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1. Découvrez Marcel
comme vous ne l’avez jamais vu...
Équipe n°254

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4
sommaire
bonus
Introduction 3
Bilan de la stratégie
A. Site Internet 4
B. Présence sur les médias sociaux 4
C. Présence hors ligne 5
D. Conclusion de l’audit 5
Optimisation de l’existant
A. Optimisation des outils en ligne 6
B. Optimisation des actions hors ligne 7
Développer l’offre dans une boutique en ligne
A. La stratégie 8
B. Les actions de communication 10
Le voyage de Marcel
A. Voyage en France et en Europe 12
B. Les actions de communication 15
C. Son parcours 16
Conclusion 17
Annexes 18

3. 3
Tout au long de ce dossier vous trouverez notre stratégie, notre plan d’action
de communication 360° ainsi que nos recommandations pour l’année 2013
concernant Le Petit Ballon.
Le Petit Ballon, entreprise créée par deux étudiants sortis d’école de commerce,
Martin Ohannessian et Matthieu Lesne, associés au maître sommelier Jean-Mi-
chel Deluc, est bien consciente de son potentiel. Mais la concurrence sur le mar-
ché est rude et se développe à grande vitesse.
Le Petit Ballon se demande donc comment augmenter son capital client tout en
développant sa notoriété dans le monde.
Le concept du Petit Ballon est de proposer chaque mois sur son site e-commerce,
la découverte de quatre bouteilles de vins de gammes différentes à des prix at-
tractifs, ainsi que des vidéos de dégustation en ligne.
Les découvertes fonctionnent sous forme d’abonnement : actuellement, deux
abonnements sont proposés tous les mois aux internautes.
Les moyens de communication, en ligne et hors ligne, se développent à grande
vitesse. Les médias sociaux permettent de communiquer dans le monde entier
et leur utilisation est en constante évolution. Les actions de communication hors
ligne sont elles aussi en nombre important et axées sur le « buzz » qu’elles vont
générer.
Tout au long de ce dossier, nous allons proposer une stratégie marketing en ligne
accompagnée d’actions de communication hors ligne, afin de distinguer Le Petit
Ballon de ses concurrents, tout en renforçant son image novatrice et décalée. Ces
actions seront bien évidemment relayées par les médias sociaux qui apporteront
de la visibilité et du trafic.
L’objectif est de maintenir une corrélation logique entre chaque contenu afin de
conserver une stratégie cohérente et en rapport avec les différentes cibles.
Nous nous concentrerons sur trois axes principaux, afin de répondre au mieux à
la problématique du Petit Ballon. A savoir, des recommandations pour l’optimisa-
tion des actuelles actions menées par Le Petit Ballon, suivi d’un plan de commu-
nication découpé en deux parties.
NB. C’est donc pour votre plus grand plaisir que nous avons au maximum évité
tout anglissisme dans ce rapport.
Enjoy it ! Amusez-vous !
introduction
«Au Petit Ballon on a banni les anglicismes.»

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Disposant d’un concept novateur et d’une envie de se différencier, les actions
marketing réalisées par Le Petit Ballon sont nombreuses et variées. En voici
un bref récapitulatif.
A. Site Internet
Les couleurs (bleu orage, blanc, rouge bordeaux) et les textures (tissus, craie,
bois) utilisées reflètent un certain traditionalisme. Egalement, la lumière appor-
tée au rouge et bleu apporte une touche de modernisme.
L’ensemble du design du site, son côté épuré, les formes utilisées ainsi que les
boutons sociaux reflètent bien une image web 2.0 de la marque et une volonté
de favoriser les échanges avec ses membres.
Le Petit Ballon a un personnage à son effigie : Marcel, orné de couleurs et formes
enfantines, il exprime une certaine sympathie et cible une clientèle plutôt jeune
et urbaine. Cette mascotte illustre à merveille la phrase de Jean-Michel Deluc « Le
vin est une matière trop sérieuse pour que l’on se prenne au sérieux ».
En page d’accueil, l’offre du site est clairement présentée en 3 étapes et un bou-
ton de taille imposante permet à l’internaute de passer directement à la sous-
cription de l’abonnement. C’est seulement ensuite que les deux offres sont pré-
sentées.
Une fois l’abonnement souscrit, l’internaute peut acheter les vins des mois pré-
cédents au prix producteur. Chaque vin est accompagné de conseils de dégusta-
tion en vidéo présentés par Jean-Michel Deluc.
L’offre dispose d’un système de parrainage offrant 5€ au parrain pour chaque
nouveau client.
B. Présence sur les médias sociaux
Les pages sociales sont mises en avant dans l’en-tête (Facebook uniquement) et
le pied de page du site Internet
Blog
Le blog officiel est accessible depuis le site Internet et comporte l’ensemble des
actualités de la marque (vie de l’entreprise, publication des articles à leur sujet,
des événements à venir) et des vidéos mises en ligne sur YouTube…
Le blog est mis à jour depuis le 15 janvier 2011, date du lancement du Petit Bal-
lon. C’est un blog très animé, permettant ainsi d’augmenter l’interactivité et la
communication avec les internautes. Il permet aussi de rendre l’entreprise plus
humaine et de créer un lien de proximité avec la cible.
YouTube
Le Petit Ballon dispose d’une chaîne YouTube dédiée où l’on y retrouve :
• des vidéos de dégustations pour apprendre à déguster avec les sélections du
mois ;
• des astuces de dégustation et de service.
La chaine du Petit Ballon recense après un an d’existence : 126 vidéos, 107 abon-
nés et une moyenne de 290 vues par vidéo. L’ergonomie graphique de la page
est optimisée aux couleurs de l’entreprise et la chaîne porte le nom de l’entre-
prise, ce qui facilite bien les recherches.
Dans l’ensemble, les intitulés des vidéos sont choisis de manière juste, en fonc-
tion du thème abordé.
Les vidéos sont classées dans des listes de lecture. La mise en avant des vidéos
n’est faite que sur le blog et les réseaux sociaux utilisés (Twitter, Facebook et de-
puis peu, Google +). Aucune ne se retrouve en page d’accueil du site Internet.
Twitter
Les statistiques de la page : 857 abonnements, 1336 abonnés
Les publications du Petit Ballon : Les publications sur Twitter sont quasiment
identiques à celles publiées sur Facebook. D’ailleurs, pour les photos, Le Petit Bal-
lon redirige les internautes vers leur page Facebook. La marque n’hésite pas à
interagir fréquemment et directement avec ses abonnés.
1/2
1 bilan de la stratégie actuelle

5. 5
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1 bilan de la stratégie actuelle
Facebook
Le Petit Ballon est présent sur Facebook depuis le 3 janvier 2011.
Les statistiques de la page : À la mi-octobre, la marque dispose déjà de plus de
3854 j’aime. La tranche d’âge la plus populaire est celle des 25-30 ans.
Les publications du Petit Ballon : Dès le départ, le ton adopté est un ton amical
et détendu pour parler à sa communauté. Les valeurs de partage et de trans-
parence se ressentent dans les publications, notamment par la mise en avant
des producteurs des vins du mois à travers des photos de leurs visites chez les
vignerons ou par la communication de l’état d’avancement des projets (levées
de fonds, tournages de vidéos...).
Actuellement, Le Petit Ballon publie entre 5 et 10 posts par semaine. Parmi les
publications, nous retrouvons :
• les vidéos hébergées sur YouTube (les dégustations, les astuces, les rencontres
avec les vignerons...) ;
• les photos et vidéos des producteurs de vins ;
• des concours ;
• des nouvelles sur la start-up, sur le déroulement interne de la vie du Petit Ballon,
des articles de presse les concernant, des évènements auxquels ils participent à
travers des messages et des photos... ;
• des devinettes pour faire réagir les fans ;
• des interactions amicales et chaleureuses telles que “Bon week-end” ou “Bonne
semaine”.
Newsletter
Pour la recevoir, l’internaute n’a qu’à remplir un simple formulaire d’inscription
en ligne sur le site Internet. Celui-ci est peu visible car situé dans la partie basse
du site Internet. La newsletter est destinée à tous les internautes qui souhaitent
recevoir chaque mois, des informations sur Le Petit Ballon. Nous ne connaissons
pas le nombre d’abonnés ni le type d’envoi (promos ? offres ?) auxquels l’inter-
naute peut s’attendre à recevoir.
C. Présence hors ligne
Salons
Le Petit Ballon participe à de nombreux salons ou foires aux vins. Il a été présent
sur plusieurs salons, notamment au Vinexpo, le salon international qui s’est dé-
roulé à Bordeaux, mais aussi à la Foire aux vins de Paris. A chaque participation,
Jean-Michel Deluc est présent dans le cadre de l’initiation à la dégustation et de
la découverte du domaine viticole.
Dégustations
Le Petit Ballon organise fréquemment des dégustations, comme cela a été le cas
au mois de Juin, au bistrot du Coude à Coude. Les dégustations sont relayées sur
Facebook, Twitter et YouTube.
Ces actions sont importantes car le vin est un produit que le consommateur sou-
haite connaître dans les détails afin de pouvoir s’identifier à celui-ci et passer la
barrière de l’achat. Le meilleur moyen de séduire les consommateurs est donc de
leur faire déguster les produits. Ces actions sont d’autant plus importantes car le
vin est un produit que l’on consomme en communauté.
La présence de Jean-Michel Deluc est essentielle sur tous les salons et Le Petit
Ballon l’a bien compris.
D. Conclusion de l’audit
Nous en avons tiré 5 conclusions :
• Le Petit Ballon dispose d’un site Internet séduisant mais axé uniquement sur ses
abonnements vins.
• Les publications sur Facebook sont fréquentes mais il manque d’actions per-
mettant de favoriser les interactions et de mettre en avant les produits de façon
ludique.
• Aucune différence de publications entre Twitter et Facebook.
• Des actions hors ligne qui séduisent mais qui amènent peu de retombées.
• Des concurrents peu présents et sans identité marquante (consultez notre
brève analyse de la concurrence).

6. 6
1/2
2optimisation de l’existant
Le Petit Ballon a bien compris l’enjeu des actions marketing et est présent dans
des actions en ligne comme hors ligne. Cependant, afin d’optimiser sa notorié-
té, de séduire un plus grand nombre de clients et d’augmenter significativement
son chiffre d’affaires pour l’année 2013, nous recommandons au Petit Ballon les
optimisations suivantes.
A. Optimisation des outils en ligne
Site Internet
Développement à l’international
C’est l’un des objectifs majeurs. Afin d’adapter le site Internet à la vente à l’inter-
national, celui-ci doit être accessible aux étrangers.
Nous proposons la création d’une version anglophone du site pour tous les vi-
siteurs non-francophones. Le visiteur est ainsi géolocalisé via PHP puis redirigé
vers la version du site dans la langue adéquate.
Vous pouvez aussi ajouter, en haut à droite, deux drapeaux pour choisir sa langue
Français ou Anglais. Ainsi, par soucis de liberté, l’internaute pourra choisir la
langue de son choix, même en ayant été géolocalisé en amont.
Facebook
Vous trouverez nos préconisations pour optimiser l’animation de votre page
Facebook dans la suite du dossier.
YouTube
Des vidéos accessibles à un public étranger
YouTube est un média prenant de l’importance auprès du grand public, c’est
un média de masse. Via YouTube, vous devez vous adresser aux prospects, aux
clients, aux professionnels comme aux partenaires.
Dans le cadre d’un développement à l’international, YouTube, est un média de
taille, accessible et visible dans le monde entier.
Nous vous proposons d’incorporer des sous-titres en anglais à vos vidéos afin de
toucher une cible internationale et susciter plus le partage.. L’avantage de ces
options, sont qu’en tant qu’internaute, vous pouvez choisir, si oui ou non vous
voulez voir apparaître les sous-titres.
Twitter
Il convient ici de préciser que l’objectif principal de Twitter n’est pas de publier
les mêmes informations que sur Facebook. Les personnes utilisant Twitter sont
actives sur tous les réseaux, il n’y a donc aucun intérêt à reproduire deux fois les
mêmes publications. Même si certaines informations peuvent être redondantes,
il est nécessaire de créer du contenu exclusif et adapté à chaque plateforme.
Personnalisation de votre compte Twitter
La reconnaissance d’une marque est importante, car le design représente la
marque, il en est le moyen de reconnaissance par les clients. Ce rôle d’outil de
reconnaissance de la marque fait du design l’élément pérenne de la communi-
cation.
Personnalisez l’arrière plan de votre compte Twitter, vous augmenterez ainsi, les
chances de reconnaissance. Cela mettra aussi en avant, le fait que vous maîtrisiez
entièrement l’outil Twitter. De même, il vous est possible de personnaliser votre
image d’en-tête.
Création d’interactions avec les abonnés
L’interactivité avec les internautes est essentielle sur Twitter et c’est ce qu’il vous
manque. Le Petit Ballon publie fréquemment mais n’a pas beaucoup de retours.
Il faut pallier ce problème en engageant les internautes dans les conversations.
Pour ce faire, il faut dès le début les fidéliser.

