Mobile Services: A nova relação do consumidor com a saúde

Mobile Services
IgorSaraiva
Criado pela
Por
Conecta 2015
o consumidor e sua nova relação com a saúde
Especialmente para

Criado pela
#PutPeopleFirstfomos a campo conversar, analisar e entender

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Perguntar para pessoas próximas
Perguntar na farmácia
Criado pela
Auto-Diagnóstico
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“Oi, o que você tem para…? ”

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Especialista
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Auto-Diagnóstico

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Verificar se atende convênio
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Criado pela
Auto-Diagnóstico
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RetornoExamesEspecialista
Criado pela
Auto-Diagnóstico

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FarmáciaRetornoExamesEspecialista
Criado pela
Auto-Diagnóstico

Lembrar da dosagem
Lembrar das horas
Lembrar dos dias
TratamentoFarmáciaRetornoExamesEspecialista
Criado pela
Auto-Diagnóstico

Quem tem TEMPO para isso e
ainda nessas CONDIÇÕES?
Criado pela

Criado pelaFonte: Google Trends

Criado pela
Novo Mundo
O impacto da tecnologia mobile e

o novo comportamento das pessoas

Criado pelaCriado pela
Revolution doesn’t happen when
society adopts new technologies
– it happens when society adopts
new behaviors.
Clay Shirky

4 Macro Comportamentos
Criado pela
Predictive Sensors Social SupportThe Quantified Self Rewarded Health

Criado pela
The Quantified Self
Tudo passou a ser mensurado e estamos gerando uma
quantidade enorme de dados. Pela primeira vez na
história, podemos medir e controlar nossa saúde sem
precisar ir ao médico ou fazer um check-up.
#HolisticTrackedLife

Controle de Exercício
Criado pela
Baseado em técnicas bem
aplicadas de 'Gamification' e
'Senso de Comunidade', eles
mapeiam sua intensidade
física, calorias, frequência etc,
deixando os usuários mais
motivados e dedicados a
cuidarem da própria saúde.
DIAGNÓSTIC O
Strava, FuelBand, Runkeeper
SINTOMA

Mood
Criado pela
Mapeando seu estado
emocional ao longo do tempo,
pacientes podem acompanhar
a evolução do seu tratamento.
O Start ajuda pacientes que
tomam anti-depressivos a
descobrirem se o remédio está
lhe fazendo bem, ou não.
DIAGNÓSTIC O
Start, Pacifica, Moodnode
SINTOMA

Meditation & Mindfulness
Criado pela
O personal trainer chegou ao
cérebro. Manter a cabeça em
dia está ficando cada vez mais
fácil com o apoio de planos
customizados, exercícios com
reminders, incentivos e
acompanhamento da evolução.
Meditação fácil, online, quando
e onde as pessoas quiserem
em apenas 10 min por dia.
DIAGNÓSTIC O
HeadSpace, Pause
SINTOMA

Sono
Criado pela
Dormir é recuperar tanto a
energia quanto a saúde. E
agora até o sono é mensurável:
antes, durante e depois. Sleepio
é o coach pessoal de Cognitive
Behavioral Therapy (CBT).
Escolha seus objetivos e teste
seu sono, que o app entrega um
programa personalizado e com
lições CBT.
DIAGNÓSTIC O
Dormio, Sleepio
SINTOMA

Comidas
Manter-se na linha da dieta é
tarefa sempre difícil. Com o App
Vida, usuários podem escolher
entre um encorajamento gentil
ou de um sargento. Ele conecta
profissionais com clientes
através de video-chats.
Criado pela
DIAGNÓSTIC O
Vida, Nutrino, Inlivo, Rise
SINTOMA

Bebidas
Quem disse que tudo tem que
viver num app? Vessyl é um
copo inteligente que mostra o
conteúdo nutricional dos seus
líquidos e sincroniza os hábitos
de beber dos usuários com o
App. Esse copo além de
identificar centenas de bebidas,
consegue dizer a diferença
entre um café forte e um fraco.
DIAGNÓSTIC O
UpCoffee, Vessyl
SINTOMA
Criado pela

Cosméticos Perigosos
Criado pela
Com um simples barcode scan,
os usuários do Think Dirty App
descobrem se os cosméticos
lhe farão bem ou mal para a
sua saúde.
DIAGNÓSTIC O
Think Dirty
SINTOMA

Gravidez
Criado pela
Pillsy é uma ‘carteira'
inteligente que envia alertas
gentis até que a pílula seja
tomada, escondendo os
alarmes desnecessários. Além
disso o App alerta os dias mais
perigosos para não serem
esquecidos e dá dicas em caso
de uma pílula não ingerida
DIAGNÓSTIC O
Pillsy, LiaDiagnistics
SINTOMA

