1. Negocios Inclusivos: generando valor para empresa y comunidad Con ejemplos del proyecto BID-FOMIN XV Simposio Internacional Empresa Moderna y Responsabilidad Social Lima, Perú Reintje van Haeringen Directora Ejecutiva Knowledge Institute SNV América Latina
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5. Maximizando el valor social y económico ¿Porqué desarrollar un Negocio Inclusivo? Modelo de Negocios Inclusivos Iniciativa del Negocio Principal (cadena de valor) Ganancia basada en el Mercado (necesidad de la empresa) Inclusión de segmentos de Bajos Ingresos Proveedores Distribuidores Consumidores Beneficios Económicos (lucro) Beneficios Sociales (inclusión) Alto Bajo Filantropía Empresaria Sin fines de lucro Asociación comercial Con fines de lucro No ofrece suficientes oportunidades a los Segmentos de Bajos Ingresos Negocios Inclusivos Intervención a corto plazo, no auto sostenible
16. Acelerando el progreso de los NI Innovación no-coordinada Desarrollo del Mercado Captar valor del mercado Madurez Intermediación para Capital de Inversión Generación de Ambiente Facilitador Creación de Capacidad de Desarrollo de Negocios Inclusivos Ubicar capital de riesgo en estructuras financieras catalizadores Creación de productos financieros … .. Instrumentos y papel sector público Creación de condiciones al nivel de comunidades (educación, infraestructura) … .. Programas de desarrollo de capacidad gerencial Investigación y desarrollo de modelos innovadores con potencial para escala … ..
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18. Para mayor información: Reintje van Haeringen [email_address] SNV América Latina, Oficina Regional Quito Telf.: +593 2323 0131 ext.403 Fax: +593 3230131 ext.213 www.snvla.org www.negociosinclusivos.org
Notes de l'éditeur
SNV es una empresa social que fomenta inclusión en la región a través de una práctica de consultorías en Negocios Inclusivos Su Instituto de Conocimiento está coordinando la investigación regional más grande que se ha hecho sobre la práctica de NI
Inversiones en RS: un % del presupuesto que fluctúa con las márgenes de ganancia Motivaciones pueden ir desde valores, mitigación de riesgos, fortalecer la marca (por interés o preocupación demostrada por el entorno en que opera la empresa y en el que impacta con sus actividades de negocio) Aporte al desarrollo: responsabilidad colectiva de sectores públicos, privados y sociales por el desarrollo – en un entorno de ‘calentamiento social’, brechas que se ahondan, grupos vulnerables que crecen en tamaño La norma explicita que la responsabilidad social no se limita a la empresa, sino se comparte con organizaciones sociales y públicas
Por no generar valor directo, es lo primero que se corta en el presupuesto en tiempos difíciles – lo cual influye en la sostenibilidad del impacto social previsto ISO 26,000 propone RS como parte de core business – en decisiones, estrategias, metas etc – pero no toca el tema del valor que genera
Definición más común es ‘la incorporación de comunidades pobres en la cadena de valor de una empresa para la generación de valor para ambas: Como proveedores Como consumidores Como distribuidores Como empleados/emprendedores Su inversión se paga a través de retornos económicas – a corto y a mediano plazo; agregan una dimensión al concepto RSE: generan retornos no solo para la comunidad, sino también para la empresa. El retorno justifica invertir en relación con BoP – en términos de etnografía, inteligencia de mercado, entendimiento de necesidades, fortalecimiento de capacidades
161 casos descritos en literatura – muestra representativa de la práctica actual documentada Consumidores: ICT, servicios básicos, servicios financieros, bienes de consumo Empleados/emprendedores: vivienda, maquila, turismo, artesania Productores. Sectores agrícola y forestal Distribuidores: bienes de consumo, alimentos Multiples: combinaciones de roles y grupos involucrados América Latina : mayor cantidad y mayor porcentaje de NI con productores agrícolas y la menor cantidad y porcentaje con consumidores
Entrada a mercado nuevo: Precios bajos por uso de producto/servicio/facilidad en grupos Servicio sin ‘adornos’ Redes de distribución que penetran mercados difíciles de acceder Cadena abastecimiento: Acuerdos comerciales empresa-comunidad, asegurando abastecimiento en calidad y/o calidad Encadenamiento emprendedores Involucramiento de MyPE’s en cadenas empresariales Empleados Valoración y fortalecimiento y calificación de la experiencia laboral Educación técnica Investigación está en marcha, falta mayor análisis de datos y profundización en ciertos casos ‘ejemplares’ de modelos de negocio
Rol SNV: asistencia y brokering (conocimiento BoP/cadena, diseño modelos inclusivos, brokering financiamiento, AT comunidades, implementación, medición)
NI en fase de desarrollo de modelos empresariales innovadores y validarlos;
Entrada: Motivos: expansión de mercado, marca/reputación (ISO 26000), localización de mercados (productos orgánicos, traceability), intervenciones del estado Financiamiento: capital inicial empresa, capital necesaria para desarrollar productividad y capacidades comunidades Conocimiento del mercado BoP, entendimiento, aprendizaje Participación: Motivación: intereses económicos: ganancia o estabilidad, acceso a mercados Desarrollo de capacidades: técnicas, de negociación, relaciones y redes Dificil acceso a financiamiento para aumentar calidad y/o cantidad de producción: rol que puede jugar la empresa Medición de generación de valor: Falta cuantificar el impacto para la comunidad, analizar el retorno social de la inversión y compararlo con el beneficio para la empresa – en términos de plazos, cantidad y sostenibilidad Potencial para escala: importante para empresa (viabilidad comercial) y comunidad (impactos en pobreza). Diferentes formas: 1) expansión dentro de un Negocio Inclusivo 2) reproducir modelos en otras empresas / sectores / geografías 4) generar condiciones favorables e incentivos a través de políticas públicas Importancia de desarrollar de relaciones de interdependencia, co-construcción, confianza, fidelización entre empresa y comunidad; aclarar rol incentivador (fiscal, capacitación, seguros agrícolas) y de inversionista del sector público – NI se define, además por el valor que genera, por relaciones co-constructivas, interdependientes