Expédition : mode d’emploi
83% des français ont déjà abandonnéun achat en ligneà cause de frais de livraison trop chers
Les acheteurs sont conscients44% : Les frais de port sont excessifs62% : Les frais de port ne correspondentpas à la réalit...
Les acheteurs sont exigeants89% : Déballer le colis devant le livreur86% : Choisir l’horaire de livraison81% : Etre livré ...
En 2010, 65% des Marchandsont demandé à PriceMinisterd’améliorerla gestion des frais de port
 Pré-payé Points relais Sur RDV Tracking
20%25%30%35%40%45%Panier moyenArticles par panierTaux de conversion
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Personnalisation des frais de port
Personnalisation des frais de port0%2%4%6%8% Juil. 12 : tests Nov. 12 : ouverture Mai 13 : ligne par ligne Juin 13 : c...
Pour conclure…… retour en 2001
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PriceMinister Rakuten Campus 2013 : L’expedition dans le process marchand par Benjamin Guerville
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État des lieux de la livraison dans le e-commerce (83% des français ont déjà abandonné un achat en ligne à cause de frais de livraison trop chers) et présentation des solutions de PriceMinister - Rakuten pour optimiser l'expérience d'achat

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PriceMinister Rakuten Campus 2013 : L’expedition dans le process marchand par Benjamin Guerville

  1. 1. Expédition : mode d’emploi
  2. 2. 83% des français ont déjà abandonnéun achat en ligneà cause de frais de livraison trop chers
  3. 3. Les acheteurs sont conscients44% : Les frais de port sont excessifs62% : Les frais de port ne correspondentpas à la réalité81% : Les frais de port de sont pas indiquésassez clairement
  4. 4. Les acheteurs sont exigeants89% : Déballer le colis devant le livreur86% : Choisir l’horaire de livraison81% : Etre livré plus rapidement
  5. 5. En 2010, 65% des Marchandsont demandé à PriceMinisterd’améliorerla gestion des frais de port
  6. 6.  Pré-payé Points relais Sur RDV Tracking
  7. 7. 20%25%30%35%40%45%Panier moyenArticles par panierTaux de conversion
  8. 8. 0%1%2%1,5%Panier moyenTaux de conversion
  9. 9. Personnalisation des frais de port
  10. 10. Personnalisation des frais de port0%2%4%6%8% Juil. 12 : tests Nov. 12 : ouverture Mai 13 : ligne par ligne Juin 13 : création denouveaux modes
  11. 11. Pour conclure…… retour en 2001
  12. 12. 12 ans plus tard

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