Ondas Cerebrais
Criado pela
Nem as ondas cerebrais
ficaram de fora do mapeamento
e acompanhamento do mobile.
Sensores do Melon utilizam a
EEG (eletroencefalografia) para
detectar quando uma mente
está focada ou não, cruzando
esses dados com local, hora,
temperatura etc.
DIAGNÓSTIC O
Melon
SINTOMA

Laboratório Molecular
Criado pela
Este mini-lab analisa em
minutos a Testosterona,
Fertilidade, Inflamação,
Vitamina D e Influenza. A
informação é apresentada em
gráficos de fácil compreensão
e também oferece
recomendações de dieta e
lifestyle baseado nos
diferentes resultados.
DIAGNÓSTIC O
Cue
SINTOMA

Cansaço & Postura
Criado pela
Óculos que ajudam os
usuários a se manterem na
postura correta, mapeando
o movimento dos olhos e a
frequência de piscar.
Mensagens são enviadas
para o App alertando o
estado energético e o
consumo de calorias.
DIAGNÓSTIC O
Jins Meme
SINTOMA

Criado pela
Predictive Sensors
A era dos 'Diagnósticos DIY' chegou com os sensores
externos, que captam as informações ao nosso redor (e
também as nossas) e são apresentadas nos devices.
Mas o segredo aqui é a ANTECIPAÇÃO.
#PredictiveActions

Pele I
Criado pela
A compatibilidade na ponta
dos dedos. Os usuários
respondem um questionário
para descobrirem seu tipo de
pele. Então, antes de usar um
cosmético, eles 'scaneam' o
rótulo do produto que é lido via
OCR e enviado para uma base
de dados. Resultados
apontam a compatibilidade e a
recomendação.
DIAGNÓSTIC O
Goderma, CosScan
SINTOMA

Pele II
Criado pela
Sensores mede a condição da
pele, assim como a
temperatura e a umidade do
ambiente. Dependendo do
resultado do sensor, o app
oferece dicas apropriadas
como beber mais água ou usar
filtro solar. Ainda é possível
anunciar outros produtos na
plataforma, gerando
awareness e faturamento.
DIAGNÓSTIC O
Way
SINTOMA

Epilepsia
Criado pela
Esse wristband detecta os
ataques epiléticos antes deles
acontecerem. Usuários podem
tentar se desestressar antes
do ataque acontecer, ao
mesmo passo que seus entes
queridos pre-selecionados são
avisados através de um outro
App, o Empatica Alert.
DIAGNÓSTIC O
Empatica
SINTOMA

Vista
Criado pela
Antes de você ir ao
oftalmologista, este App e
plataforma fazem o teste
prévio de visão (não dos
olhos). Os usuários ouvem as
instruções do mobile enquanto
olham para as imagens do
teste no computador. Um
resultado é enviado e caso
necessite de consulta, paga-se
pelo agendamento.
DIAGNÓSTIC O
Opternative
SINTOMA

Menstruação
Criado pela
Este copo inteligente envia
informação sobre quantidade
do fluxo, cor e quão cheio ele
ficou para o App. Mapeando
mês-a-mês, o Looncup
aprende sobre o padrão
menstrual da usuária e
somente após isso, começa a
enviar alerta para prepará-las.
DIAGNÓSTIC O
LoonCup
SINTOMA

Coração & Respiração
Criado pela
Este sensor portátil é importante
para médicos em áreas remotas
(ou de guerra) pois monitora
tanto o batimento cardíaco
quanto a respiração, item tão
esquecido. Dados são enviados
via bluetooth, monitorando se a
condição do paciente mudou ao
longo do tempo. Em caso de
alteração, o médico é alertado
via App.
DIAGNÓSTIC O
First Response Monitor
SINTOMA

Incontinência Urinária
Criado pela
Este sensor, monitora o ritmo
da bexiga através da mudança
da condutividade na região.
Quando isso acontece, o
usuário recebe um sinal em
seu App, alertando que está
chegando a hora dele procurar
um banheiro.
DIAGNÓSTIC O
DFree, Brightly
SINTOMA

Audição
Criado pela
Para aqueles com dificuldade
de audição, este app traduz
ruídos como campainhas,
sirenes, alarmes, latidos, vidros
quebrados etc em sinais
visuais, flashes de luz e
padrões vibratórios.
Também pode ser sincronizado
com a Phillips Hue smart light.
DIAGNÓSTIC O
Otosense
SINTOMA

Como você come
Criado pela
Este pequeno device monitora
o tempo de comida,
velocidade da mastigação e
até o tipo de comida que está
sendo ingerida baseada no
barulho que ela faz. Então ele
dá sugestões real-time para
melhoria da saúde do usuário.
Também monitora o padrão
alimentar e a quantidade
calórica ao longo do tempo.
DIAGNÓSTIC O
BitBite
SINTOMA

