Happy Together  / Modedemploi / It ’s a Good Day 39, rue Anatole France 92300 Levallois-Perret  TÉL :  01 41 34 06 40  FAX...
Méthodologie <ul><li>Premier benchmark réalisé en avril 2010.  </li></ul><ul><li>A l ’occasion de la journée Thema de l’At...
 
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CNN : la présence sur Twitter passe par les « Anchors & reporters » <ul><li>La force de CNN sur Twitter provient notamment...
CNN : un éco-système d ’information très dense <ul><li>Beaucoup de plateformes d ’expression de CNN sont liées entre elles...
CNN : un éco-système d ’information très dense : réseau de blogs <ul><li>Liste des blogs liés à CNN :  </li></ul>
CNN : un éco-système d ’information très dense : réseau de blogs : This Just In <ul><li>Dernier né dans la galaxie de blog...
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CNN : un éco-système d ’information très dense : la nouveauté « CNN News Pulse » <ul><li>CNN a développé une nouvelle fonc...
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BBC : une plateforme de blogs très riche <ul><li>La BBC s ’illustre par une plateforme de blogs qui agrègent un très grand...
BBC : une plateforme de blogs très riche <ul><li>Les blogs sont classés par thématique. On en compte plusieurs centaines, ...
BBC  : utilisation de Flick ’r par certains journalistes ou blogueurs « officiels » <ul><li>Le groupe Flick ’r de « World ...
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BBC : les boutons de partage social mériteraient un lifting <ul><li>Les boutons de partage social sont devenus incontourna...
BBC : une utilisation de Facebook proche de celle de CNN <ul><li>Mais une présence beaucoup moins massive en nombre de fan...
BBC : une présence moindre que CNN sur Twitter  <ul><li>Plusieurs comptes sur Twitter. </li></ul><ul><li>Le plus gros, @bb...
BBC : présence sur YouTube  <ul><li>A l ’instar de CNN, BBC World dispose d’une chaîne dédiée sur YouTube </li></ul>Mise à...
BBC : création d ’une « plateforme média de responsabilité sociale » dans le monde arabe <ul><li>Initiative intéressante d...
 
Al Jazeera Labs : le « hub » nouveau media d ’Al Jazerra Le site « Al Jazeera Labs » agrège toutes les intiatives d ’Al Ja...
Al Jazzera : la plateforme de blogs <ul><li>« Field jourrnalism » : </li></ul><ul><li>Aljazeera Blogs a pour objectif de f...
Al Jazeera : une présence forte sur Twitter <ul><li>De nombreux comptes Twitter :  </li></ul>Le principal compte utilise d...
Al Jazeera utilise Facebook pour agréger  l ’ensemble de ses flux <ul><li>La stratégie d ’al Jazeera sur Facebook est très...
Al Jazeera développe une présence sur le réseau Meet up <ul><li>Meet Up est un réseau social qui permet de coordonner l ’o...
Al Jazzera : l ’équipe New Media fait du buzz pour la chaîne…
… et promeut une stratégie ouverte et résolument  tournée vers les média sociaux
Mise à jour février 2011
France 24 : la mise en avant des espaces sociaux sur le site <ul><li>France 24 est le média international qui met le plus ...
France 24 : les plug-ins sociaux <ul><li>France 24 est le seul média à utiliser Facebook et Twitter Connect. </li></ul><ul...
France 24 : Facebook : les multiples fan pages <ul><li>France 24 n ’échappe pas à ce trait commun à l’ensemble des média i...
Facebook : un effort d ’agrégation <ul><li>Le lien « Other pages » permet d ’accéder à l’ensemble des pages :  </li></ul>L...
France 24 : Twitter : une plus grande concentration de supports que Facebook <ul><li>Un compte principal, 3 comptes pour c...
France 24 : les observateurs : crowdsourcing et journalisme participartif <ul><li>Lancée en 2007 à l ’occasion de la prési...
France 24 : les chaînes Dailymotion et YouTube <ul><li>La chaîne Dailymotion promeut fortement les autres espaces sociaux ...
CONCLUSION Mise à jour février 2011
Les must-have  <ul><li>Accès à l ’information en mobilité : smartphones et tablets </li></ul><ul><li>Boutons de partage so...
