1. Ciudadano Encubierto
Abril de 2011

2. Ciudadano Encubierto
Estrategia de la Secretaría de la Contraloría en
la que participan ciudadanos con la finalidad de
identificar y detectar prácticas de corrupción
entre los servidores públicos del Gobierno del
Estado en el desempeño de su cargo o
comisión.

3. Participantes
– Coordinación General de Delegaciones de la
Secretaría de la Contraloría.
– Dirección General para la atención de los delitos
relacionados con los Servidores públicos de la
Procuraduría General de Justicia del Estado de
Puebla.
– Ciudadanos interesados en fomentar la cultura de
la denuncia.

4. Mecanismos de participación
Los ciudadanos podrán participar libremente en el
combate a posibles actos de corrupción. El programa
opera con la figura de ciudadanos encubiertos,
técnicamente capacitados o víctimas de alguna conducta
ilegal, que de manera incógnita, se hacen pasar por
"clientes" que solicitan atención, asesoría, información,
apoyo institucional o la gestión de trámites.
En el curso de esta dinámica identifican irregularidades. El
programa da seguimiento a los procedimientos
administrativos y/o penales ejercidos contra servidores
públicos en los que se comprueba la comisión de prácticas
ilegales.

5. Mecanismos de participación
Se requiere establecer comunicación con los
delegados de la Secretaría de la Contraloría en las
Dependencias y Entidades o el Coordinador General
de Delegaciones de la Secretaría de la Contraloría
para conocer el caso o establecer contacto a través
del correo:
quejasydenuncias@puebla.gob.mx

6. Canales de recepción de quejas y
denuncias
— Vía telefónica: 01800HONESTO - Compromiso adquirido en las
Reuniones Nacionales de la Comisión Permanente de Contralores Estado-
Federación, en el marco de la Campaña “Dale más valor a México…¡Sé
Honesto!
— Vía portal electrónico de Gobierno
Secretaría de la
Contraloría
— Vía correo electrónico:
Actual: quejasydenuncias@puebla.gob.mx
—Módulos itinerantes
—Por comparecencia
—Operativos