Randstad Regional Award Liège

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Pour la toute première fois, Randstad a réalisé une étude sur la marque d’employeur des entreprises Liégeoises.

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  • Patrick: Annoncer Sophie Bertholet
  • Patrick: annoncer Brunon Venanzi.
    Il va aborder la problématique de l’attractivité par le biais de l’expérience de Lampiris, une entreprise jeune sur le marché.
    Il abordera également la particularité du marché de l’emploi liégeois ainsi que les stratégies de recrutement d’employer branding mises en oeuvre par Lampiris.
  • Patrick: annoncer Renaud
    Je vais présenter ici le concept du Randstad Award.
    Expliquer la méthodologie pour comprendre et pouvoir interpréter correctement les résultats.
    Je présenterai succintement les résultats internationaux et belges avant d’amorcer le chapitre lié.geois
  • Merci présence nombreuse.
    De nombreux employeurs présents.
    Impatients de découvrir les résultats et le lauréat de ce premier Randstad Regional Award.
    Mais avant toute chose, il importe de planter le décor.
    Pour interpréter les résultats correctement, afin que l’étude de Randstad puisse aider les employeurs de cette région si particulière dans la séduction et la rétention de la main d’oeuvre dont elle a besoin.
  • Je préfère vous rassurer tout de suite, mon but n’est pas de vous donner un cours sur l’employer branding.
    J’aimerais par contre attirer votre attention sur son importance et les facteurs qui contribuent à la force d’une marque d’employeur.
    L’identité visuelle d’une marque est très importante.
    Un des jeux préféré sur l’ipad de ma fille de 9 ans consiste à retrouver à quelle marque correspond les logos.
    Dans la pratique, même si la moitié du chemin a été faite, une identié visuelle forte ne suffit pas à attirer des talents.
    Revenons un instant en 2010. Carrefour, procède à une restructuration conséquente en Belgique. Son logo est connu de tous, mais les valeurs qui y sont connectées ne séduisent plus.
    Deux ans plus tôt, le secteur bancaire souffre. Fortis dépose les armes. Kaupthing sombre, Dexia et KBC n’en mènent pas large.
    Conséquence en matière d’employer branding???
    Tout le secteur financier quitte le top 10 du Randstad Award.
    Il commence seulement maintenant à reprendre du poil de la bête.
    Marque d’employeur : carrefour de plusieurs disciplines (marketing, GRH, communication corporate,…)
    Une marque d’employeur est une donnée complexe.
    Une marque d’employeur forte ne permet pas seulement aux entreprises d’engager plus facilement du personnel, mais également de les garder plus longtemps. En outre, une marque d’employeur forte influence positivement l’engagement de collaborateurs. Engagement dans le sens où ils consentent plus facilement à s’investir davantage.
    Il importe que les entreprises développent une vision d’avenir sur le long terme quant à leur marque d’employeur. On ne travaille pas à la marque d’employeur qu’en temps de haute conjoncture seulement. L’image et la réputation se construisent au fil des ans. S’y mettre seulement quand l’économie reprend cause un retard irrémédiable.
  • 1- Selon le bureau du plan, en 2012, on comptait 3,7 actifs pour une personne de plus de 65 ans. En 2060, il n'y aura plus que 2,2 actifs pour un aîné.
    Le vieillissement de la population ne pose pas seulement un problème en matière de sécurité sociale et de pension.
    Des travailleurs expérimentés et qualifiés quitteront le marché du travail. Il devront être remplacé et la concurrence sera rude pour trouver les profils qualifiés.
    2- Même si, en Belgique, nous n’avons pas encore mis en pratique toutes les évolutions du nouveau modèle de carrière. Force est de reconnaître que le marché du travail est en mutation. Et que le rapport de force entre employeur et employé a changé.
    3- le marché du travail est également plus complexe qu’auparavant, notamment car plus ouvert.
    4- réseaux sociaux = opportunité et danger
  • Randstad analyse chaque année depuis 2000 la qualité de ces marques afin d’assister les entreprises dans leur approche d’employer branding

    Seule étude qui comprend toutes les plus grandes entreprises privées. Aucune sélection (propre)

    Aucune manipulation possible

    Historique unique
  • Répartition équilibrée et proportionnelle par rapport aux différents sous-groupes de la population belge.
    Hommes 49% / Femmes 51%
    • Francophones 47% / Néerlandophones 53%
    • 18-24 ans 33% / 25-39 ans 33% / 40-65 ans 33%
    • Master 21% / Bachelier 37% / Secondaire et inférieur 42%

