trier vos statistiques par action, pour repérer celles quifonctionnent le mieux et les mettre en avant                    ...
Vérifier la provenance de vos utilisateurs pour connaitreles opportunités de développement (ex: mobile)                   ...
Schéma d’analyse de votre application Open Graph                          Publication                    Publication      ...
Ils ont réussi leur intégration open graph                         © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   48.
Premiers résultats de l’intégration Open Graph              Pinterest              +60 % d’utilisateurs depuis l’intégrati...
La performance Open Graph en chiffres             Options de partage « Classiques »             x3            x3,5        ...
L’impact de l’Open Graph sur les utilisateurs de Fab.comAvant l’Open Graph1,8 million demembresDepuis l’intégration del’Op...
5 points à retenir                     © www.playapp.net – L’agence de vos communautés   52.
A retenir-   Définissez vos actions et objets pour créer des histoires-   Rassurez vos utilisateurs pour les faire rentrer...
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Comment viraliser les contenus de votre site grâce à l'open graph facebook

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Vous apprendrez avec cette présentation :
Qu’est-ce que l’open graph Facebook
Le concept de circuit viral
Comment bien construire ses actions Open Graph
Définition des actions et des objets Open Graph
Gérer les permissions pour rassurer les utilisateurs
Conception et social design
Distribution sociale de vos contenus
Statistiques et performances

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Comment viraliser les contenus de votre site grâce à l'open graph facebook

  1. 1. Comment viraliser les contenus de votre site grâce à lOpen Graph Facebook ?
  2. 2. Tendance forte à la socialisation/personnalisation du web Le contexte : Des utilisateurs de plus en plus connectés et multi supports. Beaucoup de data sociale et d’interactions sociales à exploiter pour répondre à leurs besoins. Le défi des éditeurs : Transformer vos visiteurs en utilisateurs, en transformant vos contenus/produits en services. © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 2.
  3. 3. L’enjeu Grâce à une bonne intégration de l’Open Graph Facebook, vos visiteurs partageront leurs actions et donc vos contenus avec leurs amis et créeront ainsi un circuit viral © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 3.
  4. 4. Vous apprendrez :• Ce qu’est l’open graph Facebook• Le concept de circuit viral• Comment bien construire ses actions Open Graph – Définition des actions et des objets Open Graph – Gérer les permissions pour rassurer les utilisateurs – Conception et social design – Distribution sociale de vos contenus – Statistiques et performances – Cas d’études © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 4.
  5. 5. A proposPlayApp est une agence de social marketingmembre du programme Facebook PreferedMarketing Developer.Depuis 2009, PlayApp accompagne lesmarques pour les aider à construire descommunautés créatrices de valeur.Nous répondons aux nouveaux besoins des Laurent MICHELmarques sur les réseaux sociaux. Lagence Directeur associéest une référence et accompagne degrandes marques comme Orange, Citroën,La Poste, 20minutes, Aufeminin.com, ParcAstérix, le PSG : de nombreux cas détudesont disponibles ici :http://playapp.net/references/casdetudes/. © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 5.
  6. 6. 42% des URLs sont connectées à Facebook, vianotamment les social plugins Source : Embedly Social Plugins … Bouton Like Recommandation Likebox FacePile Etc. © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 6.
  7. 7. Mais quelle est la signification d’un like ? aiment-ils votre entreprise ? aiment-ils un de vos produits ? aiment-ils votre dernière publication ? Vos fans … souhaitent-ils s’inscrire pour recevoir vos mises à jours ?  Afin de lever cette ambiguïté, Facebook a lancé l’Open Graph, qui permet aux développeurs de créer leurs actions personnalisées © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 7.
  8. 8. Qu’est ce que l’Open Graph ? © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 8.
  9. 9. Facebook est une plateforme qui permet de connecter lesutilisateurs entre eux … © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 9.
  10. 10. … qui s’est progressivement ouverte aux services etmarques via les likes … © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 10.
  11. 11. … et permet désormais la création d’actionspersonnalisées grâce à l’Open Graph! © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 11.
  12. 12. Les actions de vos fans sur vos applications Open Graph,votre site connecté ou vos applis mobiles … Site Web socialisé Mobile Application Facebook (iOS, Android, webapp) Facebook Open Graph © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 12.
  13. 13. … sont partagées instantanément et sans effort avec leursamis sous forme d’histoires Facebook Open Graph Flux d’actualité Ticker Timeline © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 13.