Les futurs must-have  <ul><li>Facebook Connect, modules de commentaire social. </li></ul><ul><li>Une agrégation des différ...
Qualité comparée des écosystèmes sociaux NB : cette notation résulte de l ’observation des éco-systèmes à un instant T. Ce...
Eco-systèmes sociaux : chiffres clés LAST UPDATE ! France 24 me glisse dans l ’oreillette que leurs bases de fans et de fo...
Auteur [email_address] @laurentlaforge www.facebook.com/laforgelaurent Modedemploi, complicité interactive 39, rue Anatole...
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Stratégies comparées des médias internationaux sur les réseaux sociaux - L'Atelier BNP - Fevrier 2011

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Stratégies comparées des médias internationaux sur les réseaux sociaux - L'Atelier BNP - Fevrier 2011

  1. 1. Happy Together / Modedemploi / It ’s a Good Day 39, rue Anatole France 92300 Levallois-Perret TÉL : 01 41 34 06 40 FAX : 01 41 34 06 49 Stratégies comparées des media internationaux sur les réseaux sociaux & Mise à jour février 2011 Présentent : Par Laurent Laforge, président de Modedemploi, @laurentlaforge , @buzzmodedemploi
  2. 2. Méthodologie <ul><li>Premier benchmark réalisé en avril 2010. </li></ul><ul><li>A l ’occasion de la journée Thema de l’Atelier BNP Paribas consacré aux réseaux sociaux, 3 ateliers d’une quinzaine de participants, responsables marketing et communication, ont travaillé pendant 1h sur l’analyse des stratégies des CNN, BBC, Al Jazeera sur les média sociaux. </li></ul><ul><li>Ce keynote agrège le résultat de leur travail au précédent benchmark </li></ul>Mise à jour février 2011
  3. 4. CNN : stratégie de blogs/sites suppléments éditoriaux en fonction de l ’actu, de certaines cibles ou de thèmes de fonds <ul><li>« Road to recovery », supplément spécial récession </li></ul>« CNN Student News », supplément ciblé etudiants « Impact Your World », supplément sur le thème caritatif
  4. 5. CNN : stratégie de crowdsourcing : iReport <ul><li>iReport est la plateforme de journalisme collaboratif de CNN, l ’ équivalent de Observers.france24.com. </li></ul>
  5. 6. CNN : stratégie de crowdsourcing : une plateforme participative dédiée à l ’Asie <ul><li>CN N GO est un site spécifique dédié à l ’Asie doté  d’une forte dimension participative </li></ul>Mise à jour février 2011
  6. 7. CNN : stratégie de crowdsourcing : partenariat avec d ’autres éditeurs très puissants sur les média sociaux <ul><li>Exemple : contribution du fondateur de Mashable pour CNN </li></ul>
  7. 8. CNN : une puissante stratégie sur Twitter <ul><li>Des dizaines de comptes Twitter : </li></ul><ul><li>Grandes thématiques (politique, high-tech) </li></ul><ul><li>Comptes sur certaines régions du monde (Abu Dhabi) </li></ul><ul><li>Comptes de contributeurs CNN (éditeurs et reporters) </li></ul><ul><li>Des comptes originaux : CNN Heros et CNN Fan Centre </li></ul>
  8. 9. CNN : la présence sur Twitter passe par les « Anchors & reporters » <ul><li>La force de CNN sur Twitter provient notamment de la présence très active de ses éditeurs permanents (les Anchors) et de ses reporters, qui posent des questions, sollicitent les contributions, et répondent aux twitterers. </li></ul>Une liste intègre les flux de tous les éditeurs et journalistes :
  9. 10. CNN : un éco-système d ’information très dense <ul><li>Beaucoup de plateformes d ’expression de CNN sont liées entre elles. </li></ul><ul><li>Exemple : CNN Political Ticker </li></ul>Le blog «  Political Ticker », intégré dans la rubrique Politics du site CNN Le widget exportable Le compte Twitter
  10. 11. CNN : un éco-système d ’information très dense : réseau de blogs <ul><li>Liste des blogs liés à CNN : </li></ul>
