Presentatie van de workshop Hoe vergroot ik de effectiviteit van mijn communicatieafdeling? van 29 januari 2013.

1. Creëer de 'fit'!
Effectiviteit van de communicatieafdeling
Workshop carrousel Porter Novelli
26 januari 2013

2. Welkom bij Porter Novelli
Welkom bij Porter Novelli
• 29 januari 2013

3. Even voorstellen
Petra Koopmans
Marjolein Rigter
Michael Meyer
#PNWORKSHOPS

4. Waar gaan het over hebben vandaag?
Effectiviteit
Meer met minder
Toegevoegde waarde

5. Fit met de organisatie?
Bijdrage 4.0
Communicatie helpt strategie
en transitie realiseren
Bijdrage 3.0
Communicatie draagt
bij aan resultaat
Bijdrage 2.0
Communicatie draagt
bij aan primaire proces
Bijdrage 1.0
Communicatie ontwikkelt
middelen of diensten
Bron: Boer & Croon, 2012

6. Fit met de maatschappij?
De consument vraagt om:
> Transparantie en openheid
> Betrokken te worden
> Emotionele nabijheid
> Keuzevrijheid en maatwerk

7. De nieuwe communicatiefunctie van de organisatie
beïnvloeden
afstemmen
.
Bron: Gerald Morssinkhof, Manifest (2013).

8. Veranderingen in het communicatievak
2000 2013
vooral beïnvloeden van omgeving beïnvloeden en afstemmen in circulair
proces
initiatief komt meestal vanuit organisatie, initiatief komt ook vaak vanuit omgeving,
ongelijkwaardigheid in relatie met omgeving relatie organisatie en omgeving meer
gelijkwaardig
communicatie via gereguleerde kanalen, communicatie is continu, vindt overal plaats
afdelingen en momenten en is niet te reguleren
focus op positionering en reputatie focus op dialoog, maatschappelijke ankering
en legitimatie
periodieke bijsturing van continue bijsturing van communicatiebeleid
communicatiebeleid en acties

9. Dialoog

10. Creëer de fit in 7 stappen

11. heeft een
heldere
visie
heeft
verandert
toegang tot
in kleine
alle
stapjes
informatie
effectieve
werkt
afdeling
is
project-
accountable
matig
levert faciliteert
excellente communi-
diensten catie

12. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
1. Ontwikkel een heldere visie/ missie op rol en
positie van de afdeling

13. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
2. Zorg dat je directe toegang hebt tot kennis over
de strategie en de organisatie

14. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
3. Richt decisional en social accountability in

15. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
4. Help de organisatie communicatiever te worden
- Zorgen voor maatschappelijke ankering en
dialoog
- Communicatief versterken van anderen
(coaching, training)
- Zelf veranderingen kunnen initiëren

16. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
5. Lever excellente diensten en advies

17. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
6. Ga projectmatig werken

18. 7 manieren om de ‘fit’ te creëren
7. Verander in kleine stapjes en onderbouw
je case

19. #dtv

20. Petra Koopmans
pkoopmans@porternovelli.nl
@petrakoopmans
Marjolein Rigter
mrigter@porternovelli.nl
@marjoleinrigter

21. Copyright © 2011 Porter Novelli Inc. All rights reserved. CONFIDENTIAL AND PROPRIETARY MATERIALS
OWNED BY PORTER NOVELLI INC. This document and the materials contained within this document are the sole
and exclusive property of Porter Novelli Inc., and are given to you on the understanding that this document and the
materials contained within, including, without limitation, all ideas, concepts, plans, illustrations, graphics, projections
and proposals (collectively, the "Materials") are the sole and exclusive intellectual property of Porter Novelli Inc., and
are protected by copyright, trademark and/or any other intellectual property rights, throughout the world. It is
understood that you may not use these Materials, in whole or in part, for any reason other than to evaluate the
Materials, unless and until a further agreement is entered into between you and Porter Novelli Inc. The Materials are
provided to you in confidence, and on the understanding that the Materials shall not be disclosed to anyone other
than those of your employees who need to evaluate the Materials.