2. Популярность и теоретические изыскания в менеджменте Менеджеры слишком часто попадают на крючок «новых» методов. Опасайтесь, когда Вам предлагают очередную панацеею.
5. Традиционный взгляд на влияние руководителя / предпринимателя Структура Культура Стратегия Личность руководителя / предпринимателя
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12. А тетя Маруся, так ... Все что угодно, за ваши особые деньги … пациент об этом уже не узнает Корневые компетенции Матрица корпорации Удельные издержки Товарищ студент... Стыдно кому сказать, но ведь здорово! Мечта всей жизни Ловушка для дураков Цена Качество Матрица потребителя Купил, выбросил и забыл Тузы в рукаве Кто не рискует, тот не пьет шампанского Очень русская рулетка Доходность Матрица владельцев Риск Капает помаленьку Белый и пушистый За то … обнаглели Удовлетворенность Матрица общества Неудобства Не мешают Халява, сер Мечта трудоголика Вознаграждение (удовлетворенность) Матрица работников Усилия Копейки, зато поликлиника министерская Не туда попал
13. Модель стейкхолдеров (матрица власть-интерес) Высокая Низкая Власть стейкхолдеров Низкая Высокая Заинтересованность стейкхолдеров C Сохраняйте удовлетворенными D Ключевые игроки В Сохраняйте информированными А Минимальные усилия
14.
15.
16.
17. Управление «миграционными дорожками» Создание глобального торгового знака и сети сбыта Получение знаний и эксперименты на рынке Установка стандартов и влияние на законодательство Инвестиции в корневые компетенции Создание коалиций и управление ими
18. Борьба за компетенции Конкуренция за за синтез компетенций Конкуренция за разработку и приобретение навыков и технологий Конкуренция за максимизацию доли корневого продукта Конкуренция за максимизацию доли конечного продукта (собственный товарный знак и использование готовых деталей Уровень 1 Уровень 2 Уровень 3 Уровень 4
19. Программа приобретения корневых компетенций Новая Существующая Корневая компетенция Существующий Новый Рынок Лидировать через 10 лет Какие новые компетенции необходимо создать для защиты и расширения преимуществ на нынешних рынках? Мегавозможности Какие новые компетенции потребуется создать для участия в перспективных рынках будущего? «Белые пространства» Какие новые продукты и услуги можно создать при творческом развертывании или новом сочетании существующих корневых компетенций Заполнение пробелов Как улучшить имеющуюся позицию на нынешних рынках с помощью оптимального применения ресурсных рычагов к существующим корневым компетенциям?
20.
21.
22.
23.
24. Определение сфер изменения качества Высокий Низкий Уровень отдельного свойства (параметра качества) товара по сравнению с конкурентами Низкая Высокая Важность свойства (параметра качества) для потребителя Зона возможного снижения качества Зона необходимого повышения качества Зона стабилизации качества
25. Оценка ценовой конкурентоспособности товара (услуги) Характеристика 1. Уровень цен 2. Эффективность системы дифференциации цен 3. Эластичность спроса по цене 4. Перекрестная эластичность с товарами заменителями Всего Удельный вес, % 100 Оценка (от -2 до 2) (Оценка * вес) характеристики
26. Оценка качества товара (услуги) Характеристика 1. Функциональность 2. Надежность 3. Уровень обслуживания 5. Престижность Всего 4. Известность («раскрученность») Удельный вес, % 100 Оценка (от -2 до 2) (Оценка * вес) характеристики
27.
28. Оценка удельных издержек Характеристика 2. Условно-переменные издержки 3. Экономия от масштаба 5. Эффект обучаемости Всего 4. Экономия от охвата 1. Условно-постоянные издержки Удельный вес, % 100 Оценка (от -2 до 2) (Оценка * вес) характеристики
29. Оценка ключевых компетенций Характеристика 2. 3. 5. Всего 4. 1. Удельный вес, % 100 Оценка (от -2 до 2) (Оценка * вес) характеристики
30. Стыдно кому сказать, но ведь здорово! Мечта всей жизни Ловушка для дураков Цена Качество Низкая Матрица потребителя Высокая Низкое Высокое Купил, выбросил и забыл
31. Матрица потребителя Цена Стыдно кому сказать, но ведь здорово! Мечта всей жизни Ловушка для дураков Качество Низкая Высокая Низкое Высокое Купил, выбросил и забыл
33. Удовлетворенность потребителей и удовлетворенность работников Удовлетворенность работников Низкая Высокая Удовлетворенность потребителей Внутренняя эйфория - Два шашлыка - Пиши три - Выбросила в пропасть Синергия Психоз - Вкалываешь за гроши, а еще эти тут ходют и требуют Принуждение - Я не могу как он хочет! - Лишу прогрессивки! Высокая Низкая
34. Удельные издержки Ключевые компетенции Матрица производителя Низкие Низкие Высокие Высокие А тетя Маруся так зубы заговаривает... ? Товарищ студент, не отвлекайтесь в пациенте Операция прошла блестяще, но пациент об этом уже не узнает
35. «Зашифрованная область» «Открытая область» Удельные издержки Ключевые компетенции Матрица производителя Низкие Низкие Высокие Высокие
37. Стратегический тип «Аутсайдер» ( Outsider) Цена Удельные издержки К КК 2 2 2 1 3 Возможные действия: 1. Стратегический альянс с «первым парнем» для повышения качества и последовательного перемещения по кривой спроса. 2. Экономия от охвата 3. Реструктуризация, выделение производства с низшими накладными расходами - «расшивка рынка». низкая высокая низкое высокое