  11. 12. CNN : un éco-système d ’information très dense : réseau de blogs : This Just In <ul><li>Dernier né dans la galaxie de blogs : This Just In, le blog des « Breaking news ». </li></ul><ul><li>CNN continue son offensive en produisant toujours plus de contenus éditoriaux sur le web </li></ul>Mise à jour février 2011
  12. 13. CNN : un éco-système d ’information très dense : le rôle de Facebook <ul><li>Facebook est utilisé comme un agrégateur d ’informations et comme un accélérateur de diffusion virale, via la communauté de fans (> 850 000): </li></ul>CNN dispose maintenant de plusieurs Fan page : CNN, CNN.com Live, CNN+, CNN International, CNN en Espanol, CNN Heroes. Comme la plupart de ses concurrents, l ’ensemble des fan pages forme un ensemble hétéroclyte. La fan page principale se présente comme un hub : la landing page met en avant les autres manières de suivre CNN (appli iPone, Twitter, alertes mails, etc), mais ne fournit pas d ’aiguillage vers les autres fan page du groupe. Mise à jour février 2011
  13. 14. CNN : un éco-système d ’information très dense : le rôle de Facebook <ul><li>L ’utilisation systématique des événements est très intéressante dans une logique de reprise par les fans : </li></ul>
  14. 15. CNN : un éco-système d ’information très dense : les applications Facebook <ul><li>Les applications : </li></ul><ul><li>La bataille de l ’audience se joue de plus en plus sur la capacité à capter et fidéliser les lecteurs via les réseaux sociaux. Les applications et concours sont un moyen couramment utilisés par CNN, sur des thématiques vériées. </li></ul>Mise à jour février 2011 Test de connaissance sur les news : Concours CNNGo du meilleur restaurant (l ’application a été fermée à la fin du concours) :
  15. 16. CNN : un éco-système d ’information très dense : la mise en avant de Facebook sur le site CNN.com <ul><li>Le site CNN met de plus en plus en avant les fonctionnalités Facebook. </li></ul><ul><li>L ’accès à la homepage, est promu par une bannière en rotation avec d’autres fonctionnalités CNN : </li></ul><ul><li>Mais surtout l ’intégration de social Plug-ins </li></ul><ul><li>« Friend ’s activity », qui est maintenant devenu un « must have » pour la plupart des sites medias </li></ul><ul><li>Le social plug-in « recommandations » </li></ul>Mise à jour février 2011
  16. 17. CNN : un éco-système d ’information très dense : la nouveauté « CNN News Pulse » <ul><li>CNN a développé une nouvelle foncionnalité éditoriale et sociale : CNN News Pulse permet de voir les contenus CNN les plus populaires. </li></ul><ul><li>Il est possible de choisir une rubrique ou une plateforme particulière : US, iReport ou Tech par exemple, ainis que la place de temps sur laquelle on veut filtrer les résultats, classés en fonction du nombre d ’actions de partage sur Facebook et du nombre de commentaires. </li></ul>Mise à jour février 2011
  17. 18. CNN : un éco-système d ’information très dense : la chaîne YouTube <ul><li>Incontournable dans l ’éco-système social : le chaîne YouTube </li></ul>Mise à jour février 2011
  18. 20. BBC : une plateforme de blogs très riche <ul><li>La BBC s ’illustre par une plateforme de blogs qui agrègent un très grand nombre de contributeurs. </li></ul>
  19. 21. BBC : une plateforme de blogs très riche <ul><li>Les blogs sont classés par thématique. On en compte plusieurs centaines, dont un blog en arabe, un en espagnol et un en vietnamien. </li></ul>
  20. 22. BBC : utilisation de Flick ’r par certains journalistes ou blogueurs « officiels » <ul><li>Le groupe Flick ’r de « World have your say », illustre bien la capacité de la BBC à rassembler des intervenants de différents pays aytour d’un événement, ici « BBC Super Power » : </li></ul><ul><li>Télévision Perse, intervenants chinois, polonais, sud-africains… </li></ul><ul><li>Autre exemple : BBC sport </li></ul>
