Бушкова Роксана, выступление на ММФР.

1. Отличие стратегического
планирования кампаний в интернете
от планирования в классических
ATL-каналах.
вторник, 21 сентября 2010 г.

2. Принципы планирования в ATL
• главный показатель
эффективности -охват кампании;
• главная задача бренда - сообщение
и четкое обозначение преимуществ
продукта;
• позиция потребителя - пассивная.
вторник, 21 сентября 2010 г.

3. Появление интернета обозначило
новые параметры эффективности:
• главный показатель эффективности -
вовлеченность аудитории, измеряющаяся
множеством параметров;
• главная задача бренда - создание уникального,
запоминающегося потребительского опыта,
ориентированного на демонстрацию эмоциональных
и рациональных преимуществ бренда
• позиция потребителя - активная.
вторник, 21 сентября 2010 г.

4. Что повлекло за собой появление
интерактивного потребительского
опыта?
• В связи с появлением новых моделей поведения
потребителя, подразумевающие разные типы
диалога с брендом, меняются классические
схемы изучения потребителя.
вторник, 21 сентября 2010 г.

5. «Путь потребителя» -
классический подход
Знание Знакомство Рассмотрение Покупка Лояльность
вторник, 21 сентября 2010 г.

6. «Путь потребителя» в
интернете - модель Forrester
Модель изучения пути потребителя в digital медиа-
пространстве ставит во главе факторов, влияющих на
принятие решения потребителя факторы, присущие
интерактивным медиа:
• пользовательский контент,
• рекомендации и мнения друзей,
• обзоры сверстников,
• альтернативные сервисы и интерактивные опыты,
предлагаемые конкурентами бренда.
вторник, 21 сентября 2010 г.

7. вторник, 21 сентября 2010 г.

8. Меняются подходы к
сегментации потребителей
Классические способы сегментации:
• соц-дем
• психографика: новаторы, консерваторы,
традиционалисты, выживающие, беззаботные,
обыватели, стремящиеся.
вторник, 21 сентября 2010 г.

9. Новый принцип сегментирования -
уровень контакта с информацией
1% интернет-пользователей создает контент, 9% этот контент
редактируют и распространяют, 90% аудитории пассивно
потребляют эту информацию.
вторник, 21 сентября 2010 г.

10. Сегментация Forrester
«Социальная технография»
• В основе социальной технографии
находится информация о том, каким
именно образом потребители
работают с социальными
технологиями;
вторник, 21 сентября 2010 г.

11. Сегментация
вторник, 21 сентября 2010 г.

12. Что нас ждет в будущем?
• Революция в понимании и изучении
потребителя будет продолжаться: грядет
новый, более точный способ изучения
пользователей с помощью семантического
анализа.
вторник, 21 сентября 2010 г.

13. Почему это круто?
Доверие к интернету как к
источнику информации и для
потребителей, и для
работников рекламы будет
расти (По секрету, интернет
по степени доверия уже
дышит в спину ТВ)
Август 2010, Rumetrika/Rambler
вторник, 21 сентября 2010 г.

14. Digital станет самым
искренним медиа-
каналом.
Спасибо.
вторник, 21 сентября 2010 г.