Vitaminas
Esta 'caneta' utiliza os
conhecimentos milenares da
acupuntura para monitorar os
níveis de minerais e de
vitamina do usuário para
identificar deficiências antes
mesmo que os sintomas
físicos ocorram. Para medir,
basta encostar na pele.
DIAGNÓSTIC O
Vitastiq
SINTOMA
Criado pela

DST
Testes rápidos de sangue
através desse anel avisa o
usuário sobre as 4 DSTs mais
facilmente curadas. Além do
resultado, o App apresenta
informação sobre a
transmissão sexual, conselhos
para acompanhar os testes e
monitorar o tratamento. Além
disso, apresenta as clínicas
mais perto do usuário.
DIAGNÓSTIC O
Hope ring
SINTOMA
Criado pela

Criado pela
Social Support
Duas das palavras que mais definem o universo mobile são
‘Community’ e ‘Location’. Com o poder do peer-to-peer
(P2P), usuários não se sentem mais sozinhos e podem
contar com o apoio de pessoas e médicos por perto.
#TheConnectedHelp

Ajuda Coletiva
MUrgency é uma rede global de
médicos, paramédicos e
primeiro-socorristas que
atendem a emergências
geolocalizadas pelo App. Além
disso, os usuários podem
configurar para parentes ou
amigos serem avisados em
caso de emergência. O app
também indica as clínicas e
hospitais mais próximos.
DIAGNÓSTIC O
MUrgency, GoodSam, PulsePoint
SINTOMA
Criado pela

Depressão
Criado pela
Para quem sofre de depressão,
as vezes até o contato pessoal é
complicado. Com um simples
botão, este app alerta entes
queridos de que o usuário
precisa de ajuda imediatamente,
enviando a localização via GPS.
É uma boa maneira de se evitar
suicídios ou surtos em caso de
crise aguda.
DIAGNÓSTIC O
CodeBlue
SINTOMA

Pesquisa do Câncer
Criado pela
Através desse jogo divertido,
usuários se deparam com
imagens de tumores reais, as
quais eles devem classificar,
evitando uma das partes mais
onerosas e que mais tomam
tempo dos médicos. Como é
crowd-based, erros são
minimizados e melhores
tratamentos podem ser
indicados para pacientes futuros.
DIAGNÓSTIC O
Reverse the Odds
SINTOMA

Enxaqueca
Criado pela
Com um diário preenchido
pelo usuário, este app pode
prever quando ele entrará em
crise de enxaqueca,
reconhecendo os padrões
comportamentais. Ele também
monitora sono, temperatura do
ambiente, e mapea quais
medicamentos fizeram melhor
efeito nas vezes anteriores.
DIAGNÓSTIC O
Migraine Buddy
SINTOMA

Problemas de Visão
Criado pela
Para pessoas com problemas
de visão, esse app reconhece o
formato do remédio através de
um extenso banco de dados e
com a tecnologia de
reconhecimento de imagens, e
lê (fala) em voz alta sua bula
para o usuário. Também tem a
possibilidade do usuário ler a
bula em letras grandes no App.
DIAGNÓSTIC O
TrueScan
SINTOMA

AVC
Criado pela
Através da coleta da atividade
cerebral via um sensor
externo, este app traduz as
emoções de vítimas
paralisadas por AVC em
simples frases, fazendo com
que pacientes possam
novamente interagir com seus
entes queridos e familiares.
DIAGNÓSTIC O
I.Am.Here
SINTOMA

Criado pela
Rewarded Health
A criatividade encontrou os princípios fundamentais do
‘Gamification' para incentivar e motivar os usuários a
manterem sua saúde sempre em dia. O sucesso é focar
no que o usuário ganha, não no que a marca quer ganhar.
#RelevantMotivation

Vending Machine
Criado pela
Através do reconhecimento
facial, esta vending machine
pode se recusar a vender
salgadinhos e chocolates para
o usuário baseado no seu
histórico médico, acessando
sua base de dados na cloud.
DIAGNÓSTIC O
Luce X2
SINTOMA

Descontos
Criado pela
Carrot ajuda as pessoas a
economizarem dinheiro e a
ficarem em forma ao mesmo
tempo. Ele converte
pedaladas e caminhadas em
pontos que podem ser
trocados por descontos nas
lojas parceiras cadastradas.
DIAGNÓSTIC O
Carrot
SINTOMA

Programas de Fidelidade
Criado pela
Se conectando através dos
apps mais conhecidos de
‘activity tracking’, (Strava,
RunKeeper ou MapMyRun),
esta empresa brasileira
converte a movimentação dos
usuários em pontos nos
programas de fidelidade, como
milhas para passagens aéreas.
DIAGNÓSTIC O
MovaMais
SINTOMA

