Cas monin

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intern communication exemple of Monin company before, during and after his relocation.
(without retroplaning)

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Cas monin

  1. 1. Cas Monin Monin c’est :  30 millions de bouteilles produites chaque année dont 25 millions à Bourges.  4 sites de production : Bourges, Fresnes-sur-escaut, Clearwater (Floride, USA), Kuala Lumpur.  150 millions d’€ de CA en 2013, soit une augmentation de 15%.  75% du CA réalisé à l’export à destination de 214 pays. Les raisons du déménagement :  Besoin d’augmenter la capacité de production du site de Bourges de 10 à 15% chaque année pour pouvoir répondre à la demande des clients.  Le site de Bourge, au centre-ville arrive à saturation  Le site du centre-ville pose des problèmes de sécurité dus à l’accessibilité compliquée pour les nombreux camions de transport. Quelle communication pour le déménagement de l’entreprise Monin vers ses nouveaux bâtiments toujours situés à Bourges ?
  2. 2. Objectif : 1. Informer les salariés du déménagement de l’entreprise vers le nouveau siège & site de production situés à la périphérie de Bourges. 2. Faire en sorte que les salariés s’approprient les nouveaux locaux & s’impliquent dans ce projet. A. La cible : Les employés de l’entreprise Monin (cadres & ouvriers) + cadres des autres sites de production dans une moindre mesure = informer B. Objectifs et axes de communication : Cadres Informer Echanger Impliquer Donner les moyens de faire remonter de l’info à la direction générale -Informer du déménagement (raisons + bénéfices du nouveau site) -Impliquer pour s’approprier les nouveaux locaux. -Echanger pour mettre en place une nouvelle organisation dans le nouveau site afin de supprimer certains problèmes organisationnels rencontrés sur l’ancien site (partie production & bureaux). -Informer pour qu’ils puissent répondre - aux questions des salariés. Ils doivent devenir un relais de l’information auprès des salariés. Salariés Informer Echanger Impliquer Donner la possibilité de s’exprimer et de faire remonter de l’info. -Informer du déménagement (raisons + bénéfices du nouveau site). -Rassurer sur la santé économique de l’entreprise et sur leurs emplois. -Echanger pour faire remonter d’éventuels problèmes qu’ils rencontraient au quotidien sur l’ancien site (pb organisation). -Impliquer pour s’approprier le nouveau site et devenir force de proposition. Salariés encadrants Idem -Informer pour qu’ils puissent répondre - aux questions des salariés. Ils doivent devenir un relais de l’information entre les cadres dirigeants et les salariés. Cadres des autres sites de production Informer Echanger -Informer sur le déménagement -Echanger des connaissances & des méthodes d’organisation et de production pour améliorer le nouveau site.
  3. 3. C. Les émetteurs légitimes : Pour les Cadres, l’émetteur légitime est : le PDG Pour les Cadres des autres sites mondiaux, l’émetteur légitime est : le PDG Pour les salariés encadrants, les émetteurs légitimes sont : le PDG, la Direction Pour les salariés, les émetteurs légitimes sont : le PDG, la Direction, les Salariés encadrants D. Choix des moyens de communication : Descendant  une réunion d’info générale du PDG : - Bilan de santé de l’entreprise (demande croissante à l’export) - Stratégie pour développer l’entreprise - Annonce de la nécessité d’augmenter la capacité de production - Le site du centre-ville arrive à saturation (pose des problèmes d’accessibilité et de sécurité) - Annonce de la création d’un nouveau site à Bourges et du déménagement en mettant en avant les raisons de ce choix : - pb d’accessibilité réglé  échangeur autoroutier - pb de sécurité réglé  un site bénéficiant des dernières normes de sécurité, offrant plus d’espace - pb de capacité de production réglé  capacité de production doublée - Sûrement embauche de personnel due au surplus d’activité. - Annonce de la création d’espaces et de moyens.de communication pour informer, échanger et faire remonter de l’info  (Les gens veulent connaitre la stratégie de leur entreprise)  (Mise en avant des valeurs de l’entreprise : attachementà Bourges et contribution au développementlocal)  (Permetde rassurer les salariés sur leurs emplois) Descendant  une lettre interne : - Bilan de la réunion d’info générale du PDG avec rappel des infos importantes (Avec une version en anglais pour les sites à l’étranger)  réunions de services : - Diffusion de l’information par des chefs de services dans chaque unité. Ascendant  création d’une boîte à idée dans l’usine - Impliquer tout le monde sur le projet en leur permettant de faire remonter des suggestions, des idées pour le nouveau site (Relevée chaque semaine et réponse aux suggestions précédemment soumises la semaine passée)
  4. 4. Ascendant Transversal  création d’une boîte à questions : - Donner le moyen aux salariés de poser leurs questions et d’exprimer leurs préoccupations concernant le déménagement (Relevée chaque semaine et réponses dans le journal interne) Transversal  création d’un jeux concours pour le nom des bâtiments : - Impliquer tout le monde Descendant  création d’une newsletter : - Informer tout le monde sur l’avancement du projet. - Diffuser des infos supplémentaires (Newsletter mensuel) Descendant  création d’une page FB, Twitter, Insta : - Informer tout le monde sur l’avancement des travaux le tout avec des photos (Permet de suivre les travaux et d’avoir les dernières infos lorsque les salariés sont chez eux) Descendant  création de kit communication pour les cadres et les salariés encadrants : - Permet de les épauler dans leurs rôles de relais de l’information auprès des salariés (Documents papier, guide, clé USB …) Transversal  Mise en place de petits déjeuners : - Permet de faire remonter de l’info, répondre aux questions, laisser du temps aux salariés pour réfléchir sans avoir la pression du travail (Petits déjeuners de 45 min, 1 fois par mois) E. Planning : Définir les moyens de Reporting Analyse de l’impact et de l’efficacité de chaque action de communication

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