7. 7
2optimisation de l’existant
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1. Abonnement d’un nouvel utilisateur :
• Envoi d’un tweet, au moment de l’abonnement, comme «@utilisateur, Le Petit
Ballon vous souhaite la bienvenue sur son Twitter». La personne est citée par Le
Petit Ballon, une action valorisante pour le nouvel abonné.
• Mettre en place un #FF (FollowFriday), tous les vendredis. L’objectif est de re-
mercier les nouveaux abonnés ou les abonnés les plus fidèles, ceux qui auront le
plus interagi dans la semaine avec les publications du Petit Ballon.
2. Fidélisation des membres :
• Envoi d’un message au bout de 3 jours, pour les inviter à vous suivre sur Face-
book et/ou les autres réseaux « Le Petit Ballon est aussi sur Facebook, rejoi-
gnez-nous ! ».
• Impliquer les clients avec des « RT », qui permettent de « re-tweeter » les publi-
cations des vos abonnés et ainsi créer de l’interaction sur votre fil.
• Tous les mois, publier un tweet présentant l’offre du mois, « Ce mois-ci, Le Petit
Ballon vous propose de découvrir deux vins de Noël. »
Parti pris : il faut éviter d’inviter systématiquement les abonnés à découvrir le
contenu sur Facebook, cela dévalorise celui publié sur Twitter.
Pinterest
Pinterest est un réseau social de partage de photographies et d’images sédui-
sant principalement les CSP+. Cet outil est très vite devenu un plus à avoir dans
le cadre d’un site e-commerce.
Blog site Internet
Amélioration de la navigation sur le blog
Les articles de votre blog sont complets et pertinents. Vous avez donc tout inté-
rêt à les mettre en valeurs. Le blog est à destination des prospects comme des
clients, parcourant votre site. Il est complet et actualisé, néanmoins, son point
faible est la recherche d’article. Il semble judicieux que toute personne naviguant
sur votre site, trouve facilement un article recherché dans votre blog.
Nous vous préconisons d’insérer un espace dédié à l’historique des articles de
votre blog, par exemple, un espace sur la gauche. Et aussi, de laisser la barre de
recherche, tout le temps en haut, afin que l’internaute puisse de nouveau faire
une recherche de sa position, et ne pas avoir l’obligation de revenir en arrière.
Relayez le contenu de votre blog sur Twitter, en le partageant systématiquement,
en utilisant un titre de lien attractif.
Mise en valeur de Marcel
Vous avez créé le personnage de Marcel, à l’image de votre concept. Ce person-
nage n’est cependant pas mis en avant dans votre site ou dans vos différentes
communications. Nous préconisons la valorisation de ce personnage qui est un
bon moyen d’identification et de reconnaissance pour les clients. Vecteur d’une
certaine sympathie, Marcel pourrait par exemple devenir à certains moments le
« Community Manager » du Petit Ballon. Il serait la voix du Petit Ballon dans vos
communications Facebook, Twitter et tout autre support de communication.
Egalement, vous ne devez pas hésiter à le mettre en scène sur votre site. Par
exemple, le faire parler aux internautes en les invitant à s’inscrire à la newsletter
ou à vous suivre sur les différents réseaux.
B. Optimisation des actions hors ligne
Nous préconisons tout d’abord de pérenniser les évènements organisés actuelle-
ment. Ces derniers véhiculent parfaitement l’image que vous souhaitez donner.
Cependant, n’hésitez pas à davantage émettre des tweets en directs, publiez des
photos sur Facebook au même moment pour les personnes n’ayant pas pu venir.
Ces actions hors ligne avec une dimension connectée peuvent être davantage
exploitées. Ils sont l’objet de la quatrième partie de ce dossier.
débuter
avec
Pinterest
exemple
de
page

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3
développer l’offre dans une boutique en ligne :
la stratégie
Le Petit Ballon souhaite diversifier son activité de vente de vins afin de proposer
une véritable offre, pour accompagner les abonnés de A à Z dans la constitu-
tion de leur cave à vins. Nous avons donc pensé élargir les offres présentes sur
votre site. Le Petit Ballon va asseoir sa position de spécialiste du vin et exploiter
cette image pour faire profiter à ses abonnés, de matériels chics, de qualité et
adaptés aux bouteilles proposées actuellement et dans le futur.
Les thématiques du site e-commerce
• Les vins du mois
• Les vins des mois précédents (ou “La cave de Marcel” ou encore “Nos vins”)la
cave de Marcel, comme ça on reste bien dans notre idée de donner vie à Marcel
• Les accessoires de dégustation
• La bibliothèque du vin
• Stocker mon vin (matériel pour caves et appartements)
Que retrouver au sein de chaque catégorie ?
Les vins du mois
Nous y retrouverons les deux boites à vins du mois comprenant les bouteilles
sélectionnées par Le Petit Ballon à travers les offres “L’Âge de Raisin” et “Le Bel
Âge” (et peut-être une troisième encore plus prestigieuse que Le Petit Ballon
a éventuellement prévu de mettre en place). Toujours avec les actuels conseils
de dégustations de Jean-Michel Deluc.
Les vins des mois précédents : la cave de Marcel
Les bouteilles sélectionnées les mois précédents par Le Petit Ballon.
Les bouteilles seront à classer par région (Alsace, Beaujolais-Mâconnais,
Bordeaux, Bourgogne, Champagne, Côtes du Rhône, Jura-Savoie, Langue-
doc-Roussillon, Provence-Corse, Sud-Ouest, Vallée de la Loire-Centre, Vins du
monde) et par couleur (Rouge, Rosé, Blanc, Champagne).
Les accessoires de dégustation
Au sein de cette catégorie, nous retrouverons des objets personnalisés à l’effi-
gie du Petit Ballon, mais également des articles plus simples, non associés à la
marque.
Des verres de dégustation -grands,moyens, petits- (avec gravure Le Petit Bal-
lon), des carafes et bacs à glaçons (en plastique rigide ou souple), des tabliers
(le Petit Ballon et autres marques), des tires-bouchons, des porte-bouteilles et
dessous de bouteilles, des bouchons de verre et bouchons verseurs...
La bibliothèque du vin
Des livres réputés et sélectionnés avec soin pour apprendre à conserver son
vin, à l’accompagner avec différents plats...
Stocker mon vin (matériel pour caves et appartements)
Du mobilier pour stocker son vin, en cave ou en appartement, de l’élément
design au plus traditionnel.
Les prix
Afin de séduire les CSP+, novices ou plus expérimentés dans la connaissance
du vin, l’ensemble des produits seront à des prix de moyenne gamme, pour ne
pas être considéré comme bon marché - ce qui entraînerait une dégradation
de l’image de marque -, ni trop cher - qui pourrait faire fuir les clients.
1/2
«L’offre pourrait être une véritable offre de
constitution de cave pour accompagner les abonnés
de A à Z : stockage, achat, livre de cave...»

9. 9
3
développer l’offre dans une boutique en ligne :
la stratégie
Rendre le contenu attractif et “social”
Sur vos pages produits, en plus des photos déjà présentes illustrant la bouteille,
l’étiquette et le producteur, ajoutez des photos mettant en scène ces produits à
travers un repas ou une situation de la vie quotidienne.
Pour les bouteilles de vins :
• Photo de la bouteille seule
• Photos de la bouteille illustrée à côté de plusieurs plats pouvant accompagner
le vin
Pour les autres produits (accessoires, livres, matériel de rangement) :
• Photo du produit seul
• Photos du produit mis en scène afin que l’acheteur puisse se mettre en situation
(dans une cave, sur une table, dans un appartement...) afin que l’ensemble des
cibles puissent s’approprier le produit.
Ces améliorations seront d’une grande utilité pour la suite de nos actions de
communications.
Dans l’idéal, ces photos devraient prendre une place un peu plus importante sur
la page produit afin de rendre ce dernier plus visible.
De plus, actuellement, lorsque l’internaute clique sur une image, celle-ci s’ouvre
dans une nouvelle fenêtre vide comportant uniquement la photo. Pour garder
l’utilisateur sur la page et faciliter sa navigation, l’image pourrait s’ouvrir dans un
pop-in (fausse pop-up en CSS avec un fond opaque).
A savoir : selon une étude HubSpot, les images les plus ré-épinglées sur Pinterest
sont des photos de plats cuisinés.
Les clients témoignent...
Actuellement sur le site, les seuls gages de qualité extérieurs présentés sont les
logos de la presse qui a parlé du Petit Ballon. Cependant, à aucun moment sur la
page d’accueil ou dans la suite de la navigation, un témoignage client n’est pré-
senté. Ces témoignages permettraient d’accroitre d’autant plus la confiance que
les nouveaux clients vont vous accorder et donc lever des freins à l’achat.
Pour obtenir des témoignages clients, un e-mailing sera envoyé aux abonnés 15
jours après leur avoir envoyé les boites à vins du mois. Vous leurs demanderez
alors de donner leur avis en répondant à cet e-mail sur la qualité du service pro-
posé et des produits livrés. Cela pourra également être bénéfique pour vous et
vous permettra d’identifier vos points forts et vos éventuelles faiblesses.
N’hésitez pas à utiliser également les réseaux sociaux pour récolter l’avis de vos
abonnés.
Une fois les avis récoltés, les plus élogieux seront retenus et intégrés sur la page
du site Internet du Petit Ballon. Ces derniers défileront automatiquement. Nous
vous proposons d’intégrés ces témoignages dans le footer.
Cet encadrement serait développé en HTML5, sur le principe d’un carrousel au-
tomatique, défilant de haut en bas.
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développer l’offre dans une boutique en ligne :
les actions de communication
Une fois par mois, une boite à vins à gagner sur Twitter
L’action peut débuter dès Janvier 2013, avant tout élargissement de l’offre du
site internet. Chaque mois, afin d’annoncer les vins sélectionnés par Jean-Michel
Deluc, une phrase sera mise en ligne :
« Suivez-nous et RT ce message pour tenter de gagner la #boiteàvins l’Age de Rai-
sin du mois de Janvier http://bit.ly/RG5GJ8 ».
L’opération répond aux objectifs de l’organisation d’un concours sur Twitter et
permet d’accroitre la notoriété du Petit Ballon en faisant parler de la marque et
des offres, ainsi qu’en entrainant de la viralité : vos abonnés republieront votre
publicité dans le but de gagner un lot.
Découvrez en détails l’opération
Une fois par mois, une boite à vins à gagner sur Pinterest
Après avoir ouvert votre compte Pinterest et avoir créé plusieurs tableaux, nous
vous proposons l’organisation mensuelle d’un jeu sur Pinterest. Celui-ci débu-
tera dès Février 2013 (pour laisser le temps de faire l’annonce de la création du
compte Pinterest sur Facebook, Twitter et votre blog).
Le principe et les avantages seront les mêmes que pour le jeu organisé sur Twit-
ter. Une image, hébergée sur le blog, présentera l’offre l’Age de Raisin du mois.
Les utilisateurs de Pinterest devront alors s’abonner à votre compte et ré-épin-
gler cette image pour tenter de remporter la boite à vins du mois.
Découvrez en détails l’opération
Annonce de l’élargissement de l’offre
L’annonce du déploiement de la boutique se fera sur les réseaux sociaux et à
travers une lettre d’information adressée aux abonnés.
Mise en avant des produits sur les médias sociaux
Les photos des produits pourront être reprises et utilisées sur les réseaux sociaux
tels que Facebook, Twitter et surtout Pinterest. L’avantage serait qu’à chaque
consultation d’une image par l’internaute, celui-ci pourrait facilement se rediri-
ger vers la page du produit en question sur votre site Internet et apporter ainsi
du trafic.
Mise en avant des produits en vidéo
Pour faire d’une pierre deux coups, les nouveaux produits (accessoires, livres,
matériels) seront présentés au fur et à mesure des vidéos de dégustation de
Jean-Michel Deluc.
Des liens des produits utilisés devront être ajoutés à la description de la vidéo
YouTube. Par exemple, lorsque Jean-Michel Deluc débouche une bouteille, vous
pouvez proposer à l’internaute, en commentaire dans la description, de retrou-
ver le tir bouchon vendu sur le site e-commerce du Petit Ballon.
Organisation d’instants gagnants sur Facebook
Ces instants gagnants, organisés pendant une semaine, permettront d’annon-
cer l’élargissement de l’offre de la boutique en ligne et également de séduire de
nouveaux abonnés. Ils se feront par le biais d’une application Facebook, générée
par SocialShaker.com, pour répondre aux Conditions Générales d’Utilisations de
Facebook. L’objectif de ces instants gagnants, en outre la séduction de nouveaux
clients, est d’étoffer la base d’adresses électroniques du Petit Ballon pour les ac-
tions de communication futures.
Consultez le programme en détails
A
B
C
D
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E
F