    Cette segmentation nous permet de tirer de nombreuses conclusions, sur base de 3 simples questions
  • Unique au regard de sa dimension internationale aussi.
    La plus grande étude d’Employer Branding indépendante, qui reflète l’opinion d’approximativement 200,000 personnes
    23 pays participants en 2014, couvrant 75% de l’économie mondiale
    Allemagne, Argentine, Australie, Belgique, Canada, Chine, Espagne, Etats-Unis, France, Hong Kong, Hongrie, Inde, Italie, Japon,
    Luxembourg, Nouvelle-Zélande, Pays-Bas, Pologne, Royaume-Uni, Russie, Singapour, Suède, Suisse

    Lancé en Belgique en 2000, le Randstad Award est aujourd’hui décerné dans 23 pays.
  • L’attractivité des employeurs à l’international a grimpé de 4%
    La plus grande croissance de 6% est enregistrée en Belgique, Chine, France et aux USA
    => Sentiment de confiance. On veut croire à la sortie de la crise économique.
    Attractivité plutôt stable en Allemagne et en Nouvelle-Zélande.
    Pays dans lesquels l’économie s’est redressée auparavant.
  • Passons à la première question de l’étude: répartir 1000 points dans 17 fondements.
    Cet exercice permet déjà de tirer de précieux enseignements…
    Au niveau international, le package salarial devient plus important que la sécurité d’emploi. Qui reste malgré tout un fondement important.
    L’atmosphère de travail reste numéro trois et perd 4 points de pourcentage.
    Dans les grandes tendances sur le plan international, les opportunités de carrière perdent des plumes, tout comme la situation géographique de l’entreprise par rapport au domicile.

    L’ambiance de travail est la plus importante aux P-B et en SUI, au Japon c’est le contenu
  • salary, job security, pleasant…, career opportunities, conveniently…
  • Nouveauté introduite en 2014, nous avons étendu le spectre de l’étude aux fondements symboliques.
    Des notions “softs”, telles que : honnête, fiable, intelligent, objectif, fort ou audacieux.
    1e mesure des fondements “symboliques” d’une marque d’employeur.

    ‘honnête’ et ‘fiable’ sont les valeurs les plus importantes dans 17 des 23 pays.
    On le voit, sur le plan émotionnel, les candidates ont besoin d’être rassurés.

    ‘fort’ est la valeur la plus importante en Chine et à Hong Kong, ‘intelligent’ en Russie
  • enkel top 3
  • Qu’en est-il de la situation en Belgique?
    Toujours sur base des mêmes éléments analysés.
  • Premier constat: Le top 5 varie très peu d’année en année.
    En fonction de la conjoncture économique, la sécurité d’emploi prime sur le package salarial.
    Pour la mesure 2014, l’optimisme était de retour et la rémunération compétitive a pris le dessus sur la sécurité d’emploi.
    Néanmoins, si nous regardons les barres oranges, on constate que ces deux critères sont cités autant de fois comme numéro 1.
    L’ambiance de travail est également un critère qui compte dans le choix d’un employeur et il reste stable.
    En 4eme position, le contenu de la fonction reste un élément important pour le travailleur. C’est quelque part rassurant.
    On constate également que le bien-être auquel contribue un bon équilibre travail/vie privée gagne en importance et passe de la 6eme à la 5eme place. Au détriment de la santé financière de l’entreprise.
    La situation géographique de l’entreprise perd un peu en importance. Mais reste dans le haut du classement. Il ne faut donc pas sous-estimer les problématiques de mobilité.
  • Focus op top drie + équilibre vie privée/ professionnelle + santé financière + bien située, volledige lijn, rest schrappen
  • Tout comme au niveau international, les valeurs symboliques les plus plébiscitées sont l’honnêteté, la fiabilité et la sincérité.
    Si elles ajoutent un plus. Et permettent d’expliciter pourquoi certains secteurs tels que les médias séduisent tellement de personnes, c’est principalement pour des raisons irrationnelles.
  • Quand je parle de pharma, cela signifie que le gagnant faisait partie de ce secteur d’activité.
    Un secteur, qui s’est toujours classé en tête sauf en 2009.
    En 2014, au niveau national, le secteur pharmaceutique a gagné 10 points de pourcentage pour passer de 39% à 49%. Un secteur qui séduit près d’un candidat sur deux.
  • Notoriété
    • connaître suffisamment la société pour avoir une opinion/une perception de celle-ci
    Attractivité absolue • parmi toutes les personnes interrogées (échantillon total); quel pourcentage voudrait travailler pour cette entreprise ? (4-5 sur une échelle de 5)
    Attractivité relative
    • = Randstad Award
    • parmi les personnes interrogées qui connaissent l’entreprise; quel pourcentage voudrait travailler pour cette entreprise ? (4-5 sur une échelle de 5)
  • National:
    1: coca-cola: 88%
    2: Delhaize: 86%
    3: Colruyt: 86%
    4: Ikea: 86%
    5: Carrefour: 85%
    6: Aldi: 84%
    7: Belgacom: 83%
    8: Mobistar: 79%
  • ook alles in één keer
  • Au national:
    Parmi les 185 entreprises étudiées, c’est la société pharmaceutique GSK qui a été élue cette année au rang de meilleur employeur privé en Belgique.
    58,2 % des répondants qui connaissent l’entreprise, confirment également leur désir d’y travailler.
    3ème victoire pour GSK, qui égale le record de Janssen Pharmaceutica et de Techspace Aero (entreprise liégeoise).
    GSK signe au passage le score le plus élevé de l’histoire du Randstad Award.
    N°2: Pfizer: vainqueur en 2003, confirme la bonne santé du secteur pharma. En effet, Janssen Pharma, N°4. Est la seule entreprise a n’avoir jamais quitté le top 10 depuis 14 ans.
    En 3ème place, Jan De Nul. Dragage, marché de niche très spécifique, mais très attractif pour les candidats qui connaissent l’entreprise.
  • Patrick annonce le décompte top3.