  21. 23. BBC : les liens vers les espaces sociaux ont fait leur apparition mais restent discrets <ul><li>BBC World Service (la radio internationale) : </li></ul><ul><li>les liens vers Facebook et Twitter ne sont présents qu ’en bas de page </li></ul>BBC News World : aucun lien vers un espace social Mise à jour février 2011
  22. 24. BBC : les boutons de partage social mériteraient un lifting <ul><li>Les boutons de partage social sont devenus incontournables pour viraliser le contenu. Pourtant, les sites de la BBC ne les ont pas généraliser. Les émissions radio de BBC World Service ne sont pas partageables. </li></ul><ul><li>Par ailleurs, lrosqu ’ils existent, les boutons sont relativement discrets et n’intègrent pas de dernières fonctionnalités comme les compteurs d’actions de partage ou les boutons « J’aime » / « Recommander » </li></ul>Mise à jour février 2011
  23. 25. BBC : une utilisation de Facebook proche de celle de CNN <ul><li>Mais une présence beaucoup moins massive en nombre de fans, et un certain éparpillement sur de nombreuses fan pages : </li></ul>Utilisation de la fonction « événements » pour la promotion des événements éditoriaux :
  24. 26. BBC : une présence moindre que CNN sur Twitter <ul><li>Plusieurs comptes sur Twitter. </li></ul><ul><li>Le plus gros, @bbcworld, comptait 158 000 followers en avril 2010. </li></ul><ul><li>Il en compte aujourd ’hui 513 40. </li></ul><ul><li>Les journalistes ne sont pas présents sur Twitter. </li></ul>
  25. 27. BBC : présence sur YouTube <ul><li>A l ’instar de CNN, BBC World dispose d’une chaîne dédiée sur YouTube </li></ul>Mise à jour février 2011
  26. 28. BBC : création d ’une « plateforme média de responsabilité sociale » dans le monde arabe <ul><li>Initiative intéressante dans le cadre du service caritatif de la BBC, le « BBC World Service Trust ». </li></ul><ul><li>Le projet consiste en la création, pour début 2011, de différentes plateformes media, ainsi que des programmes intégrant des radio locales, programmes TV, communautés en ligne, blogueurs, dans le but de permettre à des groupes arabophones marginalisés d ’accéder à des opinions et partages d’expériences différents. </li></ul>
  27. 30. Al Jazeera Labs : le « hub » nouveau media d ’Al Jazerra Le site « Al Jazeera Labs » agrège toutes les intiatives d ’Al Jazeera sur les nouveaux média : appli iPhone, présence sur les principaux réseaux sociaux (Facebook, Twitter), chaîne YouTube, plateforme de journalisme participatif, et même une initiative originale, IM Bot, permettant de pousser les contenus d’Al Jazeera sur les messageries instantanées et clients Gmail. L ’équipe d’Al Jazeera Labs comprend un responsable des média sociaux.
  28. 31. Al Jazzera : la plateforme de blogs <ul><li>« Field jourrnalism » : </li></ul><ul><li>Aljazeera Blogs a pour objectif de fournir aux journalistes de la chaîne un outil simple et efficace pour diffuser de l ’information directement depuis le terrain. </li></ul><ul><li>Al Jazeera Blogs est animée par une quarantaine de journalistes blogueurs </li></ul>
  29. 32. Al Jazeera : une présence forte sur Twitter <ul><li>De nombreux comptes Twitter : </li></ul>Le principal compte utilise des listes, relativement peu suivies :
  30. 33. Al Jazeera utilise Facebook pour agréger l ’ensemble de ses flux <ul><li>La stratégie d ’al Jazeera sur Facebook est très proche de celles de CNN et BBC. </li></ul><ul><li>On remarquera 2 différences : </li></ul><ul><li>Aucune utilisation d ’événements. </li></ul><ul><li>Intégration des flux Twitter et Youtube particulièrement réussie et pratique pour « socialiser » le contenu existant et utiliser l ’effet viral démultiplicateur de Facebook. </li></ul>
  31. 34. Al Jazeera développe une présence sur le réseau Meet up <ul><li>Meet Up est un réseau social qui permet de coordonner l ’organisation d’événements physiques, « in real life ». AlJazeera y a développé une plateforme dédiée qui permet à ses communautés de se fédérer autours d’événements. </li></ul>Mise à jour février 2011