11. 11
J
H
3
3
développer l’offre dans une boutique en ligne :
les actions de communication
Organisation d’un concours de phrases sur Twitter
Toujours dans le but de faire parler de la marque sur Twitter,
de séduire une cible plus jeune, plus connectée et composée majoritairement de
femmes (53 %)*, nous vous proposons d’organiser un jeu/concours sur Twitter
pendant 1 semaine. Il consistera simplement à suivre le compte Twitter du Petit
Ballon et à compléter une phrase :
« @LPBallon Pour une #boiteàvins du Petit Ballon, je serai prêt à... ».
Cette phrase, pour son côté viral et ludique, a pour vocation d’être reprise par
les internautes et de générer de nombreuses interactions. Vous séduirez ainsi les
abonnés de vos abonnés.
Consultez le programme en détails
Organisation d’un concours photo sur Facebook
Pour continuer la promotion de vos abonnements et de vos produits dérivés
disponibles dans la boutique en ligne, nous vous proposons l’organisation d’un
concours photo un peu plus tard dans l’année, pour une durée d’un mois. Ce
concours photo porterait sur la mise en scène d’une bouteille achetée sur le site
Internet du Petit Ballon. Les meilleures photos seront reprises sur les pages pro-
duits et les gagnants se verront offrir des abonnements et accessoires issus de la
boutique. Ce concours se fera exclusivement sur Facebook via une application
dédiée, “Photo Contest V2” disponible sur le site SocialShaker.com, toujours dans
un souci de respect des Conditions Générales d’Utilisations imposées par Face-
book. Ce concours photos permettra ainsi de fidéliser et d’attirer de nouveaux
clients à travers des méthodes jugées plus créatives.
Découvrez un brief de l’opération
Calendrier de l’avent sur Facebook
Quelques semaines avant Noël, afin de mettre en avant la possibilité d’offrir des
abonnements Le Petit Ballon à ses proches pour les fêtes, une application Ca-
lendrier de l’avent sera mise en place sur Facebook (générée par SocialShaker).
L’opération s’intitulera «Noël ‘avent’ l’heure». Chaque jour, chaque internaute fan
de la page du Petit Ballon pourra ouvrir une nouvelle fenêtre de son calendrier et
découvrir si un lot se cache derrière. De nombreux produits disponibles dans la
boutique seront à gagner.
Découvrez en détails l’opération
Ces concours organisés sur Facebook seront relayés sur Twitter et Pinterest (et
vice et versa) et annoncés par newsletters pour une transversalité des moyens de
communication.
Également, pour chaque type de concours il sera nécessaire de rédiger et dé-
poser un règlement auprès d’un huissier. Dans le cas du jeu «le tweet du mois»
et «l’épinglage du mois», un seul règlement sera déposé mais précisant bien les
différentes sessions de jeu et les spécificités par plateforme. Le site www.regle-
mentdejeu.com vous accompagnera dans la rédaction de vos règlements pour
une somme peu onéreuse.
Ces actions de communication et l’optimisation de l’existant sont estimées à
40900 € HT pour l’année 2013.
2/2
I
budget
détaillé
planninfdes actions de
com’
*selonuneétudeBeevolve
mesurez
les
retombées
prestataires

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le voyage de Marcel :
développement en France et à l’international
Pour envisager ce développement, nous vous proposons de vous différencier
des concurrents à travers des actions sortant de l’ordinaire. La philosophie de
votre entreprise nous permet de vous proposer des actions décalées qui crée-
ront le buzz dans des villes clés.
Comme nous l’avons évoqué dans les outils de recommandations, la mascotte
Marcel doit jouer un rôle important dans la communication du Petit Ballon. Nous
vous proposons de vous axer sur le thème du « Voyage de Marcel ». Ce thème
facilite la communication et permet de mettre en scène de façon amusante les
différents voyages de Marcel dans sa conquête de la France et du monde !
Afin de mettre en avant et de vendre les abonnements proposés actuellement,
nous vous préconisons des partenariats avec des acteurs locaux. Ces partenariats
se feront avec des restaurants gastronomiques en France et des restaurants fran-
çais à l’étranger. Ils permettront ainsi de renforcer une image traditionnelle, de
vous faire connaitre facilement auprès de la population locale, de faire découvrir
et déguster les vins proposés et essentiellement, de pouvoir vendre vos abonne-
ments dans de nouvelles contrées.
Objectifs
• Faire connaître Le Petit Ballon aux habitants des villes européennes à la conjonc-
ture économique relativement positive et où la culture du vin est déjà bien pré-
sente.
• Mettre en avant l’image décalée et originale du Petit Ballon.
• Faire déguster les produits, afin de certifier de la qualité.
• Séduire et vendre des abonnements.
• Présenter les producteurs au public présent.
Conquête de la France !
Organisation d’une campagne de street-marketing décalée, dans des villes fran-
çaise clés : Dans chaque ville l’opération durera tout un après-midi, de 13 heures
à 19 heures. Marcel, accompagné de deux acolytes, sera chargé de distribuer des
flyers aux passants. Le flyer présentera Le Petit Ballon et invitera les passants à se
rendre dans le restaurant partenaire pour déguster des vins aux cotés du som-
melier Jean-Michel Deluc. Dans les restaurants, 3 hôtes attendront les passants
pour la dégustation et les propositions d’abonnements au Petit Ballon.
Les acolytes de Marcel suggèreront de prendre des photos avec Marcel, pour
ensuite les publier sur le blog du Petit Ballon, sur Facebook, Pinterest ou Twiiter.
Le point de départ du tour de France de Marcel sera Paris. Pour cette première
étape, Marcel partira du restaurant partenaire dans le quartier de Saint-Germain-
des-Prés. Peu de quartiers de Paris ont un passé aussi riche que Saint-Germain-
des-Prés, où l’Histoire et la création se sont données rendez-vous. Ce mélange
appartient au génie de la France. C’est un quartier représentant la culture fran-
çaise, qui colle parfaitement à la culture et aux valeurs du Petit Ballon.
Deuxième étape : Nantes. Marcel circulera tout un après-midi dans le quar-
tier Bouffay. C’est le quartier historique du centre-ville de Nantes, l’un des quar-
tiers les plus touristiques, abritant notamment de nombreux restaurants, qui ap-
portent une activité trépidante.
Troisième étape : Bordeaux, un après midi en plein quartier historique.Haut
quartier de shopping, de flâneries dominicales et de visites patrimoniales, le
Centre ville donne à la ville ses attributs de métropole régionale et de grande
ville d’histoire.
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«Le vin est une matière trop sérieuse pour que
l’on se prenne au sérieux.» Jean-Michel Deluc
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proposition
de
restos
en Franceargu
parte-
naires

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le voyage de Marcel :
développement en France et à l’international
Quatrième étape : Toulouse. Le centre de la ville rose, richesse de la culture et
de l’histoire française, notamment avec sa place du Capitole très fréquentée. Le
centre ville sera en corrélation avec votre état d’esprit.
Cinquième étape : Marseille. C’est dans le vieux port que Marcel partira à la
rencontre des Marseillais.
Sixième étape : Lyon. Dans cette ville au potentiel important Marcel restera
deux après-midi dans deux quartiers différents, sur un week-end. Le samedi dans
le premier arrondissement, dans le quartier de la Croix-Rousse et le dimanche
dans le centre ville, entre Bellecour et Hotel de Ville. Ces deux quartiers sont
connus autant pour leur patrimoine culturel, que pour leurs nombreux bars et
magasins. Ce sont deux quartiers très fréquentés autant par les lyonnais que par
les touristes.
Septième étape : Dijon, capitale de la Bourgogne. Marcel arpentera les rues du
centre historique du la ville, endroit où culminent les restaurants et les passants.
Huitième étape : Strasbourg. Ici, Marcel fera le tour de la place Kléber, place
centrale de Strasbourg, considérée comme le cœur de la ville. Il remontera la rue
Sébastopol pour arriver sur la place des Halles, principale destination commer-
ciale des Strasbourgeois.
Neuvième étape : Lille, la ville la plus flamande de France. Le Vieux-Lille est
sans doute le quartier le plus fréquenté et le plus connu de Lille. Les habitants et
les touristes y viennent de plus en plus nombreux, pour admirer le patrimoine du
quartier, ce qui crée une ambiance attrayante et en fait son succès.
Enfin, pour clore le tour de France Marcel refera une distribution à Paris, cette
fois dans le quartier de Bastille.
Les restaurants sont sélectionnés pour leur style franchouillard, où le sens du
partage est mis en valeur, afin d’y intégrer un petit coin dédié aux dégustations.
Conquête de l’Europe !
Pour son premier voyage hors de la France, Marcel se dirigera dans les villes d’Eu-
rope les plus fréquentées par la cible des CSP+, 25 à 35 ans. Marcel ira visiter
Londres, Bruxelles, Berlin, Amsterdam et Barcelone.
Pour une première expérience à l’étranger, l’Europe permet de tester l’exporta-
tion du concept Petit Ballon à moindre coût. Ici, le principe sera le même qu’en
France : Marcel passera l’après- midi, de 13 heures à 19 heures, à déambuler dans
les rues des villes et distribuera des flyers qui inviteront les passants à se rendre
dans les restaurants français partenaires afin de faire des dégustations, participer
à un tirage au sort et s’abonner au Petit Ballon.
Au sein des restaurants les visiteurs seront attendus par une équipe du Petit Bal-
lon, pour les guider dans leur dégustation. L’équipe accompagnante sera locale.
Cela facilitera l’émission du message du Petit Ballon et les animateurs bénéficie-
ront d’une certaine aisance dans les rues des villes.
Les villes sélectionnées sont des lieux de fortes influences qui permettront au
Petit Ballon de créer le buzz sur de nouvelles terres. Ces villes rassemblent une
population de CSP+, actifs, aimant la vie en communauté et ayant le goût des
bonnes choses.
Londres, qui est bien connu pour ses rassemblements après le travail dans les
pubs. En Angleterre la consommation de vin à augmenté de 1,1% en 2010 par
rapport à 2009.
Bruxelles, connu pour son raffinement et son gout des bons produits, reçoit
des nombreux salons du vin. Les professionnels du vin se bousculent dans cette
ville, plusieurs fois par an, c’est tout naturellement, qu’elle semble inévitable
pour Marcel.
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choix
des
villes
proposition
de
restos
en Europeretroplanning