    52% d’attractivité: soit 3ème, juste après GSK et Pfizer. Si on fusionne avec le national (mais la concurrence est plus grande et la proximité joue également un rôle dans l’attractivité)
  • C’était serré entre le 2ème et le 3ème
    Avec 56%: soit 4% de plus que Mithra
    Un tel score permettrait à Liège Airport de remporter la 2ème place du national juste derrière GSK
  • N°1 avec un score très élevé de 72%
    EVS.
    EVS séduit donc 7 liégeois sur 10 en tant qu’employeur.
    Soit 14 points de pourcentage de mieux que GSK.
  • Patrick me relance pour l’analyse des résultats:
    Tout d’abord le top 3 par fondements de la marque d’employeur.
    L’analyse par fondements conforte la victoire sans discussion d’EVS qui s’impose dans tous les fondements à l’exception du « souci de l’environnement et de la société ». Un critère dans lequel se démarque assez logiquement le fournisseur d’énergie Lampiris. Liège Airport et Mithra se partagent les deuxièmes positions.
    L’entreprise pharmaceutique se classe deuxième en matière de rémunération concurrentielle, santé financière de l’entreprise et le contenu de la fonction.
    L’aéroport de Liège se distingue pour la sécurité d’emploi, les perspectives d’avenir, les formations et la qualité du management.
  • Patrick me relance sur la dernière analyse, par profils types.

    EVS séduit tout le monde: hommes / femmes, jeunes et vieuw et ce peu importe le niveau de formation.
    Mithra tire son épingle du jeu auprès des jeunes disposant d’un bon potentiel (18-24 et bachelier)
    Liège Airport est deuxième à partir de 25 ans. Et séduit tant des profils moins qualifiés que les plus qualifiés.
    A noter aussi le cas de Broze qui occupe une belle troisième place auprès des femmes, des jeunes et des moins qualifiés.
  • Randstad Regional Award Liège

