Sklepy internetowe w branży outdoorowej

S k lepy internetow e w bra nży o utdo o row ej
Targi KIE LC E -S P O R T-LATO 2011

Katarzyna C zyrnek, Katarzyna Kwarciak

O agencji

P o s itive P ow er S p. z o.o.

S kuteczność ponad oczekiwania!

K im je s teś m y?
Jesteśmy ekspertami w kompleks owej obsłudze wizerunku on-line oraz tworzeniu i wdrażaniu
nowoczesnych rozwiązań internetowych – sklepów internetowych, aplikacji interaktywnych i sys temów
B 2B i B 2C .

D la kog o pra c ujem y?
P racujemy dla wielu znanych marek z całego kraju oraz dla wielu firm amerykańskich i europejskich.

Zaufali nam już m.in.: M ennic a P ols k a S .A ., K redyt B a nk S .A ., W irtua lna P o ls k a S .A .,

B udtra de.pl, K ler S .A ., K o m pa nia P iw ow a rs k a S .A ., I N T E R S P O R T S .A . I w iele innyc h

Positive Power Sp. z o.o. web: www.positive-power.pl
44-100 Gliwice, ul. Dunikowskiego 10 fb: www.facebook.com/positivepowerpl
tel./fax 032 231 05 41 e-mail: info@positive-power.pl

P lan prezentacji

O c zym po ro zm a w ia m y na s zko leniu?

● Chcę otworzyć sklep internetowy - od czego zacząć?
● D obry s klep internetowy w branży outdoor – kilka słów o
funkcjonalnoś ci w dobrym sklepie internetowym
● Najważniejs ze to sprzedać! S prawdzone rozwiązania pro-
sprzedażowe
● Innowacyjne rozwiaznia w e-commerce
● Kolejne drzewo w lesie, czyli słowo o promocji

● P ytania, wątpliwości? – Jesteśmy do dyspozycji!


O d czego zacząć?

C hcę otworzyć sklep internetowy
- od czego zacząć?


O d czego zacząć?

Z a da j s o bie pyta nie...

● → Jakie oprogramowanie?
→ Kto będzie moim klientem?
→ As pekty techniczne – hosting, domena?
→ Jak zorganizować sprzedaż?
→ Jakie mam zasoby?
→ Jak będzie wyglądał mój model i polityka sprzedaży?
→ Jak to robi moja konkurencja?
→ W jaki spos ób będę się promować?


D obry sklep internetowy w branży outdoor

D obry sklep internetowy
w branży outdoor...



C o pow inien po s ia da ć dobry s k lep o utdo o row y?

- C zytelny interfejs
- Uporządkowana oferta handlowa
- R ozbudowana karta produktu, możliwość porównania produktów
- R ozbudowany system wys zukiwania, filtrowania i s ortowania produktów
- Kategorie s pecjalne
- News letter
- Widoczne formy kontaktu
- P ros ty, szybki i wygodny sposób zamawiania produktów
- O bs ługa zwrotów i reklamacji
- Bezpieczeństwo



C o pow inien po s ia da ć dobry s k lep o utdo orow y?
- C zytelny interfejs
- Uporządkowana oferta handlowa

Positive Power Sp. z o.o.
44-100 Gliwice, ul. Dunikowskiego 10 web: www.positive-power.pl
tel./fax 032 231 05 41 fb: www.facebook.com/positivepowerpl
e-mail: info@positive-power.pl


- R ozbudowana karta produktu, możliwość porównania produktów (duże czytelne
zdjecia, wyczerpujacy opis, dane techniczne, aktualna oferta, informacje o
dostepnosci i czasie dostawy produktu, opinie i recenzje,



Rozbudowany system wyszukiwania i filtrowania

→ wyszukiwarka kontekstowa
→ wyszukiwarka produktowa
→ dowolne filtrowanie i wyszukiwanie
produktów




- Kategorie specjalne (bests ellery, promocje, wyprzedaże, nowości, produkty
polecane w danej kategorii, kategorie specjalne w menu produktowym)




N ew s letter
- doskonałe narzędzie do pozyskiwania ruchu wś ród na sklepie z posiadanej bazy
klientów
- możliwość szybkiego i taniego przekazywania informacji klientom



N a rzędzia konta k tu

→ dane kontaktowe B O K
→ mapka dojazdu do s iedziby firmy
→ formularze kontaktowe
→ live chat
→ powiadomienia e-mail i S M S



Zamawianie produktów

B ra k
M a k s ym a lnie
ko niec zno ś c i
3 k rok i W iele o pc ji
za k ła da nia
w proc e s ie pła tno ś c i
konta
za m a w ia nia
w s k lepie




- O bsługa zwrotów i reklamacji (R M A)
- Bezpieczeństwo (G IO D O , C ertyfikaty, S S L)


S prawdzone rozwiązania pro-sprzedażowe

S prawdzone rozwiązania
pro-sprzedażowe


S prawdzone rozwiązania pro-sprzedażowe

→ w zestawie taniej! → cross selling, up-selling

→ opcja darmowej wysyłki → komunikacja e-mail i mobile

→ hit dnia/tygodnia → polityka rabatowa (kody
rabatowe, kupony rabatowe)
→ personalizowane rekomendacje
→ program lojalnościowy