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4
le voyage de Marcel :
développement en France et à l’international
Marcel ira ensuite à Berlin, ville d’un pays au fort potentiel de consommation
de vin, puisqu’il représentait 8,6% de la consommation mondiale en 2011. En
tant que capital, Berlin rassemble tous les critères pour être conquise par Le Petit
Ballon.
Amsterdam, forte de sa réputation jeune et branchée, la ville attire tout au
long de l’année un grand nombre de visiteurs. Les Pays-Bas ont vu doubler leur
consommation de vin au cours de ces 20 dernières années : une étape obliga-
toire pour Marcel.
Pour clore son expédition, Marcel partira à la conquête de Barcelone. Même
si c’est à Madrid qu’il y a la plus forte consommation de vin, Barcelone cultive
une certaine fraîcheur et une ambiance beaucoup proche de l’état d’esprit du
Petit Ballon. Surtout que la majorité de la population présente est sans cesse à la
recherche de nouveautés.
Moustache, corpulence importante et couleurs du
drapeau français.
Le concept « Marcel »
A première vue, Marcel, en tenue propre au bon expert du domaine de la vitivini-
culture, évoquera aux yeux des français et des européens le style français. Il sera
une mascotte au style volontairement cliché qui fera voyager les habitants des
capitales européennes.
Marcel arpente les rues des villes pour évangéliser Le Petit Ballon et vanter les
qualités de ses produits. Avec son accent français, Marcel interpelle les passants
et leur présente dans un premier temps son rôle : il est une sorte d’explorateur
des temps moderne. Marcel, accompagné de l’équipe du Petit Ballon, parcourt
la France à la recherche des meilleurs vins afin de les faire découvrir à ses voisins
et amis européens. Pour cela, il propose de leur envoyer chaque mois deux bou-
teilles. Pour nos voisins européens, il leur suffit de s’abonner, c’est Marcel et Le
Petit Ballon qui s’occupent de sélectionner le vin et de leur livrer.
Marcel distribuera des flyers aux passants. Des flyers, bien entendu, aux couleurs
du Petit Ballon. Une présentation simple du service proposé est important, avec
une touche d’humour dans les mots utilisés.
De la dégustation
Marcel invitera les passants à une dégustation gratuite dans le restaurant parte-
naire de la ville. Pour ce faire, il distribuera des flyers sur lesquels il sera inscrit le
nom du restaurant. Bien sûr, il faut prévoir un nombre de flyers à distribuer par
ville. En moyenne 150 flyers sont distribués par heure et par animateur. Au total,
il faut compter 2250 flyers par jour.
La partie dégustation se fera donc au sein de restaurants partenaires, accompa-
gnée de deux producteurs par étape. Cela sera l’occasion pour vos futurs poten-
tiels clients français comme européens, d’entrer dans l’univers du Petit Ballon :
vin de qualité, proximité producteur, bonne humeur, et partie de plaisir !
Les dégustations seront accompagnées d’amuse-bouches préparés par les res-
taurants partenaires. Durant les dégustations tout sera mis en œuvre afin de sé-
duire les prospects et de les inviter à choisir un abonnement, respectant ainsi
l’accroche du Petit Ballon : « Découvrir, Déguster et Acheter ».
Une fois le client séduit, il aura la possibilité de souscrire directement sur place
à un abonnement. Pour ce faire, le client payera sur place et recevra en échange
une carte d’abonnement, précisant l’abonnement de son choix (principe de votre
actuelle carte cadeau). Il n’aura plus qu’à se connecter sur Internet et rentrer le
code inscrit sur la carte pour que son compte soit crédité du montant prévu.
Du hasard
Un jeu concours sera organisé dans chaque ville étape du voyage de Marcel. A
chaque étape, une boite à vins l’Age de Raisin sera à gagner. La participation se
fera via un bulletin à remplir et à glisser dans une urne : les gagnants seront sé-
lectionnés par un tirage au sort en fin de journée.
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3
maquette
du
flyer
le
jeu

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4
le voyage de Marcel :
les actions de communication
En amont
Un mois avant le périple qu’entreprendra Marcel, un communiqué de presse de-
vra être rédigé et envoyé à la presse quotidienne nationale ainsi qu’à la presse
spécialisée et aux bloggeurs : principalement des acteurs ayant déjà parlé du
Petit Ballon auparavant. Ce communiqué reprendra le concept du voyage ainsi
que les dates et lieux de passage de Marcel dans chaque ville.
Calendrier d’envoi des communiqués
Egalement, l’opération sera annoncée sur le blog du Petit Ballon et l’information
sera reprise sur l’ensemble des médias sociaux : Facebook, Twitter et Pinterest.
• D’abord pour le voyage général avec la publication de son parcours sous forme
de carte avec les dates incluses.
« Marcel nous a fait part de sa volonté de voir du pays et nous l’accompagnerons.
Découvrez les étapes de son voyage. »
• Ensuite, par étape, quelques jours avant l’arrivée de Marcel dans chaque ville.
« Demain Marcel sera à Nantes sur la Place Royale. Et vous ? »
Les publications en amont
Une vidéo teasing sera créée pour annoncer le voyage de Marcel. Elle sera héber-
gée sur YouTube et reprise sur sur le blog, Facebook, Twitter et Pinterest..
Enfin, des affiches et flyers seront envoyés aux restaurants partenaires 1 mois
avant l’arrivée de Marcel pour annoncer sa venue ainsi que la dégustation gra-
tuite et le jeu / concours.
Le Jour J
Les grands moyens seront déployés : l’annonce de l’arrivée de Marcel dans la
ville sera faite en photo sur le blog, Pinterest, Facebook et Twitter. L’ensemble
des moyens de géolocalisation devront être utilisés : Facebook places, fonction
géolocalisation de Twitter, Foursquare et Google+.
Cette fonction sera utilisée pour l’arrivée de Marcel, lorsque ce dernier se déplace
et lors de la dégustation.
Tout au long de l’événement, des photos seront prises et publiées sur le blog,
Facebook, Twitter et Pinterest. Le hashtag #Marcel sera utilisé dans chaque publi-
cation et sera promu auprès des passants (directement sur le costume de Marcel
et celui des animateurs de l’opération street-marketing) pour les inciter à tweeter
et à mieux mesurer les retombées sur Internet. Utilisez des tweets en direct pour
animer la journée et les dégustations auprès des abonnés n’ayant pas pu être
présents.
N’hésitez pas à mettre en scène Marcel dans plusieurs petites vidéos virales mu-
sicales : faites le danser à la façon de Michael Jackson, la Macarena, le Gangnam
Style ou toute autre future danse du moment. Ces vidéos, par leurs côtés drôles
et surprenantes, pourront être reprises par les internaute.
Après chaque étape
Après chaque étape, un reporting sera fait sur le blog et l’article sera repris sur
l’ensemble des réseaux sociaux utilisés par Le Petit Ballon. Un album photos par
ville sera publié sur le blog et quelques photos, accompagnées d’un lien vers
chaque album correspondant, seront publiées sur Facebook, Twitter et Pinterest.
Egalement, des petites vidéos récapitulatives de chaque journée seront diffusées
sur YouTube pour chaque étape.
Enfin, 3 jours après chaque évènement, envoyez un e-mail aux participants du
jeu/concours pour les remercier de leur participation. Invitez les également à vi-
siter votre site Internet et à vous rejoindre sur les réseaux sociaux.
Une fois le voyage effectué
Un reporting vidéo sera réalisé et racontera le voyage de Marcel. Nous y retrou-
verons également les envers du décor, les moments de rigolade et les dégusta-
tions animées par Jean-Michel Deluc tout au long du voyage.
Sur YouTube, des playlists France et Europe seront créées dans lesquelles nous
répertorions toutes les vidéos. mesurez
les
retombées
budget
les
presta’

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4
le voyage de Marcel :
son parcours

17. 17
conclusion
Objectifs
• Développer le chiffre d’affaires
• Proposer une offre complète de constitution de cave
• Garder sa position de leader sur le marché
• Fidéliser la clientèle avec une offre élargie
• Animer et faire grandir une communauté d’abonnés
Objectifs
• Développer le chiffre d’affaires nationalement
• Commencer à se développer à l’international
• Garder sa position de leader sur le marché
• Faire déguster et goûter les produits proposés
• Mettre en avant les producteurs
• Transmettre les valeurs du Petit Ballon
• Evangéliser, par l’originalité d’une communication
et un rapport au client, informel et hors-norme
Solution
Le Voyage de Marcel
Solution
Le développement de la boutique en ligne
Les actions de communication
• Promouvoir l’ensemble des produits via des publications et jeux/
concours sur les réseaux sociaux.
• Le blog est le point central de tout support de communication pour
amener du trafic sur le site Internet.
Les actions de communication
• S’appuyer sur la sympathie de Marcel pour transmettre les valeurs du
Petit Ballon.
• Reprise de ce projet original par la presse pour augmenter la
notoriété du Petit Ballon.
• Utiliser l’interactivité des réseaux sociaux pour donner vie à chaque
étape sur Internet : avant, pendant et après.
Utilisation des médias sociaux comme vecteur de viralité !
Les actions de communication développées dans ce rapport sont estimées à 100 000 € HT.
Ces actions devraient contribuer à l’évolution importante de chiffre d’affaires prévu par Le Petit Ballon, permettant ainsi en 2014 d’envisager
une éventuelle ouverture de boutique.
budget
global

18. 18
les annexes

19. 19
sommaire des annexes
Ce que fond les concurrents… 20
La boutique en ligne
Pinterest
Un outil essentiel 21
Débuter avec Pinterest 22
Exemple de page 23
Idées de tableaux 24
Jeu : l’épinglage du mois 25
Twitter
Organisation de jeux/concours 26
Jeu : le tweet du mois 27
Jeu : la meilleure phrase 28
Facebook
Organisation de jeux/concours 29
Instants gagnants 30
Concours photo 32
Calendrier de l’avent 34
Mesurer les retombées
Pinterest 37
Facebook 39
Twitter 40
Site Internet 41
Newsletter 42
Les prestataires 43
Retroplanning 44
Budget 45
Le Voyage de Marcel
Partenaires
Argumentaire partenaires 46
Proposition de restaurants partenaires Fr 49
Pourquoi ces pays européens ? 51
Proposition de restaurants partenaires Eu 54
Retroplanning du voyage 55
Maquette du flyer 56
Les prestataires 57
Jeu : Gagner une boite à vins 58
Budget 60
Communication
Calendrier d’envoi des communiqués 61
Les publications en amont 62
Mesurer les retombées 63
Global
Budget global des opérations 64
Le mot de la fin 65

20. 20
ce que font les concurrents...
Jecreemacave.com propose des abonnements de deux bouteilles par mois et
quatre abonnements proposés, sans engagement.
Le premier abonnement est aligné sur l’offre du Petit Ballon à 19,90€. Ensuite, les
abonnements augmentent en fonction de la qualité du vin. L’abonnement le plus
cher est à 70€ par mois et propose de plus grands vins.
Le site est en partenariat avec un sommelier qui conseille en ligne sur les vins, mais
ces conseils ne sont accessibles qu’une fois abonné.
Focus sur les médias sociaux
Facebook
4 439 j’aime. Peu actif, en moyenne une publication par mois.
Twitter
Idem peu actif, en moyenne deux tweets par mois.
YouTube
80 vidéos mises en ligne qui font la présentation des différents vins. Pas de nouvelle
vidéo depuis 4 mois.
Vineabox propose des abonnements de trois bouteilles pour 1, 6 ou 12 mois. Trois
type d’abonnements, à des prix plus élevés, le premier abonnement pour un
mois est à 39,90€.
L’internaute abonné bénéficie de prix attractifs sur une sélection de vins qu’il peut
commander en ligne. Vineabox s’adresse à une cible féminine qui souhaite rencon-
trer du monde via le partage de vins.
Focus sur les médias sociaux
Blog
Réalisé sous forme de magazine : publication d’articles d’actualité autour du vin, à
une fréquence de 3 par mois, facilement relayables sur les réseaux.
Facebook
7 506 j’aime, actualisation fréquente de la page et interactions avec les internautes.
Twitter
Relaie tous les articles publiés dans son magazine., en moyenne 3 tweets par mois,
ce qui est peu.
Trois fois par semaine, Ventealaproriete.com envoie des invitations pour les
ventes privés, des soirées dégustation et découverte des régions. Il faut impéra-
tivement s’inscrire pour voir les offres proposées par le site.
Le site partage l’expérience de deux personnalités du monde du vin : Olivier Pous-
sier (élu meilleur sommelier du monde en 2000) et Christian Martray (Chef somme-
lier de l’Albert 1er à Chamonix).
Le site dispose d’une application mobile gratuite afin de commander ses vins et gé-
rer son abonnement. Cette dernière dispose d’une note de 4,3/5.
Focus sur les médias sociaux
Facebook
6 095 j’aime. Assez actif sur le réseau, Vente à la propriété interagit avec ses membres
et organise des jeux concours pour dynamiser la page et fidéliser ses clients.
Twitter
230 abonnés. Une activité assez faible avec peu de publication environ 4 par mois.
MyVitiBox propose deux abonnements : le premier est destiné à l’apprentissage
de la dégustation du vin, et le second destiné à la création d’une cave à vin avec
des conseils d’entretien de celle-ci.
Le site propose des vins à des prix exclusifs. La grande différence est que MyVitiBox
propose un service aux entreprises. Ces dernières peuvent personnaliser les box et
les offrir à leurs clients ou collaborateurs.
Focus sur les médias sociaux
Blog
Il est accessible depuis le site mais peu actualisé, avec des thèmes peu attractifs.
Facebook
411 j’aime. La page est personnalisée avec le même fond que leur site Internet.
Twitter
61 abonnés pour 123 abonnements, ce qui est très faible. MyVitiBox poste des
tweets environ tous les jours.
retour
à
l’audit