38. Стратегический тип «Защитник качества» Возможные действия: 1. Защита сегмента 2. Кластеризация потребителей 3. Продаться массовому производителю в качестве «милой финтифлюшки» Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое
39. Стратегический тип «Защитник издержек» Низкая цена, умеренное качество, низкие издержки. Возможные действия: 1. Использование экономии от масштаба. 2. Инвестирование прибыли в развитие ключевых компетенций. 3. Движение в верхние сегменты рынка. Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое 3 2
40. Стратегический тип «Интегрированный анализатор» ( Integrated Analizer ) Высокая цена, особое качество, низкие издержки Возможные действия: 1. Накопление прибыли для расширения сегмента рынка. 2. Инвестирование прибыли в поиски новых товаров и услуг. Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое 1
41. Стратегический тип «Диверсифицированный анализатор» ( Diversified Analizer) Обширный набор ключевых компетенций, умеренные издержки, присутствие на различных сегментах рынка Возможные действия: 1. Инвестирование в маркетинг и технологии для поиска новых рынков 2. Борьба против «эскалации издержек». Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое 1 1 2
42. Стратегический тип «Проспектор» ( Prospector ) Высокое качество (нет аналогов),обширные компетенции, низкие издержки, умеренная цена. Возможные действия: 1.Инвестирование сверхприбыли в поиски еще одного «сверхуспешного» проекта. 2.Поддержание разнородных ключевых компетенций и инновационного климата. Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое 2
43. Стратегический тип «Монополист» Различный уровень качества, повышенная цена, высокие компетенции, средние издержки. Возможные действия: 1. Борьба против «проспекторов» 2. Блокирование входа на рынок (создание барьеров входа) Цена Удельные издержки К КК низкая высокая низкое высокое 2 1
44. Привлекательность рынка и внутренняя совместимость Высокая Низкая Привлекательность сегментов рынка Высокая Низкая Внутренняя совместимость Привлекательные сегменты, удовлетворяющие условию совместимости компании Привлекательные сегменты, слабо удовлетворяющие условию совместимости компании Непривлекательные сегменты, не удовлетворяющие совместимости и предпочтениям компании Непривлекательные сегменты, удовлетворяющие совместимости и предпочтениям компании
45. Привлекательность рынка и позиционирование Сильная Слабая Рыночная позиция Высокая Низкая Привлекательность рынка Корневые бизнесы Периферийные бизнесы Иллюзорные возможности Бесперспективные бизнесы
46.
47. Матрица БКГ (Бостонской консультационной группы) Высокие Низкие Темпы роста рынка Высокая Низкая Относительная доля рынка 1 0,8 0,2 1,1 2,0 Звезды Быстрый рост и расширение Вопросительные знаки (трудные дети) Новые предприятия. Связаны с высокими рисками, звездами становятся немногие Собаки Не нуждаются в инвестициях. Если приносят прибыль целесообразно оставлять в составе компании Дойные коровы «Золотое молоко» для финансирования «трудных детей» и звезд
48. Матрица общественного сектора (Дж. Монтанари и Дж. Брэкера) Высокие Низкие Общественная потребность и поддержка Высокая Низкая «Способность к обслуживанию» Возможности подразделения «Звезда общественного сектора» «Горячий политический вопрос» «Скрытый вопрос» «Золотое руно»
49. Кубическая модель (1) Сила компании Привлекательность рынка Связь с корневыми компетенциями
50. Кубическая модель (2) Сила компании Привлекательность рынка Связь с корневыми компетенциями
52. Матрица корневых компетенций и положение бизнеса Высокое Низкое Совпадение ключевых компетенций с корневыми компетенциями корпорации Низкий Высокий Экономическое положение бизнеса Баласт Тыл Вражеская территория Ловушка стоимости Предполье
53. Принципы выбора портфеля бизнесов Акционерная стоимость (чистая приведенная стоимость в млн. долл.) 3.50 Краткосрочная чистая прибыль (в долл. в расчете на одну акцию) 200- 100- 150- 125- 175- Граница повышения эффективности Альтернатива 1 Альтернатива 2 Альтернатива 3 Альтернатива 4 Набор A Набор B Набор C Набор D Набор E Набор G Набор F 3.60 3.70 3.80 3.90 4.10 4.00
54. Риски и отдача от альтернативных стратегий Накопленная вероятность (1.0 = 100%) 400 Акционерная стоимость (чистая приведенная стоимость в млн. долл.) 1.0- 0.0- 0.6- 0.4- 0.8- Идеальное положение Текущее положение Умеренный рост 600 700 800 900 1,100 1,000 0.2- 500
55. Кубическая модель: Портфель бизнесов АО «Пароходство» Сила компании Привлекательность рынка Связь с корневыми компетенциями Зарубежный фрахт Контейнерные перевозки Перевозка сыпучих грузов Сплав леса Складские операции Пассажирские перевозки Перевозки нефтеналивных грузов На задней стенке: Швейное производство (в дальнем углу), Фактории (в середине) туризм - высокая - ниже
56. Кубическая модель: Портфель бизнесов АО «Пароходство» Сила компании Привлекательность рынка Связь с корневыми компетенциями Зарубежный фрахт Контейнерные перевозки Перевозка сыпучих грузов Сплав леса Складские операции Пассажирские перевозки Перевозки нефтеналивных грузов На задней стенке: Швейное производство (в дальнем углу), Фактории (в середине) туризм - высокая - ниже