Parte da 2ª aula aos alunos da BRSchool no Módulo "Marketing"

1. Segmentar Significa Separar,
Diferenciar
Segmenta-se o Mercado Para
Separar os Consumidores Num
Grupo Que, Teoricamente, Têm as
Mesmas Necessidades ou Desejos
Mas, os Mercados se
Compõem Por
Pessoas Que se
Comportam
Diferentemente ao
Consumir e, Por Esse
Motivo, Podemos
Classificar Essas
Diferenças Nas
Seguintes Categorias:
A) Fatores Culturais
B) Fatores Sociais
C) Fatores Pessoais
D) Fatores Psicológicos

2. A) FATORES CULTURAIS:
Classe Social
e CULTURA
B) FATORES SOCIAIS:
Família e Grupos de
Referência
C) FATORES
PESSOAIS:
Idade, Ocupação,
Condição Econômica e
Estilo de Vida
D) FATORES
PSICOLÓGICOS: Motivação e Percepção

3. A) Fatores Culturais:Classe Social: É a Divisão Homogênea
da Sociedade e, Aqui no Brasil, São
Divididas em – A, B, C, D e E
Cultura: Desde o Nascimento Adquirimos
Valores, Percepções e Preferências Que, Com
o Passar dos Tempos, Vão Sendo Modelados
Pela Nossa Vida Escolar, Religiosa e Pela
Convivência Dos Que Nos Cercam
B) Fatores Sociais:
Família: Os Pais
Fornecem Orientação
Básica Sobre Política,
Religião, Sociedade,
Economia,
Sentimentos, etc.
Grupos de Referência:
Amigos, Vizinhos, Colegas
de Trabalho, do Colégio ou
Grupos Secundários (Ex:
Religiosos)

4. C) Fatores Pessoais:
Idade: Tudo o Que
Consumimos Está
Relacionado à Nossa
Idade Como a Nossa
Alimentação, Roupas,
Lazer e Até os Lugares
Que Freqüentamos
Ocupação: Um operário
usará roupas e sapatos
diferentes de um diretor e
dificilmente freqüentarão os
mesmos lugares
Condição Econômica: Antes de
comprar, o consumidor avalia sua
renda disponível para tal, sua
poupança, suas dívidas e as
condições de crédito que possui
Estilo de Vida: São os padrões
que definem como vivemos,
como gastamos nosso tempo
ou nosso dinheiro

5. OBSERVAÇÃO: O Estilo de Vida de Uma Pessoa Pode
Alterar Bastante seu Comportamento, Fazendo Com Que
Ela Consuma Produtos (e Serviços) Completamente
Diferentes Daqueles Que Pertencem ao Seu Grupo
D) Fatores Psicológicos:
Motivação: É o impulso que leva uma
pessoa a agir com o intuito de satisfazer
uma determinada necessidade
Percepção: É Como Uma Pessoa Seleciona
e Interpreta Suas Informações a Fim de Criar
Sua Visão do Mundo. Cada um Possui Uma
Percepção Diferente e Ela Não Depende Só do
Estímulo Físico (Que Flui Através dos 5
Sentidos), Mas Também do Estímulo do Meio
Ambiente e Das Condições Psicológicas de
Cada Pessoa.

6. O Papel do Gerente na Segmentação de
Mercado
A área de Marketing tem a principal
responsabilidade de aumentar a
receita dessa empresa (isto é, o seu
faturamento)
Daí, os Marqueteiros passaram a dedicar mais
tempo na tentativa de construir demanda (=
procura) para seus produtos e, com isso,
aumentar o faturamento (= receita) da sua
empresa
Sendo assim,
esse profissional
passou a
executar 3 (três)
importantes
tarefas:
Obter Clientes Mantê-los
Aprofundar Seu Relacionamento Com Eles