Raport zawiera podsumowanie wyników badania dotyczącego znaczenia kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami. Zostało ono przeprowadzone w listopadzie i grudniu 201 przez PM Experts. Zapraszamy do lektury!

1. www.pmexperts.pl

2. Piotr Plewiński, PMP
Prezes zarządu PM Experts
PMI REP Program Advisor EMEA
Kompetencje miękkie są nieodłącznym elementem życia projektowego. Silnie wpływają na styl
naszej pracy i jej efektywność. Tematyka związana z nimi coraz częściej pojawia się na wszelkiego
rodzaju konferencjach branżowych, w prasie, czy w Internecie. Wynika to z konieczności
wykształcenia w kierownikach projektów i członkach zespołów projektowych umiejętności
efektywnej współpracy z interesariuszami projektu. Podkreśla to także fakt, że nowa, piąta już 2
edycja PMBOK®, wzbogacona została o dziesiąty obszary wiedzy – Zarządzanie Interesariuszami.
Na niebagatelne znaczenie kompetencji miękkich w projektach zwraca także uwagę jeden z
członków założycieli Project Management Institute Russel Archibald, który przygotował komentarz
do naszego raportu prezentowany poniżej. O potrzebie stałego doskonalenia kompetencji miękkich
w środowisku projektowym świadczą także wyniki naszego badania, w którym aż 74%
respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo istotne w sukcesie projektu. Mamy
przyjemność zaprezentować je Państwu w niniejszym raporcie. Dziękuję wszystkim respondentom
za uczestnictwo w badaniu. Państwa opinie i komentarze są cennym wkładem w rozwój polskiego
środowiska zarządzania projektami. Zapraszam do lektury.
Russel Archibald, PMI Fellow
Współtwórca PMI®, członek założyciel stowarzyszenia z legitymacją o nr 6. Jego
prezentacja była częścią spotkania otwierającego stowarzyszenie 9 października
1969 roku. Kierownik projektów i programów z ponad 60-letnim stażem. Przeszedł
ścieżkę od kierownika projektu, przez dyrektora koordynującego portfele
projektów spółek po konsultanta PM. Realizował projekty w 16 krajach na 4
kontynentach. W 1989 roku przyznano mu honorowy tytuł PMI Fellow.
Dojrzałość projektowa organizacji jako całości dotyka poziomu efektywności każdego pojedynczego
projektu i jest wypadkową dwóch głównych czynników:
• autorytetu kierownika projektu, jego potencjału, wiedzy oraz indywidualnych kompetencji
przywódczych – czyli kompetencji miękkich,
• zdolności do kontrolowania projektu w obszarach definiowania, planowania, szacowania
i monitorowania celów, zakresu, harmonogramu, kosztów, ryzyk i zasobów – czyli
kompetencji twardych.
Wielu odnoszących sukcesy kierowników projektów rozpoczynało swoją karierę bazując na
kompetencjach twardych związanych z zarządzaniem i kontrolą. Szybko jednak, aby zapewnić
realizację celów projektu, musieli rozwijać w sobie kompetencje miękkie. Cytując fragment mojej
prezentacji przeprowadzonej na spotkaniu założycielskim PMI® 9 października 1969 roku:
Zarządzanie projektami wymaga dwóch podstawowych rodzajów kompetencji, które są relatywnie
nowe, przynajmniej w niektórych sektorach gospodarki. Należą do nich:
• kompetencje typowe dla zarządzania projektem, oraz
• kompetencje związane z budową i rozwojem środowiska projektowego wspierającego
działania kierownika projektu. Rozwój tych kompetencji powinien następować równolegle,
lecz niestety często o tym zapominamy.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

3. Wyniki badania PM Experts
1. Istotność kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
3
Według wyników badania, aż 74% respondentów wskazało, że kompetencje miękkie są bardzo
istotne w sukcesie projektu, natomiast jedynie 1% badanych uznało te kompetencje za mało istotne.
2. Wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami
Główne wyzwania w obszarze kompetencji miękkich w zarządzaniu projektami wymienione przez
respondentów dotyczyły efektywnej komunikacji z interesariuszami oraz motywowania członów
zespołu projektowego (również tych, którzy nie podlegają bezpośrednio kierownikowi projektu).
3. Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