  14. 14. Quel est l’intérêt de l’Open Graph pour l’utilisateur ? Pouvoir prendre facilement la parole Recevoir un service personnalisé à l’aide de messages en fonction de ses intérêts, de ses pré-établis amis etc. Construire son identité sociale Découvrir des nouveautés au travers des actions réalisées sur en recevant les notifications Facebook de ses amis © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 14.
  15. 15. Création du circuit viral de voscontenus © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 15.
  16. 16. Intérêt : créer un circuit viral de vos contenus Grâce à l’Open-Graph, vos utilisateurs partagent leurs Ses amis voient son action actions et donc vos contenus Affichage Clic « amis » avec leurs amis et créent ainsi un circuit viral Ils cliquent pour en savoir plus« Charles a lu … » Votre site Charles lit un « open graphé » article Action Action publiée utilisateur © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 16.
  17. 17. Comment bien construire ses actionsOpen Graph ? © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 17.
  18. 18. Les étapes clés de votre stratégie Open Graph Définition des actions et objets Statistiques pour mesurer vos Permission : rassurer les utilisateurs performances Visibilité et affichage Conception de vos contenus Social design © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 18.
  19. 19. Définition des actions et objets © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 19.
  20. 20. Déterminer ce qui est social dans votre marque En gardant en tête les attentes des utilisateurs, posez-vous les bonnes questions sur vos produits et vos services Quelle est la nature des produits / services que vous proposez ? Quelles sont les usages et caractéristiques qui y sont rattachés ? Quels sont les éléments de votre marque dont vos fans peuvent être fiers ? Quel intérêt vos fans ont-ils à partager leurs actions sur votre application ? Affichage … © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 20.
  21. 21. Traduire vos éléments en actions Open Graph pour créerdes histoires UTILISATEUR ACTION OBJET + propriétés cuisine Recette + ingrédients Soignez le choix de vos verbes, afin qu’ils collent avec les contenus de votre marque Vérifiez la structure de vos phrases pour qu’elles s’adaptent à tous les objets possibles Créez plusieurs actions pour augmenter les possibilités de partage pour vos fans © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 21.
  22. 22. Créer des regroupements pour donner du poids à vosactions • Définissez une multitude d’objets • Groupez des catégories objets • Cartographier les relations entre vos objets © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 22.
  23. 23. Votre interface de création d’objets et d’actions © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 23.
  24. 24. Permission : rassurer les utilisateurs © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 24.
  25. 25. Expliquer à vos fans les bénéficessupplémentaires offerts par l’Open Graph- Lecture et échange entre amis- Services personnalisés- Maîtriser son activité © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 25.
  26. 26. Rassurer vos futurs utilisateurs en montrant les amis quiutilisent l’applicationPrésenter les amis del’utilisateur qui arrivesur la page deconnexion via leplugin « Facepile » © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 26.
  27. 27. Bien choisir le moment et le lieu où vous demandez lespermissions de l’utilisateur- Commencer par un affichage anonyme- Annoncer les informations collectées- Enrichissez la data Facebook en demandant vos propres informations Les données récoltées par Facebook peuvent être « embasées » mais si l’utilisateur désinstalle l’application, ses datas doivent être supprimées. © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 27.
  28. 28. Si vos utilisateurs refusent la demande de permission,expliquer pourquoi vous en avez besoinExpliquer l’utilisationde chacune desdonnées demandéespar l’application © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 28.
  29. 29. Laisser le contrôle sur les publications générées parl’application Laisser la possibilité à vos fans de désactiver facilement le partage de manière ponctuelle ou permanente Pour les social readers, Facebook recommande maintenant un délai de 10s entre l’action des users et la publication sur Facebook afin qu’il reflète de manière fidèle leur comportement © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 29.
  30. 30. Laisser vos fans décider de ce qu’ils veulent partager pour ne pas passer pour un spammer- Partage Automatique- Autorisationsystématique- Ne jamais partager © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 30.
  31. 31. Conception & Social Design © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 31.
  32. 32. Eduquer vos fans tout au long de leur navigation- Décrire les sections- Décrire les activités de partage © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 32.
  33. 33. Afficher le contexte social sur vos pages afin que vos fansrepèrent facilement les contenus qui ont plu à leurs amis- L’activité des utilisateurs- L’activité de mes amis utilisant l’application- Les concerts de mes amis- Mes concerts © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 33.
