Wie die Marketingprozesse funtionieren

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Der PreSales
Marketing
Kundenmagnet
Kapitel 11: Die Speichen: Wie die
Marketingprozesse funktionieren

2. Die Speichen: Wie die
Marketingprozesse funktionieren
Auch bei den Prozessen gehen konventionelles Marketing und Social Network
Marketing Hand in Hand. Ein wichtiges Werkzeug des PreSales Marketing sind
die Beschreibungen der Prozesse, die für die jeweiligen Marketingaktivitäten
durchzuführen sind, also konkrete ergebnisorientierte Handlungsanleitungen, die
die Schrittfolge der Einzelmaßnahmen beschreiben. Das Know-how, das man für
einen spezifischen Prozess benötigt, wird in sehr detaillierter Form festgehalten.
Diese aufwendigen Prozessbeschreibungen ermöglichen das saubere Delegieren
dieser Tätigkeiten an Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.
Beispiele für ausformulierte Prozessanweisungen:
Das Arbeiten an der Kontaktliste
• Abgleich der Kontaktlisten aus dem klassischen Marketing und aus den sozialen
Netzwerken mit der zentralen Kontaktliste
• Suche nach neuen Kontakten
Die Kontaktpflege
• Sich über möglichst viele Kommunikationskanäle und sich bietenden
Gelegenheiten in Erinnerung rufen
• Geburtstagsgrüße
• Unterbreitung kostenloser Informationsangebote
• Kontrolle der Gästebücher und Webseiten auf Einträge und Besuche und sofortige
Beantwortung

3. Inhalte generieren für Newsletter, Foren und Gruppen
• Erfassung der in der Redaktion generierten Beiträge
• Kontrolle der Zugriffsstatistiken
Pressearbeit
• Pressemeldungen an verschiedene Zielgruppen veröffentlichen
• Verlinkung von Satellitenseiten stärken
• Verbesserung des Suchmaschinenrankings
• Expertenpositionierung vorantreiben
Automatisieren Sie auch den zeitlichen Ablauf der Kontaktierungen. Bei Nabenhauer
Consulting werden ab dem ersten Eintrag in der zentralen Kontaktliste automatisch
verschiedene Prozesse angestoßen.
Dazu gehört:
• Zusendung von Begrüßungsmails
• Zusendung von Stand-Alone-Mails
• Newsletter-Versand
Eine zeitlich angemessene Taktung erhöht die Akzeptanz der E-Mails und verankert
alle empfangenen Informationen besser im Kopf des Kontaktes.

4. Über Nabenhauer Consulting
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Umsatz und ungeahntem Erfolg – als Beratungsunternehmen setzt Nabenhauer
Consulting genau hier an und macht scheinbar Widersprüchliches möglich.
Im Zentrum stehen dabei Sie. Als Mensch und als Unternehmer.
Mit wirkungsvollen, individuellen Lösungen richtet Nabenhauer Consulting Ihr
Unternehmen vollständig nach Ihnen und Ihren Bedürfnissen aus. Nabenhauer
Consulting führt Sie beratend Schritt für Schritt durch die Praxis zur nachhaltigen
Verbesserung Ihrer persönlichen Work-Life-Balance und zeitgleich zu ungeahnten
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Mit kompromissloser Ehrlichkeit und sicherem Gespür für das Wesentliche. Mit
revolutionären Methoden und Strategien, die Robert Nabenhauer, Gründer der
Nabenhauer Consulting GmbH und selbst erfolgreicher Unternehmer, entwickelt hat
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