4. W badaniu PM Experts spośród zaproponowanych 15 kompetencji miękkich respondenci wyróżnili
7, które są dla nich najbardziej istotne w codziennej pracy przy projektach. Rozkład odpowiedzi
badanych osób został przedstawiony na poniższym wykresie.
4
Jako najistotniejsze kompetencje w pracy kierownika projektu respondenci wskazali: komunikację
(96%), podejmowanie decyzji (79%) i motywowanie (70%).
Oprócz kompetencji z listy zaproponowanej przez twórców ankiety, badani wymienili dodatkowo
następujące kompetencje, które są według nich ważne z punktu widzenia pracy w zarządzaniu
projektami:
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

5. 4. Potrzeby szkoleniowe kierowników projektów w obszarze kompetencji miękkich
W badaniu PM Experts przedstawiono respondentom potencjalne tematy szkoleń. Wykres
przedstawia 7 najistotniejszych tematów wybranych przez osoby uczestniczące w ankiecie.
5
Spośród 11 propozycji badani w pierwszej kolejności wskazali na te szkolenia, które rozwijają
kompetencje służące radzeniu sobie z wyzwaniami w pracy projektowej. Najczęściej wskazywano
na następujące tematy: Komunikacja w projekcie (64%), Motywowanie członków zespołu
projektowego (57%) oraz Budowanie zespołu projektowego (49%).
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

6. Metodyka badania:
Badanie ankietowe przeprowadzone zostało drogą elektroniczną na platformie
MySurveyLab w listopadzie i grudniu 2012 roku. W badaniu wzięło udział 115 kierowników
projektów oraz pracowników działów zarządzania zasobami ludzkimi przedsiębiorstw z szerokiego
przekroju branż działających na polskim rynku.
Ankieta obejmowała 10 pytań (otwartych i zamkniętych). W pytaniach zamkniętych respondentów
proszono o przypisanie wartości poszczególnym kompetencjom lub szkoleniom od najbardziej
istotnej/-go do najmniej istotnej/-go w pracy kierownika projektu. W pytaniach otwartych
respondentów proszono o podanie dodatkowych kompetencji oraz szkoleń, które uważają za istotne
w pracy kierownika projektu. 6
Kompetencje miękkie w przeprowadzonym badaniu były rozumiane jako wiedza teoretyczna,
umiejętności praktyczne, postawy i cechy personalne. Przykładowe kompetencje wymienione
w badaniu: komunikacja, inspirowanie, kreatywność, motywowanie, delegowanie zadań, praca
zespołowa, inicjatywa, proaktywność, prowadzenie spotkań, negocjacje, zarządzanie czasem,
rozwiązywanie problemów, podejmowanie decyzji, rozwiązywanie konfliktów, inteligencja
emocjonalna, umiejętność prezentacji.
Autorkami raportu są Urszula Siemienowicz, Agnieszka Lisiecka i Martyna Samołyk.
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013

7. PM Experts jest firmą doradczo-szkoleniową, funkcjonującą na polskim rynku od 2004 roku. Naszą
misją jest kompleksowe wspieranie organizacji biznesowych w rozwoju ich dojrzałości projektowej.
Od blisko 10 lat prowadzimy szkolenia, wdrażamy metodyki zarządzania projektami, a także
realizujemy projekty na zlecenie naszych klientów. Ich powodzenie jest dla nas głównym
wyznacznikiem sukcesu.
Swoje działania opieramy o akredytacje największych międzynarodowych organizacji branżowych
propagujących profesjonalizm w zarządzaniu projektami – Project Management Institute (PMI®)
oraz APMG Group. Jako jedyna polska firma doradcza posiadamy akredytację PMI® Registered
Consultant. 7
Nasze atuty to:
• Blisko 10-letnia obecność na rynku i doświadczenie poparte sukcesami i referencjami od
naszych klientów
• Grupa sprawdzonych konsultantów, praktyków zarządzania projektami z międzynarodowym
doświadczeniem
• Akredytacja PMI® Registered Consultant
• Akredytacja PMI® Global Registered Education Provider
• Akredytacja APMG®.
Kompetencje miękkieExperts Sp. z o. projektami 2013
Copyright by PM w zarządzaniu o.

8. 8
Adres:
PM Experts Sp. z o. o.
al. J. Ch. Szucha 8
00-582 Warszawa
Nasze telefony:
tel. + 48 22 395 64 20
tel. + 48 22 395 64 25
fax + 48 22 300 10 17
e-mail: info@pmexperts.pl
www.pmexperts.pl
Kompetencje miękkie w zarządzaniu projektami 2013