    1. 1. Randstad Regional Award 16 octobre 2014 Liège
    2. 2. Randstad Regional Award Sophie Bertholet Managing Director, Randstad
    3. 3. Randstad Regional Award Bruno Venanzi Administrateur, Lampiris
    4. 4. Employer Branding
    5. 5. L’évolution de Lampiris
    6. 6. L’évolution de Lampiris Au fil de ces dernières années, Lampiris est devenu le 3ème fournisseur d’énergie sur le marché belge.
    7. 7. 1. Renforcer les relations avec nos clients et créer de nouvelles sources de revenus en leur proposant de nouveaux produits et services. 2. Sécuriser l’approvisionnement en énergie en se focalisant sur les énergies renouvelables et la flexibilité. 3. Tirer parti du marché français, immature et très régulé, pour développer une position unique. 4. Utiliser notre plateforme de logiciel comme solution open-source pour d’autres intervenants dans le secteur de l’énergie. 4 axes stratégiques de développement
    8. 8. Diversification des produits & services Lampiris étend son offre en proposant des produits et services "in & around the house" liés à l’énergie.
    9. 9. L’évolution du personnel 2008 : 46 ETP
    10. 10. 2008 : 46 ETP 2010 : 72 ETP L’évolution du personnel
    11. 11. 2008 : 46 ETP 2010 : 72 ETP 2012 : 124 ETP L’évolution du personnel
    12. 12. 2008 : 46 ETP 2010 : 72 ETP 2012 : 124 ETP 2014 : 152 ETP L’évolution du personnel
    13. 13. Consultants 103 39% Direction 9 3% Interim 5 2% Cadres 29 11% Employés 120 45% 61 39% 97 61% First job Other Répartition des profils 25 16% 55 34% 11 7% 36 23% 32 20% CESS Bachelier Ingénieur HEC (+4 et +5) Autres Masters (+4, +5 et +7)
    14. 14. Consultant spécialisé dans le sourcing Cherche, trie, analyse des profils pour des postes précis à partir de tous les outils à disposition : réseaux sociaux, écoles, jobboards, associations, … Responsable du recrutement chez Lampiris Intervient à toutes les étapes du processus de recrutement chez Lampiris. Organisation du recrutement en RH
    15. 15. Ouverture du poste en interne Ouverture du poste en externe Sourcing Assessment Rencontre avec N+1 et RH Débriefing et décision conjointe, avec DRH Susciter les candidatures Traiter les candidatures Feedback au candidat Rencontre avec RH Processus de recrutement
    16. 16. Dernier projet d’amélioration du recrutement
    17. 17. Employés administratifs bilingues. Ingénieurs civils avec expérience dans le secteur de l’énergie. Analystes financiers ou autres. Sales NL. Besoins et pénuries en matière de RH
    18. 18. Atouts et difficultés de la région liégeoise
    19. 19. Que faire pour être une marque employeur attractive aujourd’hui ?
    20. 20. Randstad Regional Award Renaud Dechamps Manager Public Affairs, Randstad
    21. 21. Randstad Regional Award étude de la marque employeur des entreprises Liégeoises
    22. 22. marque employeur?
    23. 23. pourquoi l’employer branding gagne-t-il en importance? • viellissement et pénurie croissante • marché du travail en mutation • marché du travail de plus en plus complexe • l’explosion des réseaux sociaux rend les entreprises plus vulnérables
    24. 24. pourquoi un randstad award? importance stratégique croissante des marques employeurs sur le marché du travail outil pour soutenir les entreprises qui développent et entretiennent leur marque d’employeur
    25. 25. Randstad Award 2000
    26. 26. Randstad Award 2014 concept national • attractivité des ‘principaux’ employeurs privés (185) et non-marchand (28) • perception / grand public • national • 14ème mesure • septembre – novembre 2013 • 15.000 enquêtes online / 18-65 ans / étudiants-actifs-inactifs
    27. 27. Randstad Award 2014 concept nl fr 18-24 25-39 40-65 max secondaire master bachelor
    28. 28. Randstad Award 2014 questionnaire importance des critères (indiquer le top 5) par entreprise il est demandé: connaissez-vous cette entreprise? sur base de votre perception de cette entreprise, aimeriez-vous travailler pour cette entreprise? comment évaluez-vous cette entreprise sur la base de 10 critères spécifiques?
    29. 29. Randstad Award 2014 concept international 200,000 personnes 23 pays, 75% de l’économie mondiale
    30. 30. évolution de l’attractivité des employeurs par pays pays attractivité des employeurs Belgique +6% Chine +6% Etats-Unis +6% France +6% Allemagne -2%