21. 21
pinterest, un outil essentiel
L’importance de Pinterest
pour votre site e-commerce
Importance de la communauté
‣ La plateforme compte plus de 10 millions de visiteurs uniques et 9
millions de connections via Facebook.
‣ En France, la plateforme a connu une croissance de 4000% depuis
6 mois avec 11,7 millions de visiteurs uniques en Janvier 2012.
Pinterest compte environ 8 millions d’abonnés et 1,36 millions
d’utilisateurs actifs par jour.
‣ Les utilisateurs sont majoritairement des femmes (83% aux Etats-
Unis, contre 56% en Angleterre). Le prol social correspond au
CSP+ français.
Importance du temps passé
‣ Le temps moyen passé par jour sur la plateforme sociale est
de 15,8 minutes, soit plus que sur l’historique Facebook avec
12 minutes et l’addictif Twitter avec 3,3 minutes et bien plus que
Google+…
Importance pour les entreprises
‣ Pinterest met en avant vos produits et redirige les internautes sur
les page web d’où provient l’image.
‣ Pour le site e-commerce le trac augmente de 45%.
‣ Cela permet de mettre en avant l’image de votre entreprise, votre
style de vie ou encore le message que vous souhaitez transmettre.
Importance pour Google Adwords
‣ Pinterest peut également être une Landing Page performante
pour une campagne Adwords.
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Source:http://www.ecommerce-webmarketing.com/
retour
aux
optimisations
débuteravecPinterest

22. 22
débuter avec pinterest
Bien débuter avec Pinterest
Inscription sur la plateforme
‣ Inscrivez-vous simplement sur le site via le bouton « Rejoindre
Pinterest » en page d’accueil et suivez ensuite le processus mis en
place en renseignant les champs demandés.
‣ Astuce : N’hésitez pas à vous connecter via Twitter ou Facebook
pour une meilleure transversalité des moyens de communication.
‣ Pinterest va vous proposer de cliquer sur des éléments que vous
aimez ou de vous abonner à des catégories susceptibles de vous
intéresser. Privilégiez les images comportant des photos de plats
cuisinés pouvant vous inspirer pour la suite des opérations.
Personnalisation de votre prol
‣ Personnalisez le nom de votre compte, votre image de prol, votre
description et les redirections vos réseaux sociaux et votre site
Internet. Dans l’option « A propos > Pour les entreprises »,
convertissez votre compte en compte entreprise.
Création de tableaux
‣ Pinterest est le lieu idéal pour travailler l’image de votre marque et
de vos produits. Cependant, comme sur l’ensemble des médias
sociaux, l’auto-promotion n’est pas pertinente. Appuyez-vous sur
vos tableaux pour mettre en avant un style de vie, une attitude,
des comportements et donc partager différents contenus et pas
uniquement vos produits : optez pour une vision globale de votre
offre.
‣ Créez autant de tableaux que vous le souhaitez et épinglez des
photos et vidéos hébergées sur votre blog et votre site Internet.
Les utilisateurs pourront ainsi être redirigés vers la source en un
clic.
Partage et mesure des interactions
‣ Partagez vos tableaux et images sur Twitter et Facebook an que
vos fans et abonnés s’abonnent à vos tableaux Pinterest.
‣ Mesurez les retombées de vos actions à l’aide de plusieurs outils
mis à votre disposition.
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4
exemple
de
page
retour
aux
optimisations

23. 23
exemple de page pinterest
retour
aux
optimisations

24. 24
idées de tableaux pinterest
retour
aux actions de
com’
Idées de tableaux
pour animer votre compte Pinterest
Les vins de Marcel
‣ Épinglez* l’ensemble des vins vendus par Le Petit Ballon. Ajoutez
l’avis de Jean-Michel Deluc en description de la photo.
Les astuces de dégustation
‣ Épinglez les vidéos d’astuces de Jean-Michel se trouvant sur votre
blog.
Accompagnez vos entrées
‣ Épinglez vos vins mis en scène sur chaque page produit.
Accompagnez vos plats
‣ Épinglez vos vins mis en scène sur chaque page produit.
Accompagnez vos desserts
‣ Épinglez vos vins mis en scène sur chaque page produit.
Partage et mesure des interactions
‣ Mesurez les retombées de vos actions à l’aide de plusieurs outils
mis à votre disposition.
La ne équipe du Petit Ballon
‣ En lien avec l’image de votre entreprise et pour humaniser vos
comptes, épinglez des photos de vous hébergées sur vos autres
réseaux sociaux. Cela permettra également une transversalité de
vos moyens de communication.
Nos évènements
‣ Épinglez les photos de vos divers évènements publiés votre blog.
Marcel dans tous ses états
‣ Marcel est un excellent élément viral illustrant à la perfection les
valeurs du Petit Ballon. N’hésitez pas à le mettre en scène dans vos
actions de communication et à lui dédier un tableau.
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Idées de tableaux
pour animer votre compte Pinterest
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Le voyage de Marcel
‣ Épinglez des photos de chaque étapes de Marcel dans son tour de
France et d’Europe. Ces photos proviendront de votre blog.
L’avantage d’héberger ces photos sur votre blog est, qu’une fois
dessus, l’internaute n’a plus que quelques clics pour découvrir et
commander vos abonnements produits.
Nos amis les vignerons
‣ Nous savons à quel point la mise en avant des vignerons est un
élément qui vous tient à coeur. Épinglez donc des photos
sérieuses ou amusantes des vignerons, ou encore de belles
photos de leurs vignes, qui seront hébergées sur chaque page
produit. Indiquez en description leur identité, le nom de leur
domaine et le vin qu’ils produisent, disponible sur votre site
Internet.
Nos jeux-concours
‣ An de faire la promotion de vos jeux et concours organisés,
publiez sur votre blog un visuel récapitulatif de chaque opération
organisée sur les différents réseaux sociaux. Épinglez ensuite ces
images à l’intérieur de ce tableau.
Construisez votre cave
‣ Épinglez les photos de vos produits disponibles dans la section
Construire ma cave de votre site Internet. Ajoutez-y les photos des
produits mis en situation.
Donnez du style à votre vin
‣ Epinglez ici l’ensemble des accessoires que vous proposez dans
votre boutique en ligne, en y ajoutant également les photos des
produits mis en scène.
13
13
* Épingler : Ajouter une image ou une vidéo hébergée sur un
site Internet, à l’un de vos tableaux. En un clic, l’internaute
sera redirigé vers la page hébergeant l’image.
L’ensemble des
descriptions de
chaque image de-
vra être écrite
en français et en
anglais (le tout
en moins de 500
caractères) afin
d’apparaître dans
les résultats de
recherches des
anglophones., ma-
joritaires dans
l’utilisation de
Pinterest.

25. 25
jeu : l’épinglage du mois
retour
aux actions de
com’
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Jeu sur Pinterest
«L’épinglage du mois»
Fonctionnement
‣ Les utilisateurs de Pinterest devront s’abonner au compte du Petit
Ballon, ré-épingler une image présentant le concours (boite à vins
l’Age de Raisin du mois à gagner et les modalités de participation)
et envoyer un e-mail avec leurs coordonnées à l’adresse e-mail
jeu-pinterest@lepetitballon.com.
‣ Le gagnant sera tiré au sort pour remporter l’abonnement mis en
jeu. En description de l’image sur Pinterest, l’offre du mois sera
présentée avec un lien pour y accéder. L’image épinglée sera
publiée dans un article du blog décrivant l’opération. Les
mentions légales du jeu seront également disponibles dans
l’article.
Fréquence
‣ Une image sera épinglée tous les premiers lundis de chaque mois,
pendant une semaine, à partir de Février 2013.
Lot
‣ Un abonnement l’Age de Raisin sera à gagner chaque mois.
Annonce du gagnant
‣ Le gagnant sera annoncé via une image hébergée sur le blog puis
ré-épinglée. Texte de la photo « Félicitations à @utilisateur qui
remporte l’abonnement l’Age de Raisin du mois de Janvier.
Rendez-vous le mois prochain ». La description de l’image sur
Pinterest inclura le lien renvoyant vers la page du site du Petit
Ballon présentant l’offre du mois.
Informer le gagnant
‣ Tenez informé le gagnant par e-mail et envoyez lui son lot.
Recommencez le mois suivant !
5

26. 26
organisation de jeux/concours sur twitter
retour
aux actions de
com’
1
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4
Les étapes clés dans l’organisation
d’un jeu/concours sur Twitter
Publiez le règlement du jeu/concours
‣ Etablissez le règlement et le mécanisme de votre jeu/concours.
‣ Hébergez ces éléments sur votre blog an que l’internaute
atterrisse sur une plateforme permettant de découvrir vos offres
et dans le but d’améliorer votre référencement.
‣ Attention, restez cohérent avec l’univers de votre marque.
Mettez en avant visuellement votre opération
‣ Établissez un visuel attrayant en cohérence avec l’image du Petit
Ballon, en n’hésitant pas à mettre en avant Marcel.
‣ Présentez le ou les produits à gagner pour susciter l’intérêt des
internautes.
Rendez votre contenu viral
‣ Composez un tweet en moins de 140 caractères (ou moins si les
internautes doivent le compléter).
‣ Demandez aux utilisateurs de Twitter de vous abonnez à votre
compte Twitter pour pouvoir participer au concours : protez de
l’occasion pour acquérir des abonnés.
‣ Citez le nom de votre marque et/ou de votre compte Twitter pour
un gain de notoriété.
‣ Trouvez un #hashtag dédié an de mesurer les retombées.
‣ Si l’occasion s’y présente et que le tweet est assez court, insérez
un lien vers le règlement du concours ou le produit à gagner.
Recommencez encore et encore
‣ Réitérez l’opération, pourquoi pas en changeant le concept mais
en gardant l’alliance du ludique et du viral.

