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A DIFERENÇA ENTRE
SER E ESTAR
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 2 ]
Não gosto de usar o termo vendedor para nomear um
Profissional de Vendas por um motivo muito simples. Somos
todos vendedores, mas um Profissional sabe conduzir as
negociações sendo perfeccionista como um maestro, hábil em
lidar com pessoas como um politico, observador da linguagem
corporal e características que por vezes são despercebidas pela
grande maioria das pessoas como um detetive, preparado para
o combate como um soldado e concentrado em entender as
dores de seus clientes e oferecer soluções para saná-las como
um médico.
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 3 ]
“Aquilo que provamos quando estamos apaixonados talvez seja
o nosso estado normal. O amor mostra ao homem como é que
ele deveria ser sempre.”
Anton Tchekhov
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 4 ]
Os profissionais de vendas que gostam daquilo que estão
fazendo são sempre entusiasmados, bem resolvidos, tem
orgulho de sua profissão e sabem que as suas vendas não
acontecem por acaso, investem constantemente em
conhecimento, estão caminhando a passos largos para a
elevação do seu nível de competência e são pessoas
extremamente ativas.
SER um apaixonado por vendas é viver um sonho.
ESTAR vendedor é um pesadelo.
SER um apaixonado por vendas é colher os frutos das suas
competências.
ESTAR vendedor é fazer para por comida na mesa.
SER um apaixonado por vendas é ser amigo do tempo, ESTAR
vendedor é constantemente olhar relógio e não ver a hora de ir
embora.
SER um apaixonado por vendas é buscar um compromisso
duradouro e sadio com seus clientes.
ESTAR vendedor é pensar apenas na comissão.
A paixão move o mundo, quando estamos apaixonados somos
criativos, pensamos em cada detalhe para que tudo saia
perfeito, não adiamos, não nos preocupamos com as pedras no
caminho, temos um objetivo e vamos realiza-lo da melhor
maneira possível, não andamos ansiosos, temos um plano,
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 5 ]
então para colocar mais paixão, vamos trabalhar alguns pontos
específicos.
1- TENHA METAS
Tenha objetivos claramente definidos e ambiciosos, porém
realistas. Ter objetivos claramente definidos é o principio do
sucesso, entretanto a falta de disciplina e foco tem sido
responsável por assassinar o crescimento de grandes
profissionais.
2- TRABALHE EM GRUPO
Individualidade não está com nada, seja colaborativo, parceiro,
focado nos resultados, confie mais e saiba delegar tarefas,
tenha esta característica de grandes lideres.
3- SEJA PROATIVO
Ser proativo implica muito mais do que tomar a iniciativa.
Implica diretamente no fato de que somos responsáveis por
nossas próprias vidas. Nosso comportamento resulta de
decisões tomadas e não das condições externas. Temos a
capacidade de subordinar os sentimentos aos valores.
Possuímos iniciativa e responsabilidade suficiente para fazer
com que as coisas aconteçam.
Já as pessoas reativas são afetadas somente pelo ambiente em
que estão imersas. Circunstancias acabam sendo o fator
determinante para essas pessoas mudarem a atitude e o
desempenho. As pessoas proativas carregam o tempo dentro
de si, elas avançam graças a seus valores. E, se um de seus
O bom desempenho está diretamente ligado à paixão!
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 6 ]
valores é realizar um trabalho de qualidade, ela não depende
de circunstancias para realiza-lo.
INFOGRÁFI
4- SEJA UM ESTRATEGISTA
Estratégia é uma forma de pensar no futuro, integrada no
processo decisório, com base em um procedimento
formalizado e articulador de resultados.
5- TENHA ÉTICA
Apresente argumentos verdadeiros para convencer o
comprador, jamais omita informações relevantes para a
decisão de compra, seja honesto e nunca se utilize de subornos
ou gratificações para fechar uma venda.
Linguagem
reativa
Não há nada
que eu
possa fazer Sou assim e
não mudo
Vocês estão
me
deixando
louco
Eles nunca
vão aceitar
isso
Tenho que
fazer isso
Não posso
Ah, se eu pudesse…
LINGUAGEM
REATIVA Existe
alternativa
Posso ter
outra
atitude
Eu controlo
meus
sentimentos
Vou fazer
uma
apresentação
eficaz
Preciso de
uma
resposta
apropriada
Eu escolho
Eu prefiro
LINGUAGEM
PROATIVA
Eu vou fazer
Artigo escrito por: Marcos Oliveira
[ 7 ]
Quando analisamos mais de perto o que nos faz ser
apaixonados por vendas, podemos concluir que a paixão não
existe por si só. Ela pode ser muito bem desenvolvida com as 4
características apresentadas:
1. Tenha metas
2. Trabalhe em grupo
3. Seja proativo
4. Seja estrategista
5. Tenha ético
Quando você tem o conhecimento necessário, a venda
acontece naturalmente, pois o cliente percebe em você um
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  • 2. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 2 ] Não gosto de usar o termo vendedor para nomear um Profissional de Vendas por um motivo muito simples. Somos todos vendedores, mas um Profissional sabe conduzir as negociações sendo perfeccionista como um maestro, hábil em lidar com pessoas como um politico, observador da linguagem corporal e características que por vezes são despercebidas pela grande maioria das pessoas como um detetive, preparado para o combate como um soldado e concentrado em entender as dores de seus clientes e oferecer soluções para saná-las como um médico.