    31. 31. sur quels critères choisit-on une organisation ? global most important global top 5 functional attributes 2014 2013 23 67 59% 1 salary & employee benefits 14 54 58% 9 50 54% 2 long-term job security 3 pleasant working atmosphere 6 38 40% 5 career progression opportunities conveniently located 5 32 35%
    32. 32. quelles valeurs cherche-t-on dans une organisation ? global most important personality traits global top 5 reliable 13 67 honest 23 66 secure 16 57
    33. 33. Randstad Award
    34. 34. fondements de l’attractivité (national) top 1 le plus important top 5 les plus importants 2014 2013 critères fonctionnels 19 65 54% rémunération concurrentielle sécurité d'emploi 19 61 69% 8 57 58% ambiance de travail agréable 7 42 39% bon équilibre vie privée/professionnelle santé financière 9 37 45% bien située 4 35 37%
    35. 35. valeurs symboliques (national) top 1 la plus importante top 5 les plus valeurs symboliques importantes honnête 29 73 fiable 20 69 sincère 8 52
    36. 36. historique Randstad Award • hégémonie du pharma: 2014, 2008, 2007, 2006, 2005, 2004, 2003, 2002 • secteur de niche: 2012 (Deme), 2010 et 2009 (Jan de Nul) • entreprise liégeoise de pointe: Techspace Aero (2013, 2011, 2008)
    37. 37. Randstad Regional Award
    38. 38. pourquoi un Randstad Regional Award? • Les plus petites entreprises s’investissent également dans l’employer branding. • Pour les soutenir Randstad a développé le Randstad de Regional Award. • En pratique, les marchés du travail locaux sont les plus importants.
    39. 39. Randstad Regional Award 2014 concept • attractivité des employeurs de taille ‘moyenne’ • perception / grand public • région liégeoise • avril - mai 2014 • 1636 répondants
    40. 40. attractivité absolue et relative notoriété 80/100 = 80% % oui attractivité absolue 40/100 = 40% % 4-5 sur une échelle de 5 attractivité relative 40/80 = 50% % 4-5 sur une échelle de 5 échantillon total 100 % connaît l’entreprise 80% aimerait travailler pour cette entreprise 40%
    41. 41. le top 10 des entreprises les plus connues 1 Liège Airport 76% 2 Jouets Broze 68% 3 Lampiris 65% 4 Knauf 50% 5 Boulangerie Derkenne-Couline 36% 6 Air Liquide 33% 7 Circus 32% 8 Magotteaux 31% 9 Prayon 27% 10 Yvan Paque 25%
    42. 42. le top 10 des entreprises les plus attractives (attractivité absolue) 1 Liège Airport 42% 2 Jouets Broze 32% 3 Lampiris 25% 4 Knauf 18% 5 Air Liquide 12% 6 Evs 11% 7 Magotteaux 10% 8 Circus 10% 9 Boulangerie Derkenne-Couline 9% 10 Balteau 9%
    43. 43. Randstad Regional Award débat sur la marque employeur des entreprises Liégeoises
    44. 44. Randstad Regional Award les employeurs Liégeois les plus attractifs
    45. 45. top 10 des entreprises les plus attractives (attractivité relative) = Randstad Award 4 Jouets Broze 47% 5 Lyreco 39% 6 Lampiris 39% 7 Eloy Travaux 39% 8 Balteau 37% 9 Air Liquide 36% 10 Knauf 35%
    46. 46. Randstad Regional Award Liège 3 M. Fornieri, Fondateur et CEO
    47. 47. Randstad Regional Award Liège 2 M. Sparmont, DRH
    48. 48. Randstad Regional Award Liège 1 Mme Vander Heyden, SVP Human Ressources
    49. 49. les entreprises les plus attractives par fondement (top 3 - régional) 1 2 3 rémunération concurrentielle perspectives d'avenir ambiance de travail agréable sécurité d'emploi bon équilibre vie privée/prof. santé financière emplois intéressants formations de qualité management fort se soucie de la société/de l'envir. Mithra Liège Airport Liège Airport Mithra Jouets Broze Mithra Liège Airport Mithra Jouets Broze Skechers Mithra Eloy Travaux Mithra Liège Airport Liège Airport Mithra Evs Evs Evs Evs Evs Evs Evs Evs Evs Liège Airport Mithra Lampiris Evs Mithra
    50. 50. les entreprises les plus attractives par sous-groupe (top 3 - régional) 1 2 3 homme femme Evs Liège Airport Mithra Evs Liège Airport Jouets Broze 18 - 24 ans 25 - 39 ans 40 - 65 ans Evs Mithra Jouets Broze Evs Liège Airport Mithra Evs Liège Airport Mithra secondaire et inférieur bachelier master et supérieur Evs Liège Airport Jouets Broze Evs Mithra Liège Airport Evs Liège Airport Eloy Travaux
    51. 51. Randstad Regional Award

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