  34. 34. Créer des boutons d’action qui facilitent la prise de parole de vos fans- Envie de le (re)voir- Recommander- Je le regarde- Je l’ai vu- Cela ne m’intéresse pas © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 34.
  35. 35. Conserver des possibilités de partage pour vos utilisateursqui n’ont pas encore accepté votre application- Boutons de partage(like, tweets, etc.)- Actionspersonnalisées OpenGraph pas accessiblessans permission © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 35.
  36. 36. Pousser vos fans à utiliser votre application- Encourager la fidélité avec des badges d’utilisation- Prévenez vos utilisateurs par email quand leurs amis se connectent- Envoyer des emails d’activité © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 36.
  37. 37. Varier call to actions permanents et contextuels pourmaximiser la viralité- Des boutons d’actionspermanents pourpermettre aux fansd’agir à tout moment- Des boutons d’actioncontextuels pourproposer aux fansd’interagir à la fin de lavidéo © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 37.
  38. 38. Visibilité et affichage de vos contenus © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 38.
  39. 39. Optimiser le contexte de vos publications Peu de contexte Contexte enrichi © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 39.
  40. 40. Décider du mode d’agrégation dans la TimelineCarte, liste, score …. choisissez le mode d’agrégation dans laTimeline qui colle le mieux à vos actionssoignez également le rythme d’agrégation :ex : pour chaque chanson ? Par album ? Par artiste ? © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 40.
  41. 41. Décider du mode d’agrégation dans la TimelineCities I’ve Visited- Distance totaleparcourue- Pourcentage dumonde visité- Jours de voyages © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 41.
  42. 42. Remplir la page App Center de votre application pour lafaire connaitrePour être référencé,cela nécessite unniveaud’engagement et denotation suffisantpour être affichéaux utilisateursdevelopers.facebook.com >> Application >> Edit App >> App Center © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 42.
  43. 43. Statistiques pour mesurer vosperformances © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 43.
  44. 44. Scruter vos statistiques pour repérer les failles dans votreboucle Sociale Options de partage « Classiques » Vs partage Open Graph /Timeline © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 44.
  45. 45. Trier vos statistiques par action, pour repérer celles quifonctionnent le mieux et les mettre en avant © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 45.
  46. 46. Vérifier la provenance de vos utilisateurs pour connaitreles opportunités de développement (ex: mobile) © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 46.
  47. 47. Schéma d’analyse de votre application Open Graph Publication Publication Affichée cliquée ?% Web Auto ?% Perte de viralité ?% Login ?% Mobile Yes ?% Votre application ?% iOS Yes ErreursAction Mode Action ?% AndroidPubliée privé Réalisée No © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 47.
  48. 48. Ils ont réussi leur intégration open graph © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 48.
  49. 49. Premiers résultats de l’intégration Open Graph Pinterest +60 % d’utilisateurs depuis l’intégration Open Graph The Guardian +60 % d’utilisateurs depuis l’intégration Open Graph 3,9 million de MAU Deezer Est passé de 605,000 à 2 millions MAU Agora Pulse 4 fois plus d’actions publiées et 8 fois plus de clics depuis l’intégration des actions dans les concours, votes etc. © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 49.
  50. 50. La performance Open Graph en chiffres Options de partage « Classiques » x3 x3,5 x7 Vs partage Open Graph / Timeline © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 50.
  51. 51. L’impact de l’Open Graph sur les utilisateurs de Fab.comAvant l’Open Graph1,8 million demembresDepuis l’intégration del’Open Graph4,5 millionsd’utilisateurs20 à 30% du trafic dusite provient deFacebook © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 51.
  52. 52. 5 points à retenir © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 52.
  53. 53. A retenir- Définissez vos actions et objets pour créer des histoires- Rassurez vos utilisateurs pour les faire rentrer dans votre circuit viral- Pensez à socialiser et personnaliser votre affichage- Optimisez l’affichage de vos histoires sur la plateforme Facebook- Mesurer constamment vos performances pour améliorer votre circuit viral © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 53.
  54. 54. Contacts © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 54.
  55. 55. Si vous avez des questions, n’hésitez pas à nous contacter www.playapp.net pour nous connaître Twitter.com/playapp pour nous suivre Blog.playapp.net pour nous lire et nous commenter Facebook.com/playapp pour interagir avec nous et nos fans team@playapp.net pour nous écrire Tél : +33 1 48 06 13 59 pour nous parler 28 rue du chemin vert 75011 Paris pour nous rencontrer © www.playapp.net – L’agence de vos communautés 55.

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