27. 27
jeu : le tweet du mois
retour
aux actions de
com’
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Jeu sur Twitter
«Le tweet du mois»
Fonctionnement
‣ Les utilisateurs de Twitter devront s’abonner au compte
@LPBallon et re-tweeter le message : « Suivez-nous et RT ce
message pour tenter de gagner la #boiteàvins l’Age de Raisin du
mois de Janvier http://bit.ly/lien » pour tenter de gagner, via tirage
au sort, l’abonnement mis en jeu.
‣ Le lien écrit dans le tweet renverra sur un article publié sur le blog
décrivant en une image l’opération. Les mentions légales du jeu
seront également disponibles dans l’article.
Fréquence
‣ Un tweet sera publié tous les premiers lundis de chaque mois,
pendant une semaine, à partir de Janvier 2013.
Lot
‣ Un abonnement l’Age de Raisin sera à gagner chaque mois.
Annonce du gagnant
‣ Le gagnant sera annoncé via un tweet « Félicitations à @utilisateur
qui remporte la #boiteàvins l’Age de Raisin du mois de Janvier
http://bit.ly/lien Rdv le mois prochain ». Le lien renverra vers la
page du site du Petit Ballon présentant l’offre du mois.
Tenir informé le gagnant
‣ L’avertir via message privé pour obtenir ses coordonnées :
« @utilisateur Merci de nous envoyer vos coordonnées à jeu-
twitter@lepetitballon.com pour recevoir votre lot ».
‣ Envoyez le lot au gagnant et recommencez le mois suivant !
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28. 28
jeu : la meilleure phrase sur twitter
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Jeu sur Twitter
«Le concours de phrase»
Fonctionnement
‣ Les utilisateurs de Twitter devront s’abonner au compte @LPBallon, compléter et
tweeter le message suivant : « @LPBallon Pour une #boiteàvins du Petit Ballon, je
serai prêt à... http://bit.ly/lien » pour tenter de gagner, les lots mis en jeu. Le lien
écrit dans le tweet renverra sur un article publié sur le blog décrivant en une image
l’opération. Les mentions légales du jeu seront également disponibles via l’article.
‣ L’opération aura pour objectif de donner une côté sympathique à la marque et
d’entrainer de la viralité. L’occasion se présentera également pour promouvoir les
produits de la boutique du Petit Ballon.
Durée
‣ L’opération durera une semaine, du lundi 17 à 14h au dimanche 23 juin 2013.
Lots
‣ Les 5 meilleures phrases, sélectionnées par l’équipe du Petit Ballon, remporteront
un lot chacune :
1er lot : Un abonnement d’un mois Le Bel Age
2ème lot : Un abonnement d’un mois l’Age de Raisin
3ème lot : Un lot de 4 verres Le Petit Ballon
4ème lot : Une carafe à vin Le Petit Ballon
5ème lot : Un sac rafraichissant Le Petit Ballon
Annonce du concours
‣ 3 jours avant le début du concours, un tweet annoncera qu’un concours de phrase
sera organisé le lundi suivant. « Lundi prochain, apprêtez-vous à nous témoignez
votre amour… http://bit.ly/lien-article ». Une image qui reprendra le principe du
concours sera publiée sur le blog et reprise sur les 3 réseaux sociaux.
Faire des rappels pendant la semaine
‣ Deux fois dans la semaine, des tweets seront postés pour rappeler les abonnés de
compléter la phrase (le mercredi et le samedi). « J-1 avant la n du
concours :@LPBallon Pour une #boiteàvins du Petit Ballon, je serai prêt à… ».
Annonce des gagnants
‣ Les gagnants seront annoncés via un tweet « Félicitations aux gagnants du
concours de phrase ! Retrouvez-les meilleures phrases sur notre blog http://bit.ly/
lien ». Le lien renverra vers un article du blog où les meilleures phrases y seront
inscrites, renvoyant vers les comptes Twitter de leurs auteurs. Les phrases
meilleures phrases seront également reprise la semaine suivante : « Notre cher
@utilisateur serait prêt à se déguiser en Marcel pour la #boiteàvins du mois ».
Tenir informé les gagnants
‣ Chaque gagnant sera informé via message privé pour obtenir ses coordonnées :
« Vous avez remporté le 1er prix. Merci de nous envoyer vos coordonnées à jeu-
twitter@lepetitballon.com pour recevoir votre lot ».
‣ Envoyez les lots aux gagnants. Mesurez ensuite les retombées et recommencez
plus tard si vous le souhaitez !
‣ Vous pouvez décliner la phrase en « Pour une soirée avec #Marcel, je serai prêt
à… ».
retour
aux actions de
com’

29. 29
Plusd’informations:https://www.facebook.com/page_guidelines.php
1
2
3
Organiser le concours depuis un onglet Page
‣ Soit via une page canvas.
‣ Soit dans une application disponible dans un onglet de Page.
Dégager la responsabilité de Facebook dans les conditions
de participation acceptées par chaque participant
‣ Décharge protégeant Facebook dûment remplie par chaque
participant.
‣ Mention que la promotion n’est pas associée à, ou gérée ou
sponsorisée par Facebook.
‣ Mention que le participant fournit des informations à [divulguer le
(s) destinataire(s) des informations] et non à Facebook.
Ne pas utiliser les fonctionnalités natives de Facebook
comme moyen de participation
‣ Commenter, partager ou aimer une publication ne peuvent
constituer ni un mécanisme, ni une condition d’inscription à un
concours.
‣ Le bouton « j’aime » ne peut être utilisé comme mécanisme de
vote.
‣ Les gagnants ne peuvent être avertis par le biais de Facebook.
3 règles essentielles pour l’organisation
d’un jeu / concours sur Facebook
suivant les Conditions Générales d’Utilisations
organisation de jeux/concours sur facebook
retour
aux actions de
com’

30. 30
instants gagnants sur facebook
retour
aux actions de
com’
aperçu
du
rendu
1
2
3
4
5
6
Jeu sur Facebook
«Instants gagnants»
Fonctionnement
‣ Les utilisateurs de Facebook devront s’abonner à la page du Petit Ballon
pour participer aux « instants gagnants » pour tenter de gagner les lots mis
en jeu.
Communication
‣ L’opération sera annoncée par une image publiée sur Facebook et le blog du
site Internet. Les mentions légales du jeu seront disponibles via l’article.
‣ Cette opération aura pour but de valoriser la boutique en ligne. La veille de
chaque date, il sera annoncé sur Facebook les lots mis en jeu pour le
lendemain et une invitation à les découvrir sur la boutique en ligne, type
« Demain tentez de gagner une carafe Le Petit Ballon, découvrez-la dans
notre boutique en ligne . http://www.lepetitballon.com/la-carafe ».
Durée
‣ L’opération durera 7 jours, du lundi 13 au dimanche 19 mai.
Lots
‣ Chaque jour les internautes auront la possibilité de gagner différents lots.
Le lundi : 5 Sacs rafraichissant Le Petit Ballon
Le mardi : 10 Anti-goutte
Le mercredi : 10 Cartes de température
Le jeudi : 2 Tabliers Le Petit Ballon
Le vendredi : 4 Carafes Le Petit Ballon
Le samedi : 2 lots de 4 verres Le Petit Ballon
Le dimanche : Un abonnement l’Age de Raisin du mois
Annonce des gagnants
‣ Chaque jour les gagnants seront annoncés sur la page Facebook avec les
différents lots gagnés et un lien vers le site pour les retrouver.
Tenir informé les gagnants
‣ Un message s’afchera directement pour annoncé si oui ou non, l’internaute
a remporté un lot. Egalement, chaque gagnant sera informé par e-mail via
les coordonnées renseignées à travers l’application. L’e-mail lui demandera
son adresse postale pour lui envoyer son lot.
‣ Envoyez les lots aux gagnants, mesurez les retombées et recommencez plus
tard si vous le souhaitez !

31. 31
aperçu d’instants gagnants sur facebook
retour
aux actions de
com’

32. 32
concours photo sur facebook
retour
aux actions de
com’
aperçu
du
rendu
1
2
3
Concours sur Facebook
«Met en scène ton produit Le Petit Ballon»
Fonctionnement
‣ Un concours photo « Met en scène ton produit Le Petit Ballon » sera organisé en
septembre 2013. Les fans de la page auront alors un mois pour poster leurs photos
des bouteilles ou accessoires du Petit Ballon, et voter pour les meilleures. Les
participants feront appel à leurs amis pour les soutenir, entrainant ainsi de la
viralité sur Facebook. Seule contrainte pour les photographes, le logo du Petit
Ballon ou Marcel devront apparaître sur le cliché. Les utilisateurs de Facebook
devront devenir fan de la page pour accéder à l’application « Photo Contest » et
donc poster leur(s) photo(s) ou voter pour leurs préférées.
‣ L’opération aura pour objectif de promouvoir les produits vendus par Le Petit
Ballon à travers les internautes.
Durée
‣ L’opération durera un mois, du dimanche 1er au lundi 30 septembre 2013.
Lots
‣ Les 5 meilleures photos, sélectionnées par les fans de la page Facebook, via
l’application, remporteront un lot chacune :
1er lot : Un abonnement d’un mois Le Bel Age
2ème lot : Un abonnement d’un mois l’Age de Raisin
3ème lot : Un tablier Le Petit Ballon
4ème lot : Un lot de 4 verres Le Petit Ballon
5ème lot : Une carafe à vin Le Petit Ballon
4
5
6
7
Concours sur Facebook
«Met en scène ton produit Le Petit Ballon»
Annonce du concours
‣ Une semaine avant le début du concours, une publication annoncera qu’un
concours photo sera organisé la semaine suivante, laissant ainsi le temps aux
futurs participants de prendre déjà quelques photos. « La semaine prochaine,
participez à notre concours photo Met en scène ton produit Le Petit Ballon en
photo ». De nombreux lots seront à gagner alors préparez dès maintenant vos
clichés ! Détails du concours : http://www.lepetitballon.com/article-blog ».
‣ Un article sera rédigé sur le blog avec une image explicative du concours, reprise
ensuite sur Pinterest. Dans l’article, nous retrouverons également un lien vers les
mentions légales. Cet article sera ensuite repris sur Twitter et Facebook.
Faire des rappels pendant la semaine
‣ Deux fois dans la semaine, des publications Facebook, accompagnés de quelques
tweets renvoyant vers l’application « Photo Contest » sur Facebook, seront postés
pour rappeler aux internautes que le concours est toujours en cours et que les
utilisateurs peuvent participer ou voter pour leurs photos préférées via
l’application.
Annonce du gagnant
‣ Les gagnants seront annoncés sur le blog et un lien de l’article sera diffusé sur les
réseaux sociaux. En outre, chaque jour de la semaine sera ponctué de la
publication d’une photo d’un gagnant avec en commentaire du type « Voici la
photo de Jean-Jean La Praline qui remporte un superbe lot de 4 verres Le Petit
Ballon disponible ici : http://www.lepetitballon.com/les-4-verres »
Tenir informé les gagnants
‣ Chaque gagnant sera informé par e-mail via les coordonnées renseignées à travers
l’application. L’e-mail lui demandera son adresse postale pour lui envoyer son lot.
‣ Envoyez les lots aux gagnants, mesurez les retombées et recommencez plus tard si
vous le souhaitez !

33. 33
aperçu d’un concours photo sur facebook
retour
aux actions de
com’

34. 34
calendrier de l’avent sur facebook
1/2
page
suivante
1
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3
4
5
6
Jeu sur Facebook
«Noêl ‘avent’ l’heure»
Fonctionnement
‣ Les utilisateurs de Facebook devront s’abonner à la page du Petit Ballon,
pour participer au jeu « Noël ‘avent’ l’heure ! » pour tenter de gagner 2
abonnements et de nombreux lots mis en jeu.
Communication
‣ L’opération sera annoncée par une image publiée sur le blog et reprise sur
Pinterest, Twitter et Facebook. Les mentions légales du jeu seront
disponibles via l’article.
‣ Cette opération aura pour but de valoriser la boutique en ligne. La veille de
chaque date, il sera annoncé sur Facebook les lots mis en jeu pour le
lendemain et une invitation à les découvrir sur la boutique en ligne, type
« Demain tentez de gagner 3 tabliers Le Petit Ballon. Découvrez-le dans
notre boutique : http://www.lepetitballon.com/le-tablier ».
Durée
‣ L’opération durera 24 jours, du 1er au 24 décembre 2013.
Lots
‣ Chaque jour les internautes auront la possibilité de gagner différents lots et
2 abonnements.
15 Sacs rafraichissant Le Petit Ballon, 10 Anti-gouttes, 30 Cartes de
température, 12 Tabliers Le Petit Ballon, 2 Carafes Le Petit Ballon, 8
Tirs Bouchon, 2 Livres de Jean-Michel Deluc, 4 Lots de 4 verres Le
Petit Ballon, 1 Abonnement L’Age de Raisin, 1 Abonnement Le Bel
Age : Un total de 85 gagnants.
Annonce des gagnants
‣ Chaque jour les gagnants seront annoncés sur la page Facebook avec les
différents lots gagnés et un lien vers le site pour les retrouver.
Tenir informé les gagnants
‣ Un message s’afchera directement pour annoncé si oui ou non, l’internaute
a remporté un lot. Egalement, chaque gagnant sera informé par e-mail via
les coordonnées renseignées à travers l’application. L’e-mail lui demandera
son adresse postale pour lui envoyer son lot.
‣ Envoyez les lots aux gagnants et mesurez les retombées.
retour
aux actions de
com’

35. 35
calendrier de l’avent sur facebook
aperçu
du
rendu
1
5
gagnants
5
an(-­‐gou,es
Le
Pe(t
Ballon
2
5
gagnants
5
sacs
rafraichissant
Le
Pe(t
Ballon
3
3
gagnants
3
tabliers
Le
Pe(t
Ballon
4
10
gagnants
10
cartes
de
température
5
3
gagnants
3
tabliers
Le
Pe(t
Ballon
6
2
gagnants
2
Tirs
Bouchon
Le
Pe(t
Ballon
7
2
gagnants
2
Tirs
Bouchon
Le
Pe(t
Ballon
8
1
gagnant
1
carafe
à
vin
Le
Pe(t
Ballon
9
10
gagnants
10
cartes
de
température
10
2
gagnants
2
lots
de
4
verres
Le
Pe(t
Ballon
!1
2
gagnants
2
Tirs
Bouchon
Le
Pe(t
Ballon
12
1
gagnant
1
Livre
de
Jean-­‐Michel
Deluc
13
2
gagnants
2
Tirs
Bouchon
Le
Pe(t
Ballon
14
3
gagnants
3
tabliers
Le
Pe(t
Ballon
15
5
gagnants
5
an(-­‐gou,es
Le
Pe(t
Ballon
16
5
gagnants
5
sacs
rafraichissant
Le
Pe(t
Ballon
17
2
gagnants
2
lots
de
4
verres
Le
Pe(t
Ballon
18
1
gagnant
1
carafe
à
vin
Le
Pe(t
Ballon
19
10
gagnants
10
cartes
de
température
20
5
gagnants
5
sacs
rafraichissant
Le
Pe(t
Ballon
21
3
gagnants
3
tabliers
Le
Pe(t
Ballon
"2
1
gagnant
1
Livre
de
Jean-­‐Michel
Deluc
23
1
gagnant
1
abonnement
L’Age
de
Raisin
24
1
gagnant
1
abonnement
Le
Bel
Age
2/2
retour
aux actions de
com’