  32. 35. Al Jazzera : l ’équipe New Media fait du buzz pour la chaîne…
  33. 36. … et promeut une stratégie ouverte et résolument tournée vers les média sociaux
  34. 37. Mise à jour février 2011
  35. 38. France 24 : la mise en avant des espaces sociaux sur le site <ul><li>France 24 est le média international qui met le plus en avant ses espaces sociaux sur son site </li></ul>Un pavé très visuel, en milieu de page, met en avant les espaces Twitter et Facebook de la chaîne Les points de contacts sociaux, mobiles et mails sont rappelés en bas de chaque article France 24 se distingue par ses efforts pour agréger les liens vers l ’ensemble de ses espaces sociaux, avec un pavé « restez connectés » et les liens « communautés », dans le footer du site
  36. 39. France 24 : les plug-ins sociaux <ul><li>France 24 est le seul média à utiliser Facebook et Twitter Connect. </li></ul><ul><li>La chaîne utilise les fan badge mais pas les plug-ins sociaux « Friends activity » ou recommandations. </li></ul>
  37. 40. France 24 : Facebook : les multiples fan pages <ul><li>France 24 n ’échappe pas à ce trait commun à l’ensemble des média internationaux : une pléthore de pages Facebook. Dans le cas de France 24, c’est renforcé par des résultats très diffénrents sur les requêtes « France 24 » et « France24 » </li></ul>
  38. 41. Facebook : un effort d ’agrégation <ul><li>Le lien « Other pages » permet d ’accéder à l’ensemble des pages : </li></ul>Les pages sont liées les unes aux autres via la fonction « intérêts » :
  39. 42. France 24 : Twitter : une plus grande concentration de supports que Facebook <ul><li>Un compte principal, 3 comptes pour chaque langue. Les comptes HealthF24 et UrgentF24 n ’ont visiblement pas trouvé leur public. </li></ul>
  40. 43. France 24 : les observateurs : crowdsourcing et journalisme participartif <ul><li>Lancée en 2007 à l ’occasion de la présidentielle française, la plateforme comporte maintenant des centaines de contributeurs. </li></ul>
  41. 44. France 24 : les chaînes Dailymotion et YouTube <ul><li>La chaîne Dailymotion promeut fortement les autres espaces sociaux de France 24. </li></ul>
  42. 45. CONCLUSION Mise à jour février 2011
  43. 46. Les must-have <ul><li>Accès à l ’information en mobilité : smartphones et tablets </li></ul><ul><li>Boutons de partage social </li></ul><ul><li>Eco-système social incluant au minimum comptes Twitter et fanpage Facebook </li></ul><ul><li>Plug-ins sociaux : fan badge, recommand, friend ’s activity </li></ul>
  44. 47. Les futurs must-have <ul><li>Facebook Connect, modules de commentaire social. </li></ul><ul><li>Une agrégation des différents espaces sociaux : hubs, aiguillages. </li></ul>
  45. 48. Qualité comparée des écosystèmes sociaux NB : cette notation résulte de l ’observation des éco-systèmes à un instant T. Cette observation n’a pas la prétention d’être exhaustive et contient bien sûr une part de subjectivité de l’observateur.
  46. 49. Eco-systèmes sociaux : chiffres clés LAST UPDATE ! France 24 me glisse dans l ’oreillette que leurs bases de fans et de followers augmentent de plusieurs milliers par jours, surtout sur leurs comptes en langue arabe. La demande d’informaition est en effet soutenue par les événements actuels dans le monde Arabe.
  47. 50. Auteur [email_address] @laurentlaforge www.facebook.com/laforgelaurent Modedemploi, complicité interactive 39, rue Anatole France 92300 Levallois-Perret www.agence-modedemploi.com www.twitter.com/buzzmodedemploi Modedemploi est une société du groupe Happy Together Laurent Laforge, Président
  48. 51. Click'n Check 39, rue Anatole France 92300 Levallois-Perret TÉL : 01 41 34 06 40 FAX : 01 41 34 06 49

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