  • 3. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 3 ] “Aquilo que provamos quando estamos apaixonados talvez seja o nosso estado normal. O amor mostra ao homem como é que ele deveria ser sempre.” Anton Tchekhov
  • 4. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 4 ] Os profissionais de vendas que gostam daquilo que estão fazendo são sempre entusiasmados, bem resolvidos, tem orgulho de sua profissão e sabem que as suas vendas não acontecem por acaso, investem constantemente em conhecimento, estão caminhando a passos largos para a elevação do seu nível de competência e são pessoas extremamente ativas. SER um apaixonado por vendas é viver um sonho. ESTAR vendedor é um pesadelo. SER um apaixonado por vendas é colher os frutos das suas competências. ESTAR vendedor é fazer para por comida na mesa. SER um apaixonado por vendas é ser amigo do tempo, ESTAR vendedor é constantemente olhar relógio e não ver a hora de ir embora. SER um apaixonado por vendas é buscar um compromisso duradouro e sadio com seus clientes. ESTAR vendedor é pensar apenas na comissão. A paixão move o mundo, quando estamos apaixonados somos criativos, pensamos em cada detalhe para que tudo saia perfeito, não adiamos, não nos preocupamos com as pedras no caminho, temos um objetivo e vamos realiza-lo da melhor maneira possível, não andamos ansiosos, temos um plano,
  • 5. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 5 ] então para colocar mais paixão, vamos trabalhar alguns pontos específicos. 1- TENHA METAS Tenha objetivos claramente definidos e ambiciosos, porém realistas. Ter objetivos claramente definidos é o principio do sucesso, entretanto a falta de disciplina e foco tem sido responsável por assassinar o crescimento de grandes profissionais. 2- TRABALHE EM GRUPO Individualidade não está com nada, seja colaborativo, parceiro, focado nos resultados, confie mais e saiba delegar tarefas, tenha esta característica de grandes lideres. 3- SEJA PROATIVO Ser proativo implica muito mais do que tomar a iniciativa. Implica diretamente no fato de que somos responsáveis por nossas próprias vidas. Nosso comportamento resulta de decisões tomadas e não das condições externas. Temos a capacidade de subordinar os sentimentos aos valores. Possuímos iniciativa e responsabilidade suficiente para fazer com que as coisas aconteçam. Já as pessoas reativas são afetadas somente pelo ambiente em que estão imersas. Circunstancias acabam sendo o fator determinante para essas pessoas mudarem a atitude e o desempenho. As pessoas proativas carregam o tempo dentro de si, elas avançam graças a seus valores. E, se um de seus O bom desempenho está diretamente ligado à paixão!
  • 6. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 6 ] valores é realizar um trabalho de qualidade, ela não depende de circunstancias para realiza-lo. INFOGRÁFI 4- SEJA UM ESTRATEGISTA Estratégia é uma forma de pensar no futuro, integrada no processo decisório, com base em um procedimento formalizado e articulador de resultados. 5- TENHA ÉTICA Apresente argumentos verdadeiros para convencer o comprador, jamais omita informações relevantes para a decisão de compra, seja honesto e nunca se utilize de subornos ou gratificações para fechar uma venda. Linguagem reativa Não há nada que eu possa fazer Sou assim e não mudo Vocês estão me deixando louco Eles nunca vão aceitar isso Tenho que fazer isso Não posso Ah, se eu pudesse… LINGUAGEM REATIVA Existe alternativa Posso ter outra atitude Eu controlo meus sentimentos Vou fazer uma apresentação eficaz Preciso de uma resposta apropriada Eu escolho Eu prefiro LINGUAGEM PROATIVA Eu vou fazer
  • 7. Artigo escrito por: Marcos Oliveira [ 7 ] Quando analisamos mais de perto o que nos faz ser apaixonados por vendas, podemos concluir que a paixão não existe por si só. Ela pode ser muito bem desenvolvida com as 4 características apresentadas: 1. Tenha metas 2. Trabalhe em grupo 3. Seja proativo 4. Seja estrategista 5. Tenha ético Quando você tem o conhecimento necessário, a venda acontece naturalmente, pois o cliente percebe em você um solucionador de problemas. Marcos Oliveira O segredo não é fazer o que gosta e sim gostar do que faz!