36. 36
aperçu calendrier de l’avent sur facebook
retour
aux actions de
com’

37. 37
mesurer les retombées avec pinterest
1/2
1
2
3
4
Mesurez votre performance
sur Pinterest
PintReach
‣ Afchage des performances de vos épinglage, de vos tableaux et
savoir quels sont les personnes qui vous suivent.
‣ http://www.pinreach.com
PinAuthority
‣ Renseigne les statistiques a posteriori de votre compte.
‣ http://pinauthority.com
Repinply
‣ Outil qui vous informe de votre « Score d’inuence ».
‣ http://www.repinly.com
PinAlerts
‣ Outil qui vous permet de suivre l’inuence de votre site ou de vos
produits. Vous permet de faire une veille de tous ce qui a été
épinglé et qui provient de votre site.
‣ http://pinalerts.com
Recherche directe
‣ Astuce pour découvrir toutes les images postées sur Pinterest
provenant de votre site Internet. Il vous suft d’ajouter l’url de
votre site à la suite de cette url sans les www.
‣ http://pinterest.com/source/votresite.com
5
page
suivante
retour
aux actions de
com’

38. 38
mesurer les retombées avec pinterest
2/2
Indicateurs Clés de Performance Pinterest
Période
Nombre d’abonnés
en début de mois
Nombre d’abonnés
en fin de mois
Nombre de
nouveaux abonnés
Nombre
d’épinglages
Nombre de ré-
épinglages
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
A chaque opération
Opération
Nombre d’abonnés
en début de mois
Nombre d’abonnés
en fin de mois
Nombre de
nouveaux abonnés
Nombre de ré-
épinglages
Image Février
Image Mars
Image Avril
Image Mois suivants
facebook
twitter
site
internet
newsletter
retour
aux actions de
com’

39. 39
Indicateurs Clés de Performance Facebook
Période
Nombre de fans
en début de mois
Nombre de fans
en fin de mois
% d’évolution
Nouvelles mentions
« j’aime »
Nouvelles mentions
« je n’aime plus »
Visiteurs uniques
Nombre de
personnes « qui
en parle »
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
A chaque opération
Opération
Nombre de fans
au début de
l’opération
Nombre de fans
à la fin de
l’opération
% d’évolution
Nouvelles mentions
« j’aime »
Nouvelles mentions
« je n’aime plus »
Visiteurs uniques
Nombre de
personnes « qui
en parle »
Instants Gagnants
Concours Photos
Calendrier de l’avent
mesurer les retombées sur facebook
retour
aux actions de
com’
pinterest
twitter
site
internet
newsletter

40. 40
mesurer les retombées sur twitter
Indicateurs Clés de Performance Twitter
Période
Nombre d’abonnés
en début de mois
Nombre d’abonnés
en fin de mois
Nombre de
nouveaux abonnés
Nombre de tweets Nombre de retweets
Nombre de
mentions
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
A chaque opération
Opération
Nombre d’abonnés
en début de mois
Nombre d’abonnés
en fin de mois
Nombre de
nouveaux abonnés
Nombre de retweets
Tweet Janvier
Tweet Février
Tweet Mois suivants
Concours phrases
retour
aux actions de
com’
Pour vous accompagner dans la
mesure de ces retombées sur
Twitter mais également sur
Facebook, nous vous préconisons
d’utiliser le logiciel réputé
HootSuite.
site
internet
newsletter
pinterest
facebook

41. 41
mesurer les retombées sur le site
Indicateurs Clés de Performance Site Internet / Blog
Période
Nombre de visiteurs
uniques
Nombre de visites
Nombre de
nouveaux abonnés
% d’évolution
(abonnées)
Chiffre d’affaires
% d’évolution
(chiffre d’affaires)
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
retour
aux actions de
com’
pinterest
facebook
twitter
newsletter

42. 42
mesurer les retombées de la newsletter
retour
aux actions de
com’
Indicateurs Clés de Performance Newsletter
Période
Nombre d’inscrits
en début de mois
Nombre d’inscrits
en fin de mois
Nombre de
nouveaux abonnés
Nombre de
désinscriptions
Taux d’ouverture Nombre de clics
Janvier
Février
Mars
Avril
Mai
Juin
Juillet
Août
Septembre
Octobre
Novembre
Décembre
pinterest
facebook
twitter
site
internet

43. 43
les prestataires
retour
aux actions de
com’
Vegea : personnalisation d’objets
Société de négoce d’objets publicitaires et de cadeaux d’affaires créée en mai 1998,
propose plus de 14.000 objets publicitaires. A travers son processus d’approvision-
nement, VEGEA a toujours eu une démarche éthique aussi bien liée au développe-
ment durable de notre planète qu’au respect de la condition humaine. Tous leurs
partenaires industriels s’engagent aussi sur un plan humanitaire en aidant les pays
dans lesquels ils produisent. VEGEA fait bénéficier de son expertise en communica-
tion par l’objet ainsi que de prix compétitifs. Les objets publicitaires, garantissent
une communication efficace avec un bon retour sur investissement.
L’entreprise propose une large gamme d’accessoires destinés à l’oenologie. et tota-
lement personnalisables.
Contact
Tél : 01 41 31 53 00
info@vegea.com
www.vegea.com
Réglement de jeu : pour vos jeux / concours
Grâce à Reglementdejeu.com, vous avez la possibilité de rédiger facilement des rè-
glements pour vos jeux-concours, qu’ils soient sur internet ou hors-ligne, et de les
déposer auprès de notre huissier de justice partenaire. Notre solution vous garan-
tit une rapidité et une simplicité de procédure à un tarif. Il est adapté aux tirages
au sort, instants gagnants, quiz, concours de création (photos, etc.)...y compris sur
Facebook. Votre règlement de jeu sera rédigé et déposé complet en quelques clics
avec notre service en ligne. Vous obtiendrez une attestation de dépôt après sa va-
lidation par l’huissier de justice. La conformité avec la réglementation française est
garantie. Vous gagnerez du temps avec les nombreuses fonctionnalités du site : es-
pace membres, mémo organisateurs, suivis et duplication de règlements, extraits,
avenants, etc.
Contact
Tél. : 03 87 20 19 48
www.reglementdejeu.com
SocialShaker : applications Facebook
Socialshaker est une solution éditée par l’agence Comshaker. Spécialistes du mar-
keting Facebook, développant des applications depuis 2009. Socialshaker propose
une gamme d’applications au service des page Facebook, permettant de person-
naliser la page Facebook, d’animer la communauté et est gratuit jusqu ’a 1000 fans.
Ainsi, tout le monde peut lancer un concours. Les applications ont pour but d’ani-
mer votre communauté Facebook, d’augmenter les interactions avec votre marque
et de développer la viralité grâce à vos fans.
www.socialshaker.com

44. 44
rétroplanning
retour
aux actions de
com’
des actions de communication concernant la boutique en ligne
Janvier Février Mars Avril Mai Juin
Adaptation du site à la
nouvelle offre
Lancement du nouveau
site
Jeu Twitter mensuel
Création du Pinterest
Jeu Pinterest mensuel
Promotion des
nouveaux produits
Mise en avant des
produits en vidéo
Organisation d’instants
gagnants sur Facebook
Concours de phrase sur
Twitter
Mise en place technique
et négociations fournisseurs
Mise en place technique
et négociations fournisseurs
Mise en place technique
et négociations fournisseurs
Annonce sur le blog, les
réseaux sociaux et
newsletter
Lancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaine
Optimisation du prol
Lancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaine
Promotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits
chaque semaine sur les réseaux sociaux
Promotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits
chaque semaine sur les réseaux sociaux
Promotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits
chaque semaine sur les réseaux sociaux
Promotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du
mois de Jean-Michel Deluc
Promotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du
mois de Jean-Michel Deluc
Promotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du
mois de Jean-Michel Deluc
Opération du lundi 13 au
dimanche 19 mai
Opération du lundi 17 au
23 mai
Juillet Août Septembre Octobre Novembre Décembre
Jeu Twitter mensuel
Jeu Pinterest mensuel
Promotion des
nouveaux produits
Mise en avant des
produits en vidéo
Concours photo
Facebook
Calendrier de l’avent sur
Facebook
Lancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaine
Lancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaineLancement tous les premiers lundi du mois pendant une semaine
Promotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociauxPromotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociauxPromotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociauxPromotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociauxPromotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociauxPromotion tout au long de l’année en mettant en avant des nouveaux produits chaque semaine sur les réseaux sociaux
Promotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel DelucPromotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel DelucPromotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel DelucPromotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel DelucPromotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel DelucPromotion des produits tout au long de l’année avec parcimonie dans les vidéos du mois de Jean-Michel Deluc
Opération du dimanche
1er au lundi 30
septembre
Opération du dimanche
1er au mardi 24
décembre

45. 45
budget
des actions de communication concernant la boutique en ligne
budget
global
retour
aux actions de
com’
Quantité Prix Unitaire Montant total
Création boutique en ligne 10 000 € 10 000 €
Traduction 3 000 €
Traduction du site Internet (développement) 1 500 € 500 €
Traduction des vidéos éxistantes (forfait) 1 1 000 € 1 000 €
Traduction des vidéos futures 1 1 500 € 1 500 €
Jeux - Concours 2 899,95 €
Règlements jeu 250 €
Règlement Pinterest et Twitter mensuel 1 50 € 50 €
Règlement Instant Gagnant 1 50 € 50 €
Règlement Phrases Twitter 1 50 € 50 €
Règlement Concours Photo 1 50 € 50 €
Règlement Calendrier de l'avent 1 50 € 50 €
Jeu Twitter mensuel 156 €
Abonnement L'Age de Raisin 12 13 € 156 €
Jeu Pinterest mensuel 143 €
Abonnement L'Age de Raisin 11 13 € 143 €
Instants Gagnat Facebook 150 €
Sacs rafraichissant Le Petit Ballon 5 5,10 € 25,50 €
Anti-goutte 10 0,61 € 6,10 €
Cartes de température 10 1,26 € 12,60 €
Tabliers Le Petit Ballon 2 2,67 € 5,34 €
Carafes Le Petit Ballon 4 18,05 € 72,20 €
Lots de 4 verres Le Petit Ballon 8 1,95 € 15,60 €
Un abonnement l’Age de Raisin du mois 1 13 € 13,00 €
Concours de phrases Twitter 73,95 €
Un abonnement d’un mois Le Bel Age 1 30 € 30 €
Un abonnement d’un mois l’Age de Raisin 1 13 € 13 €
Un lot de 4 verres Le Petit Ballon 4 1,95 € 7,80 €
Une carafe à vin Le Petit Ballon 1 18,05 € 18,05 €
Un sac rafraichissant Le Petit Ballon 1 5,10 € 5,10 €
Concours photo Facebook 71,52 €
Un abonnement d’un mois Le Bel Age 1 30,00 € 30,00 €
Un abonnement d’un mois l’Age de Raisin 1 13,00 € 13,00 €
Un tablier Le Petit Ballon 1 2,67 € 2,67 €
Un lot de 4 verres Le Petit Ballon 4 1,95 € 7,80 €
Une carafe à vin Le Petit Ballon 1 18,05 € 18,05 €
Opération calendrier de l'avent Facebook 328,64 €
Sacs rafraichissant Le Petit Ballon 15 5,10 € 76,50 €
Anti-gouttes 10 0,61 € 6,10 €
Cartes de température 30 1,26 € 37,80 €
Tabliers Le Petit Ballon 12 2,67 € 32,04 €
Carafes Le Petit Ballon 2 18,05 € 36,10 €
Tirs Bouchon 8 3,25 € 26,00 €
Livres de Jean-Michel Deluc 2 19,95 € 39,90 €
Lots de 4 verres Le Petit Ballon 16 1,95 € 31,20 €
Abonnement L’Age de Raisin 1 13,00 € 13,00 €
Abonnement Le Bel Age 1 30,00 € 30,00 €
Frais de port 814,50 €
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OPTIMISATION DE LA BOUTIQUE EN LIGNE

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argumentaire partenaires
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Argumentaire partenariat
Comment faire ?
Approche
‣ Présentation du Petit Ballon, sa valeur ajoutée, son offre, son état
d’esprit.
But
‣ Expliquer pourquoi vous souhaitez mettre en place ce partenariat.
Avantage
‣ Préciser ce que vous envisagez de faire avec lui et surtout ce que
cela va lui apporter.
Contrat
‣ Indiquer au partenaire que cet échange de visibilité sera valable
une fois, qu’il n’est engagé en aucun cas sur la durée. Lui préciser
que tout sera écrit par soucis de transparence.
Bien entendu le but est de décrocher un rendez-vous pour démontrer
tout l'intérêt de ce partenariat commun. Lors de cet entretien il est
important de laisser parler son interlocuteur, lui demander son avis...
et surtout de lui demander comment il verrait votre partenariat
commun an que vos idées soient aussi les siennes et qu'il s'approprie
le projet.

