O documento discute as habilidades necessárias para administradores e líderes, incluindo habilidades técnicas, humanas e conceituais. Ele explica que os gerentes precisam compreender tanto o funcionamento da empresa quanto as necessidades dos funcionários, atuando como mediadores entre esses grupos e alcançando resultados para a empresa.

1. HABILIDADES GERENCIAIS
(Para Administradores
e Líderes)

2. HABILIDADES DOHABILIDADES DO
ADMINISTRADORADMINISTRADOR
O Gerente Deverá PossuirO Gerente Deverá Possuir
Determinadas Habilidades, asDeterminadas Habilidades, as
Quais Possibilitarão LiderarQuais Possibilitarão Liderar
Seus Colaboradores na BuscaSeus Colaboradores na Busca
Por ResultadosPor Resultados
Além Disso o GestorAlém Disso o Gestor
Deverá Conhecer a SiDeverá Conhecer a Si
Mesmo, Pois aoMesmo, Pois ao
Exercer SuasExercer Suas
Atividades Ele EstaráAtividades Ele Estará
Lidando Com PessoasLidando Com Pessoas
e Não Apenas Come Não Apenas Com
MáquinasMáquinas
Dessa Forma, oDessa Forma, o
Administrador DeveráAdministrador Deverá
Fazer Não só o QueFazer Não só o Que
Gosta, Mas o Que éGosta, Mas o Que é
Preciso Ser Feito Para oPreciso Ser Feito Para o
Sucesso dos Negócios eSucesso dos Negócios e
da Sua Própria Equipeda Sua Própria Equipe

3. HABILIDADESHABILIDADES
TÉCNICASTÉCNICAS
O Gerente Deverá UtilizarO Gerente Deverá Utilizar
Conhecimentos, Métodos,Conhecimentos, Métodos,
Técnicas e Equipamentos QueTécnicas e Equipamentos Que
Sejam Necessários Para aSejam Necessários Para a
Realização de Suas TarefasRealização de Suas Tarefas
Esses Conhecimentos Poderão SerEsses Conhecimentos Poderão Ser
Facilmente Conseguidos Através do Seu GrauFacilmente Conseguidos Através do Seu Grau
de Instrução e / ou da Sua Experiênciade Instrução e / ou da Sua Experiência
ProfissionalProfissional
As Habilidades TécnicasAs Habilidades Técnicas
se Constituem Numse Constituem Num
Atributo ImportanteAtributo Importante
Para o Gestor PoderPara o Gestor Poder
Alcançar os ObjetivosAlcançar os Objetivos
Impostos Pela EmpresaImpostos Pela Empresa

4. HABILIDADESHABILIDADES
HUMANASHUMANAS
O Gestor DeveráO Gestor Deverá
Possuir Capacidade dePossuir Capacidade de
DiscernimentoDiscernimento
Suficiente ParaSuficiente Para
Trabalhar comTrabalhar com
Pessoas,Pessoas,
Compreendendo BemCompreendendo Bem
Suas Atitudes, SuasSuas Atitudes, Suas
Motivações eMotivações e
Exercendo UmaExercendo Uma
Liderança DemocráticaLiderança Democrática
Gerentes Que InvestemGerentes Que Investem
Seu Tempo Com aSeu Tempo Com a
Equipe, Que Ouvem eEquipe, Que Ouvem e
Compreendem aCompreendem a
Complexidade da VidaComplexidade da Vida
de Seus Funcionáriosde Seus Funcionários
Conseguirão AlcançarConseguirão Alcançar
os Resultadosos Resultados
Propostos Pela EmpresaPropostos Pela Empresa

5. HABILIDADESHABILIDADES
CONCEITUAISCONCEITUAIS
Sendo Assim, o GerenteSendo Assim, o Gerente
(Líder) Deverá(Líder) Deverá
Compreender aCompreender a
Complexidade da Empresa eComplexidade da Empresa e
o Comportamento doso Comportamento dos
Funcionários Dentro DelaFuncionários Dentro Dela
Já se Sabe Que asJá se Sabe Que as
Necessidades dosNecessidades dos
Funcionários SãoFuncionários São
Incompatíveis Com asIncompatíveis Com as
Exigências das OrganizaçõesExigências das Organizações
Isso Fará Com Que Ele Atue Como umIsso Fará Com Que Ele Atue Como um
“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo
o Funcionamento da Empresa e Atendendoo Funcionamento da Empresa e Atendendo
às Expectativas dos Funcionáriosàs Expectativas dos Funcionários

6. HABILIDADESHABILIDADES
CONCEITUAISCONCEITUAIS
Sendo Assim, o GerenteSendo Assim, o Gerente
(Líder) Deverá(Líder) Deverá
Compreender aCompreender a
Complexidade da Empresa eComplexidade da Empresa e
o Comportamento doso Comportamento dos
Funcionários Dentro DelaFuncionários Dentro Dela
Já se Sabe Que asJá se Sabe Que as
Necessidades dosNecessidades dos
Funcionários SãoFuncionários São
Incompatíveis Com asIncompatíveis Com as
Exigências das OrganizaçõesExigências das Organizações
Isso Fará Com Que Ele Atue Como umIsso Fará Com Que Ele Atue Como um
“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo“Mediador” Entre as Partes, Compreendendo
o Funcionamento da Empresa e Atendendoo Funcionamento da Empresa e Atendendo
às Expectativas dos Funcionáriosàs Expectativas dos Funcionários