Jogos
Gamers devem se exercitar na
vida real e dormir várias horas
por dia para liberarem
funcionalidades e fases
especiais dentro deste jogo.
Exemplo: 8h de sono são 8
corações e 500 calorias são
5.000 moedas.
Criado pela
DIAGNÓSTIC O
Timi Run Everyday
SINTOMA

Caminhada
Criado pela
Este seguro de saúde dá
gratuitamente para seus
clientes o Misfit (tracking
device) e os motiva a
caminharem 10.000 passos
por dia em troca de
vouchers de até US$ 240
dólares na Amazon por ano.
DIAGNÓSTIC O
Oscar Insurance
SINTOMA

Monetização
Esse app compra dos usuários
seus dados e histórico médico
que incluem comportamento
diário, moods, sintomas etc.
Dados são transformados em
anônimos, garantindo a
privacidade individual de cada
pessoa e utilizando apenas o
Big Data como banco ativo.
DIAGNÓSTIC O
My Health Pal
SINTOMA
Criado pela

Key-Learnings
A Era Digital pavimentou a
estrada para o rápido crescimento
do mobile e seu impacto no
comportamento humano.
Com isso, tudo está mudando: os
pacientes no controle se tornando
mais ativos, a forma dos médicos
aprenderem, a reinvenção dos
planos de saúde, o fim das
farmácias, o novo papel dos
laboratórios e clínicas e até o
surgimento dos care-givers.
MU DA NÇAS MAI S R Á PID A S
Criado pela
Tantos dados necessitarão de padrão para
serem lidos e reconhecimentos. Questões
como privacidade, ownership e
transparência ainda darão muita discussão.
Padronização dos Dados
Usuários já estão acostumados e portanto
esperam entrar em contato com médicos e
laboratórios via mobile, chats, video-chat.
Inclusive via plataformas sociais.
Contato Multi-Canal
A mensuração deixará de acontecer
apenas em momentos de doença ou
exames e passará a ser omnipresente na
vida das pessoas, diminuindo as doenças.
Mensuração 24/7
Com o tempo, os dados capturados
poderão ser cruzados de pais para filhos,
determinando padrões e identificando
doenças antes mesmo delas acontecerem.
Mapeamento de Gerações
Médicos começaram a prescrever não
apenas remédios e procedimentos em
seus tratamentos, mas também Apps e
Sensores para monitoramento da saúde.
Receitas contendo Tecnologia
A parte de identificar os possíveis
diagnósticos com base nos sintomas e a
seleção dos melhores tratamentos serão
sugeridas pela AI para que o médico decida.
AI fará a parte trabalhosa

Key-Learnings
Criado pela
Com tantas fontes de informação online,
usuários terão um papel ativo no auto-
diagnóstico e suas discussões com seus
médicos ficarão mais ricas e detalhadas.
Democratização da Medicina
Os planos de saúde passarão a ter
diferentes valores para jovens de mesmo
perfil demográfico e serão baseados em
seu lifestyle, atividade e histórico médico.
Os Seguros serão Individuais
Com tantos tracking devices, haverá uma
mudança na saúde e o foco ficará cada vez
mais em se manter ativo e saudável,
movimentando os investimentos financeiros.
Auge da Medicina Preventiva
Por causa dos tracking devices, a
tecnologia terá um papel fundamental em
antecipar sintomas, alertando os usuários
antes mesmo que eles fiquem doentes.
Antecipação via Tecnologia
Acompanhar a própria saúde 24/7 fará com
que a população fique menos doente e viva
mais anos. Além disso, o consumo de
medicamentos deverá diminuir bastante.
Menos doentes, Menos remédios
Junto com impressão 3D e os tracking devices,
os remédios passarão a ser ‘impressos’ de
acordo com peso, altura, composição corpórea
e histórico médico de cada paciente.
Remédios e tratamentos Únicos

Key-Learnings
Criado pela
O acesso aos dados dos pacientes na
cloud proporcionará aos médicos trocarem
opiniões e informações em realtime com
outros profissionais em todo o planeta.
Experts Everywhere
Terão destaque as marcas que mostrarem
empatia com as pessoas através de
escolhas mais inteligentes e saudáveis,
transformando-as na sua melhor versão.
Benevolent & Betterment Brands
Com os dados médicos, os governos
poderão direcionar investimentos em Saúde,
hospitais, médicos, universidades etc. de
acordo com as geolocalizações.
Intervenção Governamental

Criado pela
build implement
diverge converge diverge converge
strategic
opportunity
B.I.
discovery define

Criado pela
Product-Service-System

Criado pela
Conectados desde pequenos.

Criado pela
Pessoas, e não Pacientes.Nem consumidores!

Obrigado
Igor Saraiva
Conecta 2015
Especialmente para
alo@porquenao.mobi

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