1. Ahli Kumpulan:
1.) Shalini Naidu A/P Vadivelu
2.)Prashantini A/P Nagalingam

2. Konsep Kesantunan bahasa menurut
Awang Sariyan
• Awang Sariyan(2007) memberi
definisi kesantunan sebagai
penggunaan bahasa yang baik,
sopan, beradab, memancarkan
peribadi mulia dan menunjukkan
penghormatan kepada pihak yang
menjadi teman bicara.

3. Pengunaan bahasa yang baik dalam
kalangan masyarakat Malaysia.
• Dalam komunikasi seharian , seseorang itu akan
menggunakan perbendaharaan kata tertentu dan berbeza-
beza semasa berkomunikasi dengan orang lain. Penggunaan
perbendaharaan kata yang salah, sama ada disengajakan
ataupun tidak, boleh mengakibatkan terjadinya salah faham,
pertengkaran ataupun menjatuhkan air muka kawan yang
dilawan bercakap

4. Contoh penggunaan bahasa dalam kalangan
masyarakat di malaysia.
• Bahasa Sapaan / Panggilan hormat

7. Bahasa Sapaan Berdasarkan Pangkat atau Status Seseorang dalam
Masyarakat.
• Status merupakan faktor penting dalam penentuan bahasa sapaan.
Dalam pergaulan seharian terdapat sekatan-sekatan sosial tertentu
antara ahli masyarakat itu. Contohnya, sekatan pangkat dalam
pekerjaan atau kedudukan sosial.
• Dalam bentuk sapaan yang berdasarkan pangkat atau status
seseorang itu, pembahagian dibuat seperti yang berikut;
i.) Gelaran pergaulan tak sengaja
ii.)Gelaran warisan
iii.)Gelaran kurniaan kerajaan
iv.)Gelaran kurniaan ikhtisas
v.)Gelaran keagamaan

8. Kata Ganti diri sapaan Orang yang ditujukan
Tuan -Orang yang mempunyai kedudukan
yang lebih tinggi daripada penutur
(dari segi status pekerjaan)
-Orang yang menjadi Pengerusi
Majlis.
Contoh : Tuan Pengerusi Majlis
Encik -Orang lelaki yang mempunyai status
yang lebih tinggi daripada penutur
-Orang lelaki yang baru dikenali dan
difikirkan mempunyai kedudukan yang
lebih tinggi daripada penutur.
Puan Orang perempuan yang sudah
berkahwin
Orang perempuan yang memegang
jawatan
Contoh : Puan Pengetua

9. Cik Orang perempuan yang belum berkahwin
Orang perempuan yang berjawatan lebih
tinggi daripada penutur
Saudara ( lelaki)
Saudari
(perempuan)
Orang yang baru dikenali
Kaki tangan bawahan atau setaraf dengan
penutur
Sebagai rujukan kepada hadirin dalam sesuatu
majlis
Digunakan dalam mesyuarat dan majlis
perdebatan

10. • Dalam masyarakat Melayu yang beragama Islam, terdapat
beberapa gelaran bersesuaian dengan kedudukan mereka
dalam hal keagamaan.

11. Panggilan dalam keluarga asas dalam
masyarakat Melayu

12. • Dalam masyarakat melayu panggilan asas dalam
keluarga penting kerana masyarakat melayu dapat
mengikuti gelaran panggilan dari turun temurun
supaya ia menjadi suatu benda yang sopan dalam
kehidupan masyarakat Melayu.
• Pertuturan seperti ini biasanya berlaku di rumah di
semasa berinteraksi dengan ahli keluarga.

13. Bersopan santun
• Sopan santun adalah suatu sikap atau tingkah
laku yang ramah terhadap orang lain, sopan
santun juga dapat di pandang oleh suatu
masyarakat mungkin sebaliknya masyarakat
juga dapat di pandang oleh masyarakat lain.

14. Bersopan santun terhadap ibu bapa
• Dalam masyarakat india, sopan santun
terhadap ibu bapa adalah sangat penting
kerana ia merupakan perintah daripada Tuhan
dan dapat menjamin keutuhkan sistem
kekeluargaan serta mendapat pahala di
akhirat.

15. i).Bercakap dengan sopan santun
ii). Bercakap dengan penuh hormat
iii).Merendahkan suara
iv)Menggunakan perkataan yang baik
v)Menunjukkan muka yang manis
vi) Tidak membantah kata-kata mereka.
vii)Tidak menyakiti perasaan mereka.

16. · Meminta izin mereka sebelum keluar
· Berdiri untuk memberi hormat kepada mereka
· Jangan menghulurkan kaki ke arah mereka
· Jangan menjamah makanan sebelum mereka
makan
· Beradab sopan seperti berlemah-lembut,
bergaul mesra dan menjaga perasaan mereka.
· Mengenang pengorbanan mereka seperti ibu
mengandung, melahirkan dan menyusukan.

17. CARA BERBAKTI KEPADA IBU
BAPA DALAM KALANGAN
MASYARAKAT INDIA
• Semasa mereka hidup…
- Membantu ketika diperluakan terutamanya
ketika mereka sakit atau tua.
- Selalu menziarahi mereka
- Mendoakan kesejahteraan bagi mereka
- Melayani mereka tanpa membiarkan mereka
sedih dan kesunyian.
- Sentiasa mendoakan kesejahteraan mereka.
- Berakhlak mulia demi menjaga maruah kedua ibu
bapa.

18. • Setelah Mereka Meninggal Dunia
- Mendoakan agar Tuhan mengampuni dosa
mereka
- Membayar hutang mereka sekiranya ada
- Berakhlak mulia demi menjaga maruah kedua
ibu bapa