Innowacyjne rozwiazania
w e-commece


Innowacje rynku internetowego

M-commerce przyszłością e-commerce

→ w ers ja m o bilna e-s k lepu – internetowa
uproszczona wersja tradycyjnego sklepu
internetowego dostępna z poziomu mobilnej
przeglądarki internetowej

→ m obilna a plik a c ja s przeda żow a –
umożliwiająca wprowadzenie rozwiązań
dostosowanych do nowego typu interakcji z
klientem (np. oferty w trybie rzeczywistym) oraz
wykorzystująca technologie niedostępne dla
tradycyjnych sklepów internetowych (np. skaner
kodów kreskowych) – projektowana na określone
mobilne s ys temy operacyjne



Dedykowana mobilna aplikacja sprzedażowa od Nexto.pl



Augmented reality – „poszerzona rzeczywistość“

→ połączenie świata
komputerowego z
rzeczywistym

→ najczęściej
wykorzystywaną techniką jest
połączenie obrazu z kamery z
generowaną w czasie
rzeczywistym grafiką 3D

→ s posób na wejście w
prawdziwą interakcję z marką


Kolejne drzewo w lesie, czyli
słowo o promocji


Kolejne drzewo w lesie, czyli słowo o promocji

S E O – o ptym a liza c ja s k lepu

●zwiększa widoczność s trony w
wyszukiwarce

●umożliwia pełne wykorzystanie
potencjału prezentowanych treści


Kolejne drzewo w lesie, czyli słowo o
promocji
S E M – m a rketing w w ys zuk iw a rk a c h

→ kampanie linków sponsorowanych (G oogle AdWords)
i kampanie banerowe (Google AdWords )

→ pozycjonowanie „wymuszone“


promocji
D yw ers yfik a c ja ruc hu
D ążenie do pozyskiwania ruchu z wielu źródeł

OB ECNI N OWI K LIE N C I
K LIE N C I - porównywarki cen
- e-mail marketing - platformy aukcyjne
- moblie marketing - wyszukiwarki internetowe
- S M S marketing - kampanie bannerowe w
- social media portalach ogólnych i
tematycznych


promocji
W yko rzys ta nie po tenc ja łu s połec znoś c i

● portale społecznościowe
(Facebook, Nasza Klasa)
● fora
● blogi
● mikroblogi (Twitter, Blip)
● portale video (YouTube)


promocji
Facebook.com

Facebook to najpopularniejszy portal s połecznoś ciowy na świecie. D o tej pory konto założyło w nim już

ponad 700 m ln internautów na całym świecie i 6,5 m ln w P olsce.

Z a lety
- nieograniczone możliwości kreacji wizerunku
dzięki aplikacjom
- mechanizmy wirus owe zwiększające zas ięg
działań
- użytkownicy portalu to w większoś ci ludzie
młodzi (25-35 lat)!
- pozytywny stosunek użytkowników do portalu
- pozytywny stosunek do profili firm i marek


promocji
S k lep na Fa c ebo ok u?


promocji
B log i


promocji
M ik ro blo g i
S erwisy pozwalające na publikowanie wiadomości o długoś ci do 140 znaków (do 160 na Blipie),
wzbogacanych o zdjęcia, dźwięki i materiały wideo. Wpisy publikowane mogą być za poś rednictwem
s trony internetowej, komunikatora lub telefonu komórkowego. Wśród użytkowników np. Twittera
s potkać można polityków, gwiazdy sportu, dziennikarzy.

C el
- marka bliżej klienta
- bieżąca publikacja informacji z imprez, eventów
- przejęcie części kompetencji działu obs ługi klienta
- wsparcie dla działań na FB
- s wobodna komunikacja


promocji
P rofil w porta lu YouTube
YouTube to najpopularniejszy portal na świecie, agregujący filmy – zarówno amatorskie, jak i
profesjonalne produkcje filmowe i reklamowe. C odziennie na YouTube umieszczanych jest ponad 85
tys . filmów, zajmujących ok. 2400 G B . Najpopularniejszy kanał – nigahiga – jest subskrybowany
przez ponad 3 m ilio ny widzów.

Z a lety
- dostęp do bardzo dużej społeczności użytkowników zaangażowanych w wykorzystywane treści
- publikowanie komunikatów reklamowych w bezpiecznym środowisku
- mocne przywiązanie użytkowników do portalu
- dobre pozycjonowanie filmów w wyszukiwarce Google


D zięk ujem y za uw a g ę!

K a ta rzyna C zyrne k
C lient S ervice D irector
katarzyna.czyrnek@ positive-power.pl
+48 506 038 442

K a ta rzyna K w a rc ia k
E -commerce M anager
katarzyna.kwarciak@ positive-power.pl
+48 797 334 047


Sklepy internetowe w branży outdoorowej

Recommandé

Recommandé

Contenu connexe

En vedette

En vedette (17)

Plus de Positive Power Sp. z o.o

Plus de Positive Power Sp. z o.o (9)

Sklepy internetowe w branży outdoorowej