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Etre lisible
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Value clear over clever
Tester, tester, tester!
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Accueillir le feedback, même
négatif
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Image et relationnel
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Etre pédagogue et empatique avec
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poste
En résumé
•  Produire
–  Se focaliser sur le projet, être productif et
pragmatique
–  Respecter le contexte
–  Etre présent en cas de crise
•  Produire bien
–  Faire simple, être lisible, tester
–  Accueillir le feedback, même négatif
–  Il n’y a pas de fatalité : la qualité est une
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•  Relationnel
–  Empathie et respect : se faire comprendre,
adapter son discours, accepter la différence
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