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argumentaire partenaires
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Argumentaire partenariat
Comment convainvre ?
‣ Lui faire directement des propositions concrètes d'application du
partenariat qui soient valorisantes pour ses clients et qui puissent
générer du chiffre d'affaires.
‣ Le rassurer en lui expliquant que vous n'allez pas lui "voler" ses
clients ou sa base installée car vos produits sont complémentaires
et donc non concurrents, que vos produits et services sont de
qualité… via votre schéma de partenariat Gagnant-Gagnant.
‣ Valoriser les retombées possibles du partenariat avec une
estimation du potentiel qu'il pourrait rapporter.
‣ Proposer un rendez-vous pour présenter de vive voix vos produits
et montrer votre motivation.
‣ Prendre à votre charge la partie administrative du partenariat et la
mise en place.
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argumentaire partenaires
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Les 3 étapes pour mettre
en place un partenariat !
Dénir le but du partenariat
‣ Dénir l’objectif du partenariat: acquérir de la notoriété, trouver un nouveau
réseau de distribution, générer des revenus supplémentaires…
‣ Faire un inventaire de tout ce qu’on peut proposer à son partenaire, avec
différents niveaux de coopération, du plus simple à mettre en place au plus
complet/impliquant.
‣ Ces bénéces sont l'élément le plus importants pour un partenariat: si le
partenaire ne voit pas tout de suite l'intérêt qu'il a à s'associer à votre
entreprise alors c'est perdu.
‣ Avantages pour Le Petit Ballon
‣ Les restaurants sont les points centraux des rassemblements pour les
dégustations.
‣ Un lieu occupé gratuitement durant tout un après-midi.
‣ Visibilité de la présence du Petit Ballon sur le site Internet du restaurant.
‣ Avantages restaurants
‣ Publicité gratuite du restaurants dans toute la ville.
‣ Acquisition de trac en point de vente.
‣ Augmentation de la notoriété du restaurant.
‣ Visibilité sur le site Internet du Petit Ballon.
La recherche des partenaires potentiels
‣ Recherche et proposition de partenariats de restaurants réalisé en annexes.
Proposer un partenariat Gagnant – Gagnant
‣ Pour cela il faut bien identier ce que souhaite votre partenaire, et ce que
vous pouvez lui apporter. Un argumentaire vous ai proposé pour répondre
aux interrogations. Bien entendu vous devez faire un sorte que vos deux
sociétés protent de ce partenariat, et si possible l'un pas beaucoup moins
que l'autre. Le contrat de partenariat même si celui-ci est uniquement un
échange de visibilité, devra être écrit et signé des deux parties.
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proposition de restaurants partenaires
du Voyage de Marcel, en France
1- Restaurant Pères et filles - 81 rue de Seine - 75006 Paris
Tél : 01 43 25 00 28
www.peres-et-filles.com
2- Restaurant Le Chardenoux des prés - 27 rue du Dragon - 75006 Paris
Tél : 01 45 48 29 68
www.restaurantlechardenouxdespres.com
3- Restaurant Le Procope - 13 Rue de l’Ancienne Comédie - 75006 Paris
Tél : 01 40 46 79 00
www.procope.com
1- Restaurant Les Galopins - 24 Rue des Taillandiers - 75011 Paris
Tél : 01 47 00 45 35
www.lesgalopins.fr
2- Restaurant Le Sofa - 21 Rue Saint Sabin - 75011 Paris
Tél : 01 43 14 07 46
3- Brasserie Bofinger - 5-7 Rue de la Bastille - 75004 Paris
Tél :
www. bofingerparis.com
1- Restaurant Le Coq en Pattes - 10 Allée Duquesne - 44000 Nantes
Tél : 02 40 20 09 50
2- Restaurant Lembellie – 14 rue Armand Brossard - 44000 Nantes
Tél : 02 40 48 20 02
www.restaurantlembellie.com
3- Restaurant Le Petit Bacchus - 5 rue Beauregard - 44000 Nantes
Tél : 02 40 35 31 17
www.lepetitbacchus.com
1- Restaurant C’YUSHA - 12 RUE AUSONE - 33000 Bordeaux
Tél : 05 56 69 89 70
www.cyusha.com
2- Restaurant Dubern - 44 Allée de Tourny - 33000 Bordeaux
Tél : 05 56 79 07 70
www.dubern.fr
3- Restaurant Le Vin - 23 Rue Neuve - 33000 Bordeaux
Tél : 05 56 43 17 49
www.levinrueneuve.com
1- Restaurant Michel Sarran - 21 Boulevard Armand Duportal - 31000 Toulouse
Tél : 05 61 12 32 32
www.michel-sarran.com
2- Restaurant Le Carré Rouge - 6 Rue des Prêtres - 31000 Toulouse‎
Tél : 05 62 88 07 21
www.lecarrerouge-restaurant.fr
3- Restaurant Au Gascon - 9 Rue des Jacobins - 31000 Toulouse
Tél: 05 61 21 67 16
www.augascon.fr
1- Restaurant La Tarraillette - 59 Boulevard Eugène Pierre - 13005 Marseille
Tél : 04 91 48 91 48
www.latarraillette.com
2- Restaurant L’Oleas - 27 Cours Julien - 13006 Marseille
Tél : 04 91 47 83 73
www.loleas.blogspot.com
3- Restaurant La Trilogie des Cépages - 35 rue de la Pais Marcel Paul - 13001 Mar-
seille
Té : 04 91 33 96 03
www.trilogiedescepages.com
Paris - Saint-Germain-des-Prés
Nantes
Bordeaux
Paris - Bastille Toulouse
Marseille
restos
suivants
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proposition de restaurants partenaires
du Voyage de Marcel, en France
1- Restaurant L’Ourson Qui Boit - 23 Rue Royale - 69001 Lyon
Tél : 04 78 27 23 37
2- Restaurant L’assiette du Vin - 8 rue Duviard - 69004 Lyon
Tél : 04 78 39 07 50
www.lassietteduvin.fr
1- Brasserie George - 30 Cours de Verdun - 69002 Lyon
Tél : 04.72.56.54.54
www.brasseriegeorges.com
2- Restaurant Entr’acte - 46 rue Ferrandière - 69002 Lyon
Tél. : 04 78 37 44 84
www.restaurant-entr-acte.com
1- Restaurant Au 3 Vauban - 3 rue Vauban - 21000 Dijon
Tél : 03 80 30 28 09
www.au3vauban.com
2- Restaurant Le Bouchon du Palais - 4 rue Bouhier - 21000 Dijon
Tél : 03 80 30 19 98
www.bouchondupalais.fr
3- Restaurant Le Prè aux Clercs - 13 Place de la Libération - 21000 Dijon
Tél : 03 80 38 05 05
www.jeanpierrebilloux.com
1- Restaurant Au Crocodile - 10 rue de l’Outre - 67000 Strasbourg
03 88 32 13 02
www.au-crocodile.com
2- Restaurant L’Atelier D’Grand Père - 11 rue Sainte-barbe - 67000 Strasbourg
Tél : 03 88 22 24 30
www.resto-latelierdgrandpere.com
3- Restaurant Alambar - 15 Petite rue du Vieux Marché aux Vins - 67000 Stras-
bourg
Tél : 03 88 75 16 00
1- Restaurant Le Lion Bossu - 1 rue Saint-Jacques - 59000 Lille
Tél : 03 20 06 06 88
www.ruedesrestos.com
2- Restaurant L’intrigue - 48/50 Rue de la Halle - 59800 Lille
Tél : 03 20 74 28 60
www.restaurant-lintrigue.fr
3- Restaurant Arrière Pays - 47 rue Basse - 59000 Lille
Tél : 03 20 13 80 60
www.arriere-pays.com
Lyon - La Croix-Rousse
Dijon
Strasbourg
Lyon - Centre ville
Lille
restos
précedents
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stratégie

51. 51
pourquoi ces pays européens ?
Le Royaume-Uni a consommé 1.324 millions de litres de vin en 2010, en hausse
de 1,1% par rapport à 2009.
D’une manière générale, les Britanniques sont de gros consommateurs d’alcool.
Cette consommation se fait principalement par le biais de la bière (73,7 litres par
habitant en 2010). Néanmoins les Anglais ont tendance à consommer de plus en
plus de vin. Le vin est le second marché de boissons alcoolisées après la bière et
devant les spiritueux. Le Royaume-Uni est un marché important : il représentait
5% de la consommation mondiale de vin en 2010.
La consommation de vin en Allemagne pour 2011 est estimée à 21,6 millions
d’hectolitres, ce qui représente une consommation par habitant de 26,3 litres. Le
marché est stable depuis plusieurs années. Le vin représente environ 17,6% du
volume total d’alcool consommé. En quinze ans, le volume global de la consom-
mation a augmenté de près de 5,5%. D’une manière générale, les Allemands sont
des gros consommateurs d’alcool. Cette consommation d’alcool se fait principa-
lement par le biais de la bière, boisson alcoolisée la plus consommée avec 106,8
litres par habitant (soit 78,8% du volume total d’alcool consommé). L’Allemagne
est ainsi à la troisième place dans le monde pour sa consommation de bière par
habitant. Le marché allemand du vin est important, puisqu’il représentait 8,6% de
la consommation mondiale en 2011 (source IWSR). L’Allemagne est aujourd’hui
le 4ème pays consommateur de vin derrière la France, l’Italie et les Etats-Unis. Les
Allemands dépensent en moyenne 274 EUR pour l’achat de boissons alcoolisées
chaque année.
Royaume-Uni - Londres Allemagne - Berlin
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stratégie
pays
suivants
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52. 52
La consommation de vin aux Pays Bas a plus que doublé sur les vingt dernières
années, bien qu’elle ne soit à la base pas ancrée dans la culture néerlandaise.
Cette consommation de vins s’est établie à 361,5 millions de litres sur l’année
2010, soit une consommation de 21,7 litres par habitant. Les Pays-Bas restent un
marché de taille moyenne, représentant 1,6% de la consommation mondiale de
vin en 2010. Le consommateur hollandais dépense en moyenne moins de 200
EUR chaque année pour l’achat de vin.
pourquoi ces pays européens ?
Pays-Bas - Amsterdam
pays
précédents
2/3
pays
suivant
D’une manière générale, les Espagnols sont des gros consommateurs d’alcool.
Cette consommation d’alcool se fait principalement par le biais de la bière. En
effet, la consommation annuelle de bière par habitant s’est élevée à 69,9 litres en
2010, soit une hausse de 26% sur les dix dernières années. Quant à la consom-
mation de spiritueux, elle reste stable à 2,4 litres par habitant. Le vin représente
environ 40% du volume total de boissons alcoolisées consommé. Les Espagnols
dépensent en moyenne 57 EUR pour l’achat de vin chaque année. On observe
ces dernières années un déclin de la consommation de vin en Espagne. En 2010,
le pays a consommé 795 millions de litres de vin.
